Cum să creșteți loialitatea mărcii prin strategii SEO mai bune

Fidelitatea unei mărci, pur și simplu, este dorința unui client de a continua să patroneze o marcă în loc să se îndrepte către concurenții săi. Acordarea atenției loialității mărcii este importantă, deoarece atunci când vine vorba de vânzări și conversii, clienții cumpără doar de la mărci în care pot avea încredere.

Te-ai întrebat vreodată cum să-ți păstrezi clienții fideli mărcii tale? În acest articol, voi explora metode practice de creștere a loialității mărcii prin strategii de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO).

1. Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii

Mulți amestecă cunoașterea mărcii cu loialitatea mărcii. Deși cele două pot fi foarte legate, nu sunt același lucru. Conștientizarea mărcii implică, în general, abilitatea de a crea un fel de „conștientizare” în publicul țintă, în timp ce loialitatea față de brand este abilitatea de a fideliza clienții mărcii tale.

Pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, trebuie să fii capabil să obții un anumit sentiment de „rechemare” și „recunoaștere” clienților tăi. Când văd marca dvs., cu siguranță ar trebui să își poată aminti despre ce este marca dvs., recunoscându-i în același timp credibilitatea.

Iată câteva modalități de a vă crește gradul de cunoaștere a mărcii:

• Strategie de backlink: Backlink-urile sunt destul de importante dacă doriți ca marca dvs. să fie văzută mai mult și cu siguranță pot îmbunătăți poziția site-ului dvs. pe pagina de rezultate a motorului de căutare. Se estimează că până la 43,7% dintre site-urile bine clasate folosesc backlink-uri care îi duc pe oameni înapoi la paginile lor. Backlink-urile sunt atât de importante încât 46% dintre companii cheltuiesc până la 10.000 USD construind backlink-uri bune. Pentru a vă crește gradul de cunoaștere a mărcii și, în cele din urmă, vizibilitatea organică, atunci cel mai bine este să acordați atenție backlink-urilor.
• Acordați atenție cuvintelor cheie: trebuie doar să optimizați cuvintele cheie pentru a vă prezenta marca. Traficul organic care vine de la motoarele de căutare vă poate îmbunătăți cu adevărat impresiile, făcându-vă să vă poziționați mai sus pe motoarele de căutare. După cum trebuie să știți deja, site-urile de rang înalt obțin cea mai mare parte a traficului – până la 95% din traficul total de la motoarele de căutare merge către site-urile care apar pe prima pagină cu rezultate ale motorului de căutare. Faceți cercetările necesare pentru cuvintele cheie de care site-ul dvs. are nevoie și plasați cuvintele cheie în locurile unde ar trebui să fie. Consultați acest articol despre cum să utilizați eficient cuvintele cheie.
• Local SEO to the Rescue: Dacă vrei să fii văzut și în cele din urmă să aduni doar numărul de clienți fideli pe care îl dorești, trebuie să fii atent la SEO local. Unele rapoarte de la SEO Roundtable sugerează că până la 46% dintre căutări au intenție locală. Fiți atenți la ce caută oamenii din localitatea dvs. și de ce îl caută. Aici vă este utilă observarea concurenței. Ce fac concurenții tăi care funcționează atât de bine pentru ei? Poate că ați dori să-l încercați și voi și să vedeți cum funcționează.

2. Creați numai conținut credibil

Unul dintre lucrurile care va face site-ul dvs. să iasă în evidență și probabil chiar să depășească concurenții săi este credibilitatea conținutului pe care îl puneți acolo. Este doar un fapt: un conținut mai bun va genera trafic mai bun și va promova loialitatea față de brand.

Oamenii urmăresc și țin pasul doar cu informațiile pe care le consideră suficient de bune și adevărate.

Înainte de a pune orice conținut pe paginile tale web, asigură-te mai întâi că ceea ce spui este adevărat. Dacă nu este adevărat, lasă-l să fie. Dacă aveți suspiciuni cu privire la credibilitatea sa, atunci probabil că cel mai bine este să o lăsați, de asemenea.

Fă-ți scrisul captivant. Folosește în mod corespunzător povestirea. Search Engine Watch este de acord că povestirea poate crește ratele de conversie cu până la 30 la sută. Head Stream spune că atunci când oamenii iubesc povestea unui brand, au șanse cu 55% mai mari să patroneze acel brand. Acesta este motivul pentru care business-to-business (B2B) acordă o atenție deosebită povestirii.

Sfat: este recomandabil să eliminați tot conținutul duplicat de pe site-ul dvs. Cititorii au adesea probleme cu citirea conținutului care conține aceleași informații din nou și din nou.

3. Acordați mai multă atenție audienței dvs. „actuale”.

Acesta este motivul pentru care am aruncat puțină lumină asupra SEO local mai devreme. Adevărul este că singurii oameni care îți vor fi loiali, cel puțin în măsura în care vrei, sunt publicul tău principal.

Dacă nu ați aflat din ce fel de oameni este alcătuit publicul dvs. de bază, atunci probabil că este timpul să faceți un pas înapoi, să stați și să observați.

