Cum să începeți un magazin online și să obțineți vânzări în ziua 1

Magazinele online apar peste tot, dar majoritatea obțin trafic zero, dar numai vânzări.

Unele statistici au o rată de eșec de aproximativ 80%. Nu vrei nicio parte din asta.

Ești aici pentru că ți-ai făcut temelia și ai găsit o nișă bună, dar vrei să transformi asta în profit.

Trebuie să începi un magazin online în mod corect, apoi să-l promovezi pentru a genera vânzări.

A avea un site web live nu înseamnă că este cu adevărat lansat. Nu ai obține vânzări decât dacă ai avea toate ratele la rând și le-ai promova corect.

Este o mare greșeală pe care o fac oamenii. Doar pentru că îl construiești – nu înseamnă că oamenii vor veni.

Dar puteți face vânzări în prima zi a lansării. În acest ghid pas cu pas, vă voi arăta cum.

1. Obțineți strategia de afaceri de comerț electronic corect pentru a elimina incertitudinile

Înainte de a vă grăbi să înființați un magazin de comerț electronic și să începeți o afacere, trebuie să faceți o cercetare aprofundată și să vă formulați strategia de afaceri. Ignorarea acestui lucru vă va lăsa să luați o bătălie dificilă.

Cercetarea dvs. de piață elimină incertitudinile privind viabilitatea unui produs și a unei nișe și vă informează cât de mult trebuie să depuneți.

Asigurați-vă că le-ați înțeles corect:

• Alegeți un model de afaceri cu efect de levier puternic
• Alegeți o nișă la cerere și produse scalabile
• Creați strategia de preț potrivită care vă oferă un avantaj
• Găsiți furnizori legitimi de la care să obțineți produse
• Verificați concurenții dvs. pentru a vedea strategiile lor de monetizare și pentru a-i depăși
• Alegeți un nume atractiv și obțineți-vă licența de afaceri și LLC
• Cercetați în profunzime publicul țintă și construiți personaje
• Reduceți costurile de pornire, costurile variabile, pragul de rentabilitate și previziunile de venituri

Am aprofundat cum să fac fiecare dintre pașii subliniați în acest articol. Dacă îți faci timp pentru a-l studia, adânci mâinile în tranșee și reușești acest lucru, vei economisi bani, timp și efort. De asemenea, puteți să vă uitați la aceste idei pentru produse de vândut.

Dacă aveți nevoie de clarificări despre comerțul electronic în general, vă recomand cu căldură să urmați cursul meu Ecommerce Business Blueprint. Nu sari în comerțul electronic decât dacă înțelegi elementele fundamentale.

2. Creați conținut de marcă pentru a vă conecta cu piața țintă

Dacă începi un magazin online, știi că ai nevoie de conținut. Prea mulți comercianți online se așteaptă ca oamenii să cumpere odată ce ajung pe site-ul lor. Gresit. Oamenii nu aleg niciodată să cumpere pentru că văd anunțul dvs. Ei aleg branduri despre care simt că au aceleași valori ca și ei. Conținutul tău trebuie să se conecteze cu publicul țintă.

De aceea pun accentul pe cercetarea pietei tinta. Nu poți rezolva acest lucru corect fără să știi cine sunt clienții tăi.

Diferențierea mărcii dvs

Conținutul tău ar trebui să răspundă de ce oamenii ar trebui să cumpere de la tine. Aici intervin punctele de diferență (POD) și punctele de paritate (POP).

Oamenii mă întreabă tot timpul: „cum îmi fac marca să iasă în evidență”

Răspunsul meu este întotdeauna „ față de cine vrei să iasă în evidență?”

POD te diferențiază de alte mărci; sunt beneficiile/atributele pe care clienții le asociază puternic cu tine și nu pot fi găsite în altă parte. Trebuie să subliniați acest lucru în mesajele mărcii dvs.

POP nu este neapărat unic, dar încerci să egalezi ceea ce oferă concurenții tăi în unele aspecte. De exemplu, dacă aș cumpăra jambiere, respirabilitatea ar putea fi un factor puternic pentru mine în toate mărcile pe care le voi verifica. Absența POP ar putea deveni un motiv pentru a renunța la site-ul dvs. pentru un alt magazin de comerț electronic.

Hartați conținutul dvs. în călătoria cumpărătorului

Concentrați-vă cuvintele cheie pentru a muta oamenii pe calea cumpărătorilor. Pentru a face acest lucru, trebuie să cercetați. Cuvintele cheie pe care le caută ținta dvs. vă ajută să înțelegeți tipul de conținut pe care doresc să-l vadă.

