Cum să scrieți un e-mail câștigător

Această postare a fost contribuită de Luke Tilsley, un consultant certificat ActiveCampaign.

Scrierea unui e-mail poate părea o sarcină ușoară, dar deseori vă puteți simți blocat chiar și la cele mai elementare lucruri.

Acest ghid pentru scrierea e-mailului final va explica exact ce ar trebui să conțină cel puțin orice e-mail bun. Evident, vor exista întotdeauna suplimente și modalități în care puteți îmbunătăți bazele, dar faceți-le corect și e-mailurile dvs. vor avea succes.

Asadar, haideti sa începem.

Care este cea mai importantă parte a unui e-mail?

Linia de subiect! De ce?

Pentru că dacă clientul sau persoana de contact nu este suficient de curios de linia de subiect pentru a vă deschide e-mailul, atunci conținutul nu contează.

Există multe tipuri de linii de subiect și fiecare își servește scopul. Iată cele mai frecvent utilizate:

1. Personalizat
2. Emotiv
3. Curiozitate
4. Urgenţă
5. Știri
6. Dovada sociala
7. Oferi

1. Linii de subiect personalizate

Liniile de subiect personalizate sunt o modalitate excelentă de a vă încuraja contactele să se deschidă. Folosind numele sau chiar și un mic fragment de informații despre acel individ din subiect, veți putea să vă evidențiați din căsuța de e-mail aglomerată.

2. Subiecte emotive

Dacă e-mailul dvs. este despre o anumită durere, asigurați-vă că evidențiați durerea în linia de subiect și captați interesul emoțional al contactelor. De exemplu:

„Doare când oamenii nu mai observă munca ta grea, nu?”

„A cumpăra cadouri este atât de dificil când lucrezi cu normă întreagă”

3. Linii de subiect curiozitate

Este natura umană să dorim să înțelegem lucrurile – ne naștem pentru a ne extinde cunoștințele. Pentru cei mai mulți dintre noi, este nevoie doar de puțină curiozitate pentru a ne face să vrem să ne angajăm cu ceva.

Captează interesul cuiva punându-i o întrebare sau spune-i că vei rezolva o problemă, dar nu-i spune cum. Încearcă ceva de genul...

„Cum să obțineți mai mult din reclamele Facebook în timp ce cheltuiți mai puțin!”

Cu cât poți fi mai specific, cu atât mai bine. „Aflați cum puteți transforma 1,49 GBP în 100 GBP în doar 20 de minute” ar fi mai bine decât să spuneți „Cum să faceți bani rapid”

4. Subiect de urgență

Crearea unui nivel de urgență poate fi, de asemenea, o modalitate excelentă de a determina oamenii să vă deschidă e-mailurile. Deci de exemplu:

Economisiți 27 de lire sterline astăzi sau doar 5 lire sterline mâine, alegerea vă aparține.”

„Ofertă specială pentru canapele noastre doar pentru o zi! Nu ratați!”

Fiecare dintre acestea joacă pe faptul că clientul are doar o perioadă mică de timp pentru a accepta oferta prezentată și, prin urmare, în loc să deruleze peste e-mailul dvs. și să spună că se va uita la el mai târziu, simt nevoia să o deschidă acum.

5. Subiectele știrilor

Dacă aveți vești mari, acestea pot fi, de asemenea, subiecte grozave. Să presupunem că aveți un site web nou sau un meniu nou. Oamenilor le place să citească ceva nou și le place să fie primii care află despre ceva. A le oferi ceva de știut înaintea altora este o modalitate excelentă de a construi o relație.

6. Subiect pentru dovezi sociale

E-mailurile cu dovezi sociale pot fi o modalitate excelentă de a le spune persoanelor de contact ce le lipsesc fără ca acestea să vină de la tine. La urma urmei, oamenii preferă cuvântul altor clienți mai presus de cuvântul despre vânzarea afacerii.

7. Oferă subiecte

Dacă oferiți ceva, este în regulă să le spuneți în linia de subiect. Nu uitați decât dacă oferiți toate informațiile deodată, atunci nu va trebui să se deschidă. Așa că încearcă să te ții puțin. Scopul tău principal este să îi faci să deschidă e-mailul, așa că tachinați oferta.

