Cum să utilizați stimulente în anunțurile dvs. PPC pentru a genera mai multe vânzări

Încă nu suntem în recesiune, dar totul în viață costă mai mult.

Când totul costă mai mult, vânzările sunt mai greu de obținut. Mai ales dacă nu ești cea mai ieftină opțiune sau, mai rău, site-ul tău nu este ideal pentru a încuraja o achiziție.

Dacă vindeți un bun sau un serviciu la cerere, aveți un site web uimitor și vă aflați la cel mai mic preț dintre concurenții dvs., nu mai citiți. Acest articol nu va avea nicio valoare pentru tine.

Pentru ceilalți dintre voi care nu aveți Amazon în domeniul dvs., acest lucru poate fi de fapt util.

Cu condiția să nu vindeți un bun sau un serviciu (și da, acestea există), orice agent de marketing care își merită greutatea vă va spune că un client repetat este mai bun decât un client obișnuit. Gândiți-vă la asta dintr-un unghi de valoare de viață (LTV).

Când vindeți orice bun sau serviciu, două dintre cele mai importante bariere în calea încheierii ofertei online sunt costul pentru consumator și experiența consumatorului pe site.

Dacă scăderea prețului este exclusă pe termen lung și nu aveți mijloacele pentru a vă îmbunătăți UX-ul discutabil, atunci apelăm la stimulente în campaniile dvs. PPC.

Noțiuni introductive: analizați publicul și cunoașteți valoarea lor

Declinare a răspunderii : Din aprilie 2023, această abordare este valabilă pentru Căutare, Display, Discovery, YouTube, Performance Max (un fel de) și Bing Shopping (încă refuz să o numesc Microsoft). Nu este valabil pentru Cumpărături Google. De asemenea, poate fi limitat la anumite categorii (de exemplu, servicii financiare, asistență medicală etc.).

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă separați clienții anteriori și actuali în liste de audiențe active și să le identificați LTV-ul.

Pentru a separa clienții, setați un parametru de durată (adică cei care au achiziționat în ultimele 120 de zile), care se poate face cu o încărcare CRM de bază în interfața de utilizare Google/Bing (aceasta funcționează bine pentru Meta, Trade Desk și majoritatea orice platformă media care poate fi licitată unde experiența finală este pe site-ul dvs. web).

În plus, sunt un fan al creării de liste de audiențe ale persoanelor care au finalizat o achiziție pe site (folosește aceeași durată ca și pentru încărcarea CRM), permițând ca aceasta să acționeze în esență ca o listă dinamică de reciclare. (La fel ca poziția de quarterback de la New York Jets, un rol care se rotește constant și se repopulează cu o durată de viață de două sezoane înainte ca jucătorul să fie renunțat de la ea și să fie adăugat unul nou.)

În timp ce faceți acest lucru, ar trebui efectuată o evaluare a reducerii pe care le puteți permite. Dacă știți că consumatorul mediu cumpără de la dvs. de trei ori pe an, puteți evalua cât de mult o reducere pentru prima dată puteți oferi unui client pentru prima dată (de exemplu, „15% reducere la prima achiziție”).

Stabiliți cât de mult sunteți dispus să mâncați din venitul final (posibil chiar și la o ușoară pierdere) dacă vă asigură că veți mai primi o achiziție de la acel consumator.

Nu recomand să faci frâu din cauza stimulentului, dar dacă nu câștigi din cauza prețului tău și experiența utilizatorului este un gunoi (cere-i unui copil de 13 ani să facă un checkout pe site, îți vor da brutalitate inutilă sinceritatea cât de rău este), fă-l să merite cu adevărat.

Lucru bun de reținut: un stimulent nu înseamnă neapărat că trebuie să fie o reducere la un bun. Alte căi sunt cadourile, cumpărăturile gratuite/la reducere și ofertele de pachete.

Sau chiar atracția stimulentului special, în care cineva ajunge să se alăture clubului tău exclusiv cu prima lor achiziție (acesta este un mod glorificat de a spune că a fost adăugat la programul tău de recompense și/sau lista de e-mail).