Indiferent de volumul unui cuvânt cheie, dacă puteți surprinde intenția din spatele acelei căutări în conținutul dvs., puteți obține mai multe conversii care rulează după volume mari. Persoanele care intră în contact cu marca dvs. se vor afla în diferite stadii de conștientizare. Unii nici măcar nu vor fi conștienți de problemă – sunt într-un stadiu complet inconștient. Alții se vor afla într-una dintre aceste etape:

• Conștient de problemă
• Conștient de soluție
• Conștient de produs
• Cei mai conștienți

Cel mai conștient este cel mai ușor de convertit, deoarece caută exact numele mărcii sau produsul dvs. Aprecierea pe care ar trebui să o ai este că, indiferent de stadiul în care se află potențialele tale, conținutul tău ar trebui să-l atragă și să-l implice.

Trebuie să captați conținutul și modificatorii potriviti pentru călătoria dvs. de marketing.

Când începeți magazinul online, nimeni nu știe de soluția sau marca dvs., așa că trebuie să vă concentrați pe capătul de sus al pâlniei. Aflați cum pot fi mapați modificatorii de cuvinte cheie la călătoria cumpărătorilor.

• Informațional: cum, ce, de ce etc
• Cercetare: mărci, tipuri, beneficii
• Evaluare: cel mai bun, top, comparație
• Tranzacțional: cumpărare, oferte, reducere

Să aruncăm o privire la cum se poate întâmpla asta:

Hartați-vă strategia de conținut și pregătiți-vă pentru aceste diferite etape ale călătoriei. Și ține cont de stadiul potențial de conștientizare în care s-ar putea afla utilizatorul tău.

De asemenea, pregătiți-vă pentru oamenii care au cumpărat de la dvs. Este mai puțin costisitor să-i păstrezi decât să achiziționezi clienți noi. Aici intervin automatizarea e-mailului și reclamele redirecționate. Optimizați-vă conținutul pentru vânzări încrucișate/superioare după cumpărare și obținerea de recenzii. Nu-i uita pe cei care nu cumpără de la tine după un timp. Am explicat mai multe în secțiunea de automatizare a e-mailului din acest articol.

Imagini de marcă

Pe lângă conținutul scris și mesajele, trebuie să vă aliniați imaginile de marcă înainte de a începe să vă construiți site-ul. Veți avea nevoie de fotografii ale produselor, imagini de stil de viață și fotografii de stoc pentru a completa biblioteca de imagini.

Logo-ul dvs., alegerea culorilor și a fonturilor contează. Asigurați-vă că reflectă cu acuratețe marca pe care doriți să o creați. Mai important, asigurați-vă că va rezona cu clientul țintă.

Resurse aditionale:

• Cum să utilizați segmentarea pieței pentru a grupa clienții
• Cum să alegi un nume de marcă
• Fotografie de produs: Cum să comercializați produse cu fotografii [19 sfaturi profesioniste]
• 19 tehnici de marketing persuasive pentru descrieri de produse care se vând
• De ce este atât de importantă crearea de persoane pentru cumpărători în branding
• Persoane cumpărători incluzive: unde există idei noi de produse și se dezvoltă
• Cum să începi un magazin online

3. Configurați-vă magazinul online pentru succes

Scopul final al deschiderii unui magazin online pentru majoritatea oamenilor este vânzările. Pentru a obține vânzări, aveți nevoie de un site web, dar un magazin grozav înseamnă mai mult decât a avea produse la cerere. Comunicarea, mesajul de branding și încărcarea adecvată a produselor sunt importante. Urmați pașii de mai jos pentru a transforma nișa dvs. cercetată într-o mașină de vânzări fundamentală.

Decideți despre platforma de comerț electronic

Alegerea software-ului de comerț electronic potrivit are un impact semnificativ asupra profitului tău, dar nu trebuie să faci asta până nu îți dai seama de afacerea și strategia de conținut. Nu sari in acest pas pana cand strategia ta nu a fost stabilita.

Mulți oameni văd recenzii pe platformele de comerț electronic și merg pe Shopify, dar nu este grozav pentru mărcile bazate pe conținut. Platforma ta nu este tot ce ai nevoie pentru a reuși. Cu toate acestea, caracteristicile pe care le are pot influența tipul de marketing pe care îl faceți.

Prefer să folosesc WooCommerce sau BigCommerce. BigCommerce tinde să funcționeze cel mai bine pentru magazinele cu mai multe categorii și multe SKU-uri

Folosesc WooCommerce pentru multe magazine și este grozav mai ales dacă rulați un site bazat pe conținut. Odată ce nu înțelegeți cum să utilizați WordPress, vânzarea pe platformă funcționează bine.

