Cum să utilizați e-mail Analytics pentru a vă informa strategia de marketing

E-mailul joacă un rol esențial în mixul dvs. de marketing și nu doar pentru că oferă un ROI de 36:1.

De asemenea, puteți folosi e-mailul pentru a informa restul strategiei dvs. de marketing.

În acest blog, voi răspunde la următoarele întrebări:

• Cum poate e-mailul să vă informeze strategia de marketing?
• Ce fel de date veți găsi în Email Analytics?
• De ce să folosiți Email Analytics și nu doar benchmark-uri?
• Care sunt unele aplicații diferite ale datelor Email Analytics?
• Cum încep să utilizez Email Analytics?

Să începem!

Cum poate e-mailul să vă informeze strategia de marketing?

Deși este doar o parte a unei strategii holistice de marketing, e-mailul poate fi o pârghie cheie. Iata de ce:

Marketingul prin e-mail captează date primare.

Pe măsură ce măsurile de confidențialitate devin din ce în ce mai restrictive, aplecarea pe canalele deținute, cum ar fi e-mailul, va fi esențial. Programele dvs. de e-mail pot oferi informații valoroase asupra conținutului cu care interacționează oamenii, precum și când și unde interacționează cu comunicările dvs.

Modul în care ratele de clic pot oferi informații valoroase despre ceea ce rezonează cel mai mult cu abonații dvs., urmărind îndeaproape valorile și tendințele de implicare din cadrul programului dvs. vă poate informa strategia în general.

E-mailul este un canal excelent pentru testarea mesajelor.

Indiferent dacă experimentezi cu emoji-uri sau explorezi diferite moduri de a încadra o ofertă, e-mailul oferă posibilitatea de a testa A/B (sau de a diviza) și de a determina ce rezonează cel mai bine cu publicul tău. Cu ajutorul e-mailului, puteți configura parametrii de testare exacti, ceea ce nu este neapărat cazul altor canale.

Acolo unde abonații dvs. citesc e-mailurile oferă informații esențiale care influențează experiența generală a clienților.

Poate că cele mai utile informații pe care le puteți culege din Litmus Email Analytics sunt datele dispozitivului. Abonații tăi citesc pe desktop sau pe mobil? În funcție de locul în care vă văd e-mailurile, acest lucru vă va afecta întregul drum al clientului.

Să presupunem că trimiteți un e-mail promoțional și un abonat îl citește pe telefonul dvs. Acest lucru înseamnă probabil că fac clic pe site-ul dvs. web, pe coșul de cumpărături etc., toate pe un dispozitiv mobil. Este această experiență optimizată pentru mobil? Dacă nu, conversiile dvs. vor fi afectate.

Datele dispozitivului vă pot ajuta să vă concentrați pe optimizarea pentru locurile în care clienții potențiali și clienții interacționează cu afacerea dvs.

Ce fel de date veți găsi în Litmus Email Analytics?

Litmus Email Analytics nu este menit să înlocuiască datele de la furnizorul dvs. de servicii de e-mail (ESP). Email Analytics oferă informații suplimentare pentru a completa datele pe care probabil le colectați deja și pentru care raportați.

Iată ce veți găsi în Email Analytics:

Deschideți datele ratelor

Datele deschise Email Analytics includ deschideri totale și deschideri de încredere. Deschiderile fiabile elimină deschiderile umflate afectate de Apple Mail Privacy Protection (MPP).

Timp de citit

Timpul de citire vă spune dacă un abonat a citit, a citit sau doar a aruncat o privire la e-mailul dvs. Acest lucru vă poate ajuta să înțelegeți cât de implicat este publicul dvs. cu diferite tipuri de campanii. Combinați datele despre timpul de citire cu informații despre clientul de e-mail și despre dispozitiv pentru a vedea cum poate afecta mediul de citire implicarea.

Clienți de e-mail de top

Vedeți la ce clienți de e-mail citesc abonații dvs., astfel încât să vă puteți optimiza designul de e-mail și să vă concentrați procesul de QA.

Cele mai bune medii de lectură

Îmbunătățiți e-mailul și designul web, înțelegând dacă oamenii vă uită e-mailurile pe desktop, mobil sau webmail.

Utilizarea modului întunecat

Află ce procent din publicul tău îți citește e-mailurile în modul întunecat pentru a-ți informa designul.

Date la nivel individual

Email Analytics vă permite să analizați datele la nivel individual, ceea ce poate fi util dacă derulați o campanie pentru a viza anumite persoane. De exemplu, am observat odată că implicarea a scăzut pentru abonații noștri care citeau în Gmail, așa că am folosit date la nivel individual pentru a direcționa o campanie de implicare către acest public.

