Cum să faci cercetări de piață pentru întreprinderile mici: 8 tehnici de cercetare a pieței la prețuri accesibile

Cercetarea de piață a întreprinderilor mici este un joc dificil.

Dacă căutați pe Google „cum să faceți cercetări de piață”, veți întâlni o listă lungă de tactici care sunt greu de utilizat pentru un buget de afaceri mic.

• Studii de cercetare de piata
• Chestionare
• Focus grup
• Inteligenta competitiva
• Analiza SWOT
• Interviuri structurate.

Lista continuă.

Dacă cercetați și mai mult tehnicile de cercetare de piață, vă puteți găsi rapid citind despre diferența dintre cercetarea calitativă și cea cantitativă sau chiar despre metodele de eșantionare statistică.

Toate aceste tehnici de cercetare a pieței își au locul lor. Dar când te întrebi cum să faci studii de piață pentru afaceri mici, nu te gândești la modele statistice complicate sau la bugete mari.

Firmele de cercetare de piață desfășoară uneori sondaje masive și focus grupuri internaționale. Este posibil să nu aveți o modalitate de a ajunge la 100.000 de persoane cu un sondaj sau resursele pentru a crea mai multe grupuri de discuție. Este posibil ca procesul dvs. de cercetare de piață să nu poată include o mulțime de tehnologie sau statistici.

Dar există încă instrumente de cercetare a pieței pentru întreprinderile mici care funcționează. Efectuarea cercetării de piață pentru o nouă afacere sau o afacere mică poate necesita ceva creativitate.

Cu tacticile potrivite, puteți face cercetări de piață la prețuri accesibile sau chiar gratuite, care vă oferă informațiile de care aveți nevoie pentru afacerea dvs.

Cum poate beneficia studiul de piață unui proprietar de afaceri mici?

Probabil că acum vă întrebați: de ce aveți nevoie de cercetare de piață?

Întreprinderile mici au deja o mulțime de operațiuni de zi cu zi de care să se ocupe.
Este greu să-ți faci timp pentru a face studii de piață pentru întreprinderile mici, mai ales dacă trebuie să înveți, de asemenea, cum să faci cercetări de piață.

Însă dacă nu vă interogați periodic cu publicul, ați putea lăsa afacerile și veniturile pe masă fără să știți vreodată.

Există multe beneficii ale cercetării de piață pentru întreprinderile mici, dar cele mai importante includ:

• Ajutându-vă să creați materiale de marketing mai convingătoare
• Identificarea unor nișe mai vizate interesate de compania dumneavoastră
• Sugerarea de idei pentru produse sau servicii noi bazate pe punctele dureroase
• Minimizarea riscului de poziționare proastă care vă costă conduce fără să știți
• Vă oferă actualizări timpurii despre tendințele din industrie înainte ca acestea să se răspândească

Mai simplu spus, cercetarea de piață eficientă te ajută să intri în capul clienților tăi. Cat de tare e asta?

Când trebuie să efectuați cercetări de piață cu un buget restrâns, poate fi dificil să găsiți tehnicile și instrumentele de cercetare de piață care oferă cea mai bună valoare pentru investiția de timp și cost.

Iată 8 dintre tehnicile noastre preferate de cercetare a pieței la prețuri accesibile.

1. Quora
2. Reddit
3. Recenzii de carte
4. Sondajele
5. grupuri de Facebook
6. Concurenții
7. Comportament și analiză
8. Întrebați-vă publicul

1. Quora: Cum să utilizați Quora pentru studii de piață

Quora este o platformă de socializare bazată pe întrebări și răspunsuri. Pe Quora, utilizatorii pot trimite întrebări pe orice subiect le place, precum și pot răspunde la întrebări legate de expertiza lor.

Utilizatorii Quora pot trimite întrebări despre orice. Ce se întâmplă dacă ai folosi întrebările lor pentru a înțelege cum să le vinzi? Trimiteți asta!

