Cum să vă duceți retargeting-ul la următorul nivel

Probabil ați auzit vechea zicală: „Dacă la început nu reușiți, încercați din nou”. Ei bine, asta este cu siguranță adevărat în marketing.

Dacă clienții dvs. nu au efectuat conversii prima dată când au vizitat site-ul dvs., atunci ceva despre mesajele dvs. evident nu a funcționat pentru ei prima dată.

Din fericire, există un anunț de remarketing pentru asta.

Dar iată chestia, clienții dau peste site-ul dvs. în tot felul de puncte diferite ale ciclului de cumpărare. Dacă nu sunt gata să cumpere astăzi, să-i lovești din nou și din nou cu același mesaj nu va fi de nimic. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că nu îi puteți determina să cumpere în viitor, dacă vă configurați corect anunțurile de remarketing.

Îndrumați-vă clienții către conversie

Este destul de evident că majoritatea persoanelor care vin pe site-ul dvs. nu fac conversie. La urma urmei, pe majoritatea site-urilor, 98% din trafic pleacă fără conversie.

Dacă în prezent atrageți doar 2% din potențialii dvs. cumpărători să convertească, cu siguranță există mult loc de îmbunătățire în marketingul dvs., nu? Adică, de ce nu s-ar converti? Cine nu și-ar dori ceea ce ai de oferit?

Sincer să fiu – și acesta va suna ca un motiv rău pentru care cineva nu se întâlnește cu tine – pur și simplu nu sunt încă pregătiți.

De fapt, potrivit Hubspot, 96% din traficul tău nu este pregătit să cumpere prima dată când vizitează site-ul tău.

Deci, dacă pagina dvs. are o rată de conversie de 2%, convertiți jumătate dintre persoanele care sunt dispuși să facă conversii chiar acum. Când te gândești la asta în acest fel, o rată de conversie de 2% nu este prea proastă.

Cu toate acestea, 96% din traficul dvs. a fost suficient de interesat pentru a face clic, dar nu suficient de interesat pentru a face conversie. Pentru a atrage acea bucată din trafic, va trebui să abordezi lucrurile diferit.

Condu-i mai departe... la pasul următor

Acum, potrivit domnului Einstein, „Definiția nebuniei este să faci același lucru mereu și să te aștepți la rezultate diferite.” Acest lucru este valabil și pentru remarketing. Nimeni nu vrea să vadă același mesaj din nou, și din nou, și din nou, și din nou.
Și din nou.
Vedea? A fost enervant, ineficient.

Dacă mesajele din anunțurile și pagina dvs. de destinație nu i-au determinat pe oameni să facă conversii prima dată când au venit pe site-ul dvs., probabil că nu îi va face să facă conversie într-un anunț de redirecționare. Pur și simplu nu sunt încă pregătiți să cumpere.

De exemplu, dacă vindeți software de contabilitate prin publicitate de căutare plătită, este posibil să difuzați anunțuri care încurajează oamenii să obțină o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile. Când clienții au accesat pagina dvs. de destinație, le puteți cere să creeze un cont pentru a vă putea accesa software-ul. Desigur, această pagină le-ar spune oamenilor tot ce este bun despre software-ul tău.

Este totul bine și bine, dar ce se întâmplă dacă oamenii nu se înscriu pentru încercarea dvs. gratuită? Ar trebui să continui să-i împingi asta?

Din păcate, dacă nu a funcționat prima dată, șansele sunt că nu va funcționa a doua... sau a treia... sau a treizecea (acesta este remarketing, până la urmă). În schimb, trebuie să-ți schimbi mesajele pentru a se potrivi cu locul în care se află în călătoria cumpărătorului și să-i ajuți în procesul de luare a deciziilor.

Ajutați-i prin procesul lor de luare a deciziilor

Orice agent de marketing care și-a făcut temele are o idee destul de bună despre cum arată călătoria lor specifică de cumpărător. Acum, tot ce trebuie să faceți este să aplicați aceste informații la anunțurile dvs. de redirecționare.

Ca exemplu, în exemplul precedent, dacă știți că persoanele care își exprimă interesul pentru software-ul dvs. de contabilitate care nu fac conversie compară, în general, diferite opțiuni de software, să le cereți să încerce din nou versiunea de încercare gratuită nu va fi deosebit de util .

Amintiți-vă, ei nu caută să convertească, ci caută să compare. Așa că ajută-i să facă asta. De exemplu, este posibil să doriți să creați o pagină de destinație care să compare o serie de opțiuni software. Dacă publicul dvs. vede că creați valoare pentru ei și îi economisiți timp, este mai probabil ca ei să vă aleagă compania.

La urma urmei, spre deosebire de concurență, nu încerci să-i forțezi să-ți cumpere produsul, ci încerci să-i ajuți.

Fa-o usor

„Caut cele mai dificile soluții la problemele mele”, a spus nimeni, niciodată. Dacă sunteți cea mai ușoară opțiune pentru oameni cu care să lucreze, este mult mai probabil să obțineți afacerea lor.

Având în vedere acest lucru, iată câteva modalități simple de a ajuta oamenii în călătoria lor către cumpărător. Veți ști pe care ar trebui să le faceți pentru a vă atinge obiectivele, în funcție de piața, compania și obiectivele personale.

1. Abordați preocupările tipice

Unul dintre cele mai mari motive pentru care oamenii nu cumpără este pentru că pur și simplu nu se simt confortabil cu oferta, produsul sau compania dvs. Ei ar putea crede că cereți informații personale sau că produsul dvs. pare puțin prea scump sau că testarea produsului le va lua prea mult timp.

