Cum să treceți de la o campanie Kickstarter la un magazin Shopify de succes

Kickstarter este excelent pentru a strânge fondurile de care aveți nevoie pentru a transforma ideile de produse în produse reale.

Dar de multe ori următorul pas, după ce ai finalizat o campanie de succes, este să transformi acele produse într-o afacere pe termen lung.

De la Rockwell Razors la Smart Nora, o mulțime de campanii de crowdfunding de succes s-au transformat în afaceri de comerț electronic de mare succes datorită Kickstarter și Shopify.

Indiferent dacă vă aflați în primele etape ale campaniei dvs. sau tocmai v-ați îndeplinit obiectivul de finanțare datorită întregii eforturi și sprijinului susținătorilor dvs., trebuie să începeți să vă gândiți cum vă veți îndeplini promisiunea și ce va urma. Următorul.

Dar trecerea de la Kickstarter la un magazin online poate fi un proces complicat.

De aceea, am creat acest ghid pentru a vă ajuta la fiecare pas.

Curs Shopify Academy: Cum să începeți pe Shopify

Căutați un tur ghidat al Shopify? Merchant Success Manager și antreprenor, Samantha Renee, împărtășește pașii pentru personalizarea magazinului dvs., adăugarea unui produs și realizarea primei vânzări.

Înscrie-te gratuit

De ce ar trebui să vă construiți magazinul de comerț electronic înainte de a vă lansa

Derularea unei campanii Kickstarter de succes este deja multă muncă. Deci, de ce ați dori să adăugați mai mult la încărcătura dvs.?

Răspunsul scurt este că te va scuti de o mulțime de dureri de cap pe termen lung și te va ușura pe termen lung, pe măsură ce treci de la o campanie Kickstarter de succes la o afacere de comerț electronic cu drepturi depline.

Răspunsul lung este că având o infrastructură de comerț electronic de la început vă va permite să:

• Începeți să vă construiți lista de e-mail și accelerați eforturile de colectare a e-mailurilor.
• Utilizați marketingul prin e-mail pentru a comunica cu clienții, deschizând oportunități de vânzare în plus, de a livra buletine informative și multe altele.
• Redirecționați vizitatorii cu reclame pentru a-i converti în susținători și clienți (aveți nevoie de un site web sau de o pagină de destinație în afara Kickstarter pentru a utiliza pixelul de urmărire a conversiilor Facebook).
• Gestionați comenzile într-un loc central : dacă aveți toate comenzile într-un singur loc și vă îndepărtați de rapoartele/foile de calcul ale susținătorilor, vă ajută să evitați greșelile, dublările și întârzierile și să simplificați onorarea acum și pentru viitor.
• Integrați servicii de imprimare la cerere pentru a oferi recompense simple, cum ar fi tricouri, buton, accesorii și multe altele, fără costuri inițiale.
• Înțelegeți cei mai valoroși susținători/clienți pe baza valorii de viață a istoricului achizițiilor.
• Rulați programe de recomandare și loialitate pentru a vă crește rata de achiziții repetate și potențialul de a achiziționa noi clienți.
• Copiere de testare A/B și opțiuni de design : Cu un magazin, puteți începe de fapt să testați orice, de la mesaje diferite la culori, pentru a vă optimiza pagina de destinație în timp.

Pe măsură ce treceți la magazinul dvs. online, acest ghid va acoperi totul, de la configurarea magazinului dvs. Shopify, migrarea datelor de susținere din Kickstarter, îndeplinirea recompenselor și planificarea creșterii.

Dacă aveți deja un magazin Shopify existent, luați în considerare utilizarea unei soluții precum Backer Kit în următoarele circumstanțe:

1. Atribuirea unei valori de vânzare cu amănuntul recompenselor ar fi prea complicată deoarece aveți mai multe variante pentru produsele dvs. (culori, dimensiuni, etc.) ȘI v-ați oferit produsele la prețuri reduse diferite pentru fiecare nivel de susținător.
2. Nu doriți să vă confundați clienții online existenți cu articolele de precomandă Kickstarter din magazinul dvs. care nu sunt încă disponibile pentru toată lumea.

