Cum să creezi un e-mail de strângere de fonduri care se deschide și generează donații

În primul rând, câteva vești bune: ratele medii de deschidere a e-mailurilor pentru organizațiile nonprofit sunt mai bune decât tarifele pentru unele dintre cele mai competitive industrii de astăzi, cum ar fi imobiliare, turism, servicii juridice și nutriție.

Acum veștile proaste: rata medie de deschidere este puțin peste 20%. Deși există multe motive pentru acest lucru, înseamnă că unele dintre e-mailurile pe care le trimiteți în numele organizației dvs. de caritate ajung direct în coșul de gunoi virtual. Chiar dacă sunteți peste medie pentru ratele deschise, vă puteți îmbunătăți și atrage mai mulți oameni să observe.

E-mailul este un element important al oricărei strategii de marketing digital, în special pentru directorii nonprofit. Deoarece aproape toată lumea își verifică e-mailul cel puțin o dată pe zi, e-mailurile de marketing oferă o comunicare directă cu voluntarii, donatorii, membrii consiliului de administrație și destinatarii serviciilor. Cheia este să fii eficient în mesajele tale.

Cum poate un director de dezvoltare la o organizație nonprofit să creeze un e-mail eficient de strângere de fonduri? Integrați aceste bune practici în următoarea campanie de informare prin e-mail.

Verificați-vă contactele

Unul dintre motivele pentru care organizațiile nonprofit au o rată de deschidere a e-mailurilor mai mare decât media decât alte companii este că persoanelor care se înscriu pentru e-mailurile tale le pasă de cauza ta și doresc să ajute. La urma urmei, ei aleg să se înscrie pentru lista ta de e-mail. Dar le oferiți oportunități reale de a face diferența? Nu vei ști decât dacă întrebi.

Începeți prin a contacta persoanele de contact curente de e-mail printr-un sondaj pentru a afla ce ar dori să vadă în buletinul informativ electronic. S-ar putea să fii surprins de unele dintre idei. Fiți deschis la idei noi cu privire la evenimente virtuale sau modalități de a vă demonstra impactul, care pot fi diferite de modul în care ați comunicat anterior.

E-mailurile nu trebuie să fie întotdeauna cereri de strângere de fonduri și, de fapt, nu ar trebui să fie. Puteți crea relații mai puternice, ceea ce duce la donații mai mari în viitor, dacă vă concentrați pe dezvoltarea de prietenii. Variați mesajele pentru a vă menține suporterii suficient de interesați pentru a deschide ceea ce trimiteți.

Obțineți răspunsuri mobile

Dacă utilizați un instrument de marketing prin e-mail învechit, este posibil ca oamenii să nu vă deschidă e-mailurile pur și simplu pentru că designul le face imposibil să îl citească pe dispozitivul mobil. Unele agenții încearcă să economisească bani folosind șabloane vechi de e-mail, dar aspectele greu de descifrat vă pot costa bani pe termen lung.

Instrumentele de marketing prin e-mail de la Constant Contact nu numai că oferă un aspect curat, receptiv pentru dispozitive mobile, dar vă permit și să alegeți dintr-o varietate de șabloane cu tematică industrială, astfel încât să puteți arăta profesionist. Un șablon de e-mail de strângere de fonduri vă poate ajuta să finalizați sarcina rapid și eficient.

Rafinați liniile de subiect

Să presupunem că doriți să trimiteți un e-mail pentru a invita susținătorii la un eveniment de strângere de fonduri. Ați ales un șablon de e-mail de invitație care proiectează același stil și temă pentru eveniment. Acum, cum începi? Urmați aceste sfaturi pentru a vă scrie subiectul:

• Nu te entuziasma prea mult. Limitați utilizarea semnelor de exclamare și evitați promiterea excesivă.
• Rămâi concis. Scopul este de a vedea întreaga linie de subiect chiar și atunci când spațiul este limitat.
• Folosește numere. Cifrele îi fac pe oameni să creadă că aveți o valoare care merită împărtășită.
• Fii clar. Este tentant să fii inteligent, dar asigură-te că subiectul explică sincer e-mailul.
• Evitați declanșatoarele de spam cu cuvinte și expresii precum „100%”, „așa cum se vede pe”, „uimitor” și „gratuit”.
• Pune întrebări pe baza a ceea ce publicul tău ar putea dori să știe.
• Fii atent la umor. Este ușor pentru oameni să rateze gluma și să se dezaboneze.
• Nu folosi emoji-uri. Știm, față încruntă, dar informalitatea percepută sau diferențele culturale pot jigni unii cititori.

