Acest lucru funcționează doar: cum să utilizați marketingul bazat pe locație și direcționarea geografică
Publicat: 2020-08-31Indiferent dacă aveți o afacere concretă sau sunteți doar comerț electronic, probabil că știți doar că există clienți mult în afara gamei dvs. locale care ar putea beneficia de ceea ce vindeți.
Care sunt cele mai bune modalități de a găsi cei mai probabili clienți noi - atât în interiorul, cât și în afara zonei dvs. locale?
La evenimentul digital This Just Works, VP-ul de marketing la Reveal Mobile, Dan Dillon, ne-a ghidat prin 3 segmente pentru a ținti geografic în raport cu marketingul bazat pe locație.
- Retargerea clienților dvs
- Vizează clienții concurenței tale
- Țintește-ți în altă parte publicul țintă
Această sesiune a fost prezentată la This Just Works, anti-conferința digitală. Puteți vedea sesiunea completă (și alte 14 discuții) înregistrându-vă aici cu codul TJWAG2020.
1. Retargerea clienților dvs
„Acesta este un segment cu adevărat cheie la care trebuie să vă gândiți, deoarece ceea ce puteți face cu acest segment este să redirecționați pe cei care nu sunt în CRM. Este posibil să aveți adrese de e-mail, nume și prenume sau date de naștere. Dar pentru acele persoane despre care nu ai informații în baza ta de date, poți ști în continuare că au venit la magazinul tău”, spune Dan.
„Poate că au venit în trecut, poate că nu vor veni astăzi. Dar, în virtutea faptului că v-ați vizat clienții existenți, este cel mai sigur pariu pentru mai multă implicare.”
Dacă nu aveți acești oameni în CRM, cum îi ajungeți în primul rând?
„Acolo intervine cu adevărat geotargeting. În virtutea faptului că oamenii poartă un telefon în buzunar în fiecare zi și care intră și ies din magazine, poți accesa audiențe personalizate pe baza ID-urilor de anunțuri mobile”, spune Dan.
Aceștia sunt oameni care s-au afișat în magazinele dvs. în trecut și vă puteți construi acele audiențe. Odată ce aveți acele ID-uri de anunțuri mobile sau „MAIDS” pe scurt, este ușor să le vizați și să le promovați prin simpla creare de audiențe personalizate în interiorul rețelelor sociale și a oricărei platforme.
„Cu acel public personalizat, puteți rula campanii foarte bine direcționate, bazate pe oameni pe care îi cunoașteți, care au fost în locațiile dvs. în trecut”, spune Dan.
2. Direcționarea clienților concurenților tăi
„Moe's este un restaurant cu servire rapidă care este specializat în mâncare Tex Mex. Moe's este foarte bine cunoscut pentru un aperitiv din meniul lor. Și era un concurent consacrat pe scenă care își lansa propria versiune a aperitivului. Moe's a fost puțin nervos din cauza asta și nu au vrut ca cota lor de piață să scadă în consecință”, spune Dan.
„Ceea ce au făcut pentru a contracara a fost, în esență, să-și invite toți clienții să-și descarce aplicația și să răscumpere un cupon sau un cupon pentru ceea ce cazul, așa că a făcut bine ceea ce sunt faimoși. Ei au făcut acest lucru pentru a se asigura că pot crește traficul pietonal către restaurantele lor existente și, de asemenea, în mod ideal, pot câștiga clienții competitivi care ar fi putut fi tentați să meargă la celălalt restaurant și să încerce acel aperitiv.”
Moe’s a vizat acest client concurent prin reclame pe rețelele sociale și, de fapt, au folosit audiențe personalizate.
„În primul rând, și-au împrejmuit propriile restaurante și concurenții lor direcți din zona Raleigh Carolina de Nord. Și-au îngrădit și concurenții indirecti. În total, au avut o audiență de aproximativ 20.000 de oameni cărora li s-ar putea adresa”, a menționat Dan.
Moe a împins acea audiență în Facebook, iar Facebook a reprezentat 85% dintre acești oameni. Și asta i-a făcut pe cei 17.000 de oameni nucleul campaniilor lui Moe pentru a se asigura că își pot păstra publicul de mese – și, de asemenea, să încerce să cucerească un public existent sau competitiv.
Din această cauză, Moe's a înregistrat o creștere cu 67% a conversiilor de descărcare a aplicațiilor.
3. Țintește-ți în altă parte publicul țintă
Este posibil să nu știți întotdeauna exact unde se îndreaptă fiecare persoană pentru diverse nevoi, dar puteți face ghiciri inteligente despre cele mai bune zone de vizat.
„Gândește-te la asta în ceea ce privește locațiile magazinelor care pot avea o afinitate pentru marca ta. Gândiți-vă unde merg oamenii, pe cine doriți să vizați și pentru ce alte mărci au o afinitate”, spune Dan.
Dacă există ceva ce știi că faci, există audiențe pe care le poți geo-ținti chiar acum, dacă pur și simplu ai geo-gard magazine în zona ta. Aceștia sunt oameni care au o afinitate pentru produsul pe care încercați să îl comercializați și căruia îl vindeți.
Persoanele care vizitează magazinele alimentare ar putea fi, de asemenea, interesate de:
- Mărci care oferă livrare de produse alimentare sau bunuri la domiciliu
- Magazine care oferă servicii de cumpărături și ridicare online
Persoanele care vizitează magazinele de bricolaj și hardware ar putea fi interesate de:
- Branduri care comercializeaza mobilier, decor, gradinarit container
- Mărci orientate spre artizanat care vizează fanii bricolajului
Aveți 3 segmente de public pe care să le direcționați geografic... și acum ce?
„Lasă-mă să te ghidez prin asta”, spune Dan.
Toate platformele de social media disponibile acceptă ID-uri de anunțuri mobile (MAIDS), cum ar fi:
- Stare de nervozitate
- Snapchat
- TIC-tac
Preluarea informațiilor din geofencing și adăugarea acestora la Facebook este o modalitate rapidă de a crește audiența pe care o puteți viza.
„Puteți scoate aceste entități mobile din Visit Local, care este un produs de geofencing, și le puteți trimite direct în aceste platforme de socializare. Este o combinație de a trage publicul în jos și apoi de a le încărca în platforma de socializare pe care o alegeți.”
Brand Equation, un client Reveal Mobile, a văzut că audiențele lor geo-limitate au înregistrat o conversie de 1,21%. În comparație cu rata lor standard de clic de redirecționare de 0,64% și 0,38%, o creștere de 246% a conversiilor a fost grozavă! Și totul vine din geotargeting și geofencing.
Concluzie: 3 lucruri cheie de reținut
Direcționați în funcție de criterii clienții dvs., clienții concurenței și oriunde altundeva vă cunoașteți vizitele publicului țintă
Gândește-te în afara cutiei pentru a găsi audiențe cu intenții ridicate – chiar și atunci când traficul pietonal este scăzut
Folosiți aceste segmente de public pe rețelele sociale și pe platformele dvs. de cerere (DSP) pentru campanii care funcționează
Dacă tocmai ați început cu direcționarea geografică, asigurați-vă că vă exprimați clar obiectivele. Asigurați-vă că sunt măsurabile, asigurați-vă că sunt în timp util și asigurați-vă că sunt realizabile.
Pentru a descărca întregul eveniment digital înregistrat This Just Works, accesați aici pentru a vă înregistra cu codul TJWAG2020!