Cum să promovați aplicația dvs. cu ajutorul personalității utilizatorului și al cercetării de piață?

Utilizatorii caută mereu tehnologie care să le facă viața mai ușoară. Când descarcă o aplicație, oamenii se așteaptă ca aplicația să le ofere o experiență plăcută și să le satisfacă nevoile specifice. Companiile care dezvoltă aplicații trebuie mai întâi să își ia în considerare publicul țintă. Ei trebuie să ia în considerare nevoile, interesele, întrebările și preferințele audienței lor pentru a proiecta o aplicație care le vorbește. Când vă gândiți mai întâi la utilizatorii dvs., vă permite să proiectați produse la care aceștia se referă și care doresc să le folosească în mod regulat.

Personajele utilizatorilor vă ajută să dezvoltați o aplicație care vă localizează utilizatorii, le rezolvă problemele și le oferă o experiență excelentă de utilizator. O experiență de utilizator bună încurajează mai mulți utilizatori să interacționeze cu aplicația dvs. în fiecare zi. Pentru a crea ceva personalizat pentru publicul dvs., mai întâi trebuie să le înțelegeți.

Ce este un utilizator al unei aplicații mobile?

Oamenii interacționează instinctiv cu ceilalți. Personajele utilizatorilor sunt un instrument care traduce datele în personaje realiste cu dorințe, nevoi, motivații și frustrări. Personajele utilizatorilor ajută echipele de produse să înțeleagă și să empatizeze cu oamenii care vor folosi produsul pentru a crea soluții care se potrivesc contextului țintă al utilizatorului. Scopul principal al profilării utilizatorilor este de a ajuta designerii și echipele de produs să vadă utilizatorul final al unei aplicații ca mai mult decât un stereotip pentru a identifica și a vizualiza cu exactitate viața utilizatorului.

Prin definiție, o persoană de utilizator este o reprezentare semi-fictivă a utilizatorului ideal al unui produs, așa cum este definit de cercetarea utilizatorilor. Obiectivele și caracteristicile utilizatorilor reprezintă nevoile unui grup mai mare de oameni. Personajele utilizatorilor aplicației mobile ajută echipele de produse să personalizeze aspecte ale produselor mobile în funcție de preferințele și nevoile anumitor grupuri de utilizatori. Totul, de la branding și conținut în aplicație la funcționalitate, caracteristici și opțiuni de platformă, trebuie să rezoneze cu utilizatorii țintă.

De obicei, o persoană de utilizator este un document de una sau două pagini. Documentul conține informații detaliate despre nevoile persoanei, obiectivele, atitudinile și informații demografice, cum ar fi vârsta, sexul, ocupația, locația geografică și personalitatea. Șablonul personalității utilizatorului nu trebuie să abordeze fiecare aspect al vieții utilizatorului, ci mai degrabă trebuie să se concentreze pe caracteristicile care influențează direcția designului produsului.

Faceți clic pe „ Aflați mai multe ” pentru a vă impulsiona afacerea cu aplicații și jocuri cu serviciul de promovare a aplicațiilor ASO World acum.

De ce aveți nevoie de o persoană de utilizator?

Personajele utilizatorilor sunt, de asemenea, importante atunci când vine vorba de înțelegerea utilizatorilor. Înțelegându-ți publicul țintă, poți proiecta o aplicație centrată pe utilizator care să se conecteze cu utilizatorii tăi. Iată motivele pentru care companiile au nevoie de personaje utilizatori pentru aplicațiile mobile.

Designul aplicației și experiența utilizatorului

Designul și UX sau experiența utilizatorului sunt factori importanți pentru a face o aplicație de succes. Fără un design bun, veți pierde utilizatori. Experiența utilizatorului determină succesul designului. O aplicație ar trebui să fie frumoasă, ușor de navigat, rapidă și să ofere utilizatorului ceea ce caută. Profilarea utilizatorilor este instrumentul perfect pe care designerii și dezvoltatorii îl pot folosi pentru a înțelege ce își dorește publicul. Oferă o perspectivă asupra provocărilor cu care se confruntă utilizatorii și asupra modului în care aplicația îi poate ajuta.

Puteți studia comportamentul utilizatorilor și puteți înțelege cum folosesc utilizatorii aplicația. Ce le place în aplicație sau ceea ce doresc să fie îmbunătățit. Tipul de aspect, culorile sau fonturile pe care le utilizați ar trebui să rezoneze și cu utilizatorii dvs. Personajele utilizatorilor vă pot ajuta să creați un produs mai bun pe baza preferințelor publicului țintă. Acest lucru poate crește implicarea aplicației și descărcările.

