Cum să dezvoltați un mesaj unic de propunere de valoare pentru site-ul dvs.?

Site-ul tău web spune multe despre afacerea ta, dar doar construirea unui site bun nu este suficientă. Ceea ce ai nevoie este un mesaj care să evidențieze felul în care marca ta este diferită. Cu alte cuvinte, trebuie să vă creați propunerea de valoare unică și să o comunicați eficient.

În calitate de agent de marketing, trebuie să spuneți oamenilor ce face produsul/serviciul dvs. cea mai bună alternativă. Propunerea de valoare a mărcii dvs. este un factor important de conversie. Poate face toată diferența între a închide o vânzare și a o pierde. Prin urmare, este important să scrieți un mesaj puternic care să îl comunice cu succes potențialilor dvs.

Când vă setați propunerea de valoare unică și învățați cum să o livrați, veți putea optimiza clientul în toate punctele de contact . De la paginile dvs. de destinație, de acasă și de produse până la platformele dvs. media online și tradiționale, a ști ce face produsul dvs. unul de acest fel vă poate ajuta să vă simțiți încrezător că faceți cea mai bună impresie posibilă.

În acest articol, vom defini ce este o propunere de valoare și de ce trebuie să o includeți pe site-ul dvs. web și vă vom împărtăși câteva tactici care să vă ajute să vă creați una. Sună bine? Să trecem la asta atunci.

Rolul propunerii de valoare

O propunere de valoare de afaceri este o declarație care încorporează trei lucruri cheie: relevanța – modul în care produsul/serviciul dumneavoastră poate rezolva problema unui client, valoarea cuantificată – beneficiile specifice ale soluției dumneavoastră și diferențierea – motivul pentru care oamenii v-ar alege pe tine față de concurenții tăi.

Mesajul propunerii dvs. de valoare ar trebui să vă încurajeze publicul să continue să deruleze în jos pagina de destinație, să continue să navigheze pe site sau să facă clic pe butoanele de îndemn. Potrivit MECLABS, pentru a comunica cu succes valoarea unică a afacerii dvs., trebuie să răspundeți la o întrebare fundamentală:

„Dacă sunt [o anumită perspectivă] de ce ar trebui să aleg [acest produs anume] mai degrabă decât [acest/aceste alt(e) produs(e)]?”

În ce constă o propunere de valoare unică?

Propunerea de valoare unică (UVP) a mărcii dvs. ar trebui să fie primul lucru pe care oamenii îl văd atunci când ajung pe pagina dvs. de pornire și ar trebui să fie, de asemenea, la toate punctele de contact principale ale clienților de pe site-ul dvs.

Un UVP bun este mai mult decât un titlu îndrăzneț. Nu este un slogan sau un slogan, este mesajul cheie pe care vrei să-l amintească potențialii tăi despre marca ta. Ca atare, ar trebui să fie ușor de citit, înțeles și identificat cu , scris în limba pe care o înțeleg clienții dvs., excluzând jargonul sau cuvintele la modă.

În cele mai multe cazuri, propunerea de valoare unică de pe un site web este prezentată ca un bloc de text care include un titlu, un subtitlu, un paragraf și o imagine . Titlul ar trebui să atragă atenția utilizatorului. Subtitlul ar trebui să indice pe scurt și în mod specific oferta dvs. Micul paragraf ar trebui să explice avantajele cheie ale ofertei dvs. (utilizați punctele marcatoare pentru o mai bună lizibilitate). Iar imaginea ar trebui să fie o imagine de erou, o fotografie și o grafică care să vă întărească mesajul.

Exemplu:

Sursă

Citește și : Stăpânirea artei educației consumatorilor: 5 moduri de a ajuta clienții potențiali să se transforme

Acum că am acoperit principalele elemente ale propunerii de valoare unice, haideți să discutăm cum puteți dezvolta una singur.

1. Fii clar și specific

Propunerea dvs. de valoare nu ar trebui să atragă doar atenția potențialului dvs., ci ar trebui, în primul rând, să fie clară și ușor de înțeles . După cum se spune, specificitatea transformă și claritatea convinge. Dacă UVP-ul tău îi face pe oameni să se întrebe ce ai încercat să spui, o faci greșit. Și dacă trebuie să citească mult ca să înțeleagă, o faci din nou greșit.

Deși este nevoie de o cantitate suficientă de detalii pentru a converti pe cineva, este necesar un mesaj clar de propunere de valoare pentru a-l atrage mai întâi. Cel mai bun mod de a crea o declarație puternică este să fii cât mai specific posibil cu privire la ceea ce brandul și produsele tale pot face pentru clienții tăi. Acest lucru înseamnă că ar trebui să includeți date numerice exacte ori de câte ori este posibil, să evitați hype-ul ca „Niciodată înainte de a fi văzut” și să faceți testul de 5 secunde, în care verificați dacă vizitatorii pot citi și înțelege declarația în aproximativ cinci secunde.