Începeți cu Quora este ușor: platforma vă ghidează prin proces și vă solicită imediat să selectați zonele de interes.

Configurarea profilului dvs. Quora vă va permite să primiți notificări atunci când întrebările sunt etichetate cu subiectele pe care le selectați. Acest lucru face ușor să vedeți ce întrebări arzătoare vă pune publicul.

Și pentru că Quora își comandă răspunsurile pe baza votului, puteți vedea și ce soluții consideră că sunt cele mai valoroase.

Din acest motiv, cercetarea de piață Quora poate fi o metodă excelentă de a colecta informații despre punctele dureroase ale clienților. În cercetarea de piață pentru întreprinderile mici, întrebările publice gratuite din partea publicului dvs. sunt greu de învins.

Dacă se încadrează în planul dvs. de marketing, puteți lua în considerare și să depuneți un efort pentru a răspunde la întrebările Quora. Reutilizarea postărilor de pe blog ca parte a unei strategii de marketing Quora le poate crește acoperirea și vizibilitatea.

2. Reddit: Cum să utilizați Reddit pentru studii de piață

Reddit se autoproclamă „prima pagină a internetului” și, din motive întemeiate, Alexa plasează Reddit pe locul opt cel mai traficat site din lume și al cincilea cel mai traficat din Statele Unite.

Reddit conține o mare varietate de comunități, conținut conectat, conținut original și meme-uri. Dar printre videoclipurile cu pisici și gif-urile adorabile, există câteva conversații surprinzător de perspicace - discuții care sunt o mină de aur pentru cercetarea pieței întreprinderilor mici.

Reddit are atât de multe comunități diferite – poți găsi una în care publicul tău vorbește despre ceea ce are nevoie? Trimiteți asta!

Reddit este organizat în „subreddit-uri”, care sunt comunități concentrate pe subiecte specifice. Găsirea subreddit-urilor bazate pe industria dvs. este o modalitate bună de a explora punctele dureroase și de a descoperi gândurile sincere ale publicului dvs.

Anonimitatea înseamnă că redditorii sunt adesea dispuși să împărtășească lucruri despre care în mod normal nu ar vorbi în persoană. Citirea firelor de discuții sau chiar adresarea întrebărilor dvs. vă poate ajuta să obțineți informații de la nișe specifice.

De exemplu, dacă conduceți o afacere de fitness și trebuie să știți cum să faceți studii de piață, veți descoperi că sunt destul de multe oportunități de a efectua cercetări despre clienți pe reddit.

Subreddit-uri ca acestea vor apărea:

• /r/fitness
• /r/loseit
• /r/gainit
• /r/culturism
• /r/ alergare
• /r/bodyweightfitness

Fiecare dintre ei servește comunități diferite, iar oamenii își împărtășesc adesea succesele și luptele.

Reddit poate fi util și pentru a urmări un segment foarte îngust al unei populații mai mari. Un subreddit precum /r/griptraining este însăși definiția nișei, dar dacă conduceți o sală de alpinism sau powerlifting, ar putea avea informații valoroase de la publicul țintă.

Navigarea Reddit poate fi puțin dificilă pentru utilizatorii noi. Dar odată ce îți dai seama, este un instrument puternic pentru a face cercetări de piață pentru întreprinderile mici.

3. Recenzii de cărți: Cum să utilizați recenziile de cărți Amazon pentru studii de piață

Această tehnică de cercetare a pieței este puțin neobișnuită, dar este cu atât mai puternică din cauza cât de puțini oameni se gândesc la ea.

Cel mai subestimat canal de cercetare de marketing? Recenzii de cărți Amazon Tweet this!

Când trebuie să efectuați cercetări de piață cu un buget restrâns, trebuie să fiți creativ. Recenziile de cărți oferă o mulțime de informații, uneori incredibil de detaliate și specifice, de care puțini oameni profită.