„BackerKit este un instrument de neprețuit pentru Rockwell Razors în timp ce desfășurăm campanii de crowdfunding sau precomenzi pentru produse noi inovatoare, care nu sunt încă disponibile pentru livrare, continuând, în același timp, operațiunile regulate în magazinul nostru Shopify de produse cu stoc obișnuit.” — Rockwell Razors

Pre-lansare: configurarea afacerii dvs. de comerț electronic

Indiferent dacă o faci înainte sau după lansarea produsului, vei avea inevitabil nevoie de un loc unde să trăiască afacerea ta.

Ca minim, ar trebui să vă gândiți să configurați o pagină de destinație separată pentru a completa campania dvs. Kickstarter, pe care o puteți crea și lansa cu ușurință pe Shopify.

Odată ce v-ați înscris, este timpul să vă construiți pagina de destinație și să creați infrastructura de care aveți nevoie pentru o mașină de comerț electronic eficientă.

Alegeți o temă

Unul dintre primele lucruri pe care va trebui să le faceți atunci când vă configurați magazinul este să alegeți o temă, pe care o faceți accesând Magazinul tematic sau vizitând Magazin online > Teme în administrator.

Există peste 100 de stiluri din care să alegeți în magazinul tematic, dar următoarele teme au fost alegeri populare printre succesele Kickstarter anterioare:

• Jumpstart (gratuit)
• Lansa
• Lansare
• Palo Alto

Indiferent de tema pe care o alegeți, verificați pentru a vă asigura că are caracteristicile de care aveți nevoie, cum ar fi un instrument de urmărire a obiectivelor de finanțare, o secțiune „Așa cum se vede pe”, mărturii ale clienților, cotații de presă sau înscriere prin e-mail.

De asemenea, puteți adăuga oricând mai multe funcții pe măsură ce aveți nevoie de ele prin aplicații gratuite și plătite prin Shopify App Store (mai multe despre asta mai târziu).

Personalizați-vă tema și construiți o pagină de destinație

După ce v-ați ales tema, este timpul să începeți să vă construiți pagina de destinație făcând clic pe butonul Personalizați tema din Magazinul online > Teme . Puteți edita, adăuga și elimina secțiuni pentru a crea o pagină de destinație care să se potrivească nevoilor dvs.

Luați în considerare următoarele cele mai bune practici și resurse de proiectare a paginii de destinație pe măsură ce construiți această pagină:

• Scrieți o copie axată pe client : utilizați un titlu convingător, bazat pe beneficii și răspundeți nevoilor clientului țintă cu limbajul copiei dvs., atrăgând la punctele dureroase și valorificând numere convingătoare.
• Evidențiați dovada socială : prezentați mărturii, citate, influenți, articole din presă și orice dovadă pe care ați acumulat-o care le arată vizitatorilor că ați fost deja validat de alții.
• Colectați e-mailuri : Oferiți vizitatorilor o modalitate de a se înscrie pentru actualizări, astfel încât să puteți începe să trimiteți campanii de marketing prin e-mail.
• Prezentați fotografiile produselor dvs .: imaginile frumoase sunt esențiale pentru a crea cerere pentru produsele dvs. atunci când clienții potențiali le văd. Arată-ți produsul în diferite unghiuri și cum arată în acțiune.
• Afișați progresul campaniei dvs .: prezentați-vă obiectivul Kickstarter și actualizați-vă progresul în mod regulat de-a lungul timpului.
• Adăugați butoane de precomandă : aveți unul sau două butoane pe pagină care prezintă un îndemn (de exemplu, „Precomandă acum”) care direcționează vizitatorii către pagina Kickstarter. Asigurați-vă că utilizați parametrii UTM în linkul dvs., astfel încât să puteți urmări traficul care vine din magazinul dvs. Shopify (de exemplu, „www.kickstarter.com/projects/yourbrand/yourcampaign?utm_source=shopifystore”).

