Cum să faci o aplicație de cafea ca Starbucks

În acest articol, ne uităm la fenomenul aplicației Starbucks. Încercăm să explicăm popularitatea Starbucks și să descriem de ce aveți nevoie pentru a crea o aplicație de comandă mobilă pentru propria cafenea.

Conținut:

• Care este secretul popularității Starbucks?
• Cum arată piața aplicațiilor de cafea?
• Cum funcționează o aplicație de cafea precum Starbucks?
• Sistem de plata
• Realitate augmentată
• Localizator magazin
• Acum se joacă
• Cum să faci o aplicație de cafea precum Starbucks
• Etapa de descoperire
• Prototipare și proiectare
• Dezvoltare
• Cât costă să faci o aplicație precum Starbucks?
• Este satisfăcător să creezi o aplicație de cafenea pentru afacerea ta?

Care este secretul popularității Starbucks?

Starbucks este unul dintre cele mai mari lanțuri de magazine de cafea vreodată. Întrebarea este cum au devenit monopolist în acest domeniu? Răspunsul este simplu: și-au lansat aplicația mobilă de comandă și plată în 2009. Să vedem cum le-a influențat poziția pe piață.

Potrivit Statista, în 2020, Starbucks a realizat venituri de 19,16 miliarde de dolari. Aceasta este dublul veniturilor lor înainte de lansarea aplicației mobile. Deci, cum au făcut-o?

Aplicația Starbucks a schimbat piața din mai multe motive. Să vedem de ce clienții sunt atât de atrași de Starbucks.

Dacă vom vorbi despre atractivitatea Starbucks, ar trebui să vorbim despre programul lor de loialitate. Programul de fidelizare Starbucks este unul dintre factorii declanșatori cei mai eficienți pentru clienți pentru a face cumpărături în Starbucks. Ideea principală este că un client primește două stele pentru fiecare $ 1 cheltuit. Când colectează 125 de stele, le pot răscumpăra pentru bunuri gratuite de la magazinul Starbucks. În plus, utilizatorii aplicației primesc o băutură gratuită de ziua lor de la Starbucks.

Există, de asemenea, câteva niveluri pe care le puteți atinge în aplicație. Câștigarea a cinci stele deblochează nivelul Verde. Iar când primești 30 de stele, ajungi la nivelul Aur, ceea ce îți oferă acces la:

• o băutură gratuită pentru fiecare 12 stele;
• un card Gold personalizat;
• oferte speciale doar pentru tine.

După cum puteți vedea, Starbucks a făcut o treabă excelentă în fidelizarea clienților. Clienții lor nu beau doar cafea; joacă un joc și câștigă recompense pe care le pot cheltui pe bunuri.

Ar trebui să ne amintim că Starbucks este o aplicație cu un sistem de plată încorporat. Prin combinarea tehnologiei de plată cu sistemul de recompensare, aplicația Starbucks a devenit cel mai popular sistem de plată din SUA. Potrivit Statista, 25,2 milioane de persoane au folosit sistemul de plăți Starbucks în 2019.

Cum arată piața aplicațiilor de cafea?

Să vedem cine sunt liderii pieței printre aplicațiile de cafenele, în afară de Starbucks.

Cafea Dazbog

Dazbog Coffee este aplicația lanțului Dazbog Coffee. Aplicația are caracteristici similare cu aplicația Starbucks, inclusiv un sistem de plăți, un localizator de magazine și un program de fidelizare. Aplicația Dazbog Coffee are câteva caracteristici unice legate de programul său de fidelizare care atrag utilizatorii:

• O băutură gratuită la fiecare 10 vizite
• Abilitatea de a sfătui un barista prin intermediul aplicației

CUPE

CUPS este un alt tip de aplicație pentru cafenea. Nu este aplicația unei companii de cafenele, ci mai degrabă permite utilizatorilor să găsească toate cele mai apropiate cafenele locale pentru a savura băutura lor preferată. Aplicația CUPS are câteva caracteristici interesante:

• O bază de date cu cafenele cu evaluări și recenzii
• Un localizator de magazine care permite utilizatorilor să vadă cafenelele din apropiere
• Abilitatea de a schimba sistemul de măsurare de la kilometri la mile

Această aplicație face venituri prin parteneriatul cu cafenelele locale din Statele Unite.