Alegeți un șablon care se conectează cu afacerea și clienții dvs

Este frumos dacă doriți să obțineți un design personalizat. Cu toate acestea, zecile de mii de dolari pe care i-ai putea plăti pentru un șablon personalizat pot intra în marketingul magazinului tău, obținerea produselor și multe altele, în timp ce cheltuiești sub 200 USD pentru o temă.

Nu plătiți un designer scump când există teme premium care funcționează. Există o mulțime de piețe tematice, iar majoritatea platformelor de comerț electronic au propria lor piață.

Câteva sfaturi pentru alegerea unei teme:

• Dacă ai doar 3 produse, nu alege o temă concepută pentru 10 categorii și mii de produse.
• Evitați „temele multifuncționale”, acestea sunt, de obicei, pline de cod
• Asigurați-vă că verificați Scorul de viteză Google al temei înainte de a o cumpăra
• Adăugați un produs în coș și faceți clar că a fost adăugat un produs. Unele dintre temele WooCommerce sunt foarte subtile atunci când se adaugă un produs.

Pentru WooCommerce, recomand Astra. Se leagănă. Există o versiune gratuită, freemium și plătită, începând de la 60 USD. Pe BigCommerce, puteți alege în funcție de industria dvs. și de unele caracteristici ale magazinului.

Personalizați Tema

Un lucru care îmi place la Astra este că puteți importa un site demo. Ați putea proiecta de la zero, dar de ce să treceți prin asta când puteți importa un site web pre-construit și puteți schimba lucrurile care nu vă plac. Tot ce trebuie să faceți este să instalați Astra Start Sites Plugin și Elementor Plugin.

De asemenea, ar trebui să vă personalizați site-ul WooCommerce pentru a vă prelua identitatea mărcii. Faceți asta prin butonul de personalizare de sub Aspect.

Configurați gateway-uri de plată

Ai nevoie de o modalitate de a colecta bani. Configurați PayPal și alegeți orice alt procesor pentru a accepta carduri de credit. Stripe, Square și Amazon Pay sunt opțiuni pe care le folosesc comercianții online.

Veți avea nevoie de un cont bancar de afaceri pentru a vă colecta banii prin procesor. Înainte de a alege un procesor de plăți, verificați tarifele acestuia, astfel încât să știți suma pe care o veți primi în contul dvs. bancar la sfârșitul zilei. De asemenea, asigurați-vă că înregistrați automat plățile.

Configurați și configurați aplicații/extensii

Veți avea nevoie de aplicații/plugin-uri/extensii – oricum doriți să le numiți. Nu trebuie să faci totul și să obții fiecare aplicație cu aspect plăcut. Rămâneți la elementele de bază, astfel încât site-ul dvs. să poată funcționa corect și să nu aveți de-a face prea mult cu incompatibilitatea pluginurilor (dacă utilizați WooCommerce).

Încercați să obțineți aceste aplicații:

Facebook Pixel

Cu Facebook Pixel, puteți urmări conversia dvs. din reclamele dvs. FB, redirecționați persoanele care v-au vizitat magazinul, puteți optimiza cheltuielile publicitare pentru anumite segmente de public - cum ar fi cele care sunt cel mai probabil să cumpere de pe site-ul dvs. Este foarte important. Pentru a o configura, adăugați un Facebook Pixel:

Puteți configura pixelul făcând clic pe „pixeli” din Managerul de evenimente din Managerul de anunțuri.

Faceți clic pe adăugați o nouă sursă de date, selectați pixelul Facebook și configurați-l. În timp ce faceți asta, fie selectați instalarea manuală a codului de eveniment, fie conectați-vă la o platformă.

Pentru a-l conecta la site-ul dvs., puteți fie să copiați codul în antet, să încărcați extensia de cod pe platforma de comerț electronic (prin conectarea la o platformă parteneră) sau să vă conectați folosind un plugin. Celelalte două sunt explicative – FB are și tutoriale clare despre ele. Pentru plugin:

• Instalați aplicația Pixel în magazinul dvs. online (Pixel Caffeine pentru WordPress)
• Copiați ID-ul Pixel de pe FB și inserați-l în plugin

Pluginuri SEO

Pentru început, sunt necesare pluginuri SEO. Doriți să vă configurați metadatele, canonicalele, formatul, să verificați Google Search Console etc. Dacă utilizați WooCommerce, există o mulțime de ele. Folosiți unul care vă permite să configurați setările hărții site-ului dvs. - ce se află acolo și setați altele diferite, dacă doriți. Yoast sau SEOPress vor face trucul.

