Cum să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii pe rețelele sociale: 9 strategii

Rețelele sociale au devenit rapid una dintre cele mai bune moduri prin care mărcile pot începe să ajungă la mai mulți clienți. De aceea, majoritatea companiilor își creează paginile de rețele sociale de marcă cât mai curând posibil. Rețelele sociale organice le oferă o modalitate rapidă și gratuită de a posta actualizări regulate de conținut, de a intra în legătură cu clienții și de a prezenta cele mai recente oferte.

Când vine vorba de eforturile strategice de conștientizare a mărcii, care este rolul social media? Este unul pe care nu vrei să-l reduceți.

De ce ar trebui să folosiți rețelele sociale pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii

Potrivit Smart Insights, peste 4 miliarde de oameni din lume folosesc acum rețelele sociale. Pentru mărci, asta se traduce în nenumărate oportunități de a ajunge în fața clienților ideali și de a dezvolta gradul de conștientizare a mărcii. Nici numărul de ochi pe rețelele sociale nu este singurul motiv pentru care ar trebui să investești în eforturile de conștientizare a mărcii.

• Există o varietate de platforme din care să alegeți, ceea ce înseamnă că vă puteți petrece timpul și banii în locurile în care publicul țintă își petrece timpul. În esență, rețelele sociale permit o mai bună direcționare a publicului.

• Puteți folosi eforturile organice de conștientizare a mărcii din rețelele sociale pentru a informa eforturile plătite și invers. Analizele și datele demografice ale platformei dvs. pot fi folosite pentru a construi o strategie generală mai bună de cunoaștere a mărcii.

• Oportunitățile de a crește vertiginos cu tendințele și șabloanele virale sunt întotdeauna disponibile și abundente.

• Platformele sociale vă permit să vă conectați direct și să comunicați cu clienții actuali și viitori. Capacitatea de a primi feedback în direct și de a facilita discuțiile cu clienții dvs. este un instrument puternic pentru creșterea gradului de cunoaștere și afinitate a mărcii dvs.

Sunteți gata să începeți? Iată nouă modalități de a crește gradul de cunoaștere a mărcii pe rețelele sociale.

1. Alegeți platforma (platformele) potrivite pentru publicul dvs

A ține pasul cu toate site-urile de rețele sociale actuale și emergente poate fi aproape imposibil pentru multe mărci fără ajutorul unei platforme de reclame sociale conectate. Scopul marketingului pe rețelele sociale este de a vă găsi clienții și publicul potențial, așa că concentrați-vă pe locurile în care își petrec cel mai mult timp. Limitați-vă eforturile la unul până la trei site-uri pentru a vă asigura că volumul de lucru este gestionabil.

2. Furnizați conținut și interacționați cu publicul

Nu distribuiți sau repostați același mesaj și conținut între platforme. Este vital să creați conținut specific fiecărei platforme de social media pe care o utilizați. De exemplu, Twitter este un loc pentru postări scurte limitate la până la 280 de caractere, iar Facebook vede adesea o interacțiune mai bună cu postările mai lungi care însoțesc fotografii sau videoclipuri. În comparație, Instagram se referă la elementele vizuale de calitate, iar subtitrările rapide și pline de spirit cu emoji-uri pot merge mult.

Elementele vizuale vor avea de obicei un impact pozitiv, indiferent de platforma pe care o alegeți. Postările de pe Facebook cu imagini au o implicare de 2,3 ori mai mare decât cele fără imagini. 80% dintre specialiști în marketing folosesc active vizuale în marketingul pe rețelele sociale. Cele mai comune tipuri de conținut sunt imaginile (80%), videoclipurile (63%), blogurile (60%) și videoclipurile live (35%). Luați în considerare acest lucru atunci când determinați cum să vă entuziasmați publicul, să vă distingeți de concurență și să intrați în legătură cu adepții dvs.

