Cum să dezvoltați o aplicație de livrare a alimentelor - Cost și caracteristici

Creșterea explozivă a aplicațiilor mobile de livrare online de alimente a creat furori. Cele mai populare aplicații de livrare la cerere, precum UberEats, Deliveroo, GrubHub, Doordash și Postmates, sunt cunoscute pentru că îmbină cele două lucruri pe care toată lumea le caută: Mâncarea și Confortul.

Transformând întregul proces de comandă a alimentelor într-un cakewalk, aceste aplicații mobile de livrare de alimente au devenit un succes imens în rândul clienților de toate categoriile demografice. De la proprietarii de restaurante care își dezvoltă aplicațiile dedicate pentru comandă de alimente până la servicii precum UberEats și GrubHub, care acționează ca o platformă de colaborare între restaurante și clienți, toată lumea pare să se alăture trenului.

Faptul că aceste aplicații de livrare de alimente au devenit atât de plăcute imediat în Play Store și App Store le-a catapultat într-o idee de afaceri care este rânduită să reușească. Așadar, dacă aveți de gând să vă creați propria aplicație de livrare a alimentelor, acum este momentul!

De ce să investești în dezvoltarea de aplicații mobile pentru livrarea alimentelor – dimensiunea pieței și statistici

Aruncând mai multă lumină asupra importanței aplicațiilor mobile de livrare de alimente, iată câteva statistici care vă pot ajuta să înțelegeți domeniul fără precedent al investițiilor în dezvoltarea aplicațiilor mobile de livrare de alimente .

• Livrarea online a alimentelor a crescut cu 300% mai rapid în comparație cu creșterea traficului dine-in din 2014. (Sursa)
• Se anticipează că piața de livrare a alimentelor online va crește de la 20 de miliarde de dolari în 2017 la 55 de miliarde de dolari în 2022. (Sursa)
• 34% dintre consumatori cheltuiesc cel puțin 50 USD pe comandă în timp ce comandă online. Acest lucru este în contrast puternic cu media de 16-30 USD pe care o cheltuiești într-un restaurant cu servicii complete. (Sursă)
• Până în 2020, restaurantele care nu oferă servicii de livrare de alimente online își vor pierde peste 70% dintre clienți. (Sursă)

Concluzie: aplicațiile online de livrare a alimentelor devin rapid una dintre forțele în creștere din industria alimentară.

Prognoza veniturilor pentru piața de livrare online de alimente la nivel mondial din 2017 până în 2024

Tipuri de aplicații mobile pentru livrarea alimentelor

Acum, dacă doriți să vă creați propria aplicație pentru livrarea alimentelor, trebuie să înțelegeți modelele de bază pentru livrarea de alimente care domină piața.

Aplicații de livrare de alimente agregate:

Acestea sunt în primul rând aplicații pe a doua platformă care servesc ca o legătură între clienți și restaurante. Aceste aplicații acceptă comenzi de mâncare de la clienți și le transmit restaurantelor. Cu toate acestea, aceștia nu sunt răspunzători pentru livrarea comenzii către clienți, ceea ce este în întregime responsabilitatea restaurantului. Din cauza absenței suportului logistic, astfel de aplicații sunt potrivite doar pentru restaurantele mari care își pot folosi propriile sisteme de livrare.

Aplicații cu suport logistic:

Pe lângă caracteristicile anterioare, acest model oferă și servicii de livrare. Este vorba de personal de livrare terți care ridică alimente de la restaurantele respective și le livrează la ușa clientului. Aceste tipuri de aplicații de livrare de alimente au un potențial de piață mai bun, deoarece sunt potrivite și pentru restaurantele la scară mică care nu au propriile servicii de livrare.

În concluzie, aplicațiile de agregare nu mai sunt considerate o întreprindere viabilă. Deci, dacă doriți să vă plonjați în dezvoltarea unei aplicații populare de livrare a alimentelor, trebuie să vă concentrați pe acest model.

