Ghidul All-in-One pentru automatizarea marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic

Dacă doriți să vă optimizați marketingul pentru comerțul electronic, ar trebui să începeți cu strategia de automatizare a marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic.

Acest lucru se datorează faptului că, indiferent de modul în care îl tăiați, e-mailul oferă în continuare cel mai mare ROI din orice alt canal de marketing pentru afacerile de comerț electronic.

Să ne uităm la marketingul prin e-mail de comerț electronic în mod holistic - de la partea de sus până la partea de jos a pâlniei, unde se potrivește automatizarea e-mailului?

Răspunsul: peste tot.

În această postare, vom explica rolul marketingului prin e-mail pentru afacerile de comerț electronic și de ce este atât de important pentru generarea de conștientizare și stimularea vânzărilor.

De acolo, vom acoperi cele două tipuri principale de fluxuri de e-mail pe care ar trebui să le utilizați ca parte a strategiei dvs. de marketing de comerț electronic: seria de bun venit și seria de coșuri abandonate. Vom discuta apoi cum să scrieți fiecare dintre aceste e-mailuri pentru cele mai bune rezultate.

Vă vom explica cum să măsurați succesul și vă vom oferi o schiță despre cum să raportați eficient și să îmbunătățiți impactul automatizării marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic. Apoi, vom analiza cum să vă scalați afacerea cu automatizarea de marketing și, în cele din urmă, vom sublinia întrebările pe care ar trebui să vă puneți atunci când selectați un instrument de automatizare a e-mailului.

Sunteți gata?

Să sărim înăuntru.

1. Ce este automatizarea marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic?
2. De ce este importantă automatizarea marketingului prin e-mail pentru afacerile de comerț electronic
3. Tipuri de campanii de marketing prin e-mail pe care le puteți încerca pentru a crește gradul de conștientizare și a stimula vânzările
4. Principalele valori pentru a măsura performanța automatizării marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic
5. Cum să-ți extinzi afacerea de comerț electronic cu Marketing Automation
6. Alegerea celui mai bun software de automatizare a marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic

Ce este automatizarea marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic?

După cum probabil știți deja, nu toate e-mailurile sunt automate. Duh! Unele e-mailuri nu vor fi pre-scrise și programate printr-un instrument de automatizare a marketingului, în cazul în care altele vor fi. Dacă sunteți în căutarea unui ghid pentru începători pentru automatizarea marketingului prin e-mail, consultați-l pe acesta.

În scopul acestei postări, nu ne vom concentra pe super elementele de bază. În schimb, ne vom concentra pe diferența dintre două stiluri diferite de e-mailuri automate : unu-la-mulți și unu-la-unu.

Unu-la-mai multe e-mailuri automate:

Aceste tipuri de e-mailuri apar de obicei într-o pâlnie sau o serie de trei, patru sau chiar douăzeci! De obicei, acestea vor fi create în jurul unei campanii și trimise la o listă mare de persoane de contact, dar pot fi totuși personalizate.

E-mailuri automate unu-la-unu:

Acestea sunt e-mailuri care sunt scrise de dvs. (profesorul de marketing) și trimise către UN (sau doar un grup mic) de contacte. Aceste tipuri de e-mailuri sunt de obicei trimise după observarea unui anumit comportament sau a unei serii de comportamente. Veți trimite apoi un e-mail bine direcționat (pe baza tuturor acestor date de comportament) pentru a pune o întrebare, a rezerva un apel de vânzări sau a încuraja o anumită acțiune.

Scopul ambelor e-mailuri unu-la-mulți și unul-la-unu poate fi același, pur și simplu execuția este diferită. E-mailurile automate de la unul la mai multe necesită ceva mai puțină personalizare pe măsură ce grupați contactele. Asta nu înseamnă însă că necesită mai puțină gândire. De fapt, s-a dovedit că, cu cât poți să-ți faci e-mailurile mai personalizate (cu cât poți face mai mult ca fiecare e-mail pe care îl trimiți să sune ca un e-mail unu-la-unu), cu atât e-mail-ul tău are șanse mai bune de performanță.