3. Încurajați-vă publicul să vă distribuie conținutul

Partajarea socială este una dintre cele mai mari puteri ale acestui tip de marketing. Când utilizatorii vă distribuie conținutul sau postările, nu numai că ajungeți la publicul imediat, ci și rețeaua utilizatorului. Actul de partajare reprezintă o recomandare din partea unui prieten, membru al familiei, influencer sau egal, care este esențială pentru a convinge potențialii consumatori să devină clienți.

Oamenii cărora le place repostarea tind să caute umor, conținut bazat pe valori și postări care creează un atașament emoțional. Echipa de marketing a lui Wendy câștigă acțiuni și implicare prin reveniri comice pe Twitter care își încântă publicul suficient de mult încât să împartă râsul. Nu uitați să adăugați opțiuni de partajare socială blogurilor, magazinului de comerț electronic și chiar și anumitor conținuturi de e-mail, astfel încât publicul să poată partaja și direct din acele surse.

4. Conectați-vă și învățați de la influenți

Conectează-te cu influenți care îți împărtășesc publicul, îți completează oferta și nu concurează cu tine pentru a accesa grupuri consacrate de consumatori. Parteneriatele în joint-venture cu influenți pot varia ca structură. Acestea pot include schimbul de conținut, împachetarea ofertelor oferite în pachet și dezvoltarea unei structuri de taxe pentru afiliați. Cât de complicat și implicat vrei să faci aceste relații depinde de tine. De asemenea, urmărește influențatorii care se aliniază brandului tău pentru a observa și a învăța din postările lor. Vedeți ce discută și urmăriți nivelul de implicare pentru a vedea ce tipuri de conținut au cele mai bune rezultate pentru publicul lor. Echipa ta își poate folosi postările populare pentru a genera idei noi pentru marca ta.

5. Menționați influenți, parteneri, clienți și altele

Rețelele sociale înseamnă construirea unei comunități, așa că nu fi zgârcit cu aprecierile, comentariile și distribuirile tale. Dezvoltarea unei culturi a implicării pe profilurile dvs. îi va încuraja pe alții să facă același lucru. Mențiunile sunt deosebit de puternice. Clienților și adepților le place să fie menționați pe rețelele sociale. Acest act simplu îți recompensează publicul făcându-l să se simtă recunoscuți și apreciați. Menționarea mărcilor partenere sau a influențelor vă poate câștiga favoruri și cu alte conturi care, în mod similar, urmăresc să-și sporească urmărirea și să-și extindă audiența.

6. Mentinerea relatiilor cu clientii

Relațiile sănătoase cu clienții sunt esențiale pentru creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și creșterea vânzărilor. Când interacționați cu clienții dvs. pe rețelele sociale, creați o oportunitate pentru rețeaua lor de a afla despre marca dvs. De asemenea, vizitatorii pot afla mai multe despre compania dvs. și pot înțelege profesionalismul dvs. citind răspunsurile dvs. la întrebări. Dacă aceste răspunsuri reflectă bine compania dvs., vă vor ajuta să construiți încredere cu viitorii dvs. clienți.

7. Profitați de tendințe și știri de ultimă oră

Dacă echipa dvs. de marketing poate reacționa rapid, marca dvs. poate valorifica tendințele și știrile de ultimă oră pentru a fi descoperită, a vă distra publicul și a încuraja adepții să vă distribuie postările.

8. Investește în postări promovate și publicitate

Din păcate, rețelele de socializare nu sunt peisajul egalității de șanse cum a fost cândva. Facebook, Instagram și alte platforme limitează în mod activ acoperirea postărilor către publicul dvs., ceea ce a condus la scăderea angajamentului între mărci și conturi. Pentru a combate acest lucru, companiile ar trebui să investească în postări promovate și publicitate plătită prin postări și povești. Anunțurile care par organice au cele mai bune rezultate și duc la mai multe conversii.

Pentru a începe cu reclamele pe rețelele sociale, veți avea nevoie de un partener precum AdRoll. Indiferent dacă doriți să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, să vă îmbunătățiți direcționarea către public sau să creați reclame captivante (bună ziua, anunțuri dinamice!), vă oferim soluțiile bazate pe inteligență artificială.