Aplicație dedicată pentru restaurante:

Acest tip de aplicație de livrare a alimentelor este o extensie a afacerii dvs. de restaurant. Este potrivit pentru restaurantele consacrate care au deja un sistem de livrare. Prin lansarea aplicației lor exclusive pentru livrarea alimentelor, acești proprietari de restaurante facilitează clienților lor să comande mâncărurile lor preferate. În același timp, aceștia câștigă oportunitatea de a ajunge la o bază mai largă de clienți. Aplicații precum Dominos și Pizza Hut se încadrează în această categorie.

Înțelegerea modului în care funcționează o aplicație mobilă pentru livrarea alimentelor

O aplicație mobilă de livrare a alimentelor funcționează în trei etape:

• Etapa 1: Clienții răsfoiesc aplicația și comandă mâncare de la restaurante folosind aplicația mobilă.
• Etapa 2: Restaurantele primesc comanda și trimit un text de confirmare. În consecință, ei pregătesc comanda și o predau agentului de livrare a alimentelor.
• Etapa 3: Agentul de livrare livrează mâncarea la ușa clientului.

Așa funcționează o aplicație de livrare a alimentelor cu suport logistic.

Modelul de venit al aplicațiilor mobile pentru livrarea alimentelor

Există mai multe moduri prin care vă puteți monetiza aplicația de livrare a alimentelor la cerere. Unele dintre cele mai populare moduri sunt enumerate mai jos:

1. Taxe de livrare

Multe restaurante nu oferă servicii de livrare. Aceste restaurante sunt cel mai probabil să plătească pentru taxele de livrare în schimbul serviciilor dvs. de livrare a alimentelor. Aceasta este o strategie populară de monetizare care a adus beneficii multor companii.

Zomato și-a lansat serviciile de livrare de alimente în 2015. Într-o perioadă scurtă, livrările de alimente reprezintă 30% din veniturile totale ale Zomato, ceea ce o face a doua cea mai mare sursă de venit pentru organizație.

2. Prețuri de vârf

Aceasta este o altă sursă populară de venituri, în care aplicația incriminează un preț crescut atunci când cererea este prea mare. Meniul alimentar din aplicație devine limitat și se percepe un preț maxim atunci când clientul plasează o comandă. UberEats este o aplicație de livrare a alimentelor care se bazează în mare parte pe această formă de flux de venituri.

Recent, Swiggy experimentează și acest nou model, în care se adaugă o taxă suplimentară de livrare de 20 INR la fiecare comandă plasată în festivaluri, sărbători și zile ploioase când există mai puțin personal de livrare disponibil.

3. Comision

În acest model, proprietarul aplicației de livrare a alimentelor percepe o anumită sumă de comision pentru fiecare comandă plasată prin intermediul aplicației. Aceasta este o sursă populară de venituri pentru multe companii, deoarece ajută la generarea de venituri mari.

Acest tip de model de venituri este urmat de Foodpanda. Acesta percepe un comision prestabilit de la restaurante pentru fiecare comandă plasată prin aplicația sau site-ul său mobil.

4. Publicitate

Reclamele sunt cea mai bună metodă de a genera sume enorme de venituri. Puteți prezenta câteva restaurante în secțiunea de sus a aplicației sau puteți rula un scurt videoclip pentru ele pe ecranul de start și pentru toate acestea, puteți percepe o anumită sumă de bani.

Aceasta este cea mai mare sursă de venit pentru popularul Zomato. Acesta generează până la 62% din veniturile sale prin reclame.

Provocări asociate cu intrarea în afacerea cu aplicații mobile cu livrare de alimente

Înainte de a vă plonja în industria de livrare a alimentelor, trebuie să vă familiarizați cu numeroasele provocări asociate cu dezvoltarea aplicațiilor de livrare a alimentelor la cerere.

Cut Through Competition

Concurența în industria alimentară devine acerbă în fiecare zi. Așadar, oricine intenționează să dezvolte o aplicație de livrare a alimentelor ar putea fi nevoit să se confrunte cu o mulțime de concurență în domeniu.

Pentru a te deosebi, trebuie să oferi clienților tăi ceva ce alți jucători nu le oferă. Acest lucru trebuie să fie în relație cu UI/UX al aplicației și cu caracteristicile acesteia.