Așadar, dacă o parte semnificativă a publicului dvs. are o preocupare specifică care îi împiedică să se convertească, redirecționați-l într-un mod care să răspundă acestei preocupări.

De exemplu, Wix face asta într-un mod cool. Crearea unui site web este o problemă stresantă pentru majoritatea oamenilor, așa că Wix rulează reclame care arată cât de ușor este platforma lor de utilizat:

Acest videoclip face o treabă grozavă de a demonstra cât de ușor este să vă configurați propriul site web folosind Wix. Drept urmare, oamenii care sunt îngrijorați de durerea de cap a creării site-ului vor avea mult mai multe șanse să se înscrie.

2. Oferiți produse care merg împreună

În funcție de ceea ce vindeți, este posibil să aveți un produs complementar pe care îl puteți oferi. Telefoanele au huse de protecție, un set de argintărie va avea nevoie de un organizator și tot felul de lucruri vin cu garanții acum (chiar și aparate de ras).

Ar putea fi nevoie de ceva muncă suplimentară, dar a afla ce produse complementare și-ar putea dori clienții dvs. nu numai că poate duce la mai multe vânzări, ci îi poate salva și de la nevoia de a cumpăra mai multe mai târziu.

Ca un bonus suplimentar (vedeți ce am făcut acolo?), dacă oferiți un pachet bun, acesta poate face ca afacerea dvs. să pară cea mai ușoară și simplă alegere pentru potențialii dvs. clienți.

Dacă sunteți o afacere de comerț electronic, aceasta este cu siguranță cea mai bună practică. Poate funcționa bine și pentru alte oferte și produse, mai ales dacă adăugați o reducere cu produsul dvs. complementar. Maurices face acest lucru afișând un anunț cu diverse accesorii care ar putea fi folosite cu produsul pe care doresc să fie vândut:

Aceste tipuri de reclame sunt deosebit de utile deoarece pot reînnoi interesul clienților care v-au vizitat site-ul fără să cumpere și ar putea fi chiar mai interesați de opțiunile dvs. complementare. În plus, clienții care au făcut deja o achiziție vor vedea opțiuni pentru accesorii suplimentare pe care Maurices le poate vinde apoi.

Gruparea produselor este o modalitate excelentă de a îndulci afacerea atât pentru dvs., cât și pentru clienții dvs. prin retargeting.

3. Oferă reduceri

O îngrijorare fundamentală pe care o au majoritatea oamenilor este prețul. Ei vor compara tot felul de opțiuni, căutând ceea ce li se potrivește cel mai bine. S-ar putea să fie dispuși să cumpere, dar doresc cea mai bună ofertă pe care o pot obține.

Acum, reducerea prețului este o tactică de vânzări care a existat pentru totdeauna, dar încă există pentru că... funcționează. Nimic nu motivează clienții potențiali ca o afacere bună.

Dacă credeți că prețul este o preocupare majoră pentru publicul dvs., crearea unei reduceri sau chiar a unui preț promoțional ar putea ajuta pe cei care sunt îngrijorați de conversie să fie entuziasmați de serviciul sau produsul dvs.

Pentru a face această tactică și mai bună, încercați să adăugați o oarecare urgență. Acest anunț lui Cabela face o treabă grozavă în acest sens:

Acest anunț oferă o reducere bună și este unul care nu va dura pentru totdeauna. Ca urmare, clienții Cabela trebuie să acționeze în curând dacă doresc o afacere bună.

4. Utilizați ciclurile de cumpărare

Pentru această ultimă metodă de retargeting, amintiți-vă că clienții dvs. au încă potențialul de a cumpăra din nou. Clienții tăi au avut suficientă încredere în afacerea ta pentru a cumpăra de la tine o singură dată, așa că sunt o oportunitate fantastică de retargeting.

Pentru a face acest lucru eficient, va trebui să cunoașteți cronologia generală a ciclului dvs. de afaceri. În funcție de ciclul dvs. de cumpărare, oamenii ar putea fi dispuși să cumpere mai multe de la dvs. în curând sau ar putea dori să așteptați un timp înainte de a o sugera.

Înapoi la exemplul nostru de software de contabilitate. Dacă știți că clienții dvs. tind să obțină un upgrade de abonament după aproximativ patru luni, ar putea să nu fie o idee rea să lansați anunțuri de remarketing care discută despre avantajele upgrade-ului la trei luni după ce un nou client se înscrie.

Procedând astfel, redirecționarea dvs. va duce la nivelul de care aveți nevoie pentru a profita cu adevărat la maximum de publicitatea dvs. online.

Concluzie

Retargeting-ul a fost o parte centrală a publicității online de zeci de ani. Deschide ușa către mult mai multe conversii decât poți obține fără el. Până la urmă, „dacă la început nu reușești, încearcă din nou”, nu?

Ei bine, să încerci din nou poate fi grozav, dar dacă nu o faci bine, poate fi și o nebunie.

Doar pentru că cineva a venit pe site-ul tău, asta nu înseamnă că este gata să facă conversie. Dacă au scapat fără să se convertească, probabil că există un motiv. Anunțurile dvs. de redirecționare trebuie să abordeze acest motiv și să vă ghideze clienții pe calea către conversie.

Ce părere aveți despre aceste strategii? Ai incercat vreuna? Ați văzut vreodată reclame de redirecționare ineficiente?