Cum să depășiți riscurile de securitate cibernetică în marketingul digital

Creșterea rapidă a activității online a promovat, fără îndoială, strategiile de marketing digital pentru a ajunge la o multitudine de clienți.

De obicei, o campanie de marketing digital de succes necesită mult efort, planificare și timp pentru a produce rezultate. Totul începe cu cercetarea pieței; cu toate acestea, o strategie cuprinzătoare include marketing de conținut, campanii de marketing prin e-mail, construirea de relații cu clienții, social media și multe altele.

Orice strategie de marketing online trebuie să includă măsuri de securitate cibernetică. Neimplementarea măsurilor de securitate digitală ar putea afecta numele companiei și încrederea clienților.

În calitate de agent de marketing digital, ați putea crede că securitatea digitală este responsabilitatea echipei IT a companiei. Totuși, adevărul este că este responsabilitatea ta să protejezi confidențialitatea și datele acelei companii sau mărci.

De exemplu, dat fiind faptul că este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că ajungeți la o serie de oameni prin tehnici de marketing, înseamnă că vă aflați în fruntea listei țintă pentru hackeri. Dacă trimiteți un link pentru ca clienții să dea clic și se întâmplă ca un hacker să instaleze malware într-un astfel de link, vă puteți imagina numărul de persoane infectate.

Dar de ce este securitatea cibernetică atât de importantă în marketingul digital?

Semnificația securității digitale în marketingul digital

Un lucru este sigur; atacurile cibernetice pot fi costisitoare. Cel puțin, experții estimează că atacurile cibernetice pot costa daune de până la 6 trilioane de dolari în 2021. Din păcate, atacurile nu sunt îndreptate doar către marile corporații, ci și către întreprinderile mici. Prin urmare, înseamnă că nimeni nu este imun la un atac cibernetic.

Mai mult, în trecut, s-a remarcat că atunci când o afacere mică a fost lovită, șansele ca o astfel de afacere să se reînființeze sunt minime. De fapt, cei mai mulți dintre ei nu și-au revenit niciodată.

Prin urmare, este evident că pericolele crimei cibernetice sunt bine scrise pe perete pentru ca toată lumea să le vadă – iar veștile proaste – nu dau semne că se opresc în curând.

Un plan bun de marketing digital este, fără îndoială, o problemă pentru creșterea oricărei afaceri. Mai multe atacuri cibernetice gravitează în jurul marketingului digital și includ;

• Furt de identitate
• Atacurile DDoS pe site-uri
• Infecție cu malware
• Redirecționarea și deturnarea browserului
• Furtul de date și alte informații personale
• Malware WordPress

Acestea sunt doar câteva dintre numeroasele forme de atacuri de care va trebui să fii conștient în calitate de agent de marketing digital.

Deci, ce puteți beneficia de a avea o strategie solidă de securitate digitală?

În primul rând, toate datele de marcă vor fi protejate împotriva programelor malware; în plus, protejează site-ul web, precum și celelalte forme de date ale clienților. De asemenea, oferă protecție împotriva lucrurilor cum ar fi scripting-ul încrucișat, atacurile de refuzare a serviciului, atacurile de injecție SQL și spargerea parolelor.

Aparent, responsabilitatea securității cibernetice este colectivă între o organizație, iar secțiunea de marketing digital are un rol important de jucat. Din fericire, protejarea unei organizații împotriva unui atac cibernetic nu este un lucru mamut de făcut. De fapt, este o sarcină mai ușoară decât ți-ai putea imagina!

Deci, ce ar trebui să facă un agent de marketing digital pentru a preveni atacurile cibernetice ale unei companii?

Modalități de a proteja marcarea digitală împotriva infracțiunilor cibernetice

Nu se poate nega că marketingul digital se ocupă cu o serie de date, atât cele ale companiei, cât și ale clienților. Prin urmare, trebuie să fie deosebit de atenți atunci când implementează campanii de marketing.

Iată câteva zone care necesită garanții maxime:

Marketing de conținut

Majoritatea companiilor folosesc un CMS (sistem de management al conținutului) precum WordPress pentru a-și facilita marketingul de conținut. În acest fel, permite încărcarea, editările și prezentarea de conținut nou, cum ar fi postările de blog.

Din păcate, WordPress fiind cel mai popular CMS, hackerii știu acum cum funcționează. Dacă piratau cu succes site-ul, pot distribui cu ușurință malware utilizatorilor – ceea ce îi poate afecta masiv reputația.