Citește și : 5 inițiative de branding câștigătoare pe un site WordPress

În plus, asigurați-vă că mesajul propunerii de valoare răspunde la următoarele întrebări:

• Ce produs/serviciu vindem?
• Cine le-ar cumpăra?
• Cum va îmbunătăți cumpărarea acestora viața clientului?
• De ce ar trebui oamenii să cumpere de la noi?
• Când vor primi cumpărătorii valoare din produsul/serviciul nostru?

SFAT : Există o diferență între propunerea de valoare a produsului/serviciului dumneavoastră și cea a companiei dumneavoastră. Trebuie să le abordați pe ambele în mesajele dvs. – adică trebuie să specificați ce vă face produsul să iasă în evidență față de produsele similare de pe piață și de ce compania dumneavoastră are mai multă expertiză în dezvoltarea lor în comparație cu altele.

2. Profitați de vocea clientului

La baza unei propuneri de valoare câștigătoare este să știi ce doresc potențialii tăi, când o doresc și cum le place să fie servită. Pentru a găsi toate aceste informații importante și a ști cum să le folosești strategic, este locul în care intervine vocea clientului.

Potrivit CXL, odată ce înțelegi motivațiile care conduc la clienții actuali și potențiali, poți folosi asta pentru a reflecta sentimentele lor față de ei. În acest fel, vei avea mult mai mult succes în a-i convinge că cumpărarea de la tine este decizia corectă.

Iată 3 pași pentru a utiliza feedback-ul clienților pentru a dezvolta o propunere de valoare convingătoare.

1. Puneți întrebările potrivite – Încercați să aflați ce simte publicul despre produsul/serviciul dvs.: le-a rezolvat problemele, au avut probleme înainte de a alege, au întâmpinat probleme pe parcurs etc.
2. Analizați răspunsurile – Trebuie să parcurgeți fiecare răspuns, să alegeți mesajele recurente și să le evaluați în ordinea importanței.
3. Verificați dacă ați omis ceva – Identificați principalele preocupări ale clienților, apoi examinați-vă copia pentru a vă asigura că le-ați abordat corect.

SFAT : Folosiți diferite metode pentru a obține informații semnificative despre clienți – interviuri, sondaje, recenzii și comentarii și asigurați-vă că adunați suficiente date.

3. Pune în centrul atenției beneficiile

Beneficiile sunt cele care fac un produs/serviciu unic și sunt, de asemenea, motivele pentru care oamenii îl cumpără. Clienții achiziționează produse pentru că doresc să rezolve o problemă sau să satisfacă o nevoie. Potrivit Entrepreneurship.org, cumpărătorii în mod conștient sau inconștient întreabă întotdeauna „Ce este pentru mine?”. Prin urmare, este important să înțelegeți ce poate oferi produsul/serviciul dvs. și să subliniați ce sunt acestea în UVP.

Iată câteva moduri de a prezenta beneficiile produsului/serviciului:

• Descrieți o problemă pe care o are o mare parte a pieței dvs. țintă.
• Atrageți atenția asupra acesteia.
• Dezvăluie cum ai rezolva această problemă.
• Faceți-vă publicul să se simtă bine când vă folosește soluția.
• Folosiți elementele vizuale pentru a le aprinde curiozitatea.

Fii atent la cuvintele pe care le folosești în propunerea ta de valoare. Aveți grijă să nu practicați publicitatea blândă – adică să puneți împreună cuvinte care ar trebui să însemne ceva, dar de fapt nu înseamnă nimic. Dacă trebuie să-ți exagerezi produsele cu prea multe superlative precum „cel mai bun”, „top”, „never before seen”, acesta ar putea fi un semn că propunerea ta de valoare nu este bine definită și, ca atare, s-ar putea să nu aibă un impact bun. .

Citește și : Cum să îmbunătățești satisfacția cu serviciile clienților pentru o afacere tehnologică

4. Arătați ce face soluția dvs. unică

O parte cheie în elaborarea unei propuneri de valoare puternică este să arăți de ce produsul/serviciul tău este atât de unic încât este soluția perfectă pentru publicul tău.

Aceasta înseamnă că trebuie să-ți subliniezi avantajul competitiv și să împingi utilizatorii să-ți cumpere produsul peste alternativele disponibile.

Pentru a realiza acest lucru, Forbes sugerează includerea 3D-urilor în mesajul dvs.:

• Inovație discontinuă – Prezentați capacitatea companiei dvs. de a privi problemele în mod diferit și de a rupe status quo-ul, oferind beneficii inovatoare.
• Tehnologie defensabilă – Afișați tehnologia unică pe care ați folosit-o pentru a vă dezvolta produsul/serviciul.
• Model de afaceri perturbator – Oferiți mai multă valoare oferind beneficii „amplificatoare”, cum ar fi transport gratuit, fără taxă de configurare, un preț redus pentru un produs etc. Prin includerea acestora, nu vă asigurați doar că produsul/serviciul dvs. este convingător, deoarece oferă o excelentă raportul cost/calitate, dar insuflați o percepție pozitivă a mărcii în mintea clienților dvs. ca o afacere cu o mare experiență.