Odată ce contactul a deschis e-mailul, este probabil să vă acorde 5 secunde înainte de a-l închide și de a trece la următorul e-mail. Așa că trebuie să fii gata să-i lovești cu marele mesaj imediat ce îl deschid.

Aceasta înseamnă că o imagine puternică și puternică și un titlu grozav sunt o necesitate. Dacă utilizați un subiect de curiozitate, asigurați-vă că furnizați următorul fragment de informații imediat după deschidere. Păstrați-i implicați și nu vă lăsați!

Cum creezi corpul e-mailului tău?

Personalizarea este prietenul tău, așa că nu-ți fie teamă să-i strigi pe nume.
Primul paragraf ar trebui să...

1. Aranjeaza scena
2. Ademeniți-i
3. Oferă mai multă valoare adăugată

Aceasta ar trebui să fie urmată de un CTA de abandon. Un CTA de abandon este pentru cei care nu doresc să petreacă mult timp pentru a ajunge la ofertă. Dacă o vor, o iau.

Apoi, aveți o audiență care este dispusă să citească e-mailul complet și acestora trebuie să li se ofere mai multe informații și valoare pe parcurs pentru a-i menține implicați.

Adăugați un alt CTA mai jos, astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să meargă înapoi pentru a ajunge la pagina pe care doriți să o viziteze. Păstrați cât mai ușor posibil ca publicul să urmeze calea pe care ați stabilit-o.

Un exemplu de utilizare a CTA în partea de sus și de jos a unui e-mail.

Adăugați etichete ALT imaginilor dvs. pentru a atrage spectatorii să le descarce, deoarece încă și acum, imaginile dvs. s-ar putea să nu se încarce imediat. De exemplu, este posibil să nu aibă Wi-Fi sau chiar dacă au, pot avea imagini dezactivate în cadrul furnizorului lor de e-mail.

Ai nevoie de ei pentru a descărca imaginile pentru că așa vei ști că ți-au deschis e-mailul. ( 1-pixel, pe care îl voi explica mai târziu ).

În cele din urmă, folosiți linia PS, deoarece veți fi surprins de cât de utilă poate fi o linie PS. Adăugați un clic pentru a putea înregistra clicurile. Și vezi cât de multe ajung în partea de jos a e-mailului tău.

Nu uitați să aveți informații relevante, cum ar fi Termenii și condițiile și de ce primesc e-mailuri de la dvs.

Transparența este esențială între companii și clienți.

Dacă trebuie să vorbească cu dvs., este bine să aibă și o referință de e-mail, așa că adăugați aceasta în elementul de subsol sau într-un loc evident, astfel încât să se poată referi la ea atunci când este necesar.

Veți avea nevoie și de un link de dezabonare, deoarece acest lucru este impus de lege. Dar majoritatea furnizorilor de e-mail nu vă vor permite oricum să trimiteți fără unul.

Asigurați-vă că e-mailul dvs. nu are prea multă imagine. Un echilibru bun de imagini și text te împiedică să arăți spam. Puteți folosi ceva de genul Litmus pentru a vă testa e-mailurile și pentru a vă asigura că trece filtrele necesare. De asemenea, vă va permite să vedeți cum va arăta e-mailul la diferiți clienți.

Outlook este de obicei primul loc pe care trebuie să-l verificați, deoarece folosesc același motor de randare ca și Word și, uneori, acest lucru rupe e-mailurile HTML. De asemenea, oprește GIF-urile să funcționeze, așa că rețineți acest lucru dacă utilizați imagini GIF în e-mail.

De asemenea, fă-ți timp pentru a-ți verifica e-mailul pe mobil, deoarece majoritatea persoanelor de contact vor putea vedea pe mobil sau iPad. De fapt, mai mult de 60% dintre oameni o fac în majoritatea cazurilor.

Stivuirea este un lucru important de care trebuie să aveți grijă pe mobil, deoarece un e-mail cu două coloane se va stivui într-un anumit mod pe mobil.

Test Test Test! Pentru că odată ce e-mailul tău a fost trimis, nu îl poți recupera. Primiți o încercare la fiecare e-mail, așa că faceți bine! Nu doriți să fiți nevoit să trimiteți un mesaj „Ne pare rău, am greșit”. În ciuda ratelor bune de deschidere, nu arată bine pentru marca dvs.