În plus, va trebui să vă concentrați pe modalități îmbunătățite de a atrage restaurantele partenere, precum și pe oferirea de oferte și reduceri profitabile clienților.

Un panou interactiv UI/UX

Aici crește nevoia unei agenții de dezvoltare a aplicațiilor mobile cu reputație. O aplicație bună va combina designul și mișcarea pentru a se asigura că UX rămâne constant și interactiv în întreaga aplicație. Un design bine realizat în tandem cu o comandă ușoară este ceea ce aveți nevoie pentru a atrage clienți.

Localizarea restaurantelor potrivite cu care să vă asociați

O modalitate bună de a începe este să vă concentrați pe restaurantele la scară mică care caută o modalitate de a se promova. Este o idee bună să vă concentrați pe cantitate de la început, mai degrabă decât pe cele mari care sunt celebre printre milenials. Treptat, pe măsură ce aplicația dvs. câștigă avânt, vă puteți concentra pe achiziționarea de nume mari.

Decizia caracteristicilor MVP

O altă provocare asociată cu dezvoltarea aplicației de livrare a alimentelor este alegerea caracteristicilor MVP care ar trebui încorporate în aplicație. MVP-urile au un impact mare asupra reglementării costurilor de dezvoltare. Crearea unui produs minim viabil vă va ajuta să testați apele înainte de a face o aruncare cu drepturi depline în domeniu. Cu toate acestea, a decide cu privire la caracteristicile potrivite care trebuie integrate poate fi o încercare.

Nume proeminente în domeniul aplicațiilor mobile pentru livrarea alimentelor la cerere

Datorită popularității tot mai mari a culturii metropolitane, aplicațiile de livrare de alimente la cerere au devenit curente. În prezent, industria livrărilor de alimente este foarte populată de câteva nume proeminente care permit clienților să-și comande mâncarea preferată oricând și oriunde. Unele dintre cele mai importante aplicații mobile de livrare de alimente care sunt în fruntea topului până acum includ:

Funcții avansate pentru a dezvolta o aplicație mobilă remarcabilă pentru livrarea alimentelor

Conectare socială și înscrieri:

Această caracteristică permite clienților să se înscrie rapid pentru aplicația dvs. folosind conturile de rețele sociale existente. O pagină de înscriere simplă, rapidă și atractivă este un instrument important pentru fidelizarea clienților.

Carte pentru alții:

Această caracteristică permite proprietarilor de aplicații să rezerve mâncare pentru alții, pur și simplu introducând locația lor și efectuând plata în avans.

Pachete personalizate:

Această funcționalitate permite utilizatorilor să creeze pachete personalizate prin plasarea de solicitări speciale sau menționând instrucțiuni precise.

Istoric comenzi:

Această caracteristică permite utilizatorilor să verifice comenzile anterioare și chiar să repete oricare dintre comenzile recente pentru a economisi timp.

Fereastra flotantă:

Pe măsură ce clientul își rezervă comanda, pe ecran apare o fereastră plutitoare care îmbunătățește experiența clientului, oferind urmărirea prin GPS în timp real a comenzii sale în aplicația mobilă.

Recenzie client:

Aceasta este o caracteristică simplă care permite utilizatorilor aplicației să lase recenzii despre mâncare, serviciu, curățenie, calitate etc. Aceste recenzii se dovedesc adesea a fi extrem de utile pentru noii utilizatori, deoarece pot înțelege calitatea și serviciile oferite de diferite restaurante și pot face o decizie în consecință.

Notificare push:

Aceasta este o caracteristică crucială a tuturor aplicațiilor de livrare de alimente la cerere. Funcționalitatea este adesea folosită pentru a trimite notificări utile clienților, agenților de livrare și restaurantelor. De exemplu, aplicația poate trimite notificări clienților informându-i despre happy hour sau reduceri speciale oferite de un anumit restaurant. Notificările push generează o implicare mai mare.

Cerere de catering:

După cum sugerează și numele, această funcție le permite utilizatorilor să creeze un tip special de platou cu mâncare care să fie servit oaspeților lor acasă sau la o petrecere. Comanda poate fi plasată în două moduri, fie prin platou, fie prin stabilirea unei anumite sume de buget de persoană. În consecință, clienților le sunt servite mâncare caldă și delicioasă.