Segmentează-ți publicul

O tendință populară și eficientă în marketing este cunoscută sub numele de personalizare, iar aceasta depășește începerea e-mailului cu un „Dragă [Prenume Nume]”. Personalizarea poate începe prin a despărți cine vă primește e-mailul în funcție de faptul că este un donator, un destinatar de servicii, un voluntar sau pur și simplu cineva care a participat recent la un eveniment.

Acesta este momentul în care datele pe care le colectați și le stocați în platforma dvs. de marketing prin e-mail vă pot fi utile. Știi zilele de naștere ale voluntarilor tăi? Puteți trimite o felicitare specială de ziua de naștere pentru cei care sărbătoresc în fiecare lună, pentru a le spune că vă pasă. Faceți din aceasta o întrebare la care pot răspunde atunci când se înregistrează pentru lista de e-mail, în primul rând.

Dacă cineva este un donator de top, ar trebui să fie abordat într-un mod diferit decât cineva care nu a susținut financiar niciodată organizația ta. Împărțirea listelor de e-mail în segmente vă permite să vă personalizați mesajul într-un mod care va încuraja în mod natural oamenii să deschidă și să citească.

Testați-vă liniile de subiect utilizând testarea A/B

Când creați linii de subiect ale e-mailului pentru strângerea de fonduri, se poate simți mult ca niște înjunghiuri nesfârșite în întuneric. De unde știi când scrierile tale vor primi mai multe donații pentru a-ți sprijini misiunea? Răspunsul constă în testarea A/B.

Testarea A/B este simplă, dar foarte eficientă. Începeți prin a crea două linii de subiect separate pentru e-mail, cu o focalizare, un ton sau un stil diferit. Apoi, vedeți care dintre ele are performanțe mai bune analizând valorile back-end. Apoi veți ști cum să creați următoarea linie de subiect pentru rezultate mai bune.

Includeți imagini convingătoare

Testarea A/B poate fi folosită și pentru imaginile din e-mailurile tale - și folosești o mulțime de imagini captivante, nu? Inserarea fotografiilor care injectează emoție în aspectul dvs. de e-mail (nu atașați niciodată imagini care trebuie descărcate) poate încuraja oamenii să continue să citească și să doneze în funcție de emoțiile declanșate de acele fotografii.

Asigurați-vă că toate imaginile pe care le includeți sunt de înaltă calitate și suficient de mari pentru a fi văzute, dar nu atât de mari încât să se încarce lent.

Aveți un apel puternic la acțiune

În cele din urmă, este posibil ca persoanele care vă deschid e-mailurile să nu doneze pur și simplu pentru că nu le-ați oferit niciodată ocazia de a face acest lucru. Poate că le-a plăcut ceea ce ai scris și imaginile pe care le-ai selectat, dar nu ar trebui să presupui că vor ridica telefonul și te vor suna pentru a contribui – trebuie să le faci ușor.

Răspunsul este un buton clar de îndemn, care poate fi o metodă de donare cu un singur clic. Butonul poate citi „Donează acum” sau, dacă vrei să cumpere un bilet la un eveniment, „Voi fi acolo”. Gândiți-vă întotdeauna la ceea ce doriți să facă cititorii dvs. atunci când creează un e-mail de strângere de fonduri și apoi prezentați o cale clară pentru ca aceștia să ia această acțiune.

Integrați e-mailul cu o strategie de marketing cuprinzătoare

Desigur, nu te poți baza pe e-mail marketing ca singurul instrument pentru a intra în legătură cu oamenii cărora le pasă de misiunea ta. Trebuie să facă parte dintr-o strategie de marketing cuprinzătoare, care să includă un site web responsibil pentru dispozitive mobile, sensibilizare pe rețelele sociale și multe altele.

Pentru idei despre un plan de joc aprofundat pentru a dezvolta relații cu susținătorii tăi și pentru a câștiga mai multe donații, consultați The Download de la Constant Contact. Acest ghid gratuit este creat special pentru a ajuta organizațiile nonprofit să reducă zgomotul pentru a se conecta într-un mod semnificativ cu cei cărora le pasă.