Cum să transformi urmăritorii Instagram și Facebook în clienți reali plătitori

Google „cum să obțineți mai mulți urmăritori” și rezultatele căutării dvs. se vor derula pentru o eternitate.

Toată lumea scrie despre cum să-ți întărești urmărirea pe Facebook și Instagram, deoarece subiectul primește atât de multe clicuri. La ce se rezumă asta? Proprietarii de afaceri se clătină pentru partea lor din plăcinta adepților. Dar dimensiunea Facebook sau Instagram urmărește cheia pentru a avea o afacere de succes?

Ideea este că, cu cât ai mai mulți urmăritori, cu atât mai mulți oameni îți vor vedea postările și vei avea mai multă expunere de brand. Acest lucru este adevărat, dar nu în măsura în care s-ar putea crede. Datorită modificărilor din algoritmii Instagram și Facebook, doar o mică parte din publicul tău poate vedea postările tale. În plus, expunerea mărcii este grozavă, dar generează trafic de pe rețelele de socializare către site-ul tău web sau magazinul online de unde pot face o achiziție? Nu este o operație ușoară!

Marketingul publicitar pe Facebook și Instagram este cu siguranță o modalitate de a genera trafic, dar această metodă este costisitoare și interfața complexă poate fi dificil de navigat pentru noii utilizatori. Ca să nu mai vorbim, dacă nu obții acel clic inițial, reclamele nu oferă o soluție pe termen lung pentru construirea unei relații.

Există o soluție mai bună pentru a vă converti traficul din rețelele sociale în clienți reali plătitori. În acest articol, ne vom uita la construirea unui canal de conversie nu numai pentru a genera trafic de pe profilurile tale de pe rețelele sociale, ci și pentru a te ajuta să cultivi acel public în pregătirea pentru gloria de conversie a clienților.

Să începem! Dar mai intai…

Ce este o pâlnie de conversie?

O pâlnie de conversie este o serie de pași sau evenimente care conduc oamenii de la punctul A, unde pot afla despre afacerea dvs., până la punctul B, unde sunt convertiți în client.

Veți atrage atenția majorității clienților potențiali în partea cea mai largă a pâlniei numită „pâlnia de sus”. După ce intră în partea de sus, obiectivul final este de a califica acești clienți potențiali pe măsură ce trec prin „pâlnia de mijloc” și apoi spre „pâlnia de jos”. Partea de jos este locul în care îți transformi clienții potențiali în clienți, adică acolo unde aceștia fac o achiziție sau se abonează la un serviciu. Este posibil să fi auzit și referințele mai amuzante la secțiuni ale pâlniei, cum ar fi TOFU (pâlnie de sus), MOFU (pâlnie din mijloc) și BOFU (pâlnie de jos).

Un exemplu de canal de conversie simplu ar putea arăta astfel:

Canal principal: anunțurile Google oferă site-ul dvs. celor care caută termeni relevanți. Acest lucru umple partea de sus a pâlniei cu cei care caută ceva legat de afacerea dvs.

Pâlnie intermediară: dacă dați clic pe anunțul dvs. Google, aveți clienți potențiali pe site-ul dvs. care explică mai multe despre produsul sau serviciul dvs. Culorile strălucitoare ale site-ului dvs., copierea optimizată și invitațiile îndrăznețe îndrăznețe îl obligă pe utilizator să facă clic pentru a „înregistra pentru o încercare gratuită” sau pentru a primi „20% reducere la prima comandă”. Ei dau clic pe link. Hazaa!

Pâlnie de jos: se înscrie pentru o perioadă de încercare gratuită sau sunt acum la magazinul dvs. online adăugând produse într-un coș. Aceasta este ultima etapă, iar oportunitatea ta de a le arăta clienților potențiali reclamele, copia și CTA-urile nu au fost doar fum. Dacă își introduc cardul de credit pentru a se înscrie sau pentru a face o achiziție, felicitări, ați convertit cu succes un client cu canalul de conversie.