De ce este importantă automatizarea marketingului prin e-mail pentru afacerile de comerț electronic

Marketingul prin e-mail este încă cel mai profitabil canal de vânzare pentru afacerile de comerț electronic. ROI-ul marketingului prin e-mail este de 38:1.

Dar de ce marketingul prin e-mail are un ROI atât de mare? Cum produce marketingul prin e-mail de fapt rezultate atât de remarcabile?

Aceste rezultate sunt obținute deoarece marketingul prin e-mail realizează trei obiective principale:

1. Marketingul prin e-mail crește recunoașterea mărcii și loialitatea
2. Marketingul prin e-mail reduce costurile de achiziție a clienților (CAC)
3. Marketingul prin e-mail crește valoarea medie a comenzii (AOV)

Marketingul prin e-mail crește recunoașterea mărcii și loialitatea

Unul dintre cele mai mari beneficii ale marketingului prin e-mail este capacitatea sa de a dezvolta conștientizarea mărcii, conectându-vă cu clienții ideali. Fiecare e-mail pe care îl trimiteți începe o conversație cu persoanele de contact, oferindu-vă șansa de a pune în lumină toate lucrurile bune despre afacerea și produsul dvs.

Cum să utilizați marketingul prin e-mail pentru a crește loialitatea mărcii

Pentru a îmbunătăți recunoașterea și loialitatea mărcii, o strategie eficientă este să folosești e-mailul ca metodă de a partaja conținut grozav cu persoanele de contact... gratuit.

Cu cât distribuiți mai mult conținut gratuit și util, cu atât vă umanizați mai mult marca și construiți conexiuni mai profunde cu persoanele de contact.

Luați în considerare adăugarea unei note personale la un buletin informativ săptămânal cu un gând, o idee sau o glumă care va oferi audienței dvs. o nouă perspectivă.

Ne place felul în care Mat de la Help Scout face acest lucru:

Distribuiți linkurile sau postările de blog preferate din săptămână. Creați active premium bine cercetate, care vă vor ajuta contactele să obțină mai multă valoare de la dvs. ca afacere... și să-i facă să revină pentru mai mult.

Experimentați cu trimiterea de e-mailuri personale, în stil unu-la-unu, către persoanele de contact care interacționează cu conținutul dvs. în mod regulat. Începeți o conversație reală cu ei, întrebați-i cum le puteți personaliza și mai mult experiența și utilizați aceste tipuri de e-mailuri pentru a afla mai multe despre cum să vă îmbunătățiți conținutul.

Cu cât vă infuzați mai mult marketingul prin e-mail cu conținut util și atent, cu atât este mai probabil ca contactele dvs. să rămână implicate. La rândul tău, vei fi mai bine înarmat să-ți mobilizezi contactele pentru a face o achiziție, deoarece ei te cunosc, te iubesc și au încredere.

Marketingul prin e-mail reduce costurile de achiziție a clienților (CAC)

Pentru afacerile de comerț electronic, costul de achiziție a clienților este, fără îndoială, cea mai importantă măsură.

Dacă nu sunteți sigur cum să vă calculați CAC, luați pur și simplu suma pe care o cheltuiți pentru achiziționarea de clienți (prin toate canalele, cum ar fi plătite, e-mail și rețele sociale) și împărțiți-o la numărul de clienți noi dobândiți în perioada respectivă.

Scopul când vine vorba de CAC este să ne asigurăm că banii cheltuiți pentru achiziționarea de clienți sunt profitați... și profitabil. Cel mai simplu mod de a reduce și de a optimiza CAC este prin activarea persoanelor de contact curente pentru a face o achiziție. Aici intervine marketingul prin e-mail.

Cum să reduceți CAC cu automatizarea marketingului prin e-mail

După cum am menționat mai sus, este mai probabil ca persoanele de contact să cumpere de la tine dacă știu, iubesc și au încredere în marca ta. Ei bine, acest lucru face ca abonații activi să fie cel mai mic fruct pentru generarea de vânzări.

Dacă construiți un program de e-mail solid care îi face pe abonații să revină pentru mai mult, este mai probabil ca aceștia să muște atunci când oferiți o ofertă cărora nu le pot rezista. Încurajează-ți abonații oferindu-le oferte speciale suplimentare la produse, astfel încât să-ți deschidă în continuare e-mailurile, să interacționeze cu conținutul tău și să-ți cumpere produsele.