Managementul francizei:

Această caracteristică este destinată restaurantelor care o pot folosi pentru a-și gestiona în mod eficient francizele.

Analize în timp real:

Analiza în timp real oferă administratorului toate datele operaționale care oferă perspective asupra afacerii. Aplicația generează rapoarte de venituri în timp real, proiecții ale veniturilor și multe altele, permițând administratorului să monitorizeze performanța aplicației, precum și a afacerii.

Tabloul de bord bazat pe roluri:

A avea tablouri de bord bazate pe roluri este o modalitate excelentă de a simplifica lucrurile. Această caracteristică este utilă pentru a măsura progresul fiecărei zone de afaceri în profunzime.

Plăți multiple:

Aceasta este o caracteristică crucială a aplicațiilor de livrare a alimentelor la cerere. Prin integrarea mai multor opțiuni de plată în aplicație, puteți permite utilizatorilor aplicației să efectueze plăți rapide și fără probleme din modul de plată dorit.

Urmărire GPS în timp real:

Această funcție menține clienții informați cu privire la starea comenzii lor. De exemplu, ei pot verifica când comanda lor este plasată, procesată și pe drum. Acesta este un instrument excelent pentru a menține clienții implicați.

Navigare în aplicație:

Aplicațiile de livrare a alimentelor ar trebui să fie integrate cu un identificator de locație GPS. Această caracteristică permite utilizatorilor să-și urmărească agenții de livrare în timp real. În plus, ecranul de urmărire înregistrează și afișează și ora estimativă de sosire a comenzii lor.

Generarea hărții termice:

Această funcționalitate ajută la determinarea timpului cel mai aglomerat al diferitelor restaurante, informând clienții, astfel încât să își poată rezerva comanda în consecință. În plus, această caracteristică este utilă și pentru agenții de livrare, deoarece aceștia se pot acumula în apropierea restaurantelor care generează comenzi maxime la un moment dat pentru a evita întârzierile în livrare.

Programe de fidelitate:

Un program robust de loialitate încurajează clienții să comande de la un serviciu de livrare online. Folosind această funcție, se pot acorda oferte speciale sau vouchere de reducere clienților fideli ai aplicației. Funcția nu numai că permite proprietarilor de restaurante să arate clienților că loialitatea lor este apreciată, dar ajută și la păstrarea mai multor clienți pe termen lung.

Instrumente de marketing (reducere, cupon, e-mail, text, apel):

Marketingul rămâne cea mai esențială componentă pentru fiecare afacere. Prin integrarea instrumentelor de marketing în aplicația de livrare a alimentelor, proprietarii de restaurante pot trimite reduceri speciale, cupoane exclusive, reduceri la prima comandă etc. clienților pentru a-i ademeni. În plus, îi puteți informa cu privire la promoțiile speciale prin apel, mesaj text sau e-mail.

Integrari CMS:

Sistemul de management al conținutului este o parte vitală a fiecărei aplicații mobile. Prin integrarea unui CMS, restaurantele pot gestiona conținutul disponibil în aplicație. De exemplu, proprietarii de restaurante pot actualiza cu ușurință informații despre locul lor, inclusiv numele restaurantului, detaliile de contact, programul de lucru, adresa etc. Ei pot face modificări în meniu, prețurile produselor alimentare, taxele de livrare și chiar actualizați și adăugați fotografii.

Integrare CRM:

Pentru a menține o relație stabilă cu clienții, software-ul eficient de management al relațiilor cu clienții este de mare ajutor, inclusiv instrumentele de marketing și comunicare pe care le oferă.

Apeluri în aplicație:

Odată ce comanda este rezervată, clienții pot efectua apeluri gratuite către agentul lor de livrare pentru a explica locația etc. din aplicația mobilă în sine.

Chat în aplicație:

Chaturile în aplicație ajută în continuare clienții și personalul de livrare să fie la un punct de contact comun. În plus, utilizatorii pot iniția un chat cu restaurantul sau administratorul, în cazul oricăror probleme legate de personalizarea alimentelor, livrarea alimentelor etc.

