Sezonul sărbătorilor se apropie. Întreaga lume așteaptă vânzări, oferte speciale și fotografii confortabile cu un curcan prăjit delicios pe farfurie. Mulți cumpărători de media s-au obișnuit deja cu CPC-uri ușor reduse cauzate de COVID-19. Cu toate acestea, odată cu sezonul sărbătorilor, prețul pe clic crește de obicei, în special în comerțul electronic, nutra și alte verticale legate de produse de consum populare. Vrei să știi cum să-ți crești vânzările în acest sezon profitabil? Iată cele 5 lecții principale pe care le-am învățat de la clienții noștri.

De ce sezonul sărbătorilor 2020 este special

În 2019, National Research Found a calculat că vânzările cu amănuntul din noiembrie și decembrie pot reprezenta aproape 1/3 din vânzările anuale. În 2020, din cauza COVID-19, majoritatea cumpărătorilor vor prefera să-și cumpere bunurile preferate online. Criteo spune că 64% dintre consumatori le lipsește în continuare să meargă la magazinele fizice, în timp ce 88% sunt destul de siguri că își vor face rutina anuală de cumpărături prin intermediul smartphone-urilor și laptopurilor. Aceste statistici ne pot spune despre trei tendințe principale ale acestui sezon de sărbători: creșterea cererii consumatorilor , creșterea concurenței, prețul de eroare mai mare.

Următoarele sfaturi pentru cumpărarea media de sărbători vă vor ajuta să vă învingeți concurenții și să vă creșteți vânzările fără pierderi mari:

1. Începând devreme. Literal acum;
2. Învață din experiența ta trecută;
3. Experimentați cu mai multe destinații de plasare a anunțurilor, canale și bugete;
4. Gândiți-vă la programul Refer-a-friend or Loyalty Rewards;
5. Nu te juca cu falsă urgență. Creați un motiv real pentru a cumpăra.
   
   

   1. Începeți activitățile de cumpărare media mai devreme

Prosper Insights și Analytics afirmă că 89% dintre consumatori caută produse online înainte de a cumpăra. În sezonul sărbătorilor, ei încep deja să facă o listă de cumpărături și cercetări înainte de vacanță în octombrie . În unele cazuri – la sfârșitul lunii septembrie. Majoritatea achizițiilor lor, totuși, au loc încă în noiembrie. Având în vedere toate acestea, cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum:

• analizați preferințele consumatorilor dvs.;
• începeți să vă testați campaniile acum;
• investiți în implicarea cu publicul țintă. Este mai probabil ca utilizatorii implicați să se transforme în cumpărători. Nu-ți fie frică să fii prea devreme. Acum e momentul. Dacă nu tu, concurenții tăi vor capta atenția publicului tău.

2. Învață din experiența trecută

Sezonul sărbătorilor durează 3 luni pe an. Este absolut în regulă dacă nu știi de unde să începi. Dacă sunteți un cumpărător media cu experiență, o modalitate bună de a începe va fi analizarea performanței campaniilor dvs. anterioare în această perioadă. Da, timpul s-a schimbat și strategiile tale din 2019 ar putea să nu funcționeze astăzi. Dar întoarcerea vă va ajuta să găsiți perspective, să creați un cadru și să evitați greșelile pe care le-ați făcut atunci. Dacă aveți probleme cu instrumentele dvs. de analiză a anunțurilor, puteți oricând să migrați datele din mai multe surse de trafic către RedTrack și să le analizați cu ajutorul rapoartelor detaliate. Peste 30 de valori vă stau la dispoziție. Aici poti:

• personalizați întregul tablou de bord. Faceți tot ce doriți să faceți: adăugați, ascundeți toate coloanele și valorile disponibile;
• creați rapoarte speciale bazate pe unul sau mai multe subID-uri (jetoane). Alegeți țara, tipul de dispozitiv, datele detaliate ale utilizatorilor și altele;
• comparați datele publicitare din mai multe perioade de timp;
• creați șabloane pentru a vă economisi timp în viitor;
• exportați totul într-un fișier CSV;
• partajați-l cu echipa dvs. cu ajutorul unei funcții de acces multiplu.

Citiți: Cum să vă ridicați vertiginos afacerea cu Rapoartele de date RedTrack

Ai nevoie de inspirație? Utilizați instrumente de spionaj.

Vă vor ajuta să vă cunoașteți concurenții și liderii din industrie:

• Puncte de vânzare unice
• Alegerea surselor de trafic
• Creative pe care le fac
• Eficacitatea strategiei lor

3. Experimentați cu mai multe destinații de plasare a anunțurilor, canale și reclame

Cumpărătorilor de media începători le este adesea frică de concurența din partea mărcilor mari și a colegilor mai experimentați. Știința spune că astăzi chiar și cei mai conservatori consumatori sunt mai deschiși către produse, mărci și magazine noi. Mulți dintre ei și-au schimbat obiceiurile de consum în timpul blocării și au șanse mai mari să cumpere de pe site-uri web pe care nu le-au cunoscut până acum. În timpul blocării:

• 33% au găsit mici comercianți despre care nu cunoșteau anterior și au cumpărat de la ei;
• 83% au spus că probabil vor continua să cumpere din noile magazine pe care le-au descoperit.