9. Măsurați-vă întotdeauna progresul

Ca în cazul oricărui plan de marketing digital bun, nu uitați să urmăriți tot ceea ce este posibil cu campaniile dvs. de cunoaștere a mărcii. Acordați atenție statisticilor de implicare pe profilurile dvs. sociale pentru a vedea cât de multă acoperire și interacțiune primesc postările, anunțurile și alt conținut. Urmăriți dacă vizibilitatea postărilor dvs. este în creștere și continuați să experimentați până când vă atingeți pasul. Urmărirea linkurilor de pe postări (de exemplu, bit.ly) vă va ajuta să culegeți și să analizați aceste informații. De asemenea, consultați analizele site-ului dvs. pentru a determina de unde provine traficul dvs. de recomandare.

Pentru a ușura procesul de măsurare, luați în considerare utilizarea instrumentelor software care să vă ajute să analizați și să vă optimizați activitățile pe rețelele sociale. Platformele precum Ahrefs vă ajută să observați ce fac bine concurenții și să aflați cum vă puteți îmbunătăți. Instrumentele de menționare socială vă pot ajuta să urmăriți orice mențiuni ale mărcii dvs. pe diferite site-uri sociale pentru a vedea cât de multă zgomot generați.

Lansați, măsurați și optimizați-vă strategia publicitară de cunoaștere a mărcii

Dacă sunteți în căutarea unei soluții de marketing și publicitate care să aibă tot ce aveți nevoie într-un singur loc, căutarea s-a încheiat. Cu AdRoll, puteți lansa cu ușurință reclame și e-mailuri care atrag clienții existenți, atrag clienți noi și cresc veniturile. Cu tabloul de bord de raportare a performanței pe mai multe canale, vă puteți măsura cu ușurință eforturile de marketing pe platforme, inclusiv pe cele sociale și puteți vedea cum funcționează canalele împreună pentru a genera conversii.

Întrebări frecvente privind rețelele sociale și cunoașterea mărcii

Care este diferența dintre rețelele sociale organice și cele plătite?

Rețelele sociale organice sunt folosite gratuit pentru mărci și persoane fizice. Include lucruri precum crearea unei pagini Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest sau alte conturi sociale. Aceste conturi devin platforme pe care mărcile le pot folosi pentru a intra în legătură cu clienții lor ideali.

Reclamele plătite sunt de obicei următorul pas în strategia socială.

Ce este conștientizarea mărcii?

Cunoașterea mărcii este doar asta - a face clienții actuali și potențiali conștienți de marca dvs. Aceste eforturi sunt despre a spune o poveste de brand care creează conexiuni emoționale cu clienții. Puteți afla mai multe despre cunoașterea mărcii și despre ce este aceasta aici.

Pot folosi rețelele sociale pentru mai mult decât doar eforturi de cunoaștere a mărcii?

Da! Rețelele sociale au alte utilizări, cum ar fi:

• servicii pentru clienți și comunicații

• cadouri și alte promoții

• Cumpărături pe platformă
  

O altă strategie cheie pentru multe afaceri este retargetingul social. Retargeting-ul pe rețelele sociale este atunci când un utilizator care s-a interacționat cu marca dvs. într-un anumit mod primește reclame personalizate pe rețelele sociale. Este o modalitate eficientă de a reangaja cumpărătorii care și-au abandonat cărucioarele, clienții actuali și chiar și cei care tocmai v-au vizitat site-ul. Pentru a afla mai multe despre retargetingul social, consultați aceste resurse:

• Lista de verificare pentru începerea redirecționării pe rețelele sociale

• 5 strategii de retargeting social

• 9 greșeli de redirecționare socială de evitat

Cum încep să folosesc reclamele pe rețelele sociale?

Pentru instrucțiuni pas cu pas despre lansarea reclamelor pe Facebook, Instagram, TikTok sau Pinterest, consultați Ghidul nostru de reclame sociale. Apoi, folosiți sfaturile, trucurile și ghidurile noastre de mai jos pentru a vă optimiza strategia și a vă crește gradul de cunoaștere a mărcii!