Cum să vă planificați eficient campaniile de social media pas cu pas

Campaniile pe rețelele sociale nu sunt niciodată atât de simple pe cât par.

Asta pentru că orice impuls de marketing implică atât de multe piese în mișcare.

Dar, conform propriilor noastre date, companiile în general încă se luptă să organizeze și să execute orice campanie dată.

Ajungerea la publicul dvs. Interpretarea rezultatelor. Legarea proiectelor de obiectivele de afaceri.

Nici asta nu zgârie suprafața sarcinilor de campanie obligatorii.

Vă auzim: gestionarea tuturor celor de mai sus (și mai mult!) este descurajantă și de-a dreptul copleșitoare. De aceea, este atât de important să ai un plan de joc definit pentru campaniile tale pe rețelele sociale înainte de a fi prea profund.

Veștile bune? Acest ghid poate ajuta!

5 pași pentru crearea unei campanii de social media de la zero

Mai jos este un plan pas cu pas pentru derularea oricărei campanii sociale de la început până la sfârșit.

Respectarea pasului de mai jos nu numai că vă încurajează să urmăriți mai atent campaniile, ci și să anticipați și să evitați cele mai frecvente obstacole cu care se confruntă agenții de marketing.

Cu asta, să ne scufundăm!

Pasul #1: Detaliați elementele de bază ale campaniilor dvs

Să presupunem că vi s-a dat undă verde pentru a începe o campanie.

Grozav! Dar de unde naiba începi?

Înainte de a posta sau de a publica, trebuie să analizați în profunzime planificarea campaniei.

De exemplu, iată cum arată începutul unei campanii definite în platforma Sprout Social. Cu o declarație de misiune, obiective specifice și un calendar stabilit, veți fi mult mai probabil să vă urmați și să vă mențineți campania pe drumul cel bun.

Iată sarcinile preliminare obligatorii și întrebările cheie care vă vor pune în mișcare campaniile pe rețelele sociale. Indiferent ce vindeți, acești pași se aplică întotdeauna!

1. Definiți-vă publicul țintă

Întrebați-vă: pentru cine este această campanie? Aceasta ar putea include:

• Clienți noi care nu au auzit niciodată de tine sau care nu sunt la curent cu afacerea ta
• Clienți anteriori care nu au interacționat recent cu dvs
• Clienți actuali care interacționează în mod regulat cu ofertele și conținutul dvs

Oricum, răspunsul tău nu ar trebui să fie „oricine și toată lumea”.

Pentru că publicul țintă are un impact direct asupra mesajelor și tacticilor campaniei. De exemplu, modul de comercializare către clienți noi față de cei existenți este merele și portocalele.

Ar putea exista o suprapunere între aceste grupuri, desigur. Acestea fiind spuse, campaniile care se concentrează pe o anumită audiență sunt mai bine poziționate pentru a rezona cu clienții față de impulsurile de marketing universale.

2. Stabiliți obiective specifice (și aliniați-le cu valorile potrivite)

Am spus-o de un milion de ori – stabilirea obiectivelor este crucială pentru toate campaniile de social media. Unele exemple de obiective includ:

• Creșterea ratei de implicare socială
• Creșterea veniturilor prin vânzarea de produse
• Creșterea gradului de conștientizare a mărcii
• Generarea de trafic către site-ul sau magazinul dvs

Legăndu-vă campaniile de valori și KPI, puteți spune în mod obiectiv dacă o campanie a avut sau nu succes. Fără puncte de date, doar ghiciți.

De asemenea, urmărirea valorilor în timpul campaniei vă permite să faceți modificări și intervenții în cazul în care performanța dvs. este blocată. Traducere? Configurați-vă analiza socială înainte de a începe!

3. Alegeți o temă pentru campania dvs

Poate cel mai mare avantaj al derulării campaniilor sociale este libertatea creativă.

Brandurile de astăzi au răsfățat de alegere când vine vorba de teme și idei de campanie. Din capul nostru, luați în considerare:

• Lansări de produse
• Campanii de sărbători
• Oferte exclusive sau sensibile la timp
• Campanii de reclame sociale
• Campanii de conținut generate de utilizatori
• Campanii de marketing influencer

Lista continuă și continuă în ceea ce privește ceea ce poți face. Tipul de campanie pe care îl alegeți va informa mesajele dvs. și ce tipuri de reclame va trebui să creați, să captați sau să proiectați.

Sunteți blocat cum să creați o campanie pe care publicul dvs. o va căuta? Consultați lista noastră de exemple de campanii în rețelele sociale pentru a găsi inspirație atât de necesară!