Prin urmare, este imperativ să integrați funcții de securitate atunci când utilizați WordPress. Asigurați-vă că instalați plug-in-uri de securitate și le actualizați în mod regulat pentru a ofensa multe vulnerabilități.

În plus, parolele puternice ar trebui folosite atunci când vă conectați la WordPress. De asemenea, ar trebui să modificați adresa URL implicită de conectare care se termină cu /wp-admin. În plus, ar trebui să vă asigurați că evitați pe cât posibil să nu accesați CMS-ul dintr-o rețea Wi-Fi publică (de obicei sunt nesecurizate).

Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este, fără îndoială, una dintre cele mai importante metode de dezvoltare a unei afaceri. Din păcate, este și preferatul hackerilor să intre într-o companie. E-mailurile sunt cea mai ușoară metodă de livrare a programelor malware, peste 90% dintre atacuri provin din e-mailuri.

Hackerii trimit e-mailuri care arată autentice (de obicei imită compania legitimă) și conțin link-uri către site-uri web rău intenționate sau pur și simplu au atașamente rău intenționate. Odată ce faceți clic pe astfel de e-mailuri, acestea adună informații de la dvs. și, în funcție de informații; pot face orice cu ea.

Prin urmare, pentru a proteja e-mailurile, echipele de marketing digital ar trebui să instruiască membrii cu privire la modalități de a detecta orice e-mail de phishing. În plus, utilizarea parolelor puternice, precum și utilizarea filtrului de spam sunt modalități simple de a ține departe amenințările.

Social Media

Un alt tezaur pentru hackeri este rețelele sociale. Majoritatea persoanelor folosesc rețelele sociale și, prin urmare, este unul dintre cele mai eficiente mijloace de marketing digital. De exemplu, YouTube, Twitter, Instagram și Facebook sunt utilizate pe scară largă în rândul tuturor grupelor de vârstă.

Din păcate, cu o mare oportunitate, un pericol mare nu lipsește niciodată în urmă.

Hackerii se bucură de a-și obține ținte prin intermediul rețelelor sociale, iar preluarea conturilor le permite să provoace mai multe ravagii.

Pentru agenții de marketing digital, există mai mulți clienți care accesează un cont de social media, ceea ce îl face și mai vulnerabil. Prin urmare, trebuie să utilizați instrumente de gestionare a rețelelor sociale pentru a vă ajuta să controlați detaliile de conectare sau pur și simplu să utilizați un manager de parole.

Mai mult, trebuie să educați întreaga echipă de marketing cu privire la riscurile mesajelor suspecte de pe rețelele sociale, în special cele care conțin link-uri.

Software CRM

O companie care formează relații puternice cu clienții săi ajută la construirea încrederii. Acest lucru poate fi realizat doar asigurându-vă că datele de la clienți sunt stocate în siguranță. Pentru a vă ajuta să realizați acest lucru, software-ul CRM ar trebui să fie o idee simplă pentru orice strategie de marketing digital.

Pe lângă doar stocarea datelor despre clienți, CRM ajută și la analiza acelor date care pot fi folosite pentru a elabora strategia de marketing pentru companie.

Dacă un hacker accesează software-ul CRM al companiei, consecințele ar putea fi inexplicabile. Toate datele sensibile ale clienților și companiei ar putea fi la dispoziția lor și ceea ce pot face cu acestea este ghicitul oricui.

Prin urmare, ar trebui să vă asigurați că software-ul CRM al mărcii este protejat cu o parolă puternică și, de asemenea, să limitați accesul la câteva persoane care pot fi de încredere. În plus, compania are politici puternice, cum ar fi politica „nu permiteți niciun dispozitiv Bring-Your-Own-Device (BYOD)”.

Ultimul cuvânt

Securitatea cibernetică nu poate fi luată cu ușurință de către nimeni, deoarece nimeni nu este imun la hackeri. Specialiștii în marketing digital sunt mai expuși riscurilor și, pentru ei, doar instrumentele de securitate cibernetică nu sunt suficiente pentru a proteja datele și operațiunile de marketing digital. Neaplicarea siguranței digitale ar putea însemna un singur lucru – daune companiei.

Hackerii sunt excelenți în exploatarea erorilor umane, precum și a platformelor digitale populare. Prin urmare, pentru a rămâne în siguranță, ar trebui implementată o politică clară de securitate cibernetică, folosiți un VPN, folosiți parole puternice și educați angajații cu privire la amenințările legate de atacurile cibernetice.

Biografia autorului

Thuranira este un expert în confidențialitate care este întotdeauna încântat de abilitarea securității prin tehnologie.