Despre ce vorbim... Segmentarea pentru a crește ratele de conversie

Nimănui nu-i place să fie tratat ca o altă față în mulțime. Având în vedere acest lucru, s-a dovedit că tratarea audienței dvs. ca fiind omogenă în strategia dvs. de e-mail, online și social media vă poate reduce drastic șansele de conversie a clienților potențiali și a vizitatorilor.

Consumatorii de astăzi, ei bine, sunt educați și hotărâți și știu de ce își doresc și de ce au nevoie - așa că haideți să le dăm! Cu o strategie de segmentare excelentă, le puteți oferi consumatorilor exact ceea ce doresc să vadă, cum doresc să o vadă. Din acest motiv, luând timp și efort pentru a segmenta publicul țintă pe baza datelor demografice, nevoilor și personalității, ratele de conversie se vor îmbunătăți semnificativ.

Aici, vă voi oferi 3 resurse care descriu cum puteți începe să vă segmentați publicul. Prima explică de ce ar trebui să segmentați traficul site-ului dvs. și oferă 4 moduri de a începe să faceți acest lucru; al doilea este un ghid pentru începători pentru utilizarea celui mai bun instrument gratuit, dar complex, de analiză a segmentelor, Google Analytics; iar al treilea ne vorbește despre complexitățile direcționării reclamelor Facebook, detaliind fiecare colț al modului în care segmentează utilizatorii ( Sugestie: are o tonă metrică de criterii ).

Deci, dacă vă simțiți frustrat de ratele de conversie slabe și sunteți interesat să aflați cum segmentarea poate crește conversiile pentru compania dvs., iată despre ce vorbim...

Articole

cum să segmentați traficul pentru a crește clienții potențiali și conversiile prin convingere și conversie

Acest articol al lui Marcus Taylor, de la Convince and Convert, vorbește despre motivul pentru care segmentarea traficului pe site-ul web crește conversiile și clienții potențiali, folosește dovezile din studiile de caz pentru a consolida concluziile companiei sale și oferă 4 moduri prin care puteți începe să segmentați și să convertiți propriul dvs. trafic pe site. Verifică-i; totuși, vom acoperi și despre ce vorbesc aici...

De ce ar trebui să începeți să segmentați traficul site-ului?

Ei bine, pentru că, traficul pe site-ul tău web constă dintr-un amestec de oameni. În loc să priviți vizualizările de pagină într-o manieră pur analitică, gândiți-vă la fiecare vizualizare de pagină ca la o persoană cu propriile intenții și nevoi. Aceștia vă vizitează site-ul web cu un scop și provin din „diverse industrii cu roluri și interese diferite”.

În 2015, echipa lui Taylor a început să segmenteze traficul pentru un site de comerț electronic transformându-și pagina de pornire într-un formular de contact care solicita traficul de pe site-ul web pentru a răspunde întrebărilor de identificare a contactului și apoi i-a direcționat către o pagină de destinație care se potrivește cel mai bine nevoilor lor, promovând o informație relevantă. produs. Această metodă a eliminat timpul necesar vizitatorilor site-ului pentru a finaliza o achiziție pe site, crescându-și rata de conversie de la 1,31% la 2,47% și chiar a încurajat oamenii să cheltuiască mai mult.

În plus, dacă doriți să segmentați traficul site-ului web și să vedeți rezultate pozitive similare sau diferite de cele ale echipei Taylor, Convince and Convert oferă 4 moduri de a face acest lucru.

1. Segmentează clienții potențiali de la început: aceasta este tehnica pe care au folosit-o pentru clientul lor de comerț electronic. De îndată ce vizitatorii ajung pe pagina de pornire a site-ului, se confruntă cu un formular sau un instrument care oferă o cale „personalizată” de urmat.
2. Oferiți o recomandare personalizată: Procedând astfel, afacerea dvs. este utilă și este o modalitate ascunsă, dar nu insidioasă, de a colecta informații despre vizitatorii site-ului web cu privire la nevoile acestora de a trimite recomandări personalizate pe baza răspunsurilor lor.
3. Optimizați-vă conținutul și mesajele: conținutul pe care îl creați poate ajunge la un public diferit de cel pe care îl credeați. Deci, atunci când oferiți conținut nou sau vechi optimizat, segmentați printr-un formular pentru cititori, pentru a descoperi dacă ajungeți sau nu la un public relevant. După ce vedeți rezultatele, ajustați conținutul în consecință.
4. Personalizați e-mailurile de încurajare: după ce ați început să segmentați publicul prin formulare de captare a clienților potențiali sau prin alte mijloace de pe site-ul dvs. web, puteți începe apoi să hrăniți clienții potențiali cu e-mailuri personalizate, țintind nevoile și comportamentul lor specific.