4. Decideți momentul și durata campaniei dvs

Menținerea campaniei într-un program este esențial. Pentru început:

• Stabiliți o dată de început și de sfârșit pentru proiectul dvs
• Stabiliți date pentru anumite obiective, repere și șanse de a verifica progresul campaniei dvs
• Estimări realiste pentru livrabile și aprobări bazate pe programul dvs. și al echipelor dvs

Rețineți că programul dvs. nu trebuie să fie pus în piatră pe măsură ce proiectul dvs. evoluează. Nu intrați în panică: se întâmplă.

Acestea fiind spuse, respectarea unei cronologie ajută cu adevărat la gestionarea resurselor. Cu alte cuvinte, nu vă veți consuma inutil bugetul sau nu veți pierde timpul coechipierilor trăgându-vă picioarele.

Și nu există un răspuns „corect” în ceea ce privește durata campaniilor tale sociale.

De exemplu, campaniile de sărbători pot dura doar o săptămână sau cam asa ceva, cu o fază de planificare care este mult mai lungă. Pe de altă parte, unele campanii publicitare și hashtag-uri ar putea fi mai lungi și se pot termina numai atunci când implicarea scade.

Dar înțelepciunea convențională spune că, cu cât programul și cronologia sunt mai strânse, cu atât mai bine. Cu câteva luni înainte pentru a planifica și pregăti este, evident, ideal față de câteva săptămâni. Doar fii realist!

Consultați șabloanele noastre de campanie pe rețelele sociale pentru a crea o cronologie personalizată pentru următoarea campanie.

5. Alegeți canalele adecvate

Sunt șanse ca campania ta de marketing pe rețelele sociale să se întinde pe mai multe canale, nu?

De exemplu, nu este o surpriză să vezi că mărcile rulează simultan reclame pe Facebook și Instagram, având în vedere că cheltuielile cu reclamele digitale au crescut cu 56% față de anul trecut.

Dar poate că nu aveți bugetul sau prezența pentru anunțuri plătite. Poate doriți să rămâneți cu conținut organic pe un canal și rețele sociale plătite pe altul.

Oricum, e bine! Nu uitați că strategia dvs. de publicitate în rețelele sociale va fi diferită de la o platformă la alta. Ceea ce funcționează pe Facebook și Instagram ar putea să nu funcționeze pe Twitter sau Pinterest (și invers).

Puteți aborda câte (sau puține) canale doriți! Sfatul nostru, totuși? Nu te întinde prea subțire. De asemenea, nu pierdeți niciodată din vedere obiectivele de ansamblu pe măsură ce postați pe mai multe canale.

Acest lucru indică valoarea publicării campaniei dvs. folosind un instrument precum Sprout. Nu numai că platforma noastră vă permite să postați încrucișat conținutul campaniei, ci și să vă puneți obiectivele și obiectivele în primul rând de fiecare dată când creați o nouă postare.

Pasul 2: Pregătiți conținut și reclame pentru campaniile dvs

În această etapă, v-ați finalizat ideea de campanie.

Și transformarea în realitate înseamnă aproape întotdeauna aducerea de oameni noi în proiect.

Indiferent dacă faceți parte dintr-un departament de marketing sau reprezentați o echipă formată din unul, capacitatea dvs. de a colabora în mod eficient este de neuitat. Acest lucru sună adevărat de dragul de a obține reclamele de care aveți nevoie pentru campania dvs. (gândiți-vă: imagini, videoclipuri, copie) și de a finaliza campaniile la timp.

Mai jos este o detaliere a modului în care puteți obține reclamele cheie și livrabilele de care aveți nevoie.

1. Conectează-te cu echipa ta

Fie în persoană, prin chat în echipă sau întâlniri virtuale, probabil că va trebui să comunicați cu o varietate de oameni pentru a vă pune proiectul în mișcare. Aceasta include:

• Părțile interesate implicate în procesul de aprobare a campaniei (gândiți-vă: manageri și clienți)
• Freelanceri și contractori (pentru grafică, videoclipuri, conținut și/sau redactare)
• Coechipieri și colegii care vor participa la campanie

Din nou, acordarea tuturor notificărilor de mai sus și suficient timp pentru pregătire este un mare plus. Respectați timpul fiecăruia și confirmați-i nivelul de implicare și angajament înainte de a merge mai departe.