Obțineți buletinele informative zilnice pe care se bazează marketerii.

Se procesează... Vă rugăm să așteptați.

ABONATI-VA

Vezi termenii.

Structura contului: asigurați-vă că campaniile dvs. sunt concepute astfel încât să se adreseze diferitelor categorii de public

Aici intervine munca plictisitoare de mormăit.

Prefer să segmentez la nivel de campanie (necesar pentru Performance Max), dar ar putea fi făcut și la nivel de grup de anunțuri. Deci, de dragul acestei explicații, o vom face la nivel de campanie.

Când este posibil, stabiliți dacă campaniile dvs. de căutare generează mai multe achiziții repetate sau pentru prima dată. Acest lucru vă va ajuta să decideți cu privire la excluderile de public și destinațiile de plasare pentru următoarea parte.

Duplicați-vă campaniile actuale. ( Sfat profesionist : Făcând acest lucru în instrumentele editorului, veți economisi timp.)

Dacă campaniile dvs. actuale generează mulți cumpărători repeți, atunci rețineți că campania inițială le va fi dedicată. Pune-l doar în numele campaniei.

Apoi aplicați listele de public pentru cumpărători repeți și listele CRM ca public țintă (Există o funcție nouă în Google pentru a licita numai pentru clienți noi, dar eu nu folosesc asta și prefer listele, cu excepția Performance Max) .

Acest lucru va permite numai reclamelor din campania respectivă să le atingă pe cele din listele țintă. Dacă campania atrage mai mulți cumpărători noi, atunci aplicați CRM și lista de public de cumpărători ca public negativ/excludere, astfel încât campania să difuzeze reclame doar pentru cumpărători noi.

În noua campanie duplicată, efectuați setările inverse ale campaniei originale.

Repetați acest proces pentru toate tipurile de campanii aplicabile, cu excepția Performanței maxime. Pe Performance Max, această abordare este puternică direcțional, dar departe de 100%.

Duplicați campaniile (inclusiv segmentele de public). Cu toate acestea, veți bifa caseta pentru o singură campanie pentru a licita pentru clienți noi. Nu este garantat că cealaltă campanie nu va servi cumpărătorilor pentru prima dată, dar, în momentul scrierii, este cât se poate de aproape.

Principalul lucru pe care trebuie să vă concentrați este că, deși cele două campanii arată identice, ele afișează de fapt reclame unor publicuri diferite, care nu se suprapun. Acest lucru permite ca reclame unice să fie, de asemenea, difuzate fiecărui public.

În plus, atunci când cumpărătorii începători se convertesc, aceștia vor fi deserviți de campania pentru cumpărători repeți în viitor.

Implementarea stimulentului

În acest moment, v-ați împărțit campaniile în clienți noi/primii și clienți repetați.

De asemenea, ați determinat LTV-ul unui client și ați dat seama cât de mult și ce fel de stimulent puteți oferi pentru a-i „introduce în sistemul dumneavoastră”.

În campania destinată noilor cumpărători, recomand rotația a trei anunțuri atunci când este posibil (cel puțin două).

Unul este anunțul de control/veșnic verde (ceva pe care l-ați folosi și pentru campania de cumpărători repeți) și anunțul(ele) rămas(e) cu un stimulent.

Anunțul de stimulare ar trebui să reflecte o promoție, partajată doar cu clienții depășiți sau pentru prima dată, pentru a-i atrage să cumpere de la dvs. o dată (înainte de a-i urmări cu e-mailuri).

Extensiile de promovare, sitelinkurile și alte oferte de stimulare pot fi aplicate la nivel de campanie specifică pentru a consolida acest lucru.

În cele din urmă, paginile de destinație unice care reflectă promovarea în anunț (care nu pot fi navigate din interiorul site-ului) sunt adesea decisive.

La pachet

Acum ați oferit cu succes o promovare unui client nou, l-ați ademenit să renunțe la datele lor și ați colectat acele informații pentru a le comercializa din nou.

Este o metodă curată și vă oferă o mai bună înțelegere a nevoilor de alocare bugetară, pe lângă elementele creative de utilizat pentru ambele grupuri.