Cum să-ți dezvolți afacerea cu agenție prin e-mail

În urmă cu aproximativ 4 ani, am părăsit un job startup pentru a conduce o agenție de dezvoltare web cu un prieten de mult timp. El și cu mine eram foarte antreprenori și căutăm mereu modalități de a ne valorifica abilitățile pentru a face niște bani, fără a fi nevoie să lucrăm pentru „omul”.

Am înființat o companie, am găsit câțiva clienți și am început să construim site-uri web. Afacerea noastră a funcționat pe cuvânt și în curând am avut numeroase parteneriate și contracte partajate cu firme de design și marketing.

Un lucru pe care nu ne-am putut da seama niciodată a fost cum să formăm relații pe termen lung cu clienții noștri, care au dus, de asemenea, la venituri recurente. Ar fi fost grozav să găsim o modalitate de a netezi scăderile în ceea ce privește munca contractuală, având în vedere un control lunar.

Creșterea marjelor de la fiecare client

Pentru majoritatea site-urilor noastre web, folosim cât mai mult posibil pluginuri terță parte pentru a ne economisi timp la dezvoltarea inițială, precum și pentru a reduce amprenta codului de care trebuia să fim responsabili.

Dezvoltatorii de pluginuri de succes își gestionează pluginurile și au comunități de oameni care se ajută reciproc să rezolve problemele, ceea ce ne-a făcut munca mult mai ușoară. În același timp, din moment ce știam ce să folosim, cum să-l configuram și cum să-l personalizăm, am putut percepe o taxă adecvată pentru acea lucrare, crescându-ne marjele pe fiecare site.

Dezvoltați venituri recurente prin furnizarea de servicii de e-mail

Puteți aplica cu ușurință această idee în afacerea dvs. de agenție. De exemplu, SendGrid are biblioteci API (AKA SDK-uri) în 7 limbi diferite, care au trimis un volum semnificativ de e-mailuri pentru 10 de mii de clienți în 2017. Orice magazin de dezvoltare poate construi rapid și ușor pe deasupra API-ului SendGrid, folosind dovezi și bune. -cod testat, fără a fi nevoie să cunoască toate nuanțele și detaliile API-ului. Acest lucru economisește timp și face ca proiectele să fie livrate mai rapid.

În retrospectivă, aș fi vrut să ne fi gândit să revândem instrumente terță parte (cum ar fi SendGrid) clienților noștri.

Am configurat deja pluginul lor de e-mail, care a înlocuit funcționalitatea implicită și ne-a ajutat să ne asigurăm că e-mailurile au fost efectiv livrate.

Am fi putut fi cu ușurință revânzători ai serviciilor pe care deja le folosim! Sincer, am ratat această oportunitate de a ne continua relațiile cu clienții noștri în afara apelului aleator de asistență sau de formare (pentru a fi corect, am ratat și ocazia de a avea și o taxă recurentă de întreținere a site-ului web).

E-mailul se potrivește cu munca pe care o desfășurați deja

De ce să adăugați e-mail la oferta dvs. de produse pentru agenție? Pentru că clienții dvs. construiesc deja liste de e-mail și comunică cu clienții lor, indiferent dacă știți sau nu.

Adesea, aceiași clienți se chinuie să-și dea seama cum să facă e-mailul să funcționeze mai eficient pentru ei sau au niște liste de respingere a apelurilor sufletești care încearcă să reactiveze e-mailul companiei, astfel încât CEO-ul să poată e-mail echipei despre cum nu este e-mailul lor. nu funcționează!

Toate acestea se întâmplă. cel. timp.

Cum să înceapă

SendGrid are două caracteristici care funcționează împreună, numite subutilizatori și autentificare a expeditorului, care vă permit să izolați fluxurile de e-mail ale companiei dvs. unul de celălalt. SendGrid sugerează adesea clienților să își trimită e-mailul de marketing printr-un subutilizator și e-mailul tranzacțional pe altul. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că atunci când cineva primește un e-mail de marketing pe care nu îl dorește, e-mailurile tranzacționale (cum ar fi parola uitată sau chitanțele) sunt încă trimise și primite.

Aceste caracteristici funcționează, de asemenea, pentru a izola conturile de e-mail ale clienților unul de celălalt. Puteți configura autentificarea expeditorului și perechea de subutilizatori pentru clientul dvs., apoi puteți crea o cheie API și puteți trimite e-mail de pe orice instrumente sau site-uri pe care le-ați implementat pentru clientul dvs.

Subutilizatorii oferă și alte câteva funcții cu adevărat interesante pentru agenții. Primul este că puteți restricționa numărul total de e-mailuri care sunt trimise pe zi, săptămână, an sau în general. În al doilea rând, în calitate de proprietar al subutilizatorului, puteți fie să rulați un raport manual, fie prin intermediul API-ului pentru a determina câte e-mailuri a trimis acel subutilizator și câte contacte a stocat în ultima lună.

Începeți să colectați $$

Odată ce aveți informațiile de utilizare, indiferent dacă faceți o taxă fixă ​​cu restricții de credit sau interogând API-ul, puteți factura clientului în fiecare lună. Acest lucru vă oferă acel punct de contact recurent și le reamintește clienților despre serviciul uimitor pe care continuați să le oferiți.

Planurile SendGrid sunt configurate pentru a deveni mai ieftine pe e-mail pe măsură ce scalați. Acest lucru funcționează atât de bine pentru agenții, deoarece cu cât trimiteți mai mulți clienți pentru e-mail, cu atât marjele sunt mai bune pe factura dvs. lunară.

De exemplu, să lucrăm de la o companie ipotetică care:

• Trimite aproximativ 1.000 de e-mailuri pe lună pentru marketing și pentru chitanțe de achiziție
• Are un plan SendGrid's Essentials 40K, care este de 10 USD pe lună, deoarece acest plan vă oferă subutilizatori care vă permit să vă izoleți tipurile de e-mail unul de celălalt (cel puțin acum o veți face, nu?).

Matematica:
Cheltuiți 0,01 USD pe e-mail (nu-i rău, nu-i așa?)... dar lăsați 39.000 de e-mailuri pentru care ați plătit să intre în coșul de gunoi.

De dragul matematicii ușoare, să presupunem că aveți 10 clienți recenti pe site. Fiecare client înregistrează în medie aproximativ 1.000 de e-mailuri pe lună de pe site-ul pe care l-ai creat. Deci, creați subutilizatori și autentificarea expeditorului pentru fiecare client și configurați site-urile pentru a utiliza acești subutilizatori. Pentru acest serviciu, îi percepeți 5 USD/lună.

Acum, obțineți un profit de 40 USD/lună (faceți 50 USD/lună de la clienți și cheltuiți 10 USD cu SendGrid). Utilizați 11.000 de e-mailuri din cele 40.000 (lăsând 29.000 de e-mailuri pentru creșterea viitoare). Clienții dvs. vă plătesc acum pentru a le comercializa, a le actualiza și a le trimite facturile!

Dacă vă maximizați contul la aceleași tarife de trimitere a clienților, veți câștiga 145 USD în plus pe lună înainte de a plăti ceva suplimentar la SendGrid.

Dacă sunteți o agenție, probabil că căutați modalități de a vă maximiza eforturile și de a oferi cea mai mare valoare pentru clienții dvs., astfel încât aceștia să devină pe termen lung și să investească cu dvs. Utilizarea SendGrid este o modalitate excelentă de a ajuta la realizarea acestui lucru cu programul dvs. de e-mail. Aflați mai multe despre cum funcționează SendGrid cu agențiile.