Cum să preveniți înșelăciunea în concursurile dvs. de Facebook și Instagram

Concursurile de socializare, în special cele de pe Facebook și Instagram, sunt instrumente excelente de marketing.

Ei lucrează la o varietate de niveluri diferite:

• Pentru a vă crește vizibilitatea și acoperirea contului.
• Pentru a vă promova numele mărcii și a crește gradul de conștientizare.
• Pentru a implica publicul țintă.
• Pentru a crea o legătură mai puternică între marca dvs. și clienții săi.

Da, concursurile pot fi toate aceste lucruri pentru afacerea ta... dar funcționează doar dacă oamenii simt că au o șansă reală de a câștiga.

Dacă concursul dvs. nu oferă condiții de concurență echitabile, participanții prind și vor alerga în direcția opusă.

Un lucru care creează un teren de joc inegal pentru participanții la concurs este atunci când alții trișează. Întotdeauna vor exista acei oameni care vor să joace sistemul și să se asigure că pun mâna pe premiul tău. Se întâmplă mult mai des decât ai crede și, în unele cazuri, este aproape ca o organizație criminală digitală, cu conturi false care se luptă pentru același premiu și foarte puțini clienți potențiali care ajung în pâlnia de marketing al concursului.

Acești înșelători vă afectează credibilitatea mărcii și vă enervează fanii adevărați . Așadar, dacă doriți să organizați un concurs pe Facebook sau Instagram, iată cum vă puteți asigura că trișorii nu își iau drumul.

# 1. Stabiliți reguli și linii directoare stricte pentru înscrierea la concurs

Regulile concursului dumneavoastră sunt la fel de importante ca și premiul în sine. Va trebui să stabiliți câteva linii directoare care definesc în mod clar ce trebuie să facă un utilizator pentru a participa la concurs și a câștiga.

Procesul propriu-zis de înscriere la concurs depinde de dvs., dar este întotdeauna o idee bună să îl faceți oarecum o provocare, mai degrabă decât să optați pentru mandatul clasic de „like și share” . Asta nu va face decât să crească șansele potențialilor trișori.

Iată câteva lucruri de luat în considerare:

• Aveți un calendar al concursului (un termen limită pentru înscriere și anunțarea câștigătorului).
• Aveți o metodă de înscriere care să se alinieze obiectivului dvs. pentru concurs. De exemplu, dacă doriți să vă recompensați fanii existenți, atunci le puteți cere să participe la un concurs, împărtășind o experiență cu marca dvs. printr-un comentariu sau o postare etichetată pe pagina lor.
• Aveți o descriere clară a modului în care veți selecta un câștigător .
• Aveți reguli specifice despre cine este eligibil să participe și o descriere detaliată a premiilor , cum ar fi aceste reguli de concurs de la marca de pescuit Yeti:

• Includeți orice declinare a răspunderii necesare (adresați-vă echipei juridice dacă există).
• Includeți un acord de utilizare prin care participanții sunt de acord să vă folosiți datele (dacă este cazul), așa cum a făcut Albert's Diamond Jewelers mai jos pentru concursul lor de fotografii Instagram:

• Menționați regulile de descalificare a unui utilizator (de exemplu, dacă folosește un cont fals pentru a intra în competiție).

Aceste reguli nu ar trebui schimbate în niciun moment al concursului, așa că fă-ți timp pentru a remedia problemele înainte de lansare!

# 2. Îngreunează intrarea pentru a califica clienții potențiali și a reduce intrările false

S-ar putea să simți că un set de linii directoare detaliate și o barieră ridicată în calea înscrierii pentru participanți vor limita numărul de participanți - învingând scopul promoțional al concursului. Și, da, îngreunarea intrării va reduce numărul de participanți. Cu toate acestea, oamenii care nu intră vor fi mai mulți clienți potențiali.

Dacă este prea ușor să participați la concurs, iar premiul dvs. este unul atractiv, atunci veți juca chiar în mâinile potențialilor trișori care doresc să joace sistemul.

Făcându-vă participarea la concurs mai dificilă, îi țineți departe pe trișori și conturile false și creșteți șansele ca fanii tăi adevărați să câștige. Nu trebuie să treceți peste bord – pur și simplu cereți participanților să contribuie cu ceva personal (cum ar fi o poveste sau experiența lor cu marca dvs. sau o fotografie) ca una dintre cerințele de înscriere.

O altă modalitate de a califica participanții și de a-i îndepărta pe trișori este să folosești întrebări interactive la care doar clienții tăi ideali ar ști răspunsurile. Concursul de chestionare de la Holiday Parks New Zealand de mai jos este un exemplu excelent în acțiune:

Trișorii care gestionează peste 10 conturi de rețele sociale în scopul exclusiv al concursurilor de jocuri nu se vor deranja cu concursul tău dacă le este prea greu să intre rapid. În schimb, vor căuta în altă parte o pradă mai ușoară.