Google Analytics

Ar trebui să vă conectați site-ul de comerț electronic la Google Analytics pentru a monitoriza lucrurile. Activați setările de comerț electronic.

Transport

Setați-vă zonele de expediere și aveți un plugin pentru tarife de expediere în timp real, urmărire și conexiune cu furnizorul dvs. de servicii - Amazon sau alții. BigCommerce și Shopify le-au configurat mai bine. Puteți obține un plugin/extensie pentru această funcționalitate în WooCommerce. Faceți-vă cercetări pentru a obține cel potrivit.

Adăugați conținutul și produsele dvs. în magazinul dvs. online

În această secțiune, vă voi ghida prin încărcarea conținutului pentru paginile și blogurile dvs. Până la sfârșitul acestuia, ar trebui să puteți încărca conținut și să adăugați setări SEO pentru postări și pagini.

Configurați mai întâi găzduirea și temele, deoarece aveți nevoie de un spațiu în care să vă încărcați conținutul. De asemenea, dacă utilizați WooCommerce, vă sfătuiesc să aveți instalat Elementor înainte de a vă adăuga conținut. Accesați pluginuri, adăugați noi și instalați Elementor Page Builder.

Configurarea conținutului paginii

Urmați această listă de verificare când încărcați conținut pe paginile dvs.:

• Se utilizează vocea/tonul potrivit
• Configurați pluginul SEO (Seopress sau Yoast)
• Configurați pagina de pornire personalizată folosind Elementor
• Adăugați Pagina Despre
• Adăugați alte pagini de marcă
• Personalizați URL-urile
• Optimizați titlul SEO
• Asigurați-vă că aveți etichete Alt pentru imagini
• Editați-vă metadescrierea
• Imagini/Video/Audio Afișează corect

Așa se face.

Pe tabloul de bord WooCommerce, faceți clic pe pagini. Puteți fie să dați clic pe „adăugați nou” din meniul drop-down, fie pe butonul „Adăugați nou” din secțiunea de pagini.

Puteți folosi editorul Gutenberg, dar asta nu vă oferă atât de multă flexibilitate. Puteți combina ambele utilizând șabloane Elementor sau utilizați numai Elementor. Alegeți-vă elementele și încărcați imaginile și textul.

În BigCommerce , accesați tabloul de bord și căutați vitrina. Apasa pe el.

Faceți clic pe „pagini web”, apoi creați o pagină nouă. BigCommerce nu are un editor de glisare și plasare, dar puteți în continuare să inserați conținutul în editorul WYSIWYG.

Unele platforme de comerț electronic au un SEO mai bun decât altele. Pentru BigCommerce, verificați „secțiunea avansată”. Pe WooCommerce, atâta timp cât ați instalat pluginul SEO, ar trebui să găsiți o secțiune pentru a vă adăuga metadatele sub conținutul dvs. în editorul Gutenberg.

Folosește cuvintele convingătoare potrivite. Titlul și adresa URL ar trebui să aibă cuvinte cheie exacte. Titlul dvs. ar trebui să aibă cuvântul cheie principal. Introduceți cuvintele cheie focalizate în locuri proeminente din conținutul dvs. - aldine, marcatori, subtitluri.

Încărcarea postărilor de blog

Publicarea postărilor pe blog este simplă. Pe WooCommerce, dați clic pe postări și adăugați postări în tabloul de bord. Încărcați conținutul și titlurile dvs. Faceți același lucru pentru SEO așa cum am explicat mai sus. De asemenea, verificați aceste lucruri:

• Titlul este optimizat
• Adresa URL este editată pentru a avea cuvinte cheie exacte
• Se folosește vocea/tonul potrivit
• Paragrafele se aliniază bine
• Listele sunt bine formatate
• Anteturile (H1, H2, H3) sunt la locurile lor de drept
• Consecvența în flux este implementată
• Nu se folosesc cuvinte sau expresii repetitive

Configurarea produselor în magazinul dvs. online

Pentru WooCommerce:

• Faceți clic pe adăugați produse noi
• Completați numele produsului, imagini, descriere lungă
• Puneți în inventar, preț, descriere scurtă.
• Categorii
• Variante
• Detalii de livrare – preț, reducere etc
• Adăugați detalii SEO, cum ar fi metadate
• Verificați încrucișați pentru a vă asigura că totul este la locul lor
• Publica

Dacă aveți o mulțime de produse, va fi o durere. Puteți utiliza importul în bloc folosind un fișier CSV.

Pentru BigCommerce, introduceți aceleași detalii. Faceți clic pe produse de pe tabloul de bord. Dacă încărcați un singur produs, puteți utiliza linkul „adăugați produs”:

Dacă este cu un CSV, alegeți „import produs”.