5. Utilizați pânza pentru propunerea de valoare

Canvasul propunerii de valoare este un instrument puternic care vă poate ajuta să organizați toate informațiile pe care doriți să le includeți în propunerea dvs. de valoare. Acesta leagă împreună toate datele pe care le-ați colectat în urma stabilirii cine este publicul dvs. țintă, care sunt nevoile acestuia și ceea ce face serviciul dvs. unic, astfel încât să puteți crea un mesaj convingător și coerent.

Sursă

Câteva lucruri cheie de reținut atunci când vă construiți pânza:

• Nu încercați să remediați problema fiecărui client – ​​Faceți-vă cercetări, găsiți câteva probleme comune și lucrați la acestea.
• Nu amestecați ideile – Distingeți clar posibilitățile prezente și viitoare.
• Utilizați o hartă per UVP – Pe o singură hartă includeți o propunere de valoare pentru un anumit segment de clienți.
• Nu uitați să testați lucrurile – Canvasul propunerii de valoare este doar un punct de plecare pentru a vă ajuta să vă enumerați opțiunile. Trebuie să fii conștient de ceea ce este important pentru clienții tăi și care sunt durerile și câștigurile aferente. Apoi, puteți testa dacă ideile și presupunerile dvs. sunt valide.

Folosind acest cadru, veți putea enumera toate detaliile necesare pentru a crea o propunere de valoare inițială și veți putea vedea clar cum se potrivesc în imaginea de ansamblu.

Exemplu de propunere de valoare din care să te inspiri

1. Deel

Sursă

Oferă : Servicii de angajare și salarizare pentru echipe la distanță.
Beneficiile utilizării acestuia sunt : ​​Colectarea și gestionarea documentelor într-un singur loc; asistență în gestionarea angajării cu normă întreagă; crearea de contracte conforme la nivel local; plăți la nivel mondial rapide, ușoare și accesibile.
Clientul țintă este : Proprietari de afaceri care doresc să angajeze o echipă internațională la distanță.
Ce este UVP : Ajutor cu salariile internaționale, taxe, beneficii și conformitate printr-o platformă puternică.

2. Klarna

Sursă

Ele oferă : proces de plată online lin, simplu și sigur și libertatea metodei de plată.
Beneficiile utilizării acestuia sunt : ​​Plată amânată în parteneriat cu comercianții cu amănuntul din întreaga lume. Acces la cele mai recente reduceri de preț și oferte. Abilitatea de a raporta retururi, de a gestiona toate plățile și de a ajuta dacă este necesar.
Clientul țintă este : Cumpărătorii electronici care caută o experiență de cumpărături fără fricțiuni și fără stres.
Ce este UVP : Cumpărați acum, plătiți mai târziu.

3. WordPress

Sursă

Ele oferă : Un sistem de management al conținutului (CMS) open-source cu ajutorul căruia puteți crea și proiecta un blog, site web sau aplicație uimitor.
Beneficiile utilizării acestuia sunt : ​​design personalizat, SEO prietenos, site-uri mobile receptive, performanță ridicată, administrare din mers, securitate ridicată, management media, ușor și accesibil, comunitate puternică
Clientul tinta este : Bloggeri, IMM-uri, Intreprinderi
Ce este UVP : Trusted by the Best, care alimentează 41% din web, de la bloguri la cele mai mari site-uri de știri online.

4. Skillshare

Sursă

Oferă : Cursuri online.
Beneficiile utilizării acestuia sunt : ​​O mare varietate de cursuri online pentru a vă îmbunătăți abilitățile. Oportunitatea de a crea proiecte reale. Sprijin din partea altor creatori.
Clientul țintă este : Oricine dorește să învețe noi abilități, să aprofundeze pasiunile existente sau care doresc pur și simplu să-și exploreze creativitatea.
Ce este UVP : Explorarea creativității. Găsiți ceea ce vă fascinează.

Randul tau

Propunerea ta de valoare unică acționează ca promisiunea supremă pentru clienții tăi. Pentru a câștiga mai mulți clienți și a vă crește conversiile, trebuie să vă asigurați că această promisiune este specifică, concentrată pe rezolvarea problemelor și exclusivă pentru publicul țintă.

Crearea unui UVP bun necesită ceva timp. S-ar putea să credeți că compania și produsele dvs. sunt valoroase, dar scopul este să vă convingeți perspectivele de acest lucru. Trebuie să vă faceți bine cercetările, să vă testați ipotezele și să faceți orice ajustări acolo unde este necesar.

Acum că știți diferitele tehnici și instrumente de utilizat, este rândul dvs. să creați mesaje convingătoare, care vă pot transforma cu succes clienții potențiali în clienți plătitori.

Împărtășește-ne experiențele tale, iar dacă ai nevoie de ajutor, nu ezita să ne contactezi.