Cum să creșteți rata de conversie pentru e-commerce Shopify

Shopify este o platformă de comerț electronic extrem de competitivă. De aceea, trebuie să aflați cum să creșteți rata de conversie pentru comerțul electronic Shopify și să vă distingeți printre alte magazine online.

În acest articol, vom analiza 9 sfaturi utile pentru a vă ajuta să înțelegeți cum să creșteți rata de conversie pentru Shopify. Dacă aveți nevoie de un ghid mai general despre optimizarea ratei de conversie, puteți consulta ghidul CRO după acest conținut.

1. Aranjați elementele paginii dvs. web

Asigurați-vă că oferiți clienților dvs. o experiență simplă de utilizare pentru a-i determina să cumpere produsele dvs.

Pagina principala

Pagina dvs. de pornire este prima pagină cu care clienții dvs. interacționează. Includeți detalii importante care îi vor convinge să rămână pe site-ul dvs. web și să ia măsurile dorite.

Este important sa:

• Aveți un site web pentru dispozitive mobile
• Includeți conținut video pentru a spori fiabilitatea
• Aveți o casetă de chat pentru a arăta că clienții dvs. vă pot contacta cu ușurință
• Adăugați un buton gratuit de înscriere
• Evidențiați produsele dvs. cele mai vândute
• Oferiți asistență și contact

Pagina de căutare a produselor

Pagina dvs. de căutare a produselor ar trebui să vă convingă clienții să cumpere produsele dvs. Aranjarea paginii dvs. de căutare a produsului va duce la o conversie mai mare.

• Oferiți sugestii automate pentru a simplifica procesul de căutare a produselor.
• Testați acuratețea opțiunilor de căutare înainte de ao pune în practică.
• Asigurați-vă căutarea dvs. acoperă cuvinte singulare, ortografiate greșit sau sugerate.

Pagina produsului

În această pagină browserele decid dacă vă cumpără sau nu produsul. Pentru a converti mai multe browsere, pagina produsului dvs. ar trebui;

• Includeți imagini și videoclipuri de înaltă calitate ale produsului.
• Faceți îndemnuri clare, cum ar fi CUMPĂRĂ sau ADĂUGAȚI ÎN COȘ.
• Includeți opțiuni de filtrare și structura categoriilor.
• Oferiți timp de livrare a produsului și oferiți transport gratuit.
• Implică dovezi sociale și mărturii.

Pagina de prețuri

Convingeți browserele să cumpere produsele dvs. arătând că produsul dvs. este mai bun decât cel al concurenților dvs.

• Explicați clar caracteristicile produsului dvs.
• Susțineți activitatea de cumpărare a clientului dvs. prin chat live.
• Evidențiați beneficiile produselor dvs.
• Oferiți teste gratuite sau mostre ale produsului dvs.
• Faceți compararea produselor disponibilă, asigurați conversia.

Pagina de verificare

Nu lăsați clienții să-și abandoneze coșurile. Trebuie să aveți o pagină de plată atrăgătoare, fără formulare lungi sau erori de introducere continue.

• Furnizați exemple de intrare pentru fiecare câmp.
• Aveți o funcție de completare automată pentru a simplifica procesul.
• Arătați clar politica de expediere și rambursare.
• Oferiți transport gratuit.
• Variați opțiunile de plată și arătați securitatea magazinului dvs.

2. Identificați-vă clienții țintă

Care este profilul dvs. de client? Identificați-vă clienții țintă pentru a le oferi exact ceea ce au nevoie.

Ar trebui să aflați mai multe despre clienții vizați și să vizați conversia acestora.

De exemplu, dacă magazinul dvs. conține îmbrăcăminte într-un stil specific, cum ar fi îmbrăcăminte casual pentru femei tinere adulte, puneți-vă în pantofi.

Evidențiați produsele care le plac cel mai mult sau subliniați de ce brandul dvs. este mai potrivit pentru nevoile lor.

3. Aveți un site web mobil receptiv

Dacă vizitatorii site-ului dvs. web navighează pe telefoanele lor mobile. Poate fi obositor să vă deschideți pagina pe computerele lor.

Nu vă pierdeți potențialii clienți. Aveți un site web pentru mobil și convertiți clienții folosind telefoane mobile pentru a face cumpărături.

În acest fel, veți reduce rata de abandonare a coșului de cumpărături și veți crește rata de conversie.

4. Adăugați îndemnuri clare

Amintiți-vă, clienții, nu doresc să treacă printr-un proces complex de cumpărături. Faceți îndemnurile precise și la obiect.

Mai mult, trebuie să vă testați CTA-urile pentru a vedea dacă acestea duc la paginile potrivite. Puteți utiliza CTA-uri pe ferestrele popup, pagina produsului și pagina de destinație pentru a avea o rată de conversie mai mare.

5. Aveți un serviciu prompt pentru clienți

A fi disponibil atunci când clienții dvs. au nevoie de asistență cu privire la produsele dvs. sau la comenzile lor este esențial pentru a avea clienți repetați și o conversie sporită.

Puteți furniza chat live cu o echipă de resurse umane de succes sau chatbots pe site-ul dvs. web. Există și aplicații de servicii pentru clienți de succes pentru Shopify.