Asta nu este tot pentru a-ți înființa magazinul. Există o listă de verificare gratuită pe care o primiți atunci când vă înregistrați la școala de afaceri de comerț electronic. Conține tot ce trebuie să faceți, de la pași până la configurarea planului de afaceri până la post-lansare.

Adăugați paginile dvs. de întrebări frecvente și de confidențialitate

Trebuie să aveți paginile cu întrebări frecvente, termeni și condiții, politica de confidențialitate și politica de returnare.

Chiar dacă abia intri în faza de început a magazinului online și nu ți s-a pus atâtea întrebări, gândește-te la informațiile pe care potențialii clienți ar putea dori să le cunoască și creează un Întrebări frecvente pentru ei.

În ceea ce privește politica de confidențialitate și termenii și condițiile, puteți utiliza un generator automat sau puteți obține un șablon online. Asigurați-vă că se potrivește cu comerțul electronic. De asemenea, unele industrii au nevoie de mai multe informații despre acele pagini plictisitoare decât altele. Dacă aveți nevoie de ajutor juridic, discutați cu un avocat.

Aveți o politică clară de returnare și rambursare

Clienții dvs. vor dori să știe care este politica dvs. de rambursare. Acesta este rezerva lor dacă ceva nu merge bine pentru ei. Configurați și pagina respectivă - retururi și rambursări. Notați intervalul de timp în care pot returna produsele și dacă există condiții pentru a obține rambursări. Asigurați-vă că este simplu și clar.

Configurați canale de asistență pentru a construi încredere și conversii

Facilități clienților să vă contacteze. UX este prietenul tău aici. Secțiunea de asistență pentru clienți a site-ului de navigare este bine grupată.

Puteți configura un chat live. Există multe care acceptă comerțul electronic. Tidio este unul dintre ei. Aveți și alte mijloace de contact, fie e-mail sau telefon. Aveți și o pagină de contact care să știe clar cum pot intra în contact clienții.

Asigurați-vă că canalele dvs. de asistență sunt vizibile pe site-ul dvs. web. Clienții nu ar trebui să treacă pe lângă iad și apă mare pentru a ajunge la tine. Îmi place acest aspect - simplu și îndrăzneț.

Instrumente și resurse suplimentare:

• BigCommerce
• WooCommerce
• HelpScout
• Site-uri Astra Starter

4. Construiți o călătorie optimizată a cumpărătorului cu automatizarea comerțului electronic

Cum să deschideți un magazin online este mai mult decât configurarea de bază a magazinului.

Este nevoie de 6-7 interacțiuni înainte ca oamenii să cumpere de la o afacere mică pentru prima dată. Este posibil să fi dat peste anunțurile dvs., să fi accesat site-ul dvs. Pleacă, revino mai târziu, vezi un produs, vezi un e-mail de la tine etc. înainte de a decide că vor merge cu tine.

Trebuie să automatizați călătoria cumpărătorilor pentru a-i împinge să finalizeze o achiziție. Dacă tu nu ai și concurenții tăi au unul, ei vor pleca și vor pleca în altă parte. Chiar și Amazon este acolo pentru a le lua.

Configurați canalele de vânzări

O pâlnie de vânzări este calea/procesul de cumpărare prin care conduceți vizitatorii magazinului dvs. pentru a-i încuraja să facă o achiziție. Ai nevoie de unul – Un anunț FB nu este suficient.

Mai jos sunt două exemple de pâlnie pe care le puteți folosi ca punct de plecare. Rețineți că le puteți combina și potrivi. De exemplu, puteți trimite reclame FB atât la conținutul blogului dvs., cât și la paginile dvs. de destinație.

Configurați canalele de vânzări înainte de a vă lansa magazinul. Este mai mult decât încărcarea produselor și utilizarea reclamelor. Nu te poți baza pe comportamentul de navigare al cumpărătorilor pentru a obține vânzări. Concentrați-vă energia pe crearea de pâlnii care funcționează. Nu ar trebui să aveți frecări în pâlnii; Ar trebui să fie neted și simplu

Veniți cu idei de oferte de produse pentru canalele dvs., puteți verifica site-ul concurenților pentru inspirație. Puteți include un element viral, cum ar fi partajarea pe rețelele de socializare, pentru a obține o reducere - care atrage mai mulți oameni la magazinul dvs. online.