Aici este utilă practica analiticii. Trebuie să spun că cel care trebuie să reușească la SEO trebuie să fie un observator grozav care își urmărește cu răbdare și minuțiozitate site-ul, înțelegând de unde vine cea mai mare parte a traficului și calitatea traficului care vine.

Unde se află cei mai mulți dintre clienții tăi? Pe ce dispozitive se conectează la site-ul tău? Cât timp stau? Ce conținut citesc mai mult? Lista continuă și continuă.

4. Optimizați pentru mobil

Optimizarea unui site pentru mobil implică modificarea site-ului pentru a se asigura că toți utilizatorii care vizitează acel site au o experiență ușor de utilizat. Implica optimizarea pentru viteza, grafica, lizibilitate usoara etc.

Este important să optimizați pentru mobil, deoarece 77% din timpul petrecut online provine de pe mobil.

Și mai bine, Google indexează de obicei mai întâi versiunea mobilă a unui site web. Aceasta se numește Mobile First Indexing . Dacă versiunea mobilă a unui site web este considerată necredibilă, Google plasează site-ul respectiv mai jos, adică mai puțin trafic.

Este foarte probabil ca utilizatorii care se bucură de experiența lor pe site-ul dvs. să revină și să cumpere de la dvs.

5. Încurajați recenziile pozitive

Clienții noi s-ar putea să nu aibă încă încredere în tine. Dar adevărul este că probabil că aceștia au încredere în raportul altor utilizatori care ți-au achiziționat produsele și au încă un lucru bun de spus despre marca ta.

Un sondaj efectuat pe clienții din SUA a arătat că 94% dintre oameni au fost de acord că recenziile pozitive cresc probabilitatea ca aceștia să cumpere produse.

Sursă

Este grozav pentru loialitatea mărcii dacă vă încurajați clienții să lase recenzii pozitive despre produsele pe care le achiziționează.

Când exersați să puneți aceste recenzii acolo unde toată lumea le poate vedea, va crește loialitatea față de brand. Pune recenzii pe pagina de destinație a site-ului tău.

6. Interacționați cu clienții în comentarii și postări

Adevărul este că, atunci când clienții se întâlnesc față în față cu un brand nou pe care nu l-au patronat până acum, de cele mai multe ori, ei vor pune întrebări. Rareori cineva continuă să cumpere un produs fără să pună mai întâi întrebări.

Este responsabilitatea ta să răspunzi profesional, dar personal, la fiecare comentariu care vine pe site-ul tău.

Google este de acord că oferirea de răspunsuri la recenziile utilizatorilor este o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți clasarea locală. În plus, este o modalitate excelentă de a stabili o relație vânzător-client, care este baza prin care se realizează loialitatea față de brand.

Acordați atenție comentariilor utilizatorilor. Este recomandabil să răspundeți la toate comentariile de pe site-ul dvs. web, în ​​special la cele în care clienții caută răspunsuri la întrebările despre produsul dvs. Cere-ți scuze atunci când prezintă nemulțumiri și promit că vor face mai bine.

7. Participați la programele de loialitate

Cercetările arată că un procent mare de consumatori rămân loiali unui brand care le oferă o formă de program de loialitate.

Aceste programe ar putea fi orice. De la a face anumite servicii gratuite și a permite descărcări gratuite până la a oferi cupoane sau reduceri. Diferența este adesea remarcabilă.

Pe măsură ce afacerea dvs. continuă să crească și începeți să obțineți din ce în ce mai mult profit, luați în considerare crearea de stimulente pentru a vă aduna clienții fideli.

„Cumpără asta și primești altceva în schimb.” Este o modalitate grozavă de a începe. De asemenea, influențează decizia consumatorului de a cumpăra din nou de la tine.

8. Construiți rețele puternice

O altă modalitate excelentă de a construi loialitatea mărcii este să construiți relații cu alte mărci de încredere și să le puneți pe site-ul lor. Aceasta este un fel ca o strategie de backlink .

Scrieți și publicați postări pentru invitați pe bloguri și site-uri web mai mari și, în aceste postări, includeți backlink-uri către propriul dvs. site web.

Eventual, desfășurați campanii publicitare pe rețelele sociale – voi vorbi despre asta în continuare.

Faceți postările dvs. să poată fi partajate. Adică, după cum am menționat mai devreme, scrieți-le într-un mod care îi face pe oameni să vrea să le împărtășească.

9. Utilizați rețelele sociale

În primul rând, marca dvs. ar trebui să aibă pagini de rețele sociale. Facebook, Instagram și Twitter sunt toate canalele de social media perfecte pentru a vă găzdui profilurile de afaceri. Profită de ele.

Cea mai bună modalitate de a folosi rețelele sociale pentru a crește loialitatea mărcii, conform Forbes , include:

• Răspunzând și recompensându-ți adepții
  
• Crearea și gestionarea unei comunități
  
• Având o strategie socială
• Fiind unic.

Concluzie

Fiecare companie trebuie să dezvolte modalități de a crește loialitatea mărcii și de a-și determina clienții să aibă mai multă încredere în ei. SEO poate fi o formă dificilă de marketing. Dar înțelegerea conceptului de SEO poate face diferența.