Și multe altele

Piața este plină de aplicații similare cu aplicația Starbucks, inclusiv aplicații de la Costa Coffee, Kahwa Coffee și Caribou Coffee. Rezolvă o problemă similară și au funcționalități similare. Majoritatea acestor aplicații trec neobservate din cauza asemănării lor. Acesta este motivul pentru care trebuie să găsiți o caracteristică unică pentru a ieși din mulțime. Acum să vedem cum funcționează o aplicație de cafenea precum Starbucks.

Cum funcționează o aplicație de cafea precum Starbucks?

Acum vom vorbi despre principalele caracteristici pe care trebuie să le implementați în aplicația dvs. de cafea pentru ao face utilă, atractivă și competitivă.

Sistem de plata

Principala caracteristică care face Starbucks unic este sistemul său de plată . Acest sistem de plăți permite Starbucks să primească mai multe venituri decât câștigă unele bănci în depozite. Deci, să vedem cum a reușit Starbucks acest lucru.

Starbucks folosește plăți Square, care le permite utilizatorilor să afișeze coduri de bare bidimensionale pe dispozitivele lor și să le scaneze la ghișeu. mFoundry (un furnizor de soluții bancare mobile SaaS pentru comercianții cu amănuntul din SUA) a furnizat soluția clientului, portofelul bazat pe server și tehnologia într-un cloud privat implementat în sistemul backend Starbucks.

Starbucks a dovedit că funcționalitatea portofelului poate fi simplă: sarcina tehnologică de la aplicație la sistemul POS (punctul de vânzare) și cititorul de coduri de bare. Acest lucru este necesar numai pentru a afișa un cod de bare 2D personalizat. Tehnologia funcționează chiar și cu dispozitivele POS existente ale Starbucks.

Cum puteți implementa un sistem de plată în aplicația dvs.? Cel mai bun mod este să utilizați unul dintre următoarele servicii de plată:

• Pătrat
• Dunga
• PayPal

Pentru companii precum restaurante și magazine, este mai bine să folosiți Square. Multe aplicații pentru cafenele funcționează cu Square și pot oferi toate echipamentele necesare magazinului dvs. (cititoare de coduri de bare, terminale etc.).

Citește și:

• Cum să efectuați plăți securizate online în aplicația dvs.
• Comparație gateway de plată pentru aplicații mobile

Realitate augmentată

Aplicația Starbucks conține, de asemenea, o funcție pentru a distra clienții atunci când vizitează un magazin Starbucks. Mănăstirea Shanghai este primul Starbucks care oferă clienților o experiență de realitate augmentată (RA).

Puteți utiliza RA pentru a implica utilizatorii în procesul de fabricare a cafelei, învățându-i cum își face cafeaua în magazinul dvs. Această funcție vă permite să distrați clienții în timp ce își așteaptă băuturile.

Pentru a implementa realitatea augmentată în aplicația dvs., puteți utiliza unul dintre aceste cadre populare:

• Vuforia
• Wikitude
• ARKit

Dar care ar trebui să alegi? Dacă aveți de gând să dezvoltați o aplicație pentru iOS, este mai bine să utilizați ARKit. Este absolut gratuit și poate lua în considerare iluminarea colțurilor pentru a asigura integrarea clară a obiectelor virtuale în viața reală.

Pentru dezvoltarea Android, puteți utiliza cadrul Vuforia. Acest SDK utilizează viziunea computerizată pentru a recunoaște și urmări țintele de imagine și obiectele 3D. De asemenea, puteți utiliza butoane virtuale și efecte de fundal pentru a face experiența AR mai atractivă pentru clienții dvs.

Wikitude este un cadru AR all-in-one comercial care funcționează cu iOS și Android și permite dezvoltatorilor să creeze obiecte 3D, să utilizeze geodate și să implementeze recunoașterea imaginilor.