Asigurați-vă că există mai puțină frecare

Nu stresați vizitatorii pentru că trebuie să treacă printr-o mulțime de procese pentru a vă obține oferta. Fiecare pas din pâlniile dvs. ar trebui să se deplaseze fără probleme în celălalt. De exemplu, una dintre canalele dvs. de vânzări poate începe cu o ofertă de produs. Colectați e-mailuri la acest pas. Apoi trimiteți-i la casă fără a fi nevoie să reintroduceți detaliile pe care vi le-au oferit.

Apoi, se poate aduce un upsell post-cumpărare cu 1 clic pentru a crește valoarea comenzii. Îndepărtează o parte greoaie a achiziției – finalizarea comenzii – și facilitează clienților tăi să efectueze acea achiziție.

Atrageți clienții cu oferte gratuite

Cuvintele „gratis” și „reducere” declanșează un impuls pentru mulți oameni. Oferiți clienților potențiali o încercare gratuită a produsului dvs. cu coduri sau carduri cadou. Ofertele sunt un factor de top atunci când decizi să cumperi pentru 74% dintre americani, conform unui sondaj RetailMeNot. Nu ignora puterea lor. Plasați-le corect și asigurați-vă că utilizatorii nu trebuie să parcurgă mulți pași pentru a le obține și a le folosi. Puteți cere un e-mail pentru a oferi reducerea sau puteți folosi concursul.

Aveți modalități de a-i recupera pe cei care nu cumpără

Chiar și cu cea mai dulce ofertă, unii oameni nu vor cumpăra în acel moment. Ar putea avea nevoie de mai multă convingere. Primiți e-mailuri, astfel încât să le puteți folosi pentru a captura oameni înapoi. Faceți un pas în automatizarea dvs. pentru aceasta.
Instrumente și resurse suplimentare:

• 3 Canale de conversie pentru comerțul electronic: Ghid practic
• Construiește WooFunnels

5. Configurați automatizarea de marketing prin e-mail

Configurarea automatizării marketingului prin e-mail nu este o tactică promoțională - aceasta face parte din configurarea magazinului dvs. online. Un magazin online este mult mai mult decât niște pagini cu butoane Cumpărați acum.

Pe măsură ce vă setați automatizarea, aveți liste și segmente recunoscute, astfel încât să nu trimiteți e-mailuri unei persoane care nu ar trebui să le primească. De exemplu, dacă un coș abandonat s-a transformat într-o achiziție, persoana respectivă nu ar trebui să primească în continuare mementouri pentru cărucioarele abandonate.

Cele mai bune instrumente pe care le-am folosit pentru acestea sunt Conversio și Klaviyo.

Aveți o secvență de pre-cumpărare

Acestea sunt e-mailurile pe care le trimiteți înainte ca cineva să cumpere de la dvs. Scopul aici este de a converti și de a face o vânzare. Ar trebui să aveți un set de 3-5 e-mailuri setate, care să întâmpine un potențial client și să-l facă să dorească să cumpere de la dvs.

În timp ce îi întâmpinați în primul e-mail, încercați și să construiți încredere, iar o ofertă poate contribui foarte mult pentru a-i motiva să cumpere de la dvs.

Daca nu o folosesc, dupa un timp, reamintiti-le de oferta, convingeti-i cu dovada sociala, trimiteti din nou oferta. Nu trebuie să fie așa pentru tine, dar acesta este un punct de plecare puternic.

Aveți un timp bun cu asta - nu-i bombardați cu zece e-mailuri într-o singură zi. De asemenea, sună uman. Acest lucru este esențial pentru a converti oricine căruia îi trimiteți e-mailurile.

Configurați e-mailuri pentru coșuri abandonate

Mulți oameni abandonează cărucioarele. Aceasta înseamnă aproximativ 4,6 trilioane de dolari în vânzări pierdute de comerț electronic. Trebuie să aveți o modalitate de a le aduce înapoi pentru a finaliza achiziția. Configurați o serie de e-mailuri de coș abandonate care oferă stimulente. Unii oameni vor primi un e-mail și vor cumpăra, alții au nevoie de trei memento-uri înainte de a merge mai departe.

Aveți o serie după cumpărare

După ce clienții cumpără de la dvs., aveți ocazia să obțineți feedback de la ei cu privire la modul în care a fost procesul de vânzare și să-i convingeți să cumpere mai mult.

Pentru primul e-mail, trimiteți-le chitanța, primiți feedback și oferiți-le o ofertă pentru următoarea lor achiziție.

După ce ați îndeplinit vânzarea, obțineți o recenzie despre produs, apoi trimiteți-le un memento cu privire la oferta pe care ați trimis-o în primul e-mail (dacă nu a folosit-o încă).