Dar nu te opri doar aici. Experimentați atât e-mail-uri stil one-to-one, cât și one-to-many și personalizați-le în funcție de interesele și comportamentul de conținut.

De exemplu, să presupunem că vindeți produse pentru păr online. În ultimele câteva săptămâni, ați vorbit despre beneficiile tratamentelor cu proteine. De-a lungul e-mailurilor tale, ai trimis linkuri către o grămadă de conținut gratuit care educă persoanele de contact despre beneficiile acestor tratamente, cum ar fi prevenirea ruperii și oferirea părului tău strălucirea sănătoasă pe care o merită!

Un subset de persoane de contact a făcut clic pe și a citit cel puțin una dintre articolele de conținut gratuite despre tratamente. Și un subset și mai mic le-a citit pe fiecare.

Împărțiți aceste grupuri și trimiteți primul e-mail de la unul la mai mulți (dar personalizat!) despre produsul dvs. de tratament cu proteine. Adaugă o ofertă!

Pentru celălalt segment, trimiteți un e-mail în stil unu-la-unu. Vorbește cu interesele lor precis, recunoscând că au citit și au învățat despre aceste tratamente pe parcurs. Apoi, recomandați produsul dvs. de tratament cu proteine.

Marketingul prin e-mail crește valoarea medie a comenzii (AOV)

Așadar, în timp ce sunteți ocupat cu crearea de e-mailuri în stil one-to-many și one-to-one, stimulând vânzările produselor dvs., ar trebui să vă gândiți și la utilizarea marketingului prin e-mail pentru a crește valoarea medie a comenzii (AOV).

Valoarea medie a comenzii (AOV) măsoară suma medie cheltuită de fiecare dată când cineva face o achiziție. Pentru a-l calcula, pur și simplu împărțiți veniturile totale la numărul de comenzi plasate.

Cea mai simplă modalitate de a crește valoarea medie a comenzii prin vânzarea încrucișată și creșterea altor produse. Și marketingul prin e-mail este canalul perfect pentru a face ambele astea!

Vânzarea încrucișată este practica de a recomanda un produs relevant, similar cu cel la care se uită deja. Upselling, pe de altă parte, înseamnă a încuraja clienții să cumpere un produs comparabil, dar care costă puțin mai mult decât cel original pe care îl priveau.

Cum să creșteți AOV cu e-mailuri automate

Dacă ne uităm din nou la exemplul produsului de tratament cu proteine, în fiecare dintre acele e-mailuri tot ce este nevoie este un alt strat.

Pentru vânzarea încrucișată, adăugați o notă personalizată care explică beneficiile utilizării tratamentelor cu proteine ​​împreună cu un alt produs.

Pentru up-selling, încercați să menționați o versiune superioară a produsului în cauză (dacă o aveți) și explicați de ce merită puțin mai mult. Menționați toate beneficiile suplimentare și rezultatele oferite de acest produs de ultimă generație... și de ce contactul dvs. ar trebui să-l apuce.

pune-ți marketingul pe pilot automat cu
pâlnii, fluxuri de lucru și șabloane de mare impact. Încercați acum Express by creatorii de campanii!

Tipuri de campanii de marketing prin e-mail pe care le puteți încerca pentru a crește gradul de conștientizare și a stimula vânzările

Așadar, acum că am analizat importanța automatizării marketingului prin e-mail și am analizat câteva exemple de modalități de a folosi atât e-mail-uri în stil unu-la-unu, cât și e-mail-uri în stil unu-la-mulți pentru a implica contactele, haideți să cercetăm specificul.

Există multe tipuri diferite de campanii de marketing prin e-mail pe care le puteți crea pentru a crește gradul de conștientizare și vânzările afacerii dvs. de comerț electronic. Dar există două care sunt mai importante decât oricare altele: seria de e-mailuri de bun venit și seria de cărucioare abandonate.

Să ne uităm la amândouă.

