Strategii bazate pe date pentru o redactare mai eficientă de e-mail marketing

Unul dintre lucrurile mele preferate despre lucrul în e-mail este să văd că toți agenții de marketing prin e-mail interesanți scriu în încercarea de a crea o campanie de marketing prin e-mail de succes. Este distractiv să vedem noi abordări și cu siguranță ne provoacă aici, la SendGrid, când le scriem pe a noastră.

Chiar dacă cele mai multe e-mailuri pe care le primiți pot părea destul de simple, crearea unei copii de e-mail convingătoare care ajunge efectiv la publicul țintă poate fi de fapt o provocare.

Ni se solicită frecvent sfaturi și informații despre cum să desfășurăm o campanie eficientă de marketing prin e-mail, așa că aș dori să împărtășesc câteva informații de la mine și de la colegii mei aici pe blog.

Componentele unei campanii eficiente de marketing prin e-mail

Am putea scrie o serie întreagă despre toate elementele care contribuie la crearea mesajului de e-mail perfect — branding, lungime, receptivitate, de la adresă și design, doar pentru a numi câteva (și poate vom face!), dar pentru postarea de astăzi, am Aș dori să mă concentrez pe 4 domenii în special:

• Copie
• Îndemnuri la acțiune
• Asigurarea calității (QA)
• Consecvența mărcii

Copie

Cum să scrieți subiecte captivante

Unul dintre cele mai importante elemente ale copiei de e-mail este linia de subiect. Este primul lucru pe care destinatarii dvs. îl văd de la dvs. în căsuța lor de e-mail în afara branding-ului dvs. și a adresei dvs. de la dvs.

Suntem adesea întrebați cât de lungă ar trebui să fie o linie de subiect, așa că echipa noastră de Big Data a făcut un studiu și a constatat că, deși 7-9 cuvinte sunt cele mai frecvent utilizate în rândurile de subiect, 3 cuvinte văd de fapt cea mai mare implicare.

1. Păstrați-l scurt și dulce! Acest lucru este esențial când vine vorba de copia dvs., mai ales că atât de mulți utilizatori interacționează cu e-mailul dvs. de pe mobil. (Peste 70% în unele industrii, conform Raportului nostru global de referință pentru e-mail .) Nu includeți întregul site web sau pagina de destinație în e-mailul dvs. - oferiți destinatarilor un motiv pentru a face clic!

2. Asigurați-vă că urmăriți ce cuvinte la modă folosiți . Interacțiunea e-mailului SendGrid și analiza subiectului e-mailului au arătat că cuvinte precum „ieri” și „mâine” au avut o implicare mai bună decât „azi”. Și acel „curând” a văzut o implicare mai bună decât „acum”. Poate că aceste date ne arată că a pune prea multă urgență în rândurile noastre de subiect nu este eficient? Aceasta este o ipoteză grozavă de testat în propriul program.

3. Experimentează cu hashtag-uri. Echipa Big Data a constatat, de asemenea, că hashtag-urile au înregistrat o implicare scăzută. Dar asta nu înseamnă că nu vor funcționa pentru programul tău. Se pare că expeditorii încep să scrie mai mult ca textul oamenilor, așa că poate hashtag-urile din rândurile de subiect ar putea fi următorul lucru important? Încercați-l singur pentru a ști sigur.

4. Luați în considerare testarea tuturor CAPS din rândul dvs. de subiect . Expeditorii s-au ferit de această tactică de ceva vreme, dar este posibil ca toate CAPS-urile să nu declanșeze filtre de spam atât de mult cum credeam cândva. De fapt, folosim toate majusculele aici la SendGrid (cu moderație) când vrem să arătăm accent.

Nu ignora textul dinaintea antetului

Următoarea zonă de focalizare în afara liniei de subiect din textul antet. Acest text (care spune de obicei „E-mailul nu se afișează corect? Vizualizați-l în browser.”) este adesea trecut cu vederea de către specialiști în marketing. Profitați de această proprietate imobiliară pentru a construi din mesajul pe care îl setați în linia de subiect.

Iată un exemplu grozav de la clientul nostru, Fitbit. Îmi place în special cel de-al treilea exemplu de aici. Chiar pe brand și primitor. Văzând asta în căsuța mea de e-mail a ajutat cu siguranță la încurajarea unei deschideri.