2. Faceți un brainstorming creațiile sociale de bază

Nu există două campanii de social media care sunt la fel în ceea ce privește reclamele sociale. Dincolo de livrabile mari, cum ar fi conținutul, nu uitați de elementele sociale esențiale ale campaniei dvs., cum ar fi:

• Hashtag-uri (pentru campanii UGC, influenți sau de cunoaștere a mărcii)
• Expresii de îndemn (pentru oferte și vânzări)
• Pagini de destinație (pentru a canaliza traficul către promoțiile și înscrierile corespunzătoare)

3. Luați în considerare colaboratorii dincolo de marca dvs

Uneori, să vă duceți campania la următorul nivel înseamnă să vă asociați cu oameni care pot crește gradul de conștientizare dincolo de propria rețea.

De exemplu, puteți intra în legătură cu colaboratori externi, inclusiv:

• Marci partenere
• Influentori
• Experți în industrie

Dacă nu poți folosi aceste relații, e perfect. Ceea ce contează este că aveți un proces de comunicare a nevoilor campaniei dvs. și de a le pune la cap.

Și, din nou, Sprout vă poate ajuta aici. Instrumente precum planificatorul social al lui Sprout facilitează stocarea tuturor materialelor dvs. creative, configurarea aprobărilor și urmărirea a ceea ce a fost postat sau trebuie să fie difuzat.

Împreună cu analize în timp real, odată ce campania dvs. este lansată, platforma noastră vă oferă un impuls constant asupra performanței campaniei.

Pasul 3: Gestionați campaniile de social media pe mai multe canale

Derularea unei campanii pe mai multe canale nu trebuie să fie o durere de cap.

Chiar dacă rămâneți pe un singur canal, luați în considerare următorii pași organizatorici pentru a gestiona și monitoriza mai bine campaniile live.

1. Veniți cu un calendar de publicare și conținut

Cu un instrument de publicare dedicat, puteți să vă planificați calendarul de conținut și să vă programați postările cu mult timp în avans. Acest lucru vă împiedică să vă amestecați în timp real pentru a posta. Ca bonus suplimentar, eliberați mai mult timp pentru a gestiona relațiile cu clienții și a răspunde clienților.

Vedeți mai jos cum arată un calendar de publicare live în Sprout. Cu platforma noastră de gestionare a campaniilor, vă puteți gestiona postările de zi cu zi pe rețelele sociale împreună cu campaniile pe termen scurt sau lung într-o singură aplicație. Pur și simplu având această imagine, campania dvs. se va simți mai puțin descurajantă și, de asemenea, face mai ușor să mutați conținutul, dacă este necesar.

2. Optimizați-vă postările sociale pentru fiecare canal

Fiecare platformă de social media este total diferită când vine vorba de optimizare. Aceasta include:

• Lungimea legendei
• Hashtag-uri
• Timpul publicării
• Frecvența publicării
• Dimensiunile imaginii
• Legături
• Îndemnuri la acțiune

Acest lucru arată din nou importanța de a avea un instrument care vă permite rapid să postați și să editați conținutul campaniei într-un singur loc.

Doriți să optimizați o postare pe Instagram, Facebook și Twitter? Sprout vă permite să efectuați și să previzualizați modificări într-o clipă.

3. Fii pregătit să răspunzi adepților în timp real

Asigurați-vă că prioritizați implicarea și interacțiunea cu clienții odată ce campania dvs. este live.

Întrebări. Comentarii. Strigături și chemări. Numiți.

Gestionarea interacțiunilor necesită adesea niște jongleri, mai ales dacă săriți între mai multe platforme. Accelerarea timpului de răspuns poate fi diferența dintre o implicare sau o vânzare pozitivă și un cumpărător care renunță.

Instrumente precum Smart Inbox de la Sprout vă permit să răspundeți mai rapid la întrebări pe mai multe platforme, consolidând toate comunicările și notificările sociale. Rezultatul este mai mult timp petrecut cu clienții, mai puțin timp săriți de la o rețea la alta.

Pasul 4: Evaluați performanța campaniei dvs

Să știi dacă campania ta a fost un slam dunk sau o dud înseamnă să te uiți la analizele tale.

Asta pentru că cifrele sunt obiective. Prin raportarea dvs., vă puteți evidenția în mod clar câștigurile părților interesate, colegilor de echipă și clienților deopotrivă.

Rețineți: raportarea și analiza ar trebui să fie în curs de desfășurare și nu doar revizuite la sfârșitul campaniei dvs. Deși ar trebui să reflectați absolut asupra rezultatului final al eforturilor dvs., analizarea datelor campaniei de-a lungul proiectului vă oferă un sentiment mai mare de control.