Urmărirea rezultatelor prin e-mail

Cum știe clientul de e-mail că cineva ți-a deschis e-mailul... răspunsul este simplu.

1-Pixel.

Există un mic pixel transparent de 1×1 pe e-mail și când contactul încarcă e-mailul. 1-pixelul se încarcă și declanșează o deschidere în sistem. Acesta este motivul pentru care aveți nevoie ca imaginile să fie descărcate – dacă nu, nici pixelul nu va fi. Acest lucru cauzează probleme în previzualizarea Outlook, deoarece puteți citi e-mailul fără a încărca pixelul - ceea ce înseamnă că persoana de contact l-a văzut, dar nu veți avea idee.

Care este diferența dintre CTR și CTOR?

CTR înseamnă rata de clic. Și se măsoară în raport cu numărul total de persoane trimise de e-mail, așa că dacă aveți un CTR de 10% și trimis la 100 de persoane, înseamnă că 10 au dat clic pe link.

CTOR este rata de clic pentru deschidere. Acesta este calculat după numărul de persoane care fac clic după deschiderea unui e-mail. Deci, dacă ați trimis la 100 de persoane și 20 au deschis și apoi 10 persoane au dat clic, ați avea un CTOR de 50%, deoarece 50% dintre persoanele care s-au obosit să vă deschidă e-mailul au făcut de fapt clic pe linkul din interior.

Aceasta este o modalitate mai bună de a afla cât de eficient este conținutul e-mailului... deoarece doar 20 de persoane l-au văzut de fapt. Deci să măsori față de 100 nu are sens.

Când verificați rezultatele unui subiect, ar trebui să vă uitați la întregul 100 de persoane, așa că aceasta se numește SAU – Rată de deschidere. Deci, dacă 20 de persoane s-au deschis din 100, atunci e-mailul tău avea o rată de deschidere de 20%.

Segmentarea listei dvs

Când vine vorba de a decide cui să-ți trimiți e-mailul, există anumiți factori de care ar trebui să ții cont. În primul rând, mesajul. Intreaba-te pe tine insuti:

1. Este mesajul unic pentru un anumit public?
2. Poate fi personal? Dacă da, ar trebui să vă gândiți la mesageria dinamică?

În al doilea rând, luați în considerare faptul că e-mailul este un joc de numere. Deci, cu cât vă puteți permite să le trimiteți un e-mail mai mult, cu atât mai bine. Cu toate acestea, segmentarea este o modalitate fantastică de a vă asigura că mesajul potrivit ajunge la persoana potrivită, ceea ce duce la conversii și implicare mai bune.

Iată ce faci:

• Priviți datele clienților dvs
• Luați decizii cu privire la câți oameni ați dori să vedeți mesajul
• Decide cum îi vei califica pe acești oameni

S-ar putea ca mai întâi să calificați oamenii și asta vă oferă numărul dvs. În orice caz, încercați să aveți o idee clară despre motivul pentru care trimiteți, deoarece acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că e-mailul dvs. ajunge la cel mai bun public.

Merită să verificați ratele medii de deschidere din industria dvs. și, de asemenea, să vă uitați la campaniile anterioare pentru a determina ce rate de deschidere puteți obține din e-mailul dvs. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți dimensiunea segmentului către care ar trebui să îl trimiteți, pentru a obține vizibilitatea pe care o doriți.

Și iată-l, un ghid rapid pentru a scrie un e-mail câștigător. Un ultim sfat – dacă nu ați făcut-o deja, scrieți-vă o listă de verificare, astfel, atunci când vă scrieți e-mailul, vă puteți asigura că nu pierdeți nimic.

Mult succes și e-mail fericit!

Măsurarea Fericirii. Gestionarea performanței. Marketing mai inteligent.
În noua eră a relațiilor, Luke Tilsley și The One Question vă ajută să luați decizii cheie de afaceri, să obțineți rezultate de marketing mai bune, să construiți relații mai puternice cu clienții și angajați și, în cele din urmă, să vă dezvoltați afacerea.