Puteți citi mai multe despre cele mai bune cadre AR în acest articol: 6 SDK-uri cu cea mai bună realitate augmentată

Localizator magazin

Această funcție permite utilizatorilor să găsească cafenele din apropiere în funcție de geolocalizarea lor. Aveți nevoie de această funcție pentru a direcționa utilizatorii către magazinul dvs. și pentru a-i transforma în clienți. Cum puteți adăuga o funcție de localizare magazin în aplicația dvs.? Poți să folosești:

• MapKit pentru integrarea hărților
• CoreLocation pentru urmărirea în timp real a geolocalizării unui utilizator

Acum se joacă

Serviciul de streaming muzical Spotify are un parteneriat cu Starbucks. Redarea acum este o caracteristică unică care permite clienților Starbucks să recunoască muzica redată în magazinele Starbucks atunci când sunt în vizită. Utilizatorii pot apoi adăuga cu ușurință aceste melodii la o listă de redare Spotify.

Pentru a adăuga această caracteristică la propria aplicație, ar trebui să începeți prin crearea unui algoritm de recunoaștere a melodiilor. De obicei, acest lucru se face prin crearea unei spectrograme a unui eșantion audio înregistrat de telefon și apoi găsirea potrivirilor într-o bază de date cu melodii. Dar, în loc să vă creați propriul algoritm, puteți utiliza un API pentru recunoașterea muzicii:

• API EchoPrint
• API GraceNote

Următorul lucru important pe care ar trebui să îl luați în considerare este acordarea de licențe pentru muzică. Fără licențiere, baza de date muzicală este ilegală. Cea mai bună modalitate de a rezolva această problemă este să partajați cu un serviciu de streaming de muzică, așa cum a făcut Starbucks cu Spotify. Cel mai bine este să vă asociați cu unul dintre aceste servicii de streaming populare:

1. Apple Music
2. Spotify
3. SoundCloud
4. Muzică Google Play

S-ar putea să vă intereseze cum să creați un serviciu de streaming de muzică precum Spotify.

Cum să faci o aplicație de cafea precum Starbucks

Vom analiza acum etapele importante pentru a crea o aplicație de cafea de succes care să răspundă cerințelor clienților.

Etapa de descoperire

Etapa de descoperire este necesară pentru a ne asigura că toți membrii echipei înțeleg clar proiectul. Această etapă vă permite, de asemenea, să aflați mai multe despre aplicația pe care urmează să o dezvoltați, inclusiv:

• Problema pe care aplicația o va rezolva
• Modul în care va rezolva problema
• Propunerea de valoare unică a aplicației
• Situația pieței și liderii pieței
• Publicul țintă
• Fluxuri de venituri

Etapa de descoperire constă în cea mai mare parte în brainstorming și explorare. Vă pregătește să creați o aplicație care va avea succes. Fără această etapă, puteți crea o aplicație excelentă, dar nu va putea să vă îmbrățișeze publicul țintă, deoarece nu veți ști cine este clientul dvs. și ce vor. Fără a studia tendințele și a efectua studii de piață, reduceți șansele ca aplicația dvs. să fie relevantă, să concureze cu liderii de piață și să obțină succes.

Pe scurt, aplicația dvs. va exista în vid dacă omiteți etapa de descoperire. Această etapă durează aproximativ 80 de ore.

Prototipare și proiectare

Pentru a crea o aplicație precum Starbucks, ar trebui să creați prototipuri care să vă permită să vedeți cum funcționează și arată aplicația dvs. Ar trebui să începeți cu un prototip de fidelitate scăzută. Un prototip de fidelitate redusă sau un concept de navigație vă arată toate relațiile cauză-efect dintre ecranele aplicației.

