5 abilități de care aveți nevoie pentru a obține promovarea în 2020

În recentul nostru webinar exclusiv pentru clienți, „5 abilități de care aveți nevoie pentru a fi promovat în 2020”, Paul Balcerak de la Copacino+Fujikado și Skylar Piro, senior manager pentru succesul întreprinderii aici la Sprout Social, și-au defalcat propriile lor traiectorii de carieră unice și au oferit social marketeri de toate nivelurile de sofisticare sfaturi despre creșterea carierei și despre cum să abordeze problemele grele pe care le vor întâmpina pe parcurs.

Conținutul a fost prea bun pentru a fi păstrat în cutie, așa că vă împărtășim aici cele cinci abilități de care aveți nevoie pentru a fi promovat în 2020. Oferim, de asemenea, șablonul nostru de dezvoltare a carierei de marketing social dacă doriți să implementați unele dintre tacticile pe care le vom discuta în propria viață.

Abilitatea nr. 1: Construirea unei baze puternice și a forței mentale

A merge pentru o promovare este o mare angajament. Este într-adevăr o slujbă în cadrul jobului tău și vor fi multe suișuri și coborâșuri pe parcurs. Fă-ți timp de la început pentru a te asigura că ești pregătit mental pentru asta.

Paul și Skylar au împărțit munca de bază pe care trebuie să o faci pentru a obține o promovare în 2020 în două categorii:

• Conectați: Nu faceți presupuneri. Conectați-vă cu liderii dvs., împărtășiți-vă intenția și asigurați-vă că acordați prioritate lucrurilor potrivite.
• Începeți-vă pregătirea: organizează-te, începând cu adunarea numerelor. Cum ai impactul azi? Cum ți-ai crescut canalele de marketing social și digital în ultimul an? Cum vrei să crești aceste cifre în 2020?

Unul dintre citatele mele preferate din webinar a venit de la Skylar chiar aici:

Organizarea este CHEIA aici! O mare parte din munca pe care o depui pentru a obține o promovare are loc în timp, așa că vrei să te asiguri că ești organizat și că ai o cale clară înainte. Este mult mai ușor să ceri o promovare dacă tu și managerul tău stabilești condițiile pentru acea promoție înainte de a intra în proces.

Una dintre modalitățile cheie de a seta aceste condiții este să începem cu datele. Este singura modalitate prin care vă puteți alinia în mod direct munca și succesul cu obiectivele și impactul de afaceri. Funcția de rapoarte personalizate a lui Sprout vă permite să colectați numerele care contează într-un singur loc, care este primul pas în a spune povestea a ceea ce ați făcut și unde mergeți.

Sfat profesionist: puteți chiar să creați câteva rapoarte sau tablouri de bord diferite, unul cu propriile KPI-uri și altul cu KPI-uri care sunt cei mai importanți pentru conducerea dvs.

După ce aveți acces la valorile care contează pentru afacerea dvs. și v-ați asigurat că acordați prioritate lucrurilor potrivite, veți dori să:

1. Construiește-ți matricea de prioritizare . Ce poți elimina acum și arăta? Ce lucruri vor dura mai mult, dar au un impact mare asupra carierei tale? PS Am inclus o matrice de prioritizare în șablonul de dezvoltare a carierei de marketing social, pe care îl puteți descărca gratuit aici.
2. Verificați din nou raportarea dvs. vă pregătește pentru succesul viitor. Confirmați că urmăriți profilurile, campaniile și conversațiile de care aveți nevoie, pe baza a ceea ce liderul dvs. a împărtășit despre obiectivele de afaceri.
3. Începeți fișierul de glisare cu feedback. Pe măsură ce lucrați pentru o promovare, vă veți stabili obiective. Veți întâlni câteva - și vă veți simți dor de unele. Când echilibrarea tuturor cerințelor din cadrul organizației dvs. devine dificilă, veți dori să apelați la fișierul de feedback: un loc cald, neclar, cu toate feedback-urile pozitive pe care le-ați primit prin e-mail, pe rețelele sociale și în persoană. Această încurajare ajută la menținerea sănătății mintale puternice și la concentrarea clară.

În continuare, haideți să vă stabilim obiectivele mari, să vă angajăm și să vă finalizam planul de creștere a marketingului social și de promovare.

Abilitatea #2: Stabilirea obiectivelor potrivite

Evident, obiectivul TĂU este să obții o promovare... dar cum faci asta cu obiectivele organizației tale?

Clienții noștri au găsit această hartă de valori extrem de utilă pentru a lega obiectivele sociale de obiectivele de afaceri.

Când vă uitați la munca dvs., întrebați-vă: care este scopul conținutului pe care îl publicați? Cum te descurci în acest scop?

Să presupunem că unul dintre KPI-urile introduse de șeful tău este acela de a genera conversie. Pe organic, veți dori să vă uitați la lucruri precum clicurile pe linkuri și, la plătit, costul pe clic. Acest lucru va arăta că postările tale influențează acțiunea și conduc în mod eficient către îndemnuri vizate. Ține întotdeauna cont de valorile care contează... care vor varia în funcție de obiectivul tău final.