Deci, totul este în mâinile tale acum!

Nu există o rețetă dovedită care să te ajute să învingi concurența în acest timp.

Cea mai bună strategie care funcționează întotdeauna este experimentarea!

Amintiți-vă că planificarea vacanței nu se limitează la paginile de destinație, aspectele de e-mail și aspectul reclamelor. Înainte de a găsi potrivirea, va trebui să cheltuiți o anumită parte din bugetul publicitar pentru eșecuri. Este foarte greu să prezici care canal sau destinație de plasare va fi cea mai profitabilă pentru tine.

Pentru a minimiza pierderea, păstrați datele într-un singur loc și verificați în mod constant performanța acestora. Așadar, când vedeți că ceva nu merge bine cu campaniile dvs. de sărbători, puteți oricând să adăugați îmbunătățirile și să testați un alt canal. Aveți grijă când cumpărați trafic de la Google și Facebook. Nu permit redirecționări, așa că trebuie să fii atent. În RedTrack puteți urmări separat traficul provenit din aceste surse de trafic, cu ajutorul unui script fără redirecționare.

Vă va plasa cu grijă statisticile în rapoarte și vă va oferi toate actualizările în timp real. Dacă doriți să aflați mai multe despre cumpărarea media pe Facebook și Google și despre menținerea contului în siguranță, urmăriți cel mai recent flux de produse.

4. Gândiți-vă la programul Refer-a-friend or Loyalty Reward

Programele de recomandare au o mulțime de avantaje. Dar principala este reducerea costului pe achiziție. Există trei intervale de timp principale pentru a oferi clienților să vă recomande produsul sau serviciul prietenilor, colegilor sau prietenilor din rețelele sociale:

• înainte de cumpărare pentru a-i stimula să convertească;
• imediat după cumpărare;
• în momentul în care au primit beneficiul din cumpărare.

Oferind recomandări atât înainte de cumpărare, cât și post-cumpărare, oferiți utilizatorilor mai multe oportunități de a accepta oferta. Cum să-ți dai seama care strategie se potrivește cel mai bine programului tău de recomandare? Din nou, Test! Amintiți-le clienților despre programul dvs. de recomandare de mai multe ori, analizați rezultatele și stabiliți momentul în care răspunsul este mai bun. Pentru a urmări implicarea clienților dvs. în inițiativa dvs., puteți utiliza RedTrack și panoul pentru editori. Aici puteți adăuga un număr nelimitat de oferte, puteți seta sursele de trafic necesare (dacă doriți ca clientul dvs. să le partajeze pe Facebook, de exemplu) și să urmăriți totul într-un singur loc.

Vrei să vezi cum funcționează? Vom fi bucuroși să vă spunem toate trucurile pe exemplul programului nostru de recomandare.

5. Nu te juca cu falsă urgență. Creați un motiv real pentru a cumpăra.

Urgența este una dintre cele mai populare tactici pe care le folosesc cumpărătorii media pentru a-și transforma clienții potențiali în clienți în această perioadă a anului. Problema este că toată lumea o face. Unele mărci o fac atât de des încât clienții nu reacționează deloc la stimulentele de urgență.

Un sentiment de urgență funcționează excelent în patru cazuri principale.

1. Lucrați cu un brand care nu deține vânzări sau o face foarte rar pe tot parcursul anului;
2. Promovarea mărcilor premium;
3. Donați un procent din profit organizației de caritate sau sprijiniți organizațiile non-profit;
4. Folosiți-l ca un impuls de ultim moment pentru cumpărătorii cu care ați stabilit deja o conexiune.

În alte cazuri, trebuie să gândiți de la cutie. Nu devalorizați brandul cu care lucrați și îl reduceți în ochii clienților. Găsiți această linie dintre reducerile nemetodice și construirea de relații cu clienții.

Concluzie

Creșterea cererii împreună cu creșterea concurenței fac din sezonul sărbătorilor un moment interesant și provocator pentru toți cumpărătorii de media. Pentru a vă poziționa oferta deasupra celorlalți, trebuie să aplicați ambele: o abordare bazată pe date bazată pe cercetare combinată cu creativitate. Nu vă fie teamă să aplicați tactici pe care nu le-ați folosit până acum: începeți printre primii, construiți relații cu clienții dvs., creați un program de recomandare a unui prieten, experimentați cu noi surse de trafic și reconsiderați-vă atitudinea modalități standard de a atrage și de a implica noi. Clienți. Dacă este făcut corect, rezultatele nu te vor ține mult.