Îndemnuri la acțiune

Cum să scrieți îndemnuri care duc la conversii

Scopul unei campanii de e-mail de succes este de a convinge destinatarii să facă clic și, în cele din urmă, să convertească, astfel încât îndemnul tău la acțiune este, fără îndoială, cel mai important conținut din e-mailul tău!

1. Continuați mesajul pe care îl setați în linia de subiect (și textul de dinaintea antetului) până la CTA. Mesajele, tonul și întrebarea dvs. ar trebui să fie conectate și să apropie destinatarii de următorul clic.

2 . Fii direct și fă-ți CTA ușor de acționat. Nu doriți să lăsați nicio incertitudine cu privire la acțiunile pe care doriți să le întreprindă destinatarii dvs. Iată un exemplu grozav de la Spotify - CTA-ul lor este acționabil și eficient!

Spotify folosește un CTA clar aici, dar câte CTA este o idee bună? 1 la 2 este perfect, cu excepția cazului în care trimiteți un buletin informativ.

Sfat: dacă includeți prea multe link-uri în e-mailul dvs., utilizatorii dvs. pot deveni confuzi și nu știu unde să facă clic.

3. Evitați prea multe linkuri care pot mări dimensiunea e-mailului dvs. (mai ales dacă adăugați parametri de urmărire) – dacă acest lucru se întâmplă și e-mailul dvs. depășește 102 kb, riscați să vă „decupați” e-mailul la Gmail și Yahoo .

Exemplu de CTA de succes

Iată un exemplu grozav de e-mail care îl primește direct de la clientul nostru, OpenTable. Începe cu un subiect grozav, un pre-header distractiv și inspirator și apoi un CTA care poate fi acționat. Există o marcă clară peste tot și observați textul scurt. Echipa noastră de livrare recomandă să aveți 2 rânduri de copie contextuală pentru fiecare imagine utilizată, astfel încât OpenTable obține acest lucru perfect aici.

Asigurarea calității (QA)

Cum să-ți controlezi eficient campaniile

Trebuie să recunosc că QA este partea mea preferată în dezvoltarea mesajelor de e-mail. Cu toții am primit e-mailuri care nu ies atât de perfect pe cât am sperat. Aici intervine QA pentru copiere și design.

Concentrați-vă pe difuzarea e-mailurilor de către o echipă de editare (sau cel puțin un alt set de ochi!) și pe crearea unei liste de verificare cu care faceți referințe încrucișate pentru fiecare campanie de e-mail. Este foarte ușor să ratezi greșeli simple (uneori dezastruoase!), așa că fă-ți timp pentru a verifica cu atenție copia înainte de a o trimite.

Aflați cum se confruntă veteranii de e-mail cu greșelile de e-mail, ascultând transmisia web SendGrid privind greșelile de marketing prin e-mail .

Pentru design, doriți să vă asigurați că e-mailul pe care îl vedeți este exact ceea ce destinatarii dvs. vor vedea în căsuța lor de e-mail după ce îl trimiteți. Testarea browserului cu instrumente precum Email on Acid și Litmus vă poate ajuta să vă asigurați că e-mailurile dvs. sunt redate corect în toate browserele.

Consecvența mărcii

În cele din urmă, asigurați-vă că mesajele dvs. sunt consecvente în toate punctele de contact ale clienților. De multe ori, diferite echipe dețin reclame, copie de site-uri web și programe de e-mail. După ce ai muncit atât de mult pentru a crea mesajul de e-mail perfect și ai convins un utilizator să facă clic pe CTA, nu vrei să-l renunți trimițându-le către un site web sau o pagină de destinație cu diferite copii/branding/oferte.

Păstrați comunicarea și coerența mărcii clare între diferitele părți interesate de copiere din compania dvs. pentru a oferi destinatarilor cea mai bună și mai consistentă experiență.

Concluzii

Cu subiectul, textul dinaintea antetului, îndemnurile la acțiune și asigurarea calității, sunteți pe cale să construiți o campanie eficientă de marketing prin e-mail. Dar, în timp ce construiți aceste piese, nu uitați niciodată să oferiți valoare în fiecare mesaj pe care îl trimiteți destinatarilor și să le personalizați cât mai mult posibil.

Crearea de conexiuni semnificative cu destinatarii este ceea ce înseamnă marketingul prin e-mail eficient. Pune-ți clientul pe primul loc și toate celelalte piese vor urma.

Dacă doriți mai multe sfaturi despre crearea celei mai bune campanii de e-mail, consultați ghidul nostru introductiv pentru marketing prin e-mail.