Seria de e-mailuri de bun venit

Acesta este unul dintre cele mai importante tipuri de campanii de e-mail pe care ar trebui să le construiți pentru afacerea dvs. de comerț electronic. De fapt, e-mailurile de bun venit au una dintre cele mai mari rate de deschidere în comparație cu alte tipuri de e-mailuri, cu o rată medie de deschidere de 82%.

Dar crearea celei mai bune serii de bun venit nu începe de fapt cu e-mailul. Începe cu site-ul tău.

Pentru a crea o serie eficientă de bun venit, trebuie mai întâi să vă asigurați că aveți un fel de formular de înscriere pe site-ul dvs. Ce e mai mult? Trebuie să fie clar pentru ce anume se înscrie utilizatorul.

De multe ori site-urile de comerț electronic generalizează înregistrarea sau nu explică în mod explicit ce tipuri de comunicări se poate aștepta să primească cineva după completarea formularului. Acesta este un nu-nu mare și ar putea obține e-mailurile dvs. ulterioare marcate ca spam, ceea ce poate avea un impact negativ serios asupra afacerii dvs.

De asemenea, puteți utiliza formularul pentru a afla mai multe despre utilizatorul dvs., chiar înainte de a vă oferi adresa de e-mail. Sigur, există riscul ca prea multă frecare a formei să interfereze cu înregistrarea. Dar există moduri în jurul acestui lucru.

Folosiți câmpuri ascunse sau instrumente de amplificare a datelor precum Clearbit dacă nu doriți să adăugați câmpuri de formular suplimentare.

Și apoi scrieți un e-mail de bun venit.

Trei pași simpli pentru a scrie un e-mail de bun venit ucigaș:

1. Personalizați-vă mesajul. Îți amintești cât de devreme am continuat și mai devreme despre importanța de a face e-mailurile unu-la-mai multe să sune cât mai mult posibil ca și cum ar fi unul-la-unu?
   
   Acest lucru este deosebit de important pentru e-mailul de bun venit. Folosește toate informațiile pe care le ai despre cineva pentru a personaliza copia de e-mail, mesajul și oferta. Dacă porniți puternic chiar de la poartă, persoanele de contact vor avea mai multe șanse să rămână implicate și să deschidă în continuare e-mailurile.
   
   Ce e mai mult? Utilizați jetoane de personalizare în linia de subiect. Va ajuta cu tarifele deschise.
   
2. Concentrați-vă pe optimizarea e-mailului pentru mobil. Oamenii își iubesc telefoanele. Este un lucru: mergi oriunde, faci orice și ești garantat că aproape toți cei din jurul tău merg pe smartphone-ul de mai multe ori într-o anumită perioadă de timp. Acest lucru este bun pentru agenții de marketing prin e-mail. De ce? Pentru că 49% dintre oameni citesc e-mailurile pe telefoanele lor. Așadar, asigurați-vă că designul și aspectul e-mailului dvs. sunt concise, ușor de digerat pentru vizualizare pe mobil și optimizate pentru ecranul mic.
   
   
3. Includeți un stimulent sau o ofertă. Deoarece este prima dată când comunici cu cineva, de ce să nu o îndulcești cu o ofertă specială suplimentară prin care îi mulțumești pentru că i-a predat adresa de e-mail? Includeți o reducere, o ofertă sau ceva exclusiv.
   
   Iată un exemplu de e-mail de bun venit pe care l-am primit de la JCrew, care a venit cu un stimulent dulce:
   
   

Campania cărucioarelor abandonate

Odată ce ați creat o serie grozavă de e-mailuri de bun venit, ar trebui să vă concentrați eforturile către partea de jos a pâlniei, creând o campanie de e-mail pentru coșul abandonat.

O campanie de e-mail pentru coșul abandonat are un singur scop: ca clientul care a lăsat ceva în coșul de cumpărături online să revină și să își finalizeze achiziția.

E-mailurile de coș abandonate pot fi extrem de valoroase pentru afacerea dvs., iar cifrele susțin acest lucru. De fapt, 50% dintre persoanele de contact care dau clic pe un e-mail de coș abandonat își finalizează achiziția.