1. Priviți datele dvs. de performanță la nivel înalt

Datele de implicare (afișări, interacțiuni și clicuri) vă pot indica cât de mult rezonează campania dvs. cu publicul dvs. Privind datele de-a lungul timpului, puteți:

• Evaluați cât de implicat a fost publicul dvs. înainte de campanie și în timpul acesteia (și după, pe termen lung)
• Ce rețele au funcționat cel mai bine (și cel mai rău)
• Stabiliți dacă a existat un anumit tip de conținut sau un timp care a primit o implicare mai mare

Iată un instantaneu al analizei campaniei în Sprout:

2. Evaluați parametrii specifici de implicare socială

Dincolo de datele de ansamblu, ar trebui să vă gândiți și să obțineți detalii granulare cu anumite postări. De exemplu, care postări au fost cele mai bune performanțe ale tale? Care a obținut cele mai multe afișări, interacțiuni și clicuri?

Aceste puncte de date sunt de neprețuit nu numai pentru strategia dvs. de conținut, ci și idei pentru campanii viitoare.

3. Analizați publicitatea plătită versus publicitatea organică

Presupunând că ați derulat o campanie plătită, asigurați-vă că evaluați performanța anunțurilor în raport cu conținutul organic. Acest lucru vă poate ajuta să vă rafinați bugetul publicitar și, de asemenea, să înțelegeți dacă reclamele sociale sunt o investiție utilă pe termen lung.

Pasul 5: Adună idei și inspirație pentru noi campanii de social media

De îndată ce o campanie se încheie, probabil că vă aflați deja în faza de planificare a uneia noi.

Și asta este minunat!

Dar, din nou, planificarea și brainstormingul pot fi atât epuizante, cât și consumatoare de timp. Mai degrabă decât să-ți dezvolți creierul ori de câte ori este timpul să construiești o campanie, ia în considerare câteva tactici care să țină cont de faptul că îți vin idei noi .

1. Profitați de puterea ascultării sociale

Dacă vrei să știi exact ce dorește publicul tău de la mărcile lor preferate, nu căuta mai departe decât conversațiile pe rețelele sociale.

Instrumente precum Sprout Social fac atât de simplu să stăpâniți arta de a descoperi tendințele. Secțiunea noastră de cuvinte cheie și hashtag-uri din Subiectul dvs. de ascultare evidențiază instantaneu ceea ce este interesat de publicul dvs., permițându-vă să treceți înaintea tendințelor și a nebunilor de conținut.

2. Efectuați o analiză competitivă

Chestionar pop: ce fel de campanii de social media rulează concurenții tăi în acest moment?

Efectuarea unei analize competitive vă poate oferi indicii despre mărcile emergente și concurenții mari deopotrivă. Prin ascultare și analize competitive, puteți înțelege mai bine prezența lor socială și unde ar putea scăpa mingea.

De exemplu, este posibil să descoperiți că clienții sunt nemulțumiți de modificarea recentă a produsului sau de modelul de preț al concurenților dvs. direcți. Dacă observați o creștere a @mențiunilor concurenților dvs. cu sentimente negative, ați putea lua în considerare crearea unei campanii care să vorbească acelor clienți dezamăgiți.

3. Inspirați-vă din campaniile anterioare

În cele din urmă, nu vă fie teamă să vă inspirați din campaniile eficiente pe rețelele sociale pe care le-ați văzut în altă parte.

Poate că concurentul tău tocmai a desfășurat o campanie extraordinară de succes a clienților.

Sau poate ai văzut niște reclame sociale elegante de la un brand pe care îl admiri personal.

Oricum ar fi, notează astfel de campanii și începe să te gândești cum poți adopta o temă similară. Scopul aici nu este să copiați sau să furați idei, ci să vă asigurați că sunteți conștient de ceea ce fac alți jucători din industria dvs.

Aveți o strategie definită pentru planificarea campaniilor de succes în rețelele sociale?

Știm direct că planificarea unei campanii necesită mult lucru.

Dar acum că știi cum să creezi o campanie de social media cu pașii de mai sus, o poți aborda pe următoarea ta cu serioasă încredere.

Asigurați-vă că utilizați instrumentele potrivite pentru a vă pune campania în acțiune mai devreme decât mai târziu. Dacă nu ați făcut-o deja, încercați singur Sprout Social pentru a vedea cum funcțiile noastre de publicare și analiză vă pot îmbunătăți următorul proiect de socializare.