# 3. Lista neagră șiruri de e-mail false comune

Conturile de e-mail false sau de unică folosință sunt ușor de creat și reprezintă o modalitate obișnuită pentru trișori de a participa la un concurs de mai multe ori. Unii clienți de e-mail, cum ar fi Gmail, oferă utilizatorilor posibilitatea de a crea conturi alternative sau de a folosi aliasuri care sunt conectate la un singur cont. De exemplu, puteți adăuga pur și simplu un „+” la o adresă de e-mail și sistemul o va citi ca o adresă diferită, dar Google o va redirecționa către căsuța dvs. de e-mail principală. Este un avantaj ingenios pentru cei care jonglează cu mai multe e-mailuri – dar și un instrument excelent pentru trișorii de concurs!

Dacă doriți să evitați acest lucru, atunci merită să adăugați șiruri comune de e-mailuri false la o listă neagră și să împiedicați persoanele cu aceste e-mailuri să participe la concursul dvs.

Consultați această resursă pentru o listă de peste 400 de domenii cu adrese de e-mail de unică folosință și temporare.

O altă tactică pentru depășirea trișorilor care folosesc șiruri de e-mail obișnuite este interzicerea semnelor plus în adresele de e-mail, o setare care este disponibilă în formularul configurat pentru concursurile ShortStack:

# 4. Utilizați validarea și confirmarea automată a e-mailului

Este o practică recomandată să trimiteți un e-mail de validare participanților la concurs cu un link de confirmare. Pentru cei care nu răspund la mesajul dvs. de confirmare, adăugați-le la lista de aruncare.

Dacă e-mailul ajunge la o persoană reală, minunat! Apoi vor confirma intrarea și nu mai este nimic de care să vă faceți griji. Dacă adresa de e-mail este falsă sau participantul este o potrivire de calitate scăzută pentru afacerea dvs., atunci este puțin probabil ca acesta să depună eforturi pentru a-și confirma adresa.

Metoda automată de validare a e-mailului este o modalitate de a vă asigura că oamenii nu se înscriu cu adrese de e-mail de unică folosință. Înseamnă că colectați date reale de la oameni reali, pe care le puteți utiliza mai târziu în alte scopuri de marketing.

Puteți configura un e-mail automat cu dublă înscriere cu ShortStack, consultați acest videoclip pentru a vedea cum:

# 5. Utilizați rețelele sociale Conectați-vă pentru intrări, nu doar e-mail

Dacă utilizați deja Facebook și Instagram pentru a vă promova concursul, puteți adăuga o precauție suplimentară de identificare solicitând participanților să se conecteze la conturile lor de rețele sociale pentru a participa. Abordarea de conectare socială înregistrează automat informațiile lor de contact utilizând aceste rețele sociale, economisind timp și bătăi de cap de a le introduce manual.

În acest fel, trișorii și utilizatorii anonimi vor fi descurajați să participe. Nu numai că adăugați pași suplimentari procesului, ci și să folosiți procesul de screening deja riguros al creării unui cont Facebook.

# 6. Utilizați CAPTCHA

Când vă imaginați un trișor de concurs, probabil că vă gândiți la o persoană reală care face fapta, dar nu este întotdeauna cazul. Sfaturile din acest articol vă protejează de escrocii din viața reală, dar dacă trișorul în cauză este puțin mai priceput la tehnologie, pot folosi roboții pentru a intra automat în concursuri în numele lor.

O soluție pentru a evita intrările bot pentru concursul dvs. este să adăugați un simplu CAPTCHA la formularul de înscriere al concursului dvs. Pentru oameni, este un simplu pas suplimentar și de obicei așteptat. Pentru roboți, este o fundătură, deoarece nu există nicio modalitate prin care să poată trece.

# 7. Alegeți o modalitate de a selecta câștigătorul care îngreunează înșelăciunea

Depinde de tine cum vrei să alegi un câștigător, dar unele metode sunt mai prietenoase cu trișorii decât altele.

De exemplu, abordarea aleatorie încurajează oamenii să se înscrie de mai multe ori pentru a-și crește șansele de a fi aleși. Asta are potențial spam scris peste tot. Singura dată în care vă recomandăm să folosiți un proces de selecție aleatorie a câștigătorilor este atunci când utilizați un software de concurs care se ocupă de acest lucru pentru dvs. și îndepărtează trișorii prin alte mijloace.

Iată câteva alte alternative pentru selectarea unui câștigător:

• Folosiți un vot popular , unde alți utilizatori votează pentru concursul lor favorit, cum ar fi acest concurs „Model de bărbat” de la marca de haine Chubbies:

• Rugați un grup de experți să aleagă un câștigător , dar să precizeze în mod clar criteriile pe care vor fi evaluate intrările.
• Oferiți premii mai mici și alegeți mai mulți câștigători , fie săptămânal, fie lunar, în funcție de campania dvs. de concurs.
• Selectați un câștigător în funcție de implicare , unde utilizați statisticile Facebook și Instagram pentru a premia participanții care sunt cei mai activi în contul dvs.

Inapoi la tine

Nu există nicio îndoială că afacerea dvs. poate beneficia foarte mult de un concurs de socializare. Dar nu sunt campanii simple de configurat, rulat, gestionat și promovat.

Dacă intenționați să depuneți efortul necesar pentru a derula un concurs, doriți să vă asigurați că participanții dvs. sunt legitimi.

Urmați cele mai bune practici pentru eliminarea trișorilor prezentate în această postare și veți culege cu adevărat roadele acestei tehnici puternice de marketing interactiv.