Conectați-vă cu publicul țintă

Când rezonezi cu nevoile publicului tău, poți crea produse relevante pentru ei. Fiecare companie are o mulțime de concurență pe piață, dar ceea ce te diferențiază este capacitatea ta de răspuns la nevoile utilizatorilor țintă. Folosind personajele utilizatorului, te poți pune în pielea utilizatorului tău ideal. Acest lucru vă va oferi o înțelegere clară a ceea ce se așteaptă utilizatorii de la aplicația dvs. Pentru ca o aplicație să aibă succes, trebuie să se conecteze cu publicul țintă.

Dacă publicul dvs. nu este conectat la aplicația dvs., este posibil să nu o descarce sau să o dezinstaleze în curând. Profilarea utilizatorilor vă ajută să vă conectați cu utilizatorii țintă și să creșteți conversiile aplicațiilor.

Colectați date de la publicul țintă

Pentru a aduna personajele utilizatorilor, trebuie să efectuați cercetări pentru a aduna date și perspective despre utilizatorii dvs. Deoarece construiți personaje de utilizator, veți aduna informații despre toate aspectele călătoriei utilizatorului, comportamentul de cumpărare, provocări și multe altele. Când creați o persoană de utilizator, puteți aranja toate aceste informații și puteți crea un profil care vă arată în mod clar utilizatorii ideali. Puteți organiza toate aceste informații și puteți crea un utilizator precis.

Asigurați-vă informații consistente între echipe

După cum am menționat mai sus, toate departamentele din compania dvs. ar trebui să aibă o înțelegere clară a utilizatorilor lor. Când creați personaje de utilizator, toate echipele vor fi pe aceeași pagină. Nu va exista nicio confuzie cu privire la cum arată utilizatorul țintă. Acest lucru va ajuta la crearea unui flux consistent de informații pe care fiecare echipă îl poate folosi în timp ce lucrează în domeniile lor respective.

De exemplu, echipa de dezvoltare a produsului va avea nevoie de persoane de utilizator atunci când proiectează și creează aplicații care se conectează cu publicul lor. Și echipa de marketing îl va folosi pentru a crea strategii de marketing pentru aplicații personalizate pentru publicul său. Fiecare echipă va comunica fără probleme între ele și va avea o viziune clară asupra utilizatorului ideal. Crearea unui profil de utilizator ajută toate echipele să se reunească pentru a construi o aplicație coerentă, centrată pe utilizator.

Cum se creează personajele utilizator pe baza cercetărilor de piață

Există câțiva pași cheie pe care trebuie să-i faceți atunci când construiți personaje de utilizator. Aici vom analiza procesul complet de dezvoltare a personajelor pentru afacerea dvs.

1. Efectuați cercetări asupra publicului dvs

În primul rând, trebuie să vă cercetați publicul țintă, atât utilizatorii existenți, cât și potențialii. Chiar dacă crezi că ai o bună înțelegere a publicului tău, s-ar putea să ratezi unele aspecte demne de știut dacă vrei să-i ținți mai eficient.

Când te angajezi în cercetare, există mai multe elemente de examinat, inclusiv:

• Ce fel de carieră are clientul tău, inclusiv rolul lor specific.
• Cum este viața lor de familie în funcție de vârstă, viața de familie și hobby-uri.

În plus, există o serie de abordări pe care le puteți lua atunci când vă cercetați publicul, cum ar fi:

Intervievarea angajaților care interacționează direct cu utilizatorii

Angajații și managerii de cont care au contact direct cu utilizatorii dvs. vor avea o idee bună despre ceea ce doresc utilizatorii dvs. Îi puteți întreba despre preocupările lor cu privire la utilizatorii dvs., ceea ce vă poate oferi perspective unice pe care este posibil să nu le găsiți în propria cercetare. De exemplu, angajații pot cunoaște un anumit punct de durere pe care îl întâmpină un utilizator și pe care îl puteți aborda în marketingul dvs.