Recenziile Amazon sunt publice și probabil că aveți o idee despre cele mai importante sau populare cărți din domeniul dvs. Chiar dacă nu, diagramele Amazon sunt, de asemenea, disponibile gratuit - este ușor să aflați ce citesc oamenii.

După ce ați găsit câteva cărți populare, aruncați o privire la recenzii. Amazon vă permite să sortați cu ușurință recenziile după cât de pozitive sunt și cât de utile sunt, astfel încât să vă puteți arunca în orice moment doriți.

Joana Wiebe de la Copyhackers este o mare susținătoare a analizelor miniere pentru a vă cunoaște publicul – și pe bună dreptate. Puteți auzi exact care sunt problemele și dorințele oamenilor în limba lor exactă.

Recenziile pozitive vor fi utile, deoarece vă pot ajuta să înțelegeți de ce beneficiază oamenii.

Recenziile negative sau călduțe pot fi și mai utile, deoarece există o șansă să spună nevoi sau dureri arzătoare la care cartea nu a răspuns, ceea ce poate reprezenta nevoi nesatisfăcute de care afacerea ta poate profita.

4. Sondaje: Cum să utilizați un sondaj pentru cercetarea pieței

Când majoritatea oamenilor se gândesc să folosească un sondaj pentru a face cercetări de piață pentru întreprinderile mici, se gândesc la un efort masiv care se adresează a mii și mii de clienți.

Nu, probabil că nu aveți mii și mii de clienți care să răspundă la un sondaj. Și există anumite tipuri de cercetare prin sondaj care chiar necesită astfel de numere.

Cel mai bun mod de a-ți înțelege publicul? Întreabă-i ce vor. Trimiteți asta!

Dar sunt și alții care nu. Și acestea sunt genul pe care vă puteți concentra pe măsură ce învățați cum să faceți cercetări de piață pentru afacerea dvs. mică.

Informațiile despre clienți sunt una dintre cele mai valoroase resurse ale companiei dvs.

Crearea de sondaje care sunt trimise clienților după o vânzare vă poate ajuta să vă dați seama cât de mulțumiți sunt aceștia și ce nevoi i-au determinat să facă o achiziție.

În mod similar, puteți configura sondaje care sunt adresate persoanelor care nu au făcut o achiziție. Ce i-a împiedicat să cumpere? Ce i-ar fi putut determina să ia o decizie diferită?

Chiar dacă puneți doar acele două întrebări ale sondajului, răspunsurile vă pot ajuta să faceți ajustări pentru data viitoare.

BONUS – acest tip de cercetare de piață a întreprinderilor mici este ușor de automatizat.

Configurarea automatizărilor care se declanșează pe baza achiziției sau a lipsei achiziției este ușor de făcut cu software-ul de automatizare a marketingului. Configurați întrebările sondajului o dată, apoi concentrați-vă asupra altor părți ale afacerii dvs. mici în timp ce apar rezultatele.

5. Grupuri Facebook: Cum să utilizați Facebook pentru studii de piață

Facebook a devenit una dintre principalele platforme de construire a comunității pentru afaceri. Introduceți industria dvs. în căutarea pe Facebook și veți găsi o varietate de grupuri similare.

Întâlnește-te în grupurile de Facebook în care se întâlnește publicul tău. Vei fi surprins de ceea ce înveți. Trimiteți asta!

Unele grupuri de Facebook vor fi conduse de alți proprietari de afaceri, altele sunt pur și simplu persoane interesate de aceleași subiecte. Indiferent, citirea conversațiilor și întrebărilor adresate în grupurile de pe Facebook poate fi o sursă valoroasă de cercetare de piață.

Când utilizați Facebook pentru studii de piață, aveți câteva opțiuni.
Simpla citire a conversațiilor existente este o modalitate excelentă de a începe.

Chiar dacă numele de pe Facebook nu sunt private, oamenii sunt adesea mai dispuși să-și împărtășească obiectivele sau frustrările într-un grup relativ privat.

