Cum să creați campanii automate de e-mail: un ghid pas cu pas

Noua frontieră în marketingul digital este vechea școală: e-mailul! Recent, analiștii au descoperit avantajele incredibile ale campaniilor de email marketing.

Marketingul prin e-mail este mai eficient decât publicitatea pe Twitter și Facebook – cu aproape 4000%. Ratele de deschidere a e-mailurilor au crescut cu 13% de la an la an. Și, valoarea medie a unui singur contact de e-mail s-a dublat.

Automatizarea este cheia acestei revitalizări. Deoarece automatizarea face marketingul mai ușor, aproximativ 79% dintre organizații listează e-mailul ca unul dintre primele trei canale de marketing.

Nu vă lăsați compania lăsată în urmă. Sunteți gata pentru viitorul marketingului digital? Apoi citiți mai departe și descoperiți cum să creați campanii automate de e-mail cu acest ghid pas cu pas.

Ce este automatizarea marketingului prin e-mail?

Automatizarea marketingului prin e-mail este un instrument de marketing digital conceput în jurul fluxurilor de lucru. Fluxurile de lucru sunt ideale pentru a transmite mesaje eficiente și precise persoanelor potrivite, la momentul potrivit.

Această precizie este deosebit de utilă atunci când marketingul întreprinderilor mici. Automatizarea marketingului prin e-mail stimulează vânzările prin:

• Atrăgătoare pentru perspective
• Hrănirea clienților potențiali în clienți convertiți
• Aprofundarea relațiilor existente cu clienții prin implicare

Aceste trei obiective diferă, astfel încât agenții de marketing folosesc tactici, strategii și mesaje diferite pentru a atinge aceste scopuri. Automatizarea marketingului prin e-mail facilitează cultivarea și organizarea acestor mesaje, apoi livrarea lor atunci când destinatarul este gata.

Cum funcționează automatizarea marketingului prin e-mail?

Automatizarea marketingului prin e-mail folosește e-mailurile într-o secvență pentru a direcționa mesajele către membrii listei. Vă puteți imagina o campanie automată de e-mail, cum ar fi un arbore de decizie sau o diagramă de flux.

De fiecare dată când un destinatar de e-mail ia o decizie – indiferent dacă este să deschidă un e-mail, să-și exprime interesul pentru mai multe informații sau să ignore e-mailul pentru câteva zile – acea decizie declanșează o secvență de e-mail.

Un flux de lucru automatizat prin e-mail trimite automat un e-mail ca răspuns la decizia destinatarului. În calitate de agent de marketing, dezvoltați conținutul și designul fiecărui e-mail într-o secvență pentru a face apel la destinatarul care a luat această decizie

Ce este o secvență de e-mail?

O secvență de e-mail este un set de e-mailuri. Specialiştii în marketing intenţionează ca destinatarii să citească e-mailurile într-o anumită ordine.

Ei cunosc unele informații despre interesele și alegerile destinatarului. Apoi, îl folosesc pentru a informa conținutul mesajelor din secvență.

Vă puteți imagina e-mailurile într-o secvență ca „marcatoare de traseu”. E-mailurile individuale conduc destinatarii la următorul punct din călătoria clientului.

Deoarece secvențele sunt livrate pe baza acțiunilor destinatarului, clientul (sau prospectul) își poate parcurge călătoria în propriul ritm.

7 pași pentru a construi campanii automate de e-mail câștigătoare

Acum că știți cum funcționează marketingul automatizat prin e-mail, este timpul să luați măsuri. Ține cont de sfaturile de marketing prin e-mail pe măsură ce treci de la un pas la altul. Executați fiecare pas și veți fi pe drumul către o campanie de succes.

1. Planificați-vă strategia de conținut pentru e-mail

Începeți cu un plan de joc. Pe cine vizați în această campanie?

Organizați-vă contactele în două liste: clienții actuali și potențiali. Apoi, împărțiți aceste liste în funcție de interesul destinatarului, punctele dureroase și motivația.

Cum îndeplinește ceea ce vindeți diferitele nevoi ale diferiților oameni?

Planificați mesajele și copierea e-mailurilor în secvența dvs. Încercați să utilizați o strategie de telescopie. Imaginați-vă acțiunea finală pe care doriți să o întreprindă clientul, apoi lucrați înapoi. Cum le aduci acolo?

Utilizați informațiile pe care le aveți despre obiceiurile de cumpărare ale clienților și potențialilor dvs. Încercați să vă sincronizați secvența de e-mail cu ciclul de achiziție al clientului.