Discutați cu utilizatorii existenți

Dacă puteți, ar trebui să vă întrebați direct utilizatorii despre situația lor pentru a vă face o idee mai bună despre ceea ce fac. Dacă alegeți să trimiteți sondaje, poate doriți să oferiți stimulente pentru completarea acestora, inclusiv mici cadouri sau reduceri. De asemenea, puteți utiliza rețelele sociale și marketingul prin e-mail pentru a efectua sondaje.

Fii cu ochii pe concurenți

După ce v-ați sondat utilizatorii, aflați ce fac concurenții dvs. pentru a-i face să aibă succes. S-ar putea să descoperi că concurenții tăi fac o treabă deosebit de bună cu un anumit segment al publicului tău. Pentru a obține o înțelegere mai profundă a concurenților, le puteți naviga pe site-urile web și pe rețelele sociale, ceea ce vă va ajuta să evaluați mai bine cum se descurcă aceștia cu baza lor de utilizatori. În funcție de ceea ce funcționează pentru concurenții tăi, poți încorpora unele dintre aceste tactici în propriul tău marketing.

2. Împărțiți persoanele dvs. de utilizator în segmente

Odată ce ați finalizat cercetarea, puteți începe să segmentați persoanele dvs. de utilizator înainte de a construi. Primul pas aici va implica organizarea tuturor datelor pe care le-ați colectat și căutarea anumitor asemănări între diferitele segmente de utilizatori. Pe baza acestor asemănări, puteți începe să vă segmentați persoanele.

Rețineți că nu trebuie să acoperiți fiecare tip de utilizator simultan. Dacă nu sunteți familiarizat cu procesul de dezvoltare și utilizare a utilizatorilor, puteți începe cu câteva care reprezintă cele mai mari grupuri de audiență. De-a lungul timpului, puteți adăuga mai multe și puteți face modificări personajelor dvs. de utilizator existente. În cele din urmă, veți avea un set de persoane de utilizator care vă pot ajuta să vă vizați campaniile de marketing și anunțurile în aplicație.

3. Numiți-vă personajele și construiți o narațiune

Acum că aveți anumite segmente de vizat cu personaje, este timpul să le aduceți la viață transformând fiecare persoană într-un personaj fictiv unic. Acest lucru vă va ajuta să vedeți fiecare segment ca indivizi cu nevoi unice și stiluri de viață specifice.

Începeți prin a oferi persoanei un nume ușor de reținut. Multe companii tind să folosească primele rime atunci când își numesc personajele, cum ar fi „Corporate Cathy” sau „Student Steven”. Numirea personajelor le aduce o notă personală, transformându-le efectiv din simple roluri în oameni.

După ce îți denumești personajele, poți începe să creezi o narațiune care să se potrivească. Pe măsură ce spui povestea personajului tău, ia în considerare vârsta personală, poziția, locul de reședință, hobby-urile și obiectivele în carieră. Toate aceste elemente vă vor ajuta să determinați obiectivele și aspirațiile personajului. Apoi, puteți petrece ceva timp scriind povestea persoanei, punând toate aceste detalii într-un format care vă permite să obțineți o imagine completă a publicului dvs. specific.

4. Dezvoltați campanii de marketing în jurul fiecărei persoane

Asigurați-vă că dvs. și echipa dvs. știți cum să vă conectați cu publicul pe baza personajelor dvs. Metodele și tipul de limbaj pe care îl utilizați pentru a discuta despre produsul dvs. vor varia între fiecare segment și toată lumea din organizația dvs. ar trebui să înțeleagă acest lucru. Nu numai că diferitele audiențe vor răspunde la formulare diferite, dar vor răspunde și la diferite tipuri de oferte, în funcție de ceea ce își doresc de la tine.

Pe lângă narațiunea dvs., luați în considerare crearea unor exemple de mesaje, copie publicitară și elemente vizuale ca un fel de șablon pentru materialele dvs. publicitare și de marketing. Când împărtășiți aceste informații cu alții, oamenii din organizația dvs. vor înțelege mai bine cum să ajungă la fiecare public segmentat folosind limbajul și ofertele adecvate.

De asemenea, nu ezitați să testați aceste mesaje cu segmentele corespunzătoare. Utilizând testarea A/B pentru reclame, e-mailuri și alt conținut, puteți trimite două versiuni diferite simultan pentru a vedea care funcționează mai bine. Pe baza rezultatelor, puteți determina ce elemente să păstrați și pe care să le eliminați din campanie. Apoi îl vei putea folosi pentru a-ți consolida persoanele cu informații despre răspunsul lor la conținutul tău.