Instalați Google Analytics și pixelul dvs. Facebook

După ce ați creat o pagină de destinație funcțională (ceva pe care îl puteți testa și optimiza în timp), ar trebui să configurați Google Analytics, astfel încât să înțelegeți mai bine de unde vine traficul și cum se comportă acesta pe site-ul dvs.

De asemenea, vă puteți configura Facebook Pixel astfel încât să puteți începe să urmăriți vizitatorii site-ului dvs. din reclamele Facebook, redirecționându-i în timpul campaniei și după lansare.

Durează doar câteva minute, dar dacă nu sunteți sigur de unde să începeți, consultați ghidul nostru pentru Google Analytics și configurarea pixelului dvs. Facebook.

Selectați soluția dvs. de email marketing

Introducerea marketingului prin e-mail de la început vă oferă control asupra unui canal de comunicare directă pe care îl puteți utiliza în mod regulat pe parcursul campaniei Kickstarter și dincolo de acesta.

Puteți folosi marketingul prin e-mail pentru a crea hype, pentru a le cere susținătorilor să vă împărtășească campania cu rețelele lor și pentru a ajunge la susținătorii dvs. când sunteți gata de lansare.

Construirea unei liste de e-mail ar trebui să fie o prioritate pentru orice afacere, deoarece, spre deosebire de canalele de publicitate plătită, nu trebuie să plătiți pentru a ajunge la acești oameni de fiecare dată când doriți.

Dar atunci când rulați o campanie Kickstarter, este de două ori important să începeți devreme, astfel încât să puteți începe să vă creșteți lista înainte de a vă lansa oficial.

Klaviyo (liberează până la 250 de contacte, dar cu câteva caracteristici grozave specifice comerțului electronic) este o opțiune populară cu care poți începe.

Ambele platforme se integrează cu Shopify în câteva secunde și va trebui să alegeți una pentru a urma acest proces.

Configurați-vă domeniul

Dacă veți vinde online, va trebui să cumpărați un imobil: o adresă URL de marcă pentru ca afacerea dvs. să trăiască.

Sper că ați avut ocazia să vă asigurați un nume de domeniu pentru marca dvs., dar dacă nu ați făcut-o, puteți achiziționa unul cu ușurință prin Shopify.

Acum că ați configurat toate elementele esențiale pentru magazinul dvs. Shopify și, după ce v-ați îndeplinit cu succes obiectivul Kickstarter și sunteți gata de lansare, este timpul să începeți să mutați datele dvs. de susținere la Shopify pentru a pregăti precomenzile și recompense pentru susținătorii tăi.

Adăugați produsele dvs. în Shopify

La un moment dat, înainte de lansare, va trebui să adăugați produsele dvs. în Shopify, inclusiv prețuri, variante (dimensiuni, culori etc.) și alte detalii, astfel încât susținătorii și clienții să le poată achiziționa în cele din urmă.

Consultați documentația despre cum să adăugați produse în magazinul dvs. Shopify pentru îndrumare.

Luați în considerare aplicațiile și canalele de vânzare esențiale Shopify

Aplicațiile gratuite și plătite vă permit să personalizați funcțiile magazinului dvs. Shopify în funcție de nevoile dvs. unice ca proprietar de afaceri.

Puteți alege să faceți acest pas acum sau mai târziu, deoarece aveți nevoie de funcționalități noi.