După un timp, le puteți reaminti despre recenzia produsului pe care nu l-au oferit. Adăugați un alt declanșator de e-mail pentru zile mai târziu și trimiteți o altă ofertă de produse pe care credeți că le vor cumpăra. După aceea, trimiteți din nou mementoul de reducere într-un alt e-mail.

Cheia pentru funcționarea acestor e-mailuri este distanțarea lor. Dacă îi bombardezi, îi vei vedea dezabonându-se de pe lista ta. Nu vrei asta. Secvența pe care am scris-o mai sus poate dura 40 de zile pentru a parcurge toate. Nu e nevoie să te grăbești.

Configurați o serie de clienți pentru prima dată

Este mai ieftin să transformi clienții începători în cumpărători repetați decât să trebuiască să transformi produsele proaspete. După e-mailul de primire, ar trebui să aveți e-mailuri în ordinea care îi face să aibă încredere în dvs. Configurați un e-mail de apreciere și e-mailuri de conținut pentru instrucțiuni despre ceea ce au cumpărat și alt conținut.

Aveți o serie de clienți repetați

Dacă cineva cumpără de la tine de două ori, înseamnă că te place. Profitați de asta pentru a obține mai multe achiziții și clienți noi. Configurați un e-mail pentru recomandare/loialitate și conduceți-i înapoi la conținutul de pe site-ul dvs. De asemenea, vă sugerez să aveți un alt șablon de chitanță client repetat. Fă-i să se simtă apreciați în e-mail; spune-i că ai observat că au cumpărat din nou de la tine.

Configurați seria Winback pentru clienți

Aceste e-mailuri sunt pentru clienții care nu au mai cumpărat de la tine de ceva timp. Trimite o ofertă în primul e-mail.

Următorul poate fi un produs recomandat împreună cu reamintirea reducerii respective în primul e-mail. A treia este o ofertă mai mare decât prima.

Automatizarea dvs. de e-mail nu trebuie să urmeze tiparele mele testate, dar pentru început, le puteți încerca.

Resurse aditionale:

• 12 e-mailuri ulterioare pe care ar trebui să le trimiteți
• 14 exemple de e-mail pentru coșuri abandonate dovedite pentru a crește veniturile
• 13 idei noi de e-mail pentru comerțul electronic pentru a vă transforma abonații în clienți fideli

6. Promovează-ți site-ul web

Mai bine îți dai seama că un site web fără trafic nu este ceva pe care să poți miza. A avea pagini frumoase și un site rapid nu vă ajută să văd nimic dacă oamenii nu îl văd. Prin oameni, nu mă refer la unul în fiecare lună. Aveți o țintă pentru vizitatorii unici pe care îi doriți pe lună, zece luni și așa mai departe.

Înainte de a începe să vă promovați site-ul web, merită să testați totul.

Testați pentru a vă asigura că totul funcționează

Testarea este modalitatea absolută de a vă asigura că tot ceea ce ați făcut funcționează. Sari peste asta nu are sens. Verificați atât pe mobil, cât și pe desktop dacă Imaginile, pictogramele și linkurile sunt în regulă. De asemenea:

• Plasați o comandă de testare cu un gateway live pentru a vedea pagina de finalizare a comenzii, vânzarea suplimentară post-cumpărare și pagina de mulțumire
• Faceți achiziția de test și pe mobil
• Asigurați-vă că numele mărcii dvs. apare pe extrasul cardului de credit așa cum doriți
• Verificați categoriile și paginile de căutare pentru a vedea dacă filtrul de produs și alte elemente sunt bune
• Rugați-vă prietenii/familia să testeze și paginile pentru a vedea cu alți ochi
• Asigurați-vă că elementele care nu ar trebui să fie indexate (cum ar fi șabloanele) nu sunt pe harta site-ului dvs
• Testați viteza site-ului dvs
• Ștergeți definitiv orice pagină de probă pe care ați făcut-o în timp ce vă configurați magazinul
• Datele de contact ale companiei sunt afișate clar și corect.
• Imaginile au texte alternative adecvate.

Există un conflict de plugin/instrument? Aflați care este conflictual. Puteți să le dezinstalați unul după altul pentru a vedea care este. Dacă un instrument aflat în conflict poate fi înlocuit cu altul – pluginul de cache, de exemplu – înlocuiți-l. Verificați-vă și pixelii Facebook. Dacă nu funcționează corect, verifică-ți evenimentul - sunt declanșați corect?

Mai sunt multe de verificat. Citiți și această listă de verificare și asigurați-vă că site-ul dvs. este corect.

