Cum să gestionezi millennials și generația Z la locul de muncă

Știți cum să gestionați eficient millennials și generația Z la locul de muncă? Potrivit lui Gallop, cele mai tinere două generații de muncă reprezintă deja aproape jumătate din forța de muncă cu normă întreagă din SUA. Deci, dacă nu știi încă, este timpul să înveți. Afacerea ta ar putea depinde de asta.

Studiile arată în repetate rânduri că companiile cu angajați angajați depășesc în mod constant companiile cu angajați dezafectați. Implicarea ridicată a angajaților crește productivitatea, vânzările și profitabilitatea și reduce absenteismul și cifra de afaceri.

Deci, managerii trebuie să stimuleze implicarea în echipele lor și să deblocheze potențialul angajaților lor. Dar lumea se schimbă atât de repede , încât fiecare generație pare să fie o îndepărtare drastică de cea dinaintea ei. Strategiile care au funcționat în anii trecuți pot să nu fie eficiente cu generațiile tinere. Deci, managerii trebuie să se adapteze.

La fel ca un bun CX, o experiență bună a angajaților începe cu înțelegere. Așa că haideți să examinăm milenialii și generația Z la locul de muncă și cele mai bune modalități de a-i gestiona și de a le implica.

Toată lumea are o poveste de fundal: ce a modelat cele mai tinere generații de muncă

Suntem produse ale creșterii noastre. Momentele esențiale care formează identitățile noastre generaționale ne informează și valorile și așteptările la locul de muncă.

Pentru a înțelege ce motivează millenialii și generația Z la locul de muncă, trebuie să ne uităm de unde provin.

Faceți cunoștință cu milenii

Millennials s-au născut între 1980-1995 și în prezent reprezintă cea mai mare parte a forței de muncă din SUA.

Tocmai începuseră să lucreze la începutul Marii Recesiuni. Acest lucru nu a afectat doar experiența lor de muncă (bună ziua, stagii neplătite), ci și familiile și comunitățile lor.

Millennials au văzut generațiile mai în vârstă – care apreciaseră loialitatea la locul de muncă – au fost concediate într-o clipă. Dintr-o dată, acea loialitate nu părea să fie răsplătită așa cum trebuia.

Cei care și-au asigurat un loc de muncă deseori se deosebesc prin faptul că sunt dispuși să lucreze mai multe ore și să poarte mai multe pălării la locul de muncă. „Grind” a devenit avantajul lor competitiv. (Acest lucru ar duce în cele din urmă la o epidemie de burnout, punând o valoare mai mare echilibrului dintre viața profesională și viața privată.)

Aceste experiențe au dat naștere la două trăsături distincte „mileniale”:

1. Ei au devenit generația de locuri de muncă
2. Înțelegând că vor petrece mai mult de 40 de ore pe săptămână lucrând, au căutat împlinirea personală la locul de muncă, chiar mai mult decât un salariu.

Faceți cunoștință cu generația Z

Generația Z s-a născut între 1996-2010 și este cea mai tânără și mai diversă generație din forța de muncă de astăzi.

Sunt cunoscuți pentru că sunt la fel de perturbatori ca milenii. Nu lucrau în timpul Marii Recesiuni, dar au văzut impactul acesteia asupra părinților și fraților lor mai mari (dintre care mulți au fost nevoiți să se mute acasă). Când au intrat în forța de muncă, au fost întâmpinați cu o nouă provocare: o pandemie globală.

Generația Z a fost puternic lovită de șomajul în masă, de o criză de mediu și de problemele generale de justiție socială.

Nu este de mirare că ceea ce tânjesc cel mai mult nu este flexibilitatea milenialilor, ci stabilitatea. Sunt extrem de conduși și pragmatici.

Alte trăsături distincte Gen Z includ:

1. Sunt adevărați nativi digitali (mulți nu își amintesc o perioadă înainte de smartphone-uri)
2. Sunt o generație activistă, se așteaptă ca companiile să îndeplinească un standard mai înalt atunci când vine vorba de diversitate și incluziune

Angajare Millennial și Gen Z: 7 lucruri pe care tinerele talente le doresc într-un loc de muncă

Ocuparea forței de muncă Millennial și Gen Z intră pe piața muncii cu forță totală. În timp ce companiile sunt martorii unor noi seturi de așteptări când vine vorba de viața profesională.

6 sfaturi pentru gestionarea milenialilor și a generației Z la locul de muncă

Acum, să fim tactici.

Șase sfaturi pentru a gestiona mai eficient millennials și generația Z:

1. Asigurați o comunicare frecventă și clară
2. Prioritizează dezvoltarea și creșterea
3. Împuterniciți-i cu independență
4. Conectați-vă cu de ce
5. Facilitați și activați
6. Întrebați și implicați-i

1. Asigurați o comunicare frecventă și clară

Millennials și Gen Z sunt amândoi cunoscuți pentru că își doresc multă direcție și feedback. Ambii au fost crescuți într-o cultură a gratificării instantanee, obținând feedback constant de la rețelele sociale.