În cele din urmă, nu uitați să respectați toate legile. Există legi federale și internaționale care reglementează marketingul prin e-mail. Și, legi precum Legislația anti-spam a Canadei (CASL) au fost actualizate de la adoptarea lor în 2014.

2. Decideți asupra obiectivelor SMART

Campania ta de marketing prin e-mail ar trebui să aibă obiective SMART. Obiectivele SMART sunt specifice, măsurabile, realizabile, măsurabile și bazate pe timp. Pentru ca un obiectiv să fie măsurabil, trebuie să alegeți indicatori cheie de performanță (KPI) adecvați.

Campaniile de marketing prin e-mail tind să aibă obiective în una sau mai multe dintre aceste categorii:

• Creșterea conversiei de clienți potențiali (perspective către clienți)
• Gestionați sau creșteți implicarea
• Creșterea eficienței
• Sporiți tranzacțiile
• Obțineți venituri pe tranzacție

Pentru a face aceste obiective mai SMART, stabiliți obiective cantitative într-un interval de timp. La câte conversii țintiți? Cat de curand?

3. Alegeți o platformă de automatizare a e-mailului

Diferite platforme de automatizare a e-mailului oferă caracteristici diferite. Comparați platformele după caracteristicile care vă satisfac nevoile actuale și cele care vă vor permite să scalați în viitor. Caracteristicile utile pot include:

• Funcțiile editorului de e-mail
• Designer pagini de destinație
• Opțiuni de răspuns automat
• Caracteristici de feedback calitativ (sondaje)
• Funcții de testare versatile (A/B, flux de lucru etc.)
• Managementul contactelor
• Programare
• Integrare ușoară
• Opțiuni de analiză și raportare

Dincolo de caracteristici, luați în considerare calitățile care contează pentru dvs. într-un program. Ai nevoie de o interfață care să fie maxim ușor de utilizat? Sau ești dispus să schimbi ușurința cu rafinament?

În calitate de proprietar de mică afacere, este important să faceți un buget la scară. Prețul, cerințele de procesare și asistența tehnică au toate elementele pentru a determina cât de compatibil este un program cu strategiile de marketing prin e-mail și campaniile automate de e-mail.

4. Dezvoltați fluxuri de lucru automate de marketing prin e-mail

Pentru fiecare campanie, setați criterii de înscriere. Criteriile de înscriere califică clienții potențiali. Acest lucru vă permite să vizați cu precizie destinatarii cel mai probabil să răspundă pozitiv la campania dvs.

Apoi, creați liste de corespondență segmentate. Determinați secvențele de e-mail. Aceasta include setarea declanșatorilor pentru fiecare proces automatizat.

Utilizați informații despre clienți potențiali pentru a personaliza mesajele pentru fiecare segment.

5. Proiectați active pentru campanie

Elementele campaniei tale sunt imaginile, sunetul, media, șabloanele și copiile care compun conținutul fiecărui e-mail. Designul de e-mail eficient și de marcă este esențial. Pentru mai multe informații aprofundate despre designul de e-mail, consultați acest ghid.

Cheile pentru design sunt brandingul, lizibilitatea și atractivitatea personală. După ce ați proiectat elementele cu marca campaniei, le puteți reutiliza după cum este necesar pe parcursul campaniei.

6. Rulați Testul de automatizare a e-mailului

În cele din urmă, rulați testul de automatizare. Testarea asigură că declanșatoarele și secvențele rulează așa cum intenționați. Este, de asemenea, o modalitate bună de a detecta probleme, cum ar fi e-mailurile prinse în dosarul de spam al destinatarului.

În unele cazuri, este util să rulați teste distincte pe fiecare secvență. Multe platforme de marketing prin e-mail oferă ajutor pentru depanare dacă descoperiți că secvențele dvs. nu se desfășoară corect.

7. Lansați și monitorizați fluxul de lucru pentru automatizarea e-mailului

După lansare, observați. Urmăriți KPI-urile dvs. Simțiți-vă liber să vă adaptați și să experimentați odată ce începeți să învățați ce funcționează și ce nu.

Marketing prin e-mail de nouă generație acum

La VerticalResponse, experții noștri vă permit să faceți mai multe în mai puțin timp. . Obțineți instrumentele de care aveți nevoie pentru a derula campanii de e-mail automate uimitoare.

Cu șabloane ușor de proiectat, opțiuni de automatizare vizuală și instrumente extinse de feedback pentru clienți, marketingul prin e-mail nu a fost niciodată mai simplu. Explorați biblioteca noastră completă de funcții, apoi înscrieți-vă pentru încercarea gratuită astăzi!