Cum să găsiți publicul țintă pentru o aplicație mobilă: Ghidul dvs. de cercetare de piață

Prin lansarea unei aplicații mobile, deveniți parte a unei piețe globale estimate în miliarde de dolari. Potrivit Statista, peste 2 milioane de aplicații au fost deja create pentru Android și iOS. Nu este cea mai ușoară sarcină de a face produsul să iasă din masă și să găsească și să păstreze utilizatorii. Pentru a face acest lucru, va fi necesară o campanie de marketing puternică. Găsirea pieței țintă este un pas cheie în strategia dvs. generală de afaceri, deoarece nu veți merge mai departe fără a înțelege cui puteți oferi produsul și cine îl va cumpăra. Ignorând acest pas, riscați să vă irosiți întregul buget de marketing sau chiar să îngropați o idee de aplicație potențial de succes.

Citiți mai multe despre diferențele dintre dezvoltarea iOS și Android.

Definiți publicul țintă pentru o nouă aplicație mobilă în funcție de tipul acesteia

Înainte de a vă defini publicul țintă, luați în considerare categoria din care face parte aplicația dvs., deoarece aceasta poate restrânge semnificativ căutarea și vă poate ajuta să identificați clientul dvs. țintă ideal încă de la prima încercare. Am identificat tipurile de bază de aplicații de mai jos.

Divertisment

• Aplicații pentru rezervarea de bilete de cinema, teatru, expoziție și alte
• Aplicații pentru copii care conțin cărți, desene animate, muzică, sarcini, puzzle-uri și alte divertisment
• Viață de noapte și divertisment, inclusiv aplicații pentru petreceri, întâlniri, dans, fotografie și videoclipuri de evenimente

Citiți mai multe despre: Dezvoltarea aplicațiilor de viață și întâlniri aici

Voiaj

• Servicii pentru rezervarea de camere de hotel și bilete de avion, închirierea de vile sau mașini și căutarea însoțitorilor de călătorie
• Ghiduri turistice pentru a vă ajuta să găsiți un restaurant, magazin sau benzinărie, să spuneți fapte interesante despre obiective turistice și să creați rute convenabile

Afaceri

• Cereri pentru instituții financiare și bănci
• Cereri imobiliare de vânzare sau închiriere de bunuri
• Soluții pentru cumpărături online
• Aplicații pentru orașe pentru a găsi locuri, pentru a obține indicații de orientare, pentru parcare și multe altele (pot fi incluse și în categoria de călătorii)
• Cereri de căutare de locuri de muncă pentru completarea CV-urilor, vizualizarea posturilor vacante, trimiterea cererilor și primirea notificărilor, de obicei împreună cu un site web

Aplicații sociale

• Rețele sociale pentru comunicarea rapidă, schimbul de informații și vizualizarea știrilor și notificărilor

Alimente

• Aplicații rapide și convenabile pentru a comanda livrarea de alimente, pentru a da evaluări și pentru a lăsa feedback
• Aplicații cu instrucțiuni pas cu pas pentru fotografii și videoclipuri pentru gătitul vaselor și posibilitatea de a publica fotografii ale capodoperelor culinare ale utilizatorilor, de a lăsa comentarii și de a participa la concursuri

Sport

• Aplicații sportive cu știri, pariuri sportive, statistici, anunțuri și opinii ale experților, care pot permite, de asemenea, utilizatorilor să comunice cu fanii și prietenii
• Aplicații pentru cumpărarea de bilete pentru evenimente sportive (pot fi incluse și în categoria divertisment)

Educaţie

• Aplicații care îi ajută pe copii să învețe orice subiecte și abilități sub formă de jocuri
• Aplicații pentru abilități de învățare, cum ar fi controlul traficului, gestionarea iahturilor, antrenament pentru animale de companie sau tricotat - posibilitățile cursurilor interactive sunt nelimitate

Știri

• Aplicații pentru ziare, reviste și alte mijloace media. Aceste aplicații sunt convenabile și extind semnificativ audiența publicațiilor. Știrile și comentariile pot fi difuzate pe rețelele sociale sau compilate în fluxuri RSS.

Cumpărături

• Aplicații pentru a cumpăra tot ce este necesar și inutil. Acestea pot fi dezvoltate de o companie cu amănuntul în plus față de canalele de vânzare existente sau individual ca piață.

Jocuri

• Aplicații pentru fotografiere, curse, puzzle-uri, zbor și alte jocuri, cu posibilitatea de a difuza rezultate pe social media

Cum să găsiți publicul țintă pentru aplicația dvs. mobilă dacă nu știți de unde să începeți

Pasul 1. Stabiliți motivele pentru selectarea publicului țintă. Motivele pentru selectarea unui public țintă ar putea include:

• Este un public țintă pentru o aplicație existentă (de exemplu, dacă o companie de retail dezvoltă o aplicație pentru clienții săi)
• Publicul țintă are bani.