De ce să folosiți Email Analytics și nu doar benchmark-uri?

Deși criteriile de referință pot fi utile pentru a înțelege ce se întâmplă în industria dvs., acestea nu sunt unice pentru dvs. Email Analytics vă oferă o perspectivă asupra publicului dvs. unic.

De exemplu, odată cu lansarea Apple Mail Privacy Protection, agenții de marketing prin e-mail au fost, în mod înțeles, îngrijorați de deschiderile umflate. Cota de piață a clienților de e-mail arată că este cel mai important client de e-mail, dar în acest moment afectează doar aproximativ 13% din lista noastră. Deși dorim să fim atenți la această schimbare și să urmărim ea, nu este ceva care să-i afecteze puternic pe abonații noștri. Informațiile personalizate vă ajută să vă concentrați pe ceea ce contează cel mai mult pentru programul dvs. de e - mail în acest moment.

Email Analytics vă permite să vedeți ce conținut este cel mai captivant.

Când vă dezvoltați strategia de conținut, unde vă uitați pentru a determina ce conținut a avut succes? De obicei, ne uităm la vizualizările blogului, descărcările de conținut și performanța socială. Dar e-mailul poate juca un rol și aici.

De exemplu, anul trecut, am observat că primim o mulțime de interacțiuni cu conținutul Dark Mode în e-mailurile noastre. Din acest motiv, am creat Ghidul final pentru e-mail în modul întunecat, care a fost unul dintre conținutul nostru cu cele mai bune performanțe în ultimul an.

Înțelegeți segmentele dvs. și performanța campaniei.

Utilizați e-mail Analytics pentru a determina nuanțe în conținut, mesaje și design între audiențe. Este mai probabil ca clienții potențiali să interacționeze cu e-mailuri scurte, în timp ce clienții au mai multe șanse să se implice cu e-mailuri mai lungi? Email Analytics vă poate ajuta să răspundeți la această întrebare.

De asemenea, vă poate ajuta să priviți diferențele dintre campanii. Email Analytics vă permite să etichetați e-mailurile pentru a le vizualiza la nivel agregat. Vedeți cum a funcționat o campanie individuală sau o serie de e-mailuri în comparație cu alte campanii. De asemenea, puteți utiliza această vizualizare pentru a compara e-mailurile unul lângă altul.

Aruncă o privire mai profundă asupra modului în care cadența e-mailului tău afectează implicarea.

Adesea, determinăm dacă trimitem prea multe e-mailuri printr-o scădere a deschiderilor. Dar odată cu apariția Apple Mail Privacy Protection (și impactul său al deschiderilor umflate) și a clienților de e-mail care deschid automat e-mailurile (cum ar fi Outlook), rata de deschidere nu mai este o măsură fiabilă pentru a discerne dacă trimitem prea multe e-mailuri.

Email Analytics vă poate ajuta să găsiți un ritm de marketing care să mențină publicul implicat.

Îmbogățiți alte date cu Email Analytics.

Exportați datele e-mail Analytics pentru a le conecta cu alte date de e-mail, produse și site-uri web. Această viziune holistică vă poate ajuta să identificați zonele de declin și fricțiuni în experiența clienților.

Cum încep să utilizez Email Analytics?

Începeți cu Email Analytics este ușor. Navigați la fila Analizați din Litmus, apoi selectați Creare cod de urmărire din meniul glisor.

Denumiți codul dvs. de analiză, selectați ESP și includeți o etichetă de îmbinare (dacă doriți să capturați date la nivel individual). Pe ecranul următor, puteți seta o dată de expirare, tipul de e-mail (de exemplu, marketing sau tranzacțional), parametri personalizați și etichete. Apoi, copiați și inserați fragmentul furnizat înaintea etichetei de închidere a codului HTML al e-mailului.

Este atat de simplu. Dacă creați un cod de urmărire pentru fiecare e-mail sau îl utilizați pe același pentru o campanie completă, depinde de dvs. și de cât de granular doriți să obțineți în raportare.

Odată ce codul dvs. de urmărire colectează date, veți vedea rezultatele în secțiunea Manager cod de urmărire din Email Analytics. (Pentru a afla cum să citiți rezultatele, vedeți acest videoclip util.)

Urmărire fericită!

Treceți dincolo de deschideri și clicuri cu Litmus Email Analytics Căutați mai adânc decât datele pe care vi le oferă platforma dvs. de e-mail și înțelegeți mai bine publicul și performanța campaniilor dvs. de e-mail. ÎNCEPE PERIOADA GRATUITĂ DE TESTARE