Cu sute de aplicații în Shopify App Store, nu există o modalitate cea mai bună de a vă construi stiva de comerț electronic, dar iată câteva aplicații populare pe care cu siguranță ar trebui să le luați în considerare pentru diferite nevoi:

• Coduri de reducere (permite susținătorilor să comande recompense în magazinul dvs. gratuit) : Reduceri în vrac
• Email Marketing (o soluție de distribuire a codurilor de reducere personalizate susținătorilor) : Mailchimp, Klaviyo
• Dropshipping (pentru recompense/swag ușor): Oberlo
• Livrare și urmărire : Shopify Shipping, ShipStation, Shippo
• Upselling și cross-selling alte produse: Product Upsell
• Asistență clienți: Zendesk
• Marketing și vânzări : Kit
• Clădirea listei de e-mail: Privat
• Programe de recomandare și loialitate: SweetTooth, Loyalty Lion, ReferralCandy
• Retururi și schimburi: Sistem de management al returnărilor, Returnly, Loop

De asemenea, ar trebui să fiți conștienți de potențialele canale de vânzări Shopify atunci când vă gândiți la modul în care vă veți construi afacerea cu mai multe canale.

Toate aceste canale de vânzări pot fi adăugate în administratorul Shopify, pe măsură ce aveți nevoie de ele în planul de bază și mai sus:

• Magazin Facebook : Prezentați-vă produsele pe Pagina dvs. de afaceri Facebook pentru ca publicul dvs. să le cumpere.
• Butonul Cumpărați: generați un cod de încorporare pe care îl puteți lipi pe orice pagină web pentru a-l vinde oriunde.
• Canalul Messenger : permiteți clienților să vă contacteze pentru asistență, să cumpere produse și să primească notificări de comandă printr-un chat Facebook Messenger.
• POS : vinde offline într-un magazin pop-up sau la un eveniment cu un dispozitiv de punct de vânzare.
• Amazon : enumerați-vă produsele de la Shopify pe Amazon pentru a le vinde pe una dintre cele mai mari piețe online.

Lansare: obținerea datelor de susținere de la Kickstarter la Shopify

După ce v-ați configurat magazinul și ați finalizat cu succes campania, va trebui să obțineți informațiile despre comandă de la toți susținătorii dvs. înainte de a putea începe să le expediați recompensele.

Pasul 1. În loc să trimiteți un sondaj pentru susținători și să treceți prin procesul manual de onorare a tuturor comenzilor dvs., puteți să exportați Raportul de susținere din Kickstarter și să utilizați soluția de marketing prin e-mail pentru a-i determina pe susținători să-și facă comanda prin magazinul dvs. online.

Sursa: Kickstarter

Pasul 2. Deschideți fișierul .CSV în Excel și calculați valoarea totală de vânzare cu amănuntul a ceea ce fiecare susținător va avea nevoie pentru a comanda de pe site-ul dvs. - pe baza nivelului său de gaj - și grupați diferitele sume (de exemplu, aveți 10 x 50 USD, 3 x Angajamente de 55 USD etc.) Dacă ați oferit prețuri anticipate sau pachete, în care produsele dvs. au fost reduse, este posibil să fie necesar să faceți câteva calcule pentru a afla valoarea de vânzare cu amănuntul.

Pasul 3. După ce aveți aceste informații și le-ați sortat în grupuri în foaia de calcul, va trebui să generați coduri unice de utilizare unică pentru fiecare susținător, pentru valoarea de vânzare cu amănuntul specifică a fiecărui nivel de gaj. Dacă nu ați făcut-o deja, va trebui să instalați aplicația gratuită Reduceri în vrac în magazinul dvs. Shopify pentru a face acest lucru.

Iată Rockwell Razors despre cum au folosit aplicația Bulk Discounts pentru a-i salva de o criză de crowdfunding :

„În prima campanie Kickstarter a Rockwell pentru Rockwell 6S, provocările de producție datorate unui furnizor necinstit au afectat negativ experiența multora dintre susținătorii noștri (puteți asculta / citi mai multe despre acest lucru în interviul meu Shopify Masters). După ce am reproiectat produsul și am găsit un nou furnizor, am relansat Rockwell 6S și am oferit un înlocuitor gratuit fiecărui susținător din campania Kickstarter inițială.”