Trei pași simpli pentru a scrie un e-mail grozav de coș abandonat:

1. Cronometrajul perfect. Când vine vorba de e-mailurile de coș abandonate, ar trebui să le trimiteți în termen de o oră de la abandonarea coșului pentru cele mai bune rezultate. Cu cât așteptați mai mult, cu atât este mai probabil ca clienții să nu se întoarcă pentru a finaliza achiziția.
   
   Ratele de deschidere, ratele de clic și ratele de achiziție scad pe măsură ce trece timpul, așa că utilizați automatizarea e-mailului pentru a programa e-mailul abandonat al coșului la exact o oră după ce cineva lasă un produs în coș.
   
   
2. Păstrați-l scurt și simplu. Scopul acestui tip de e-mail este de a conduce oamenii înapoi pe site-ul dvs. web pentru a finaliza achiziția. Asta e.
   Așa că personalizați e-mailul reamintind exact produsul pe care l-au abandonat.
   
   Transmiteți beneficiile achiziționării acelui produs din nou, astfel încât să fie în prim plan. Ce valoare pierd clienții dacă nu iau acel produs chiar acum?
   
   Apoi concentrați-vă asupra îndemnului, conducându-i înapoi la coșul lor.
   
   
3. Adaugă un stimulent... dar nu imediat. Nu ar trebui să adăugați un stimulent la primul e-mail. De ce? Pentru că o poți folosi mai târziu ca o tactică puternică dacă, după câteva ghionturi, încă nu și-au finalizat achiziția.
   
   Cu primul e-mail, s-ar putea să nu știi de ce cineva și-a abandonat coșul. Poate că doar s-au distras. Poate că browserul s-a prăbușit.
   
   Abia după câteva e-mailuri poți bănui cu adevărat că și-au abandonat coșul din cauza sensibilității la preț – și atunci îi faci o ofertă, o reducere sau ceva deosebit. Iată un exemplu de la Bath & Body Works:
   
   

Principalele valori pentru a măsura performanța automatizării marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic

Acum că am stabilit de ce este importantă automatizarea marketingului prin e-mail și ți-am dat câteva idei și strategii despre cum să execuți eficient un plan solid de automatizare a e-mailului, haideți să acoperim rapid tipurile de valori pe care ar trebui să le urmăriți pentru a măsura performanța.

Iată patru dintre cele mai importante:

1. Rata de deschidere. Procentul de persoane de contact care v-au deschis e-mailul. Liniile de subiect și textul din preheader sunt jucători foarte importanți aici.
   
   
2. Rata de clic. Procentul de persoane de contact care au făcut clic pe linkuri și CTA din e-mailurile tale. Aici contează o copie persuasivă și personalizată.
   
   
3. Rata de conversie. Procentul de persoane de contact care au dat clic pe un e-mail și au finalizat obiectivul sau acțiunea dorită. Acesta este modul în care măsurați dacă faceți corect marketingul prin e-mail sau dacă trebuie să vă regândiți strategia.
   
   
4. Rata de respingere. Procentul de persoane de contact cărora e-mailul dvs. nu a putut fi livrat. Există două tipuri de respingeri: „soft”, care se datorează unor probleme temporare, cum ar fi căsuța de e-mail a destinatarilor era prea plină, și „hard”, cum ar fi adresa de e-mail nu există. Acordați atenție aici și asigurați-vă că lista este curată, eliminând contactele respinse.

Cum să-ți extinzi afacerea de comerț electronic cu Marketing Automation

De la înțelegerea importanței marketingului prin e-mail până la creșterea gradului de conștientizare și a vânzărilor, precum și la creșterea CAC și AOV, obiectivul dvs. final este să utilizați marketingul prin e-mail pentru a vă ajuta să dezvoltați o afacere de comerț electronic de succes. Iată 4 moduri în care automatizarea marketingului vă poate ajuta la extinderea afacerii:

1. Scala cu o fundație solidă
2. Gestionați o listă de e-mail în creștere
3. Personalizați conținutul și activați promoțiile
4. Rămâneți pe drumul cel bun cu Analytics

Scala cu o fundație solidă

Automatizarea ca principiu începe cu software-ul pentru gestionarea completă a procesului dvs. de marketing și a clienților potențiali; în mod ideal, clienții dvs. ar trebui să fie asistați în fiecare fază a pâlniei de vânzări. Software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM) – dintre care o mare parte este scalabil în design – este conceput tocmai pentru acest scop.