După cum am menționat anterior, acesta este un exemplu de pâlnie simplă, dar pâlnia dvs. de conversie poate arăta complet diferit. Evenimentele dvs. de conversie pot varia de la vizitarea standului dvs. la o expoziție comercială, la probarea produsului dvs. la Costco, la un rotitor de semne care aruncă sigla companiei dvs. în aer pe o stradă aglomerată. Fiecare dintre aceste evenimente direcționează clienții potențiali către site-ul dvs. web, blog, carte electronică, magazin online sau magazinul dvs. de cărămidă și mortar. Canalele pot fi la fel de unice ca afacerea pentru care ajută la convertirea clienților.

În cazul transformării urmăririi rețelelor sociale în clienți plătitori, veți avea nevoie de o pâlnie specifică sarcinii. Nu este întotdeauna ușor să eliminați traficul de pe platformele de socializare Facebook și Instagram, care creează dependență și eliberează dopamină, dar am câteva trucuri în mânecă. ; )

Cum să construiți o pâlnie de conversie de la următor la client

Pâlnie de top: îndepărtați-vă fanii și urmăritorii de rețelele sociale

Secretul unei bune pâlnie de conversie este stimularea potențialului să treacă la următoarea etapă. Dacă scopul tău este să transformi adepții Facebook și Instagram în clienți plătitori, adepții tăi se află deja în partea de sus a pâlniei. Sunt conștienți de marca dvs. și sunt pregătiți să plece în călătoria dvs. de conversie. Partea dificilă este găsirea unui stimulent suficient de suculent pentru a-i convinge să dea clic pe Facebook sau Instagram. La urma urmei, ambele site-uri sunt pretinse a fi la fel de dependente ca și analgezicele. O metodă încercată și adevărată de a conduce chiar și cel mai dependent de scroller la următoarea etapă a pâlniei este să oferi un concurs sau un cadou.

Concursurile și cadourile sunt stimulente majore și un succes uriaș în conducerea traficului.

În primul rând, ei oferă o șansă gratuită la câștigarea unui premiu grozav. Chiar și acei oameni „nu câștig niciodată nimic” pot fi entuziasmați de posibilitatea ca concursul tău să-i facă potențial un mare câștigător.

Premiul pe care îl oferi ar trebui să fie ceva strâns legat de afacerea ta. De exemplu, dacă sunteți un cabinet de terapie prin masaj, nu oferiți un premiu în bani sau un iPad, oferiți masaje gratuite! Nu tuturor îi place să se dezbrace pentru a fi frecat de un străin, așa că asigurați-vă că vă vizați doar pe cei care iubesc un masaj bun și care ar putea deveni viitori clienți, nu pe cei care vă vor revendica premiul și nu vor privi niciodată înapoi.

Puteți chiar să îndulciți potul oferind șanse suplimentare de câștig celor care primesc înscrieri de recomandare la concursul dvs. (aceasta înseamnă că vă vor împărtăși concursul și veți primi mai mulți participanți). O altă opțiune este să includeți o componentă Instant Win, astfel încât premiile să fie distribuite aleatoriu, până la premiul mare. Sau, puteți trimite un cod de reducere sau un cupon tuturor celor care participă, oferind tuturor un stimulent să intre. Cu toată entuziasmul, fanii tăi de pe FB și adepții de pe Instagram ar putea să navigheze pentru a participa la concursul tău sau la cadou în masă.

Pe Facebook, trimiteți direct la giveaway-ul dvs. dintr-o postare, astfel încât atunci când faceți clic, fanii tăi vor fi direcționați către giveaway-ul tău.

Pe Instagram, ți se oferă un singur link live pe care să-l folosești în secțiunea bio a profilului tău. Direcționați traficul de la postările dvs. către biografia dvs. spunând „link în bio”.

Pâlnie de mijloc: colectați intrări într-un concurs sau cadou pentru a vă construi lista de e-mail

Este posibil să fi văzut concursuri Timeline pe Facebook sau Instagram care spun „Apreciați sau comentați această postare pentru a intra”, dar scopul de a genera trafic de pe rețelele de socializare către o pagină de destinație sau un site web este astfel încât să vă puteți colecta înscrierile la concurs sau cadou. un formular de intrare real.