Lucrați la îmbunătățirea serviciului pentru clienți pentru a vă păstra clienții existenți și a obține alții noi.

Oferirea mai multor modalități de contact vă poate spori traficul de implicare și vă poate arăta clienților fiabilitatea magazinului.

Asigurați-vă că reveniți la solicitările de contact ale clienților dvs. cât mai curând posibil .

De ce ar trebui să răspundeți clienților dvs. într-un timp scurt?

• Pentru că atunci când vine vorba de cumpărături online, clienții pot părăsi cu ușurință site-ul dvs. web în câteva secunde.

• Este posibil să facă chiar comentarii proaste despre marca și produsele dvs., ceea ce va reduce imaginea de marcă și rata de conversie.

6. Nu subestimați niciodată dovada socială

Gândește-te astfel;

Cumpărătorii online nu au altă modalitate de a vedea calitatea produsului dvs. decât să se bazeze pe comentariile altor clienți sau pe influențatori care încearcă să-și promoveze produsul.

De câte ori ați cumpărat ceva online care nu are comentarii sau evaluări? Nu prea multe presupun.

Acesta este exact motivul pentru care trebuie să includeți dovezi sociale , mărturii și garanții pe site-ul dvs. web și pentru fiecare produs.

Convertiți browserele ezitate, „nu sunt sigur dacă ar trebui să cumpăr” browserele în clienți, dovedind calitatea produselor dvs. cu dovezi sociale.

Dacă nu sunteți sigur cu privire la definiția dovezilor sociale, puteți căuta cele mai bune exemple de dovezi sociale.

Cum să vă încurajați clienții să scrie comentarii despre produsele dvs.?

Oferiți reduceri sau cupoane cu condiția ca acestea să își prezinte comentariile despre produsele pe care le-au achiziționat. În acest fel, veți avea dovezi sociale de către clienți mulțumiți și veți crește rata de conversie pentru Shopify, având clienți repetați și noi.

7. Îmbunătățiți viteza site-ului web

Vizitatorii site-ului dvs. web vor pleca imediat dacă site-ul dvs. va fi încărcat pentru totdeauna. Un site web lent poate cauza;

• Creșterea abandonului de căruță
• Reducerea traficului pe site
• O scădere a ratei de conversie

40% dintre oameni abandonează un site web care durează mai mult de 3 secunde pentru încărcare.

Ar trebui să testați viteza site-ului dvs. web și, în mod ideal, să încărcați un site web în 2-3 secunde pentru a crește rata de conversie pentru Shopify .

8. Includeți ferestre pop-up bazate pe conversie

Ferestrele pop-up sunt una dintre cele mai eficiente modalități de a crește rata de conversie pentru Shopify.

Ce trebuie să luați în considerare este fiabilitatea serviciului dvs. popup. Un serviciu popup mai bun ar trebui;

• Nu micșorați viteza site-ului web
• Nu interfera cu experiența clientului
• Frumos conceput pentru a atrage clienți
• Nu afecta performanța SEO a site-ului dvs. web
• Aveți opțiuni avansate de direcționare

Un furnizor de servicii popup precum Popupsmart vă poate ajuta să vă dezvoltați site-ul web și să maximizați conversia cu o integrare perfectă.

Ce puteți face cu ferestrele pop-up?

Puteți să vă extindeți lista de e-mailuri, să oferiți reduceri, cadouri sau cupoane, să colectați formulare de trimitere, să solicitați acordul cookie-urilor, să vă promovați produsele, să creșteți traficul de apeluri telefonice, să vă informați clienții despre reducerile viitoare etc.

9. Prevenirea abandonării coșului

Pot exista diverse motive pentru care clienții dvs. abandonează coșul de cumpărături online, cum ar fi;

• Costuri suplimentare (taxe, transport)
• Eroare site
• Crearea unei obligații de cont
• Proces de verificare complicat

Rata medie globală de abandonare a coșului este de 75,6%.

Acest lucru înseamnă mulți clienți pierduți și venituri, nu?

Puteți reduce ratele de abandonare a coșului de cumpărături prin e-mail marketing , campanii pop-up și îmbunătățirea site-ului web .

Mai mult, există aplicații de marketing prin e-mail pentru Shopify care vă pot crește rata de conversie.

Doar asigurați-vă că efectuați un marketing prin e-mail planificat luând în considerare anumite tactici, cum ar fi găsirea unui subiect de conversie a e-mailului.

Învelire

Există diferite modalități de creștere a ratei de conversie a comerțului electronic pe care le puteți testa pentru site-ul dvs. Shopify.

Poate dura ceva timp pentru a afla ce funcționează cel mai bine pentru site-ul dvs. web și cum puteți crește rata de conversie pentru Shopify .

În plus, vă puteți optimiza rata de conversie treptat testând aceste sfaturi și înțelegând esența unei optimizări de succes a ratei de conversie.

Îți faci SEO Shopify la capacitate maximă? Aruncați o privire la lista noastră de verificare SEO Shopify pentru o clasare superioară la motoarele de căutare.

Spuneți-ne dacă aceste sfaturi v-au ajutat să optimizați și să maximizați rata de conversie.

În legătură cu: Cele mai bune aplicații Shopify Upsell.