Pasul 2. Stabiliți la ce segment de piață aparține compania dvs.

• B2B
• B2C

Pasul 3. Stabiliți cine sunt clienții dvs.

• Această etapă implică segmentarea clienților sau distribuirea clienților în grupuri.

Desenați un portret al unui utilizator răspunzând la întrebări

Toți utilizatorii de dispozitive și aplicații mobile pot fi segmentați pe baza următorilor parametri:

• Locație geografică
• Tipul dispozitivului și platforma (smartphone, tabletă, iOS, Android)
• Criterii demografice și sociale (sex, vârstă, ocupație)
• Solvabilitate (dacă utilizatorul este gata să plătească pentru componentele aplicației)

Pentru a vă găsi utilizatorii perfecti, trebuie să efectuați segmentarea utilizatorilor răspunzând la următoarele întrebări. De regulă, va trebui să găsiți mai multe segmente, deci răspundeți la aceste întrebări pentru fiecare grup de clienți pe care i-ați identificat.

Care sunt principalele caracteristici ale publicului țintă?

• Gen
• Vârstă
• Nivelul veniturilor
• Educaţie
• Statusul familiei
• Profesie
• Nivelul de solvabilitate
• Principalele interese

Care sunt câteva caracteristici suplimentare relevante ale publicului țintă?

• Literatura preferată
• Genurile filmelor preferate
• Opinii Politice

Care sunt valorile de bază ale publicului țintă?

• Comunicare
• Longevitate
• Bani
• Dezvoltare

Care sunt nevoile publicului țintă?

• Calitatea produsului
• O gamă largă de mărfuri
• Raport adecvat preț / calitate

Ce motivează publicul țintă?

• Îmbunătățiți sănătatea
• Expresia de sine

Cum ia decizii publicul țintă?

• Consulte cu prietenii și cunoscuții
• Face achiziții repetate pentru a obține reduceri / bonusuri

Pasul 4 . Definiți posibilele probleme ale publicului țintă - auto-exprimare, greutate, stare proastă, depresie - și veniți cu posibile soluții folosind abordarea Cum ne-ar putea.

Pasul 5 . Stabiliți unde locuiește clientul dvs.
După ce v-ați definit publicul țintă, puteți începe să lucrați la determinarea locației acestora. Acest lucru este cel mai ușor de făcut dacă detaliați unul dintre următoarele puncte:

• Câteva zile din viața unui membru al publicului țintă
• Cum se comportă clientul dacă apare nevoia
• Unde este o persoană obișnuită din fiecare segment pe care l-ați identificat și ce fac înainte să apară problema pe care ați putea să o rezolvați.

Pasul 6 . Definiți motivația principală a potențialilor dvs. utilizatori pentru a vă descărca produsul și faceți acest lucru pentru toate segmentele. Potrivit unui studiu realizat de X, principalele motive pentru care clienții preferă o aplicație față de alta includ

• prețul, dacă este o aplicație plătită;
• posibilitatea de a obține bonusuri suplimentare, dacă este o aplicație de cumpărături;
• recomandări de la prieteni sau colegi;
• o descriere atractivă și recenzii bune.

Pasul 7 . Găsiți răspunsuri la întrebările din pașii de la 1 la 6 pentru fiecare segment al potențialilor dvs. utilizatori și creați un portret al clientului dvs. mediu din fiecare segment.

Cum se definește publicul țintă pentru o aplicație: metode dovedite

Deci, ați identificat un segment separat al pieței țintă pentru aplicațiile mobile. Acum este timpul să-l studiezi și să faci o imagine a potențialului client. Poate vă întrebați cum să căutați publicul țintă pentru aplicația dvs. mobilă - există atât metode online, cât și offline.

Metodele offline pentru analiza publicului țintă includ:

• Sondaje orale sau scrise ale cumpărătorilor din segmentul selectat
• Interviuri personale
• Focus grup
• Sondaje prin telefon sau e-mail
• Analiza concurenților
• Cercetare pe teren (observați-vă utilizatorii în timp ce interacționează cu aplicația dvs. și rugați-i să lase feedback)

Ar trebui să spunem și câteva cuvinte despre metoda Sherrington 5W . Această metodă se bazează pe cinci întrebări simple. Răspunsurile la aceste întrebări vă vor oferi informații care vă vor ajuta să formați un portret de bază al cumpărătorului:

1. Ce? (un tip de produs)
2. Cine? (un tip de consumator)
3. De ce? (motivație de cumpărare)
4. Cand? (ora cumpărării)
5. Unde? (loc de cumparare).