Mascarea numărului de telefon:

Această caracteristică facilitează comunicarea fără întreruperi între personalul de livrare și clienți, fără a oferi numerele de telefon reale.

Integrarea portofelului mobil:

În era digitală de astăzi, toate aplicațiile de livrare de alimente trebuie să ofere diferite tipuri de opțiuni de portofel mobil, cum ar fi Google Pay, Apple Pay, Paytm, Venmo etc., pentru a oferi clienților o ușurință sporită a plății.

Integrare ChatBot:

A avea un chatbot a devenit chintesența pentru aproape toate site-urile web. Aplicația de livrare a alimentelor trebuie să fie integrată cu un chatbot alimentat de inteligență artificială, care are potențialul de a eficientiza enorm interacțiunile cu clienții.

Inteligență artificială:

Funcțiile bazate pe IA, cum ar fi Căutarea vocală, Urmărirea comportamentului, Căutarea vizuală, Recomandarea oferă o experiență ușor de utilizat, precum și personalizare.

Gamificare:

Integrarea sarcinilor mici de joc, cum ar fi roata zilnică, etc. în schimbul punctelor sau al altor recompense poate ajuta la menținerea clienților implicați.

Divizarea facturilor:

Această caracteristică incredibilă face împărțirea facturilor între mulți utilizatori rapidă și ușoară. Utilizatori diferiți pot folosi diferite moduri de plată pentru a-și plăti partea lor din factura alimentară.

Costul dezvoltării unei aplicații mobile pentru livrarea alimentelor

Costul exact al dezvoltării unei idei de aplicație pentru livrarea alimentelor depinde de o multitudine de factori, cum ar fi tipul de aplicație, tipul și numărul de caracteristici și funcționalități integrate, costul forței de muncă, tehnologia utilizată etc.

Aproximativ, costul dezvoltării unei aplicații de bază de livrare a alimentelor este undeva în jur de 10.000 USD până la 18.000 USD. Cu toate acestea, o aplicație de ultimă generație cu funcționalități de vârf vă poate costa până la 40.000 USD.

Un factor crucial care reglează în mare măsură costul dezvoltării este costul forței de muncă. Taxele de muncă variază în funcție de țări și regiuni. De exemplu, dezvoltatorii din SUA/Marea Britanie taxează între 70 și 250 USD pe oră. Pentru dezvoltatorii din Europa de Est, tarifele variază de la 50 USD la 170 USD pe oră. Dar acest tarif orar este foarte accesibil în India, unde puteți găsi cu ușurință dezvoltatori experimentați de aplicații mobile care lucrează la 20-70 USD pe oră. Astfel, în ceea ce privește taxele de muncă, India este, fără îndoială, cea mai fezabilă opțiune.

Continuând, costul dezvoltării aplicației depinde și de tipul de companie de dezvoltare a aplicațiilor mobile pe care o alegeți. O agenție bună vă va putea oferi o defalcare a estimării costului total, astfel încât să puteți studia în profunzime viabilitatea proiectului.

De exemplu, o aplicație de bază pentru livrarea alimentelor în India, bazată pe platforma Android, vă va costa aproximativ:

• Documentație tehnică: 1.000 USD până la 1.500 USD / 40 de ore
• Proiectare UI/UX: 1.500 USD până la 3.000 USD / 50-60 de ore
• Dezvoltare front-end și back-end: 8.000 USD până la 15.000 USD / 400 de ore
• Testare MVP: 2.000 USD până la 4.500 USD / 75-80 de ore
• Remediere erori: 1.000 USD până la 3.000 USD / 40 de ore

Un alt lucru de reținut este platforma de dezvoltare. Costa mai puțin să dezvoltați o aplicație iOS decât să o dezvoltați pe cea bazată pe Android. Este imperativ să se studieze îndeaproape piața și să se efectueze cercetări amănunțite ale domeniului și industriei. Această cercetare vă va ajuta să dezvoltați o aplicație înfloritoare în cele mai bune mijloace posibile.