„Folosind aplicațiile de integrare Bulk Discounts și MailChimp, am creat și trimis prin e-mail coduri de reducere unice fiecăruia dintre cei 2500 de susținători care le-au oferit 100% reducere la noul și îmbunătățit Rockwell 6S. Susținătorilor le-a plăcut acest lucru și sute de susținători au comandat suplimentar ( aparate de ras plătite pentru a însoți înlocuirea lor gratuită. Am realizat vânzări de 17.000 USD într-o singură zi, ceea ce a mers mult la subvenționarea costurilor de fabricare și livrare a tuturor acelor aparate de ras gratuite! Deși sper că cititorii acestui articol nu trebuie să înlocuiască niciodată 2500 articole pentru clienții lor, Reducerile în vrac pot fi folosite în alte moduri pentru a-ți recompensa susținătorii — gândește-te la reduceri exclusive pentru susținători la produse noi sau la oferte pentru mostre gratuite cu comenzi de peste 50 USD!”

Dacă reducerea trebuie să se aplice pentru mai mult de un produs (recompense sau pachete, de exemplu), o puteți face să se aplice unei întregi colecții în câmpurile Tip de reducere.

Fereastra de utilizare a codului de reducere ar trebui să țină cont de cât timp vă va dura să vă expediați produsele plus încă 6 până la 12 luni pentru a vă asigura că susținătorii au șansa de a-și revendica comanda.

Pasul 4. După ce ați folosit generatorul de coduri de reducere pentru a crea suficiente coduri de reducere pentru numărul de susținători la un nivel de gaj, le puteți exporta și le puteți adăuga într-o nouă coloană din foaia de calcul a raportului de susținător (numit-o „Coduri de reducere” ).

După ce ați atribuit coduri de reducere pentru toți susținătorii dvs., salvați fișierul .CSV și importați-l ca listă în soluția dvs. de marketing prin e-mail.

Pasul 5 . Creați o campanie și, în generatorul de e-mailuri, utilizați etichete de îmbinare pentru a personaliza e-mailurile, astfel încât fiecare susținător să primească un e-mail cu codul său unic de reducere, un link către magazinul dvs. și instrucțiuni despre cum să-și revendice recompensa.

Pe măsură ce susținătorii dvs. comandă prin magazinul dvs., veți primi notificări (veți ști din sunetul cha-ching! ) și le veți putea vedea în secțiunea Comenzi a magazinului dvs. Shopify.

Notă: dacă aveți un inventar existent de produse pe care doriți să le păstrați separat de recompensele susținătorilor, asigurați-vă că ați creat o „Colecție de recompense pentru susținători” și nu o listați în magazinul dvs. obișnuit. Asigurați-vă că oferiți susținătorilor dvs. linkuri directe către această colecție și explicați-le că poate fi accesată numai prin intermediul acestui link.

Livrare și îndeplinire: obțineți recompense pentru susținătorii dvs

Când, în sfârșit, îi convingeți pe susținătorii dvs. să plaseze comenzi prin magazinul dvs. Shopify, puteți utiliza Shopify Shipping pentru a crea și tipări etichete de expediere la tarife de livrare reduse.

Dacă nu ați făcut-o deja, asigurați-vă că setați așteptări cu privire la modul și când vor ajunge expedierile în secțiunea dvs. de întrebări frecvente.

Dacă utilizați o companie de dropshipping pentru recompense, spuneți-le că ar putea primi comanda și recompensele separat pentru a reduce riscul de reclamații și rambursări.

Pentru a afla mai multe despre expediere și onorare, consultați ghidul nostru: Expediere și onorare 101

Și creștere

Finalizarea campaniei Kickstarter și lansarea magazinului este doar începutul.

Restul este creștere.

Magazinul dvs. Shopify este creat pentru a se adapta cu dvs., permițându-vă să adăugați funcții, canale noi - cerul este limita.

Suntem în colțul tău până la capăt — cu resurse gratuite pe blogul Shopify pentru a te ajuta să-ți dezvolți și să-ți extinzi afacerea, cu o mare varietate de aplicații pentru a-ți personaliza magazinul, precum și cu guru de gardă pentru a oferi asistență clienților 24/7.

Deci, de unde îți vei duce afacerea de aici?