Metodele online includ următoarele abordări:

• Analizați publicul țintă al aplicației mobile examinând profilurile clienților (folosind date deschise).
• Găsiți comunități și site-uri web de întrebări și răspunsuri cu conversații noi și aflați despre ce aspecte de durere vorbesc utilizatorii dvs.
• Pe baza interogărilor de căutare, aflați ce produse sau servicii caută publicul dvs. țintă, pe ce site-uri își petrec timpul și unde efectuează achiziții online.

În același timp, „direcționarea” este mai largă decât simpla analiză a publicului țintă. De asemenea, implică afișarea de reclame către segmentul de consumator care vă interesează și, de regulă, face parte dintr-o strategie de aplicații mobile.

Cum se identifică piața țintă pentru o aplicație de cumpărături

Căutați un client țintă mediu pentru o aplicație de cumpărături

Companiile de retail creează aplicații de cumpărături pentru a oferi clienților lor un alt canal de interacțiune. Cu toate acestea, este evident că nu toți clienții vor folosi o aplicație. Acest lucru ridică întrebarea cu privire la modul în care publicul țintă al companiei dvs. corespunde publicului țintă al aplicației dvs.

Este evident că toți clienții companiei dvs. și acei clienți care vor utiliza aplicația sunt înrudiți ca întreg și ca parte. Și pentru a înțelege cine va constitui cea mai mare parte a clienților aplicației dvs. mobile, trebuie să vă imaginați utilizatorul mediu al aplicației dvs. mobile.

Primul lucru pe care trebuie să-l știți este că publicul țintă modern pentru aplicațiile mobile , în general, este exigent și răsfățat de varietate. Potrivit cercetărilor efectuate de Anadea, utilizatorul potențial mediu al aplicației dvs. dorește următoarele:

• Personalizare
• Proceduri scurte de înregistrare și verificare (e-mail sau Facebook este cel mai bun)
• Siguranța datelor cu caracter personal
• Instrumente vocale
• Posibilitatea de a lăsa feedback

Să intrăm în mai multe detalii pentru a ne asigura că vă cunoașteți cu adevărat utilizatorul. Utilizatorul mediu al aplicației mobile este:

• Un Milenar
• Doriți să plătiți în aplicație (64% dintre utilizatorii cu vârste cuprinse între 18 și 34 de ani au efectuat plăți în aplicație în 2017)
• Un fan al rețelelor sociale

Acum, corelați aceste trăsături cu trăsăturile clienților dvs. offline. Unde aceste trăsături coincid este locul în care veți găsi publicul țintă al aplicației dvs.

Iată câteva sfaturi pentru a înțelege cât de populară va fi aplicația dvs. printre clienții dvs. existenți.

• Analizează concurenții
• Efectueaza un studiu
• Desenați un portret al utilizatorului țintă cât mai detaliat posibil
• Vizualizați recenziile și proiectele aplicațiilor concurenților
• Rulați o versiune demo

Cum să vă promovați aplicația pentru a vă conecta la publicul țintă

Dacă ați desenat un portret al utilizatorului țintă, probabil ați descoperit că este un milenar. Principalul habitat al acestor oameni moderni sunt rețelele sociale și mesagerii instant. Conform statisticilor de la Comscore, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp și Instagram sunt principalele platforme în care ar trebui să vă căutați clienții.

Cum să vă promovați aplicația pe rețelele de socializare

Publicul de pe rețelele sociale împărtășește de bună voie date, ceea ce face posibilă difuzarea de publicitate direcționată, de exemplu către utilizatorii care accesează internetul de pe dispozitive mobile sau către jucători.

În mod convențional, există două modalități de publicitate pe rețelele de socializare.

• Utilizarea instrumentelor standard de publicitate. De exemplu, pe Facebook puteți crea un anunț cu direcționare foarte precisă și puteți utiliza retargeting pentru a obține o rată de conversie și mai mare.
• Publicitate directă în comunitățile în care se adună publicul dvs.

Interacțiuni cu clienții în mesageria instantanee

Serviciile de mesagerie au un public imens și prezintă numeroase oportunități, permițându-vă să inventați noi formate de promovare. Cea mai simplă, dar cea mai eficientă metodă, dacă aveți deja propria bază de clienți, este să trimiteți un mesaj clienților existenți cu un buton Deschidere în aplicație .

Rezumând

Găsirea publicului dvs. țintă perfect ar trebui să fie prioritatea dvs., deoarece piața țintă este forța motrice a afacerii dvs. Noi, la Mind Studios, efectuăm cercetări de piață cuprinzătoare pentru a răspunde la cea mai importantă întrebare despre disponibilitatea clienților de a încerca produsul dvs. De asemenea, putem efectua analize ale concurenților pentru a afla cine sunt principalii jucători din nișa dvs. și cum rezolvă problemele utilizatorilor lor.

Dacă aveți o idee minunată pentru o aplicație mobilă, nu ezitați să o împărtășiți cu noi. Vă putem ajuta să aflați dacă există potrivire produs / piață!