Porniți reclame FB

Înainte de a vă configura anunțurile, creați o pagină de afaceri Facebook și un manager de afaceri. Dacă preferați să creați reclame folosind profilul personal, nu trebuie să faceți cele două de mai sus, dar vă recomand să le configurați. Apoi, conectați un cont publicitar la managerul de afaceri. Acest link explică destul de mult cum să faci asta.

După aceea, configurați-vă Facebook Pixel și adăugați-l pe site-ul dvs. Faceți și acestea:

• Conectați-l la managerul dvs. de afaceri
• Utilizați un plugin pentru a conecta pixelul la coșul de cumpărături
• Adăugați evenimente de bază
• Adaugă produse pe pagina ta de Facebook
• Trimiteți date de vânzări către Facebook pentru a urmări rentabilitatea investiției
• Testați evenimentele în timp real

Asigurați-vă că aveți remarketing în vigoare, concentrați-vă pe canale și obțineți copii și imagini de rezonanță publicitare. Nu ai ajunge nicăieri cu conținut mediocru aici. Accesați paginile concurenților dvs. și spionați-le anunțurile pentru a vedea ce oferă.

Promovarea prin Facebook înseamnă mai mult decât a ști cum să deschideți și să configurați conturi. Asigurați-vă întotdeauna că persoanele și direcționarea dvs. sunt corecte. Aceasta este o modalitate legitimă de a-i determina pe oameni să dorească mai mult de la dvs. după ce v-au văzut anunțul.

Marketing Instagram

68% dintre utilizatori se interacționează cu mărcile pe Instagram față de 32% din Facebook. Are unul dintre cele mai mari rentabilitate a investiției pe rețelele sociale. Cu hashtag-uri, poți convinge oamenii care nu te cunosc să-ți observe prezența. Puteți vedea că poveștile sunt uriașe chiar acum.

Folosiți-le pe cele potrivite, desfășurați concursuri cu ei pentru a atrage oamenii pe site-ul dvs. Interacționează cu alte mărci – nu cu concurentul tău. Puteți comenta, aprecia sau urmăriți un influencer sau un blogger, de exemplu.

• Postați fotografii în mod constant pe Instagram (de 2 ori pe zi)
• Creați cel puțin 2 povești pe săptămână
• Adaugă canalul de vânzări la linkul din bio
• Găsiți influenți legitimi care se aliniază cu marca dvs.
• Adresați-vă influențelor și plătiți pentru strigări

Promovarea conținutului și crearea de legături

Pentru a maximiza numărul de persoane care văd conținutul, trebuie să-l promovați. Creați conținut uimitor și ușor de citit, apoi promovați-l din greu. Contactați influenți și bloggeri care probabil vă vor accepta postarea - cei interesați de subiectele despre care vă referiți, postează în mod regulat și sunt activi în nișa dvs.

Încălzește-le înainte de a-i contacta. Puteți să le partajați conținutul, să le urmăriți sau orice tactică veți avea. Folosiți Buzzstream pentru a obține adresele lor de e-mail și pentru a le trimite e-mailuri direcționate, dar nu vă simțiți nevoiași sau invadatori.

Lucrul la crearea de link-uri pentru toate paginile tale în același timp este copleșitor și nu vei obține rezultatul dorit. În schimb, măcinați din greu cu câteva pagini timp de câteva luni. De asemenea, nu încercați să obțineți linkuri de la site-uri spam sau de la roboți. Obțineți linkuri de la site-uri de autoritate de încredere.

Instrumente și resurse:

• Ghidul pentru începători pentru publicitatea pe Facebook
• Hype Auditor
• ECOMMERCE SEO: Ghidul definitiv
• 7 instrumente de top generatoare de hashtag-uri Instagram pe web
• 8 strategii de marketing pentru comerțul electronic pentru a-ți dezvolta afacerea
• Cum să vinzi pe Instagram

Construirea și promovarea unui magazin online de succes este o muncă grea

Puteți începe o afacere online cu acest ghid, dar nu vă așteptați ca lucrurile să fie ușor. Este posibil să nu obțineți vânzări atât de repede pe cât doriți. Nu aveți așteptări nerealiste – nu este vorba doar despre încărcarea produsului, aveți nevoie de marketing și strategie. Înființarea unui magazin online care are succes este o muncă grea. Chiar și atunci când începeți să vindeți, continuați să măcinați din greu și veți ajunge acolo în unele momente.

Nu aș putea să aprofundez fiecare pas pentru că aceasta este doar o postare. Am scris articole despre unele dintre puncte și le-am legat în articol, urmați linkurile și fiți mai bine pregătiți să vindeți online.

Ai întrebări? Preocupări? Comentați-l și voi răspunde cât mai curând posibil.