Următorul pas pe care ar trebui să îl faceți este proiectarea experienței utilizatorului sau UX. Experiența utilizatorului determină modul în care funcționează aplicația dvs. și ce simte utilizatorul atunci când folosește aplicația dvs. Este necesar un design UX pentru a crea un prototip de înaltă fidelitate, care este necesar pentru testarea publică și pentru a primi feedback de la publicul țintă. Etapa finală de proiectare este interfața cu utilizatorul sau UI. Interfața cu utilizatorul nu se referă doar la funcționalitate, ci și la designul vizual al aplicației dvs.

The etapa de proiectare și proiectare durează aproximativ 200 de ore . Acest timp poate varia în funcție de amploarea proiectului și de complexitatea aplicației.

Puteți citi mai multe despre toate etapele de proiectare a aplicațiilor în acest articol: Costul proiectării unei aplicații în 2021

Dezvoltare

Pentru a crea un produs minim viabil (MVP) pentru o aplicație de cafea precum Starbucks, veți avea nevoie de următoarele caracteristici:

• Înregistrare prin e-mail și rețele sociale
• Profiluri personale
• Setări
• Informatie personala
• Notificări push / e-mail
• Bară de meniu
• Lista de băuturi și alte produse
• Favorite
• Oferte speciale
• Articole de trend
• Relații Clienți
• Magazine lângă mine
• Optiuni de plata

În plus, puteți implementa câteva caracteristici suplimentare pentru a crea o propunere de valoare unică pentru clienți, de exemplu, puteți adăuga:

• Tehnologie de realitate augmentată
• Inteligență artificială și învățare automată
• Recunoaștere vocală

Etapa de dezvoltare constă din două părți principale:

1. Dezvoltare iOS și Android
2. Dezvoltare backend

Acum vom estima timpul de dezvoltare pentru aceste părți. Trebuie să înțelegeți că această estimare depinde de mulți factori, inclusiv tehnologiile utilizate, numărul de funcții, complexitatea aplicației și numărul de ecrane. Iată timpul mediu pentru dezvoltarea de iOS, Android și părți ale unei aplicații de cafenea:

• iOS și Android - 250-320 de ore pe platformă
• Backend - 350-400 de ore

În plus, nu uitați de asigurarea calității (QA). Este necesară asigurarea calității pentru a testa aplicația și pentru a găsi erori, astfel încât să le puteți remedia. QA durează aproximativ 100 de ore .

Cât costă să faci o aplicație precum Starbucks?

Acum vom vedea cât costă să faci o aplicație de tip Starbucks. Am estimat timpul pentru fiecare etapă de dezvoltare (pentru MVP):

• Etapa de descoperire - 80 de ore
• Prototipare și design - 200 de ore
• Dezvoltare iOS și Android - 250-320 de ore pe platformă
• Backend - 300–400 de ore
• Asigurarea calității - 100 de ore

În cele din urmă, care este costul total pentru a crea o aplicație de cafea precum Starbucks? Pentru a răspunde la această întrebare, ar trebui să investigăm cât veți plăti pe oră, în funcție de locul în care se află echipa dvs. de dezvoltare a aplicațiilor. Următoarele sunt tarifele medii orare pe regiuni:

• India - 25 USD
• America de Sud - 33 USD
• Europa de Est - 36 USD
• Europa de Vest și Marea Britanie - 70 USD
• Australia - 110 USD
• America de Nord - 170 USD

S-ar putea să vă intereseze cum să găsiți cea mai bună companie de dezvoltare de aplicații mobile

Cât costă să faci o aplicație de cafea precum Starbucks? Putem concluziona că costul mediu pentru o aplicație de cafea de complexitate medie este de la 33.000 la 40.000 de dolari .

Este satisfăcător să creezi o aplicație de cafenea pentru afacerea ta?

După cum puteți vedea din exemplul Starbucks, o aplicație mobilă excelentă vă poate ajuta cafenelele să devină mai populare. Când faceți cumpărături în gamă, creați mai multe oportunități de interacțiune cu clienții. Tot mai multe cafenele realizează aplicații mobile și este un moment excelent pentru a intra pe această piață. Dacă aveți întrebări despre dezvoltarea de aplicații pentru cafea sau dacă aveți o idee strălucită de a ieși din mulțime, contactați-ne pentru o consultație.