Dacă vreuna dintre aceste opțiuni de segmentare vă intrigă, vă implor să le utilizați, deoarece ați văzut acum cel puțin una dovedit a funcționa. Capturați, segmentați, hrăniți și convertiți-vă clienții potențiali!

Un ghid pentru începători pentru segmentarea organică a publicului de trafic cu Google Analytics prin Neil Patel

Acum, am răspuns de ce ar trebui să segmentați publicul, vizitatorii și utilizatorii site-ului dvs. Adică, pentru a crește rata de conversie a utilizatorilor site-ului dvs. Așadar, acum, aș dori să vă prezint acest ghid grozav, oferit nouă de Neil Patel, care este despre utilizarea celui mai bun instrument gratuit pe care îl aveți la dispoziție pentru analiza segmentării, Google Analytics.

Google Analytics este o platformă vastă care oferă o cantitate copleșitoare de informații pe care le puteți utiliza pentru analiza site-ului web. Așadar, desigur, Neil Patel ne face un lucru solid, sărind și defalcând funcțiile sale cheie, examinând modul în care puteți începe să analizați aceste date pentru a vă separa și a segmenta publicul, care include un „Instrucțiuni simple” și câțiva pași avansați. de urmat atunci când începeți călătoria dvs. de segmentare. Aici, o vom simplifica și mai mult - extrapolând doar necesitățile pe care va trebui să le urmați, pentru a începe segmentarea și optimizarea pentru conversii mai mari.

Înainte de a intra în pași, dacă nu ați făcut-o deja, accesați aici pentru a vă înscrie la Google Analytics . Este la fel de simplu ca să introduceți câteva informații despre afacerea dvs. și despre site-ul dvs., apoi să primiți un ID sau un cod de urmărire, să inserați acel cod pe paginile site-ului dvs., astfel încât Google să știe când este vizitat site-ul dvs. și să așteptați câteva ore ca păianjenii Google să vă acceseze cu crawlere. site-ul, pentru a începe în sfârșit să vedeți analizele site-ului dvs.

Bine, acum, iată pașii pentru segmentarea publicului site-ului dvs. cu Google Analytics:

Pasul 1: Odată ce ați creat un cont Google Analytics pentru site-ul companiei dvs., începeți să vă segmentați publicul accesând orice raport, pe care îl veți vedea în panoul din partea stângă la În timp real, Audiență, Achiziție, Comportament sau Conversii și, în partea de sus a raportului, dați clic pe butonul +Adăugați segment .

Apoi, alegeți din coloana Vizualizare segment și acolo, veți vedea că puteți fie să lucrați cu segmente existente, să importați noi segmente personalizate, fie să creați unul de la zero.

Pasul 2: pentru a vă crea propriul segment personalizat, alegeți sub „Numele segmentului” o statistică pe care doriți să o începeți să o urmăriți, apoi setați parametrii adăugând sau ștergând criterii pentru modul în care veți urmări segmentul respectiv. Unele dintre opțiunile de urmărire includ: Date demografice, Tehnologie, Comportament, Data primei sesiuni, Surse de trafic, Comerț electronic îmbunătățit, Condiții și Secvențe.

Pasul 3 : după ce ați selectat câteva criterii pentru un segment pe care Google Analytics îl va urmări, selectați mai multe prin intermediul butonului +Adăugați filtru , cum ar fi:

• Cât de departe într-o pagină ajung vizitatorii, cunoscută și sub numele de Adâncimea paginii;
• De unde au ajuns vizitatorii pe site-ul dvs. web;
• Excluderea traficului intern din rapoartele dvs.;
• Raportarea activitatii in directoare specifice;
• Urmărirea subdomeniilor în vederi separate; și altele.

Fiecare segment de public pe care îl creați va fi puțin diferit în procesele pe care le urmați, așa că explorați instrumentul mai mult și vedeți cu exactitate numărul sălbatic de segmente de public pe care le puteți crea sau chiar să comparați segmentele de public unul cu celălalt.

Infografic

Toate opțiunile de direcționare a reclamelor facebook prin wordstream

La ce nu am ajuns încă acasă? O platformă pe care o poți segmenta pentru a crește ratele de conversie - SOCIAL!