Odată ce ați observat o perioadă și ați înțeles tonul și normele sociale ale unui grup, puteți începe să vă alăturați conversației. A deveni membru al unui grup și a te angaja în discuții poate fi o modalitate excelentă de a pune întrebări și de a depăși informațiile la nivel de suprafață.

Nu poți face acest lucru pe pagina altei companii și trebuie să fii atent să nu faci spam, dar grupurile de pe Facebook te pot ajuta și să atragi participanți la un sondaj de cercetare de piață.

Pe măsură ce vă simțiți mai confortabil cu cum să faceți cercetări de piață pe Facebook, partajarea unui link către un sondaj vă poate ajuta să culegeți date cantitative de cercetare de piață.

Fiind o platformă gratuită cu peste două miliarde de utilizatori activi lunar, Facebook poate fi o modalitate puternică de a face cercetări de piață pentru întreprinderile mici.

6. Concurenți: Cum să utilizați analiza concurenței pentru cercetarea pieței

Sunt șanse să nu fii singura afacere din nișa ta. Cum încearcă cele mai populare site-uri web din industria dvs. să atragă publicul dvs.?

Ce fac concurenții tăi din care poți învăța? Trimiteți asta!

Cum poți spune care conținut este cel mai popular sau de succes? Utilizați un instrument precum Buzzsumo pentru a găsi conținutul cel mai partajat pe un anumit subiect.

Un instrument precum SEMrush vă poate spune ce conținut se clasează cel mai bine în motoarele de căutare. Ambele sunt modalități bune de a identifica subiecte potențial de mare valoare.

Dincolo de conținut, uitați-vă la celelalte materiale de marketing publicate de concurenții dvs.

• Ce fel de mesaje folosesc pe site-ul lor?
• Cum creează ei oportunități de vânzare încrucișată și upsell?
• Cum arată echipa lor – cine își face de fapt marketingul?

Pe măsură ce vă dezvoltați afacerea, acest tip de informații devin mai utile.

Nu există nicio garanție că concurenții dvs. fac totul în cel mai bun mod, dar văzând cum își gestionează afacerea poate stârni idei pentru a o îmbunătăți pe a ta.

Iată cum faci acest tip de cercetare:

• Colectați toate informațiile pe care concurenții dvs. le fac disponibile publicului
• Parcurgeți site-ul lor și pagina despre, descărcați fluturași și broșuri și verificați evenimentele la care participă.
• Asigurați-vă că intrați pe lista lor de e-mail, astfel încât să puteți vedea ce fel de mesaje le place să trimită.

Merită să luați cercetarea concurenților cu un sâmbure de sare. Din nou, nu există nicio garanție că concurenții au făcut nivelul de cercetare a clienților pe care îl căutați. Cu toate acestea, analiza mesajelor concurenților este o modalitate utilă de a deduce caracteristicile și beneficiile care contează pentru publicul dvs.

Cercetarea concurenților nu este un substitut pentru contactarea directă a publicului dvs., dar poate fi un bun punct de plecare pentru a afla ce fel de conținut este popular în nișa dvs.

7. Comportament și analiză: Cum să utilizați datele pentru cercetarea pieței

Un lucru este să știi ce spun clienții că vor. În orice industrie, profesioniștii știu că clienții nu știu întotdeauna cum să-și rezolve problemele. Uneori există o întrebare mai bună de adresat pentru studii de piață.

Ce fac ei de fapt?

Sondajele vă spun ce spun oamenii că vor. Urmărirea datelor și a comportamentului vă spun ce doresc oamenii de fapt. Trimiteți asta!

Urmărirea comportamentului pe site-ul dvs. web sau a interacțiunii cu e-mailurile și mesajele dvs. este o modalitate excelentă de a vedea care dintre eforturile dvs. de marketing sunt cele mai populare și vă poate ajuta să vă ajustați marketingul în viitor.

Google Analytics este un instrument puternic care vă poate arăta exact cum interacționează oamenii cu site-ul dvs.