În formularul de înscriere, asigurați-vă că colectați o adresă de e-mail și includeți, de asemenea, o înscriere pentru a vă înscrie în lista de corespondență. Puteți include înscrierea direct din formular sau puteți trimite un răspuns automat cu o înscriere inclusă. Oricum, aceste două lucruri – o adresă de e-mail și o listă de corespondență – sunt esențiale pentru canalul dvs., deoarece e-mailul este o componentă cheie pentru cultivarea și convertirea clienților. Vom vorbi mai mult despre asta în secțiunea următoare.

Pâlnie inferioară: trimiteți un răspuns automat cu un cod de reducere sau un cupon pentru a invita participanții să facă o achiziție

Dacă ați colectat o adresă de e-mail în partea din mijloc a canalului dvs., sunteți în stare bună pentru a trimite potențialii la etapa următoare. Încă o dată, folosiți un stimulent pentru a genera trafic. De data aceasta, puteți folosi un cod de reducere sau un cupon care poate fi valorificat pe site-ul dvs. web, în ​​magazinul dvs. fizic sau online. Configurați un e-mail automat pentru a ieși imediat după ce intră în giveaway-ul dvs. sau programați-l să iasă după ce câștigătorul este anunțat cu un mesaj de genul „Nu ați câștigat :( Urăm să livrăm vești proaste, așa că folosiți acest cod de reducere pentru a beneficia de o reducere suplimentară de 30% la orice produs din magazinul nostru online.”

Nu uitați să vă urmăriți conversiile!

Înțelegerea modului în care au avut loc acțiunile dvs. de conversie este importantă pentru analiza și optimizarea ulterioară. Dacă ați primit 500 de înscrieri în concurs, dar ați valorificat doar 20 de coduri de reducere, încercați o reducere puțin mai mare sau modificați subiectul sau copiați în e-mailul cu răspuns automat. Este important să identificați defecte simple în canalul dvs. care pot împiedica într-adevăr conversiile.

Când pâlnia s-a încheiat, continuați conversația

Chiar și în cea mai bună zi a ta, nu toți cei care intră în pâlnie vor ieși în celălalt capăt ca și client. În caz contrar, l-am numi un tub de conversie. Indiferent de câte persoane au trecut de la abonat la client prin pașii din canalul tău, mai este de făcut. Folosiți-vă lista de e-mail întărită și continuați conversația trimițând cupoane, reduceri, știri și invitații pentru a participa la cadouri viitoare.

Vă puteți segmenta marketingul pentru a face din campaniile dvs. de e-mail o experiență mai personalizată. Puteți chiar să declanșați campanii automate de e-mail pentru a redirecționa pe cei care au interacționat cu afacerea dvs. într-un fel. Știu că sunt un nebun pentru acele e-mailuri plictisitoare cu cărucioarele abandonate – amintindu-mi de acea geantă superbă de care credeam că am voința să plec. Cu o reducere suplimentară de 15%, cine poate rezista?

După cum am menționat la începutul acestui articol, reclamele plătite de pe Facebook și Instagram vă pot ajuta să vizați și să ajungeți la un public cu cupoane și reduceri, dar în comparație cu e-mailul, acestea încă nu se potrivesc. Veți plăti (mulți) bani pentru a difuza anunțul, dar când campania dvs. de anunțuri se termină, s-a terminat cu adevărat! Cu ajutorul e-mailului, puteți păstra marca la periferia audienței dvs. - trimiteți clienților potențiali un link către un cadou lunar, o reducere de ziua lor și știri că locația dvs. se mută - totul fără costuri suplimentare.

Personalizarea și flexibilitatea e-mailului ca mediu de marketing este motivul pentru care continuă să domnească rege în lumea conversiei clienților. Așadar, să luăm puțin accent pe cursa pentru a câștiga adepți și să ne uităm la ceea ce este cu adevărat important - obținerea de clienți. A avea o urmărire pe Instagram și pe Facebook este grozav, dar nu este sfântul Graal al creșterii unei afaceri de succes. În schimb, luați următoarele lucruri pe care le-ați construit și depuneți eforturile pentru a cultiva clienți de lungă durată – adevărata bază a succesului afacerii dvs.