Ei bine, aici suntem. Un subiect elaborat de Mary Lister din WordStream, Facebook Ad Targeting segmentează utilizatorii în funcție de „publicul care este cel mai probabil să devină fanul sau clientul tău”, folosind profilurile clienților pentru a realiza acest lucru. Vizează utilizatorii atât de eficient și într-un mod atât de personalizat, încât unii utilizatori se simt neliniștiți cu privire la instrument și îl deranjează. Dar, pentru specialiști în marketing, pentru a ajunge la cele potrivite conduce pentru a crește ratele de conversie, este uimitor. Așadar, citiți împreună cu articolul lui Mary, pe care îl recomand cu căldură, deoarece este scurt, perspicace și oferă un infografic care detaliază toate opțiunile de direcționare a anunțurilor Facebook , pe care le puteți folosi ca listă de verificare atunci când vă planificați strategia.

Dar mai întâi, permiteți-mi să prefațez: cheia, atunci când creați o campanie de direcționare a anunțurilor Facebook, este să aveți o idee clară în minte - o campanie planificată pentru produsul sau serviciul companiei dvs.

Bine, să intrăm în lista de verificare infografică:

• Segmentați utilizatorii după criterii demografice: direcționarea anunțurilor pe Facebook oferă o gamă largă de statistici pe care le puteți viza utilizatorii, inclusiv: locație, vârstă, limbă, sex, relație, educație, muncă, finanțe, cultură de acasă, generație, etnie, familie, idealuri politice , și Evenimente de viață.
• Segmentează utilizatorii în funcție de interese: direcționarea anunțurilor Facebook analizează interesele utilizatorilor, activitățile și paginile pe care le-au apreciat, precum și subiectele conexe - aceste interese, activități și pagini includ: Afaceri și industrie, Divertisment, Familie și relații, Fitness și sănătate, Mâncare și băuturi , Hobby-uri și activități, Cumpărături și modă, Sport și în aer liber și Tehnologie.
• Segmentați utilizatorii în funcție de comportament: direcționarea anunțurilor Facebook ajunge la utilizatori în funcție de achiziții și intenția de cumpărare, precum și de modul în care își folosesc dispozitivele, segmentând utilizatorii după criterii, inclusiv: Auto, Business-to-Business, Organizații caritabile, Activități digitale, Expații, Finanțe, Locuri de muncă Rol, media, dacă sunt utilizatori de dispozitive mobile, călătorii, profiluri rezidențiale și evenimente sezoniere.
• Segmentează în funcție de conexiuni: conturi de direcționare a anunțurilor Facebook pentru utilizatorii care s-au conectat la aplicația, site-ul și pagina de socializare, restrângându-ți publicul pentru a le include și pe cei care îndeplinesc și alte categorii de direcționare.
• Segmentați prin remarketing: utilizați direcționarea reclamelor Facebook pentru a identifica canalele prin care să vă remarketingați marca, inclusiv urmărirea vizitatorilor site-ului web și crearea de liste personalizate de e-mail, telefon și ID-uri de utilizator Facebook.

Nu e de mirare că unii utilizatori Facebook consideră că direcționarea reclamelor sale este neliniștitoare - urmărește atât de mulți factori variabili în atât de multe moduri. Așadar, dacă socialul este canalul potrivit pentru afacerea dvs. - mai precis, dacă Facebook este platforma potrivită atunci când utilizați rețelele sociale - asigurați-vă că strategia dvs. de segmentare a utilizatorilor este actualizată, astfel încât să puteți viza publicul potrivit pentru afacerea dvs. în cele din urmă crește numărul de conversii.

Deci unde pleci de aici? Folosiți segmentarea pentru a transforma clienții potențiali în clienți, cu cultivarea clienților potențiali, desigur! Dar, într-adevăr, sperăm că aceste surse v-au ajutat să înțelegeți mai bine într-o anumită măsură cum vă puteți segmenta publicul și cum puteți stabili criterii pentru o mai bună urmărire a segmentelor de public.

Dacă doriți să aflați mai multe tactici pentru a vă cultiva clienții potențiali, nu vă faceți griji, noi vă avem. Treceți pe deasupra și vedeți resursa noastră cuprinzătoare, Lead Nurturing Masterclass , unde acoperim toate elementele esențiale de care aveți nevoie pentru a vă hrăni clienții potențiali cu succes.