Un instrument CRM permite stocarea datelor personale ale clienților și potențialilor, înregistrează toate interacțiunile cu compania dvs. și ține evidența campaniilor dvs. de marketing dintr-o locație centrală. Ca urmare, este mai ușor să oferiți o promoție mai bine direcționată, care construiește relații mai bune cu clienții.

De asemenea, ajută la gestionarea fluxurilor de lucru, care pot fi declanșate de un sistem de alerte și reguli bazate în principal pe anumite acțiuni (sau tipuri de acțiuni) întreprinse de clienți. Rețineți că caracteristicile unui anumit CRM pot acoperi toate categoriile enumerate mai departe în acest articol, de la campanii de e-mail la rețelele sociale până la analize.

Indiferent dacă sunteți în căutarea unui CRM generalist, all-in-one, sau dacă preferați să delegați aceste sarcini mai multor instrumente de automatizare de nișă, fiți siguri că există un CRM pentru dvs.

Instrumente pentru a începe:

• Metrilo
• Forta de vanzare
• Act!
• HubSpot CRM (citește recenzia noastră despre el !)
• CRM agil

Gestionați o listă de e-mail în creștere

E-mailul rămâne coloana vertebrală a creșterii clienților potențiali pentru clienții de comerț electronic, dar o listă mai mare de contacte vine cu responsabilități mai mari. Ca atare, o strategie sofisticată de e-mail va necesita adesea încorporarea a trei tipuri principale de e-mailuri: campanii explozive, de hrănire și de picurare.

În timp ce exploziile de e-mail trimit o ofertă către întreaga bază de date, campaniile de picurare sunt programate strategic, în timp ce e-mailurile de îngrijire a clienților potențiali se bazează pe timp și conținut pe comportamentul persoanelor de contact. O platformă scalabilă de automatizare a e-mailului trebuie să fie capabilă să se ocupe de toate acestea, în special de campaniile de nutrire și drip, care sunt considerabil mai eficiente.

Caracteristicile de căutat pot include:

• Un sistem cuprinzător de programare automatizată
• Personalizarea subiectului și a corpului cu informații de contact
• Șabloane de e-mail ușor de utilizat și elegante
• Capacitate mare de a rula mai multe tipuri de campanii în același timp
• Analize de e-mail pentru a vă permite să măsurați rezultatele și să vă îmbunătățiți continuu campaniile

În plus, marketingul prin e-mail de complexitate mai mare va trebui să gestioneze o varietate mai mare de campanii. Exemple semnificative de e-mailuri B2C includ bun venit, feedback-ul clienților, reduceri, recomandări, confirmări de comenzi, vânzări în plus sau încrucișate și, bineînțeles, e-mailurile importante ale coșului abandonat. Clientul dvs. de e-mail ar trebui să fie un instrument ușor de utilizat pentru a jongla cu toate acestea cu ușurință!

Instrumente pentru a începe:

• Picatură
• Monitor campanie
• Contact constant
• MailChimp
• GetResponse
  

personalizați conținutul și activați promoțiile

Automatizarea poate fi cel mai bun prieten al tău atunci când vine vorba de distribuirea de conținut personalizat unui număr în continuă creștere de clienți.

După cum sa discutat în ceea ce privește campaniile prin e-mail, acest lucru poate fi realizat în parte prin programare selectivă; cu toate acestea, natura ofertelor și promoțiilor trimise poate fi, de asemenea, adaptată publicului dvs. E-mailurile, rețelele sociale și paginile site-ului/aplicației servesc toate ca vehicule pentru livrarea acestor informații.

De exemplu, unele software-uri pot trimite notificări push și mesaje în aplicație despre cele mai relevante oferte către clienți, în timp ce automatizarea rețelelor sociale poate procura subiecte în tendințe în industria companiei dvs. pentru postări, poate crea butoane personalizate pentru pluginuri de partajare a media și poate monitoriza contul clienților dvs. activitate pentru a vedea cu ce subiecte se angajează cel mai mult.