Ce subiecte de conținut sunt cele mai populare? Creați mai mult conținut pe acele subiecte. Care pagini au cele mai bune rate de conversie? Dirijați mai mult trafic către acele pagini. Marketingul tău de conținut este, de asemenea, o sursă de informații despre publicul tău.

Combinarea urmăririi site-urilor web cu automatizarea marketingului poate duce lucrurile la următorul nivel.

Software-ul de automatizare a marketingului poate urmări deschiderile de e-mailuri, clicurile pe linkuri, comportamentul pe site-uri web, răspunsurile/redirecționarea și poate utiliza aceste informații pentru a urmări automat clienții ceea ce le pasă cel mai mult.

Dintre toate tehnicile accesibile de cercetare a pieței pentru întreprinderile mici de pe această listă, datele sunt cele mai acționabile. Analytics vă permite să treceți de la perspectivă la acțiune aproape instantaneu și uneori automat.

8. Întrebați-vă publicul: Cum să folosiți interviurile pentru studii de piață

Chiar dacă oamenii nu spun întotdeauna ce vor să spună, nu există niciun substitut pentru conversațiile directe, unu-la-unu cu publicul.

Stai cu un client timp de 45 de minute. Veți învăța lucruri despre afacerea dvs. pe care nu le puteți găsi nicăieri altundeva. Trimiteți asta!

Un interviu de cercetare de piață permite o conversație gratuită care duce la perspective mai profunde decât sondajul sau răspunsurile scrise. Dacă îi poți determina pe oameni să se deschidă, vei fi recompensat cu informații detaliate despre punctele lor dureroase, luptele și succesele lor.

Stilul interviului este mai puțin important decât realizarea interviurilor. Puteți face interviuri telefonice, interviuri în persoană, chiar interviuri prin e-mail - și puteți obține în continuare informații utile.

Lecțiile pe care le înveți vorbind chiar și cu 10 clienți îți pot schimba strategia de afaceri, marketingul sau serviciul pentru clienți. Abilitatea de a vorbi cu clienții folosind propria limbă este ca o superputere de marketing.

Interviurile cu clienții sunt modalitatea de a face acest lucru.

Afaceri întregi pot fi construite pe ceea ce vă spun clienții. Când îți asculți audiența, ajungi în miezul a ceea ce îi pasă – și nicio cantitate de studii de piață online sau de date din sondaj nu îți poate spune asta cât de precis poate.

Concluzie: Folosiți cercetarea de piață pentru a intra în capul clienților dvs

Dacă afacerea dvs. crește, veți dori în cele din urmă să luați în considerare grupul de discuție, sondajul, analiza statistică și abordarea tendințelor pieței pentru cercetarea pieței.

Aceste metode pot dezvălui perspective care sunt greu de găsit folosind tehnici de cercetare a pieței mai accesibile.

Dacă trebuie să înțelegeți saturația pieței sau să vă faceți o imagine a modului în care prețurile dvs. se compară cu concurența, în cele din urmă va trebui să utilizați unele dintre formele mai tradiționale de cercetare de piață.

Dar este util să faci cercetări de piață înainte de a avea bugetul pentru metodele standard. Intrarea în contact cu nevoile clienților vă poate oferi un avantaj uriaș ca afacere mică.

Nu mulți oameni fac cercetări de piață pentru afaceri mici ca acesta. Cei mai mulți preferă să aștepte până când pot angaja pe cineva care să o facă pentru ei (sau pur și simplu o ignoră în totalitate).

Din acest motiv, aceste tipuri de tehnici de cercetare a pieței la prețuri accesibile reprezintă un avantaj competitiv uriaș - unul care vă permite să intrați în capul clienților și să le oferiți exact ceea ce doresc ei să cumpere.

Mulțumim Prezentărilor Canva pentru crearea unui pachet de diapozitive a acestui articol: Cum se face cercetări de piață pentru întreprinderile mici