Unele dintre cele mai comune obiective pe care Skylar și Paul le-au văzut sunt:

• Generarea traficului web: clicuri și conversii cu UTM-uri (am acoperit acest lucru în detaliu aici)
• Amplificare: acoperirea mărcii și mențiunile de marcă câștigate
• Implicare: începerea conversațiilor, găsirea conversațiilor, interacțiunile profunde

Mai mult de jumătate dintre liderii de marketing spun că dezvoltarea unei strategii sociale care să susțină obiectivele întregii organizații este una dintre cele mai mari provocări ale lor (Sprout Social Index).

Odată cu această mare provocare, vine decizia copleșitoare de unde să începi. Uneori trebuie să începeți cu un obiectiv „arbitrar”.

Dacă nu ați stabilit până acum obiective pe rețelele sociale, procesul de gândire ar putea arăta cam așa: „Ne concentrăm pe creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, așa că vrem să folosim afișările ca măsură cheie pe care să ne concentrăm. Suntem la 10.000 de afișări pe lună astăzi și vrem să îmbunătățim acest lucru cu 10% până la sfârșitul acestui trimestru.”

Apoi, experimentați: dacă vă depășiți cu mult obiectivul, știți că poate doriți să vă modificați obiectivul pentru a-l face mai provocator. Dacă abia îl atingeți sau nu, uitați-vă la campaniile pe care le desfășurați, aduceți o privire critică asupra a ceea ce ar putea fi îmbunătățit și evaluați în mod realist obiectivul de afișări, având în vedere aceste rezultate.

Benchmarking-ul competitiv și auto-auditul vă pot oferi un punct bun de început atunci când stabiliți aceste obiective. Un citat grozav din Skylar aici:

În cazul auto-auditului, spun întotdeauna să începem cu o analiză încrucișată. Creați o listă de nivel înalt a tuturor canalelor dvs. și vedeți ce iese în evidență. Măsurați aceste valori pe parcursul a câteva luni/trimestre și construiți KPI-uri de acolo. Același lucru se poate aplica și în cazul benchmarking-ului competitiv. A-ți acorda timp pentru a înțelege cum te ridici față de concurenții tăi poate fi extrem de valoros și te poate ajuta să împingi acul în organizația ta.

Ultimii pași pentru abilitatea nr. 2 sunt:

1. Pune planul pe pagină. Puneți planul de dezvoltare personală și obiectivele mărcii împreună pe baza datelor și conversațiilor dvs.
2. Întoarce-te cu liderul tău. „Pe baza a ceea ce am vorbit, sunt acestea obiectivele potrivite? Este acesta planul potrivit pentru a mă duce acolo?”
3. Angajează-te. Angajați-vă și semnați-vă planul. Fă-ți o promisiune.

Acum că avem obiectivele noastre, să urmărim progresul nostru către promovare.

Abilitatea nr. 3: Urmăriți-vă ca marca pe care o gestionați

În primul rând, este timpul pentru un auto-audit. Rulați analiza SWOT personală.

Odată ce v-ați subliniat punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările, puteți începe să vă urmăriți progresul.

• Organizați o întâlnire regulată cu managerul și mentorul dumneavoastră.
• Evaluează săptămânal progresul în ceea ce privește obiectivele tale personale: programează-l sau nu se va întâmpla atunci când urgențele zilnice intră în joc.
• Verificați-vă obiectivele lunar sau trimestrial pentru a vă reajusta după cum este necesar.

Componenta finală aici este să investești în propria ta educație continuă pentru a conduce hipercreșterea către obiectivul tău de promovare. Este ușor să priviți educația continuă ca pe un cost suplimentar, dar fă puțină matematică. 200 de dolari pentru un curs online care vă dezvoltă setul de abilități ar putea valora zeci de mii de dolari în bonusuri și crește pe drum. Paul a avut un citat grozav despre asta:

Am o regulă conform căreia, dacă văd o carte care cred că ar putea fi chiar aplicabilă carierei mele, o cumpăr. Nu este o regulă ieftină, dar rațiunea mea este că, dacă plătesc 30 de dolari pentru o carte și obțin o idee bună din ea, aceasta poate fi la fel de valoroasă, dolar pentru dolar, ca o clasă de 500 de dolari la colegiul local.

A recomandat chiar și două cărți care l-au ajutat în trecut.

Două cărți recente care mi-au plăcut foarte mult au fost „I Will Teach You To Be Rich” de Ramit Sethi și „Everything is F*cked” de Mark Manson. Aparent se referă la finanțele personale și, respectiv, se confruntă cu sentimentele de deznădejde – se pare că am niște chestii grele în curs – dar ceea ce sunt cu adevărat, sunt cărți de psihologie despre a te depăși în deșteptare și a fi mai productiv și mai proactiv. Le-aș recomanda pe ambele dacă doriți să obțineți o promovare sau o mărire de salariu.