Configurați 1:1 obișnuit pentru a stabili un dialog deschis. Oferă feedback și îndrumări regulate cu privire la performanța lor, ținând cont de obiectivele lor pe termen lung.

În cazul proiectelor, dați instrucțiuni explicite, deși nu trebuie să vă țineți de mână. În schimb, comunicați clar așteptările dvs. (de exemplu, acest proiect trebuie realizat într-un mod specific, modelat sau căutați ca ei să preia frâiele?)

Sfat pro: Millennials tind să răspundă mai bine la feedback-ul care este încadrat într-o lumină pozitivă, în timp ce generația Z tinde să prefere comunicarea directă și directă.

2. Prioritizează dezvoltarea și creșterea

Generația Z tânjește la stabilitate, în timp ce milenialii tânjesc la flexibilitate. Două obiective aparent opuse, dar au ceva în comun: ambele răspund bine la educația continuă. Millenialii doresc să învețe și să crească pentru a evita să rămână stagnanți. Generația Z vede noile competențe ca pe un fel de poliță de asigurare pentru securitate pe termen lung.

Alocați timp pentru dezvoltarea profesională și perfecționarea competențelor și arătați cum le va beneficia pe termen lung. De asemenea, puteți crea un program formal de mentorat, permițându-le să învețe practic de la alți oameni din organizație și să construiască conexiuni cu acestea. Aceste tipuri de programe nu numai că bifează caseta de dezvoltare profesională – ele arată, de asemenea, că ești investit în succesul angajaților tăi, ceva apreciat atât de millennials, cât și de generația Z.

3. Împuterniciți-i cu independență

În ciuda stereotipurilor, generațiile tinere prosperă atunci când pot lucra independent. Asta nu înseamnă că nu vor avea nevoie de îndrumare, dar micro-managementul millennials sau generația Z este probabil să-i închidă. Dacă doriți ca ei să fie implicați, oferiți-le oportunități de a-și valorifica rezolvarea problemelor și creativitatea.

Millennialii tind să caute start-up-uri și companii tinere unde să-și poată lucra. Când este posibil, acordați-le puțină libertate în timpul zilei lor de lucru. (Puteți oricând să-l revedeți dacă performanța începe să scadă.)

Generația Z, pe de altă parte, este atrasă de medii corporative mai stabile, bucurându-se în același timp de o abordare antreprenorială. Oferă-le proiecte pe care le pot deține end-to-end. Ei vor aprecia libertatea și agenția și vor fi mai investiți și implicați personal în munca lor.

4. Conectați-vă cu de ce

Millennials și Generația Z tind să fie mai implicați la locul de muncă atunci când pot vedea pădurea printre copaci. Vor să știe de ce munca pe care o fac este importantă pentru companie; de ce proiectul unde se încadrează în tabloul mai larg. De asemenea, le place să știe că compania lor împărtășește valorile și reprezintă ceva dincolo de produsele sau serviciile sale. Ori de câte ori este posibil, conectați munca lor cu motivul din spatele ei.

Cu toate acestea: ambele generații prețuiesc, de asemenea, autenticitatea (și au detectoare BS super-foarte). Deci, nu pictați o imagine idilică despre modul în care introducerea lor de date va schimba lumea. Dar chiar și pentru acele proiecte mai mici care „trebuie să fie realizate”, dacă puteți arăta valoarea sarcinii, veți vedea rezultate pozitive.

Sfat: comunicarea „de ce” vă ajută și atunci când aveți nevoie să transmiteți vești proaste – de ce propunerea lor nu a fost aprobată sau de ce nu le puteți satisface nevoile hiperspecifice. Generațiile tinere se așteaptă ca locul de muncă să fie mult mai empatic decât înainte. Rugați-le să fie empatici și cu nevoile companiei și probabil că le vor întoarce favoarea.

5. Îmbrățișați inovația

Cu toții a trebuit recent să îmbrățișăm soluții de înaltă tehnologie pentru colaborare de la pandemie.

Dar millenialii și generația Z văd conectivitatea ca pe niște mize la locul de muncă.

Pe măsură ce devin majoritatea forței de muncă, plănuiți să utilizați noi tehnologii pentru orice, de la brainstorm la facturare. Indiferent dacă lucrați de acasă sau într-un spațiu de birou comun, utilizați aplicații precum Slack și Teams pentru a discuta și a partaja fișiere. Demonstrați că nu sunteți blocat în vechiul mod de a face lucrurile și promovați o cultură a inovației.

6. Întrebați și implicați-i

Mai presus de toate? Millennials și Generația Z vor să se simtă văzuți și auziți . Așadar, întreabă-i cum funcționează cel mai bine. Implicați-i în conversații care îi vor afecta. Chiar dacă deciziile finale nu le vor merge, vor fi mai implicați dacă vor simți că vocea lor contează.

Viitorul este aici: Generație acum

Două generații cunoscute pentru perturbarea status quo-ului sunt la doar câteva minute de a deveni majoritatea forței de muncă cu normă întreagă.

Nu mai sunt copii – sunt foarte motivați și foarte pretențioși față de mediile lor de lucru.

Cei care se pot conecta cu ei și le pot gestiona eficient vor fi pregătiți pentru succes pe termen lung.