Textele personalizate, imaginile și CTA sunt aproape dovedite că produc rate mai mari de implicare și conversie și toate pot fi încorporate în campaniile dvs. de marketing cu instrumentele potrivite. În cele din urmă, automatizarea simplifică procesul de personalizare pentru orice, de la grafică la pagini de destinație la buletine informative și la vânzări sezoniere.

Instrumente pentru a începe:

• Buzzsumo
• Hootsuite
• SEMRush
• Tampon

Rămâneți pe drumul cel bun cu Analytics

Potrivit HubSpot, 39% dintre agenții de marketing consideră că cea mai mare provocare a lor este să demonstreze rentabilitatea investiției activităților lor de marketing. Statistici ca acesta sunt motivul pentru care analiza automată este atât de parte integrantă a creșterii unei afaceri de comerț electronic – valorile potrivite pot face toată diferența pentru o strategie eficientă de scalare. Și cu cronologia mai rapidă a raportării comerțului electronic, veți avea nevoie de software care să țină pasul cu ritmul în timp ce oferă date pentru criterii suficient de avansate.

O utilizare importantă a analizei este optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) și urmărirea cuvintelor cheie; o alta este evaluarea rentabilității investiției cu valori precum pâlnia, conversiile, păstrarea/degradarea bazei de date etc. În plus, funcțiile de testare A/B pot fi încorporate în software-ul de analiză pentru a testa conținutul în mod interactiv cu vizitatorii site-ului în timp real.

Segmentarea bazelor de date joacă un rol major în proces, cu scheme de segmentare specifice serviciului - care segmentează clienții după caracteristici precum nevoile sau dorințele lor, valoarea actuală și potențială și ciclul de viață cu compania dvs. - oferind o potrivire bună pentru mulți agenți de comerț electronic.

Pentru a afla mai multe despre segmentarea B2C și creșterea clienților potențiali, consultați articolul nostru despre acest subiect aici.

Instrumente pentru a începe:

• Google Analytics
• Clicky
• Hotjar
• Adobe Analytics

Alegerea celui mai bun software de automatizare a marketingului prin e-mail pentru comerțul electronic

Investiția în software-ul de automatizare potrivit poate face procesul de scalare mai ieftin, mai eficient și mai puțin stresant, reducând la minimum munca manuală în domenii cheie ale strategiei dvs. de marketing. 64% dintre specialiștii din comerțul electronic au declarat că marketingul prin e-mail și automatizarea marketingului pot crește vizitatorii web cu 37%, implicarea cu 30% și informații mai bune pentru publicul țintă cu 24%.

Pentru a executa o strategie excelentă de marketing prin e-mail, aveți nevoie de o platformă uimitoare de automatizare a e-mailului. Când evaluați platformele de e-mail, puneți-vă următoarele întrebări:

1. Sunt disponibile funcții extensibile și suplimente pentru acest software? Există o varietate de planuri oferite la prețuri diferite?
2. Este software-ul ușor de utilizat pentru o companie mică, fără experiență? Alternativ, poate susține nevoile unei companii mai mari?
3. Poate acest instrument de automatizare a e-mailului să gestioneze o listă de e-mail în creștere? Care sunt plafoanele și când voi fi taxat?
4. Care sunt capacitățile de segmentare, flux de lucru și automatizare? Voi putea să îmi configurez seria de e-mailuri de bun venit și de coș abandonat relativ ușor?
5. Cât de bune sunt analiticele? Pot măsura toate valorile de mai sus din instrumentul însuși?

6. Cât de bine se joacă cu platforma/instrumentul meu de comerț electronic? Există o integrare nativă... sau chiar am nevoie de una?
   

Există atât de multe instrumente, dar iată o listă rapidă a celor pe care le recomandăm să le verificăm:

• HubSpot
• Klaviyo
• Picatură
• ActiveCampaign
• Monitor campanie
• MailChimp
• GetResponse

Acum că ați învățat puțin despre automatizarea marketingului, puteți începe procesul de alegere a platformei de automatizare a marketingului potrivite pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

Aflați mai multe despre Express by Campaign Creators și duceți-vă afacerea la nivelul următor!