În cele din urmă, dacă ești îngrijorat de cost, vezi dacă angajatorul tău va plăti pentru asta sau dacă are deja o bibliotecă internă de împrumut pentru departamentul tău. Mulți angajatori vor plăti sau vor subvenționa educația continuă. Aruncă o privire la beneficiile tale. Construiește-ți cazul. Și apoi cereți să vedeți ce puteți obține.

Abilitatea nr. 4: Stăpânirea raportării și a analizei sociale

Simți o temă aici? Date sau nu s-a întâmplat. Confortul cu datele, în special pentru cei mai creativi, vine cu timpul și cu practică. Să vorbim despre fundamente.

1. Fii proactiv. Orice raport trebuie să răspundă la câteva întrebări fundamentale: „Ce am făcut?” „Ce impact a avut asupra afacerii noastre?” și „Ce facem ca rezultat?” Nu așteptați ca altcineva să răspundă la acestea.
2. Lupta cu „deci ce?” Când Paul era în jurnalism, cea mai grea întrebare pe care a primit-o despre rețelele sociale a fost: „Și ce?” Pagina noastră de Facebook a crescut cu 200 de urmăritori, deci ce? Ultimul articol pe care l-am postat a primit cu 300% mai multe aprecieri decât de obicei, deci ce? Directorii săi nu au înțeles cum vorbesc rețelele sociale, așa că a trebuit să învețe să comunice în condițiile lor. Odată ce a reușit să aducă exemple de conversații pe rețelele de socializare care au ajutat la îmbunătățirea raportării și a transmisiilor, a reușit să se conecteze cu ceea ce conta pentru ei și, ca urmare, raportarea sa a devenit mai semnificativă.
3. Fii un bun cercetător și reporter. Vrei să fii văzută ca persoana din organizația ta cu degetul pe puls. Învățați să utilizați instrumentele de ascultare socială pe care le aveți la dispoziție pentru a vă urmări marca și a fi persoana care știe toate cele mai recente lucruri care se întâmplă pe platformele sociale pe care le utilizați, precum și pe cele pe care nu ați început să le utilizați încă.

Abilitatea #5: Creșterea rețelei

Abilitatea noastră finală de a stăpâni! În primul rând, ai nevoie de un mentor.

Mentorii sunt oameni care te ajută să vezi în afara bulei tale. Acolo unde ești cel mai dur critic al tău, ei te pot ajuta să pui lucrurile în perspectivă, iar acolo unde ești cea mai mare majoretă a ta, te pot ajuta să te readuci pe pământ.

• Acesta nu trebuie să fie cineva cu care lucrați în fiecare zi. Dar, în mod ideal, este cineva cu care aveți o relație existentă. Nu vrei să suni la rece pe cineva cu o cerere de a fi mentorat.
• Înainte de a le aborda, fă-ți cercetări. De ce această persoană? Ce admiri la ei? Ce speri să câștigi din relație? Fii specific cu privire la aceste lucruri.
• Aduceți valoare. Relațiile mentor/mentorat sunt reciproce. Ce poți face pentru ei?

După cum a spus Paul în webinarul nostru:

Când co-fondatorul companiei noastre, Jim Copacino, m-a îndrumat, am realizat amândoi că am putea beneficia unul de atuurile celuilalt. Am învățat o mulțime de la el despre industria publicității și despre cum să fiu un gânditor creativ de succes. De asemenea, știam multe despre spațiul social media pe care el nu le știa la fel de intuitiv. Aceste lucruri sunt pe care s-au concentrat multe dintre conversațiile noastre în cei doi ani și ceva în care m-a îndrumat.

Să încheiem cu principalele concluzii pe care să ne concentrăm în acest an. Sunteți pe calea promovării în 2020 dacă:

• Urmăriți progresul. Urmăriți proiectele la care lucrați de-a lungul anului, precum și cifrele dvs. Doriți să puteți face referire cu ușurință la acest lucru, să vorbiți despre munca voastră și să comunicați impactul pe care îl aveți asupra afacerii.
• Ai grijă de sănătatea ta mintală. Cu toții suntem ființe umane care suntem afectați de circumstanțele noastre. Adevărul este că este dificil să mergi pentru o promovare sau o mărire de bani și poate produce multă tensiune mentală. Așa cum v-am sugerat să vă verificați în mod regulat progresul către obiectivele dvs., verificați-vă și sănătatea mintală. Când ai grijă în mod constant de sănătatea ta mintală, totul se instalează mult mai ușor.
• Înțelegeți ce este important pentru liderii dvs. Fă-ți timp pentru a identifica ce este important pentru oamenii care te vor promova și ce caută aceștia la nivelul următor. Există obiective specifice de afaceri pe care le puteți ajuta să le atingă? Propuneri interne pe care le puteți ajuta să scrie/execută?
• Profită la maximum de ceea ce ai. Este posibil să nu aveți toate datele pe care le doriți sau studiile de caz de care credeți că aveți nevoie. Uita. Ceea ce ai în fața ta acum, astăzi, valorează mult mai mult decât crezi. Nu te împiedica de îndoială de sine.

După cum spune vechea zicală, cel mai bun moment pentru a planta un copac a fost acum treizeci de ani; al doilea cel mai bun moment este astăzi.