Cum să scrieți conținut captivant pentru site-urile de comerț electronic

Cu distanțarea socială în vigoare, cumpărăturile online au devenit norma pentru mulți clienți. Cu toate acestea, din cauza volumului mare de site-uri de comerț electronic, este important să vă diferențiați cât mai mult vitrina.

Potrivit Fortunly, până la 82% dintre coșurile de cumpărături sunt abandonate înainte de finalizare. În plus, 50,5% dintre clienții din SUA ar dori să vadă mai mult conținut despre articolele pe care urmează să le achiziționeze înainte de a se angaja. Doar pentru că un potențial client a venit pe platforma ta, nu înseamnă că conversia lui este o garanție. Aici intervine conținutul scris, deoarece descrierile de calitate ale produselor și postările pe blog pot schimba valul în favoarea ta.

Pe baza Small Biz Genius, 61% dintre clienți abandonează o achiziție din cauza lipsei de încredere în platformă și marca acesteia. Exact cu asta te poate ajuta o strategie de marketing de conținut pe termen lung – de unde să începi? Cum poți scrie în mod eficient conținut pentru site-ul tău de comerț electronic în 2020, pentru a-și continua creșterea organică?

Beneficiile unei scrieri eficiente de conținut pentru comerțul electronic

Să discutăm despre beneficiile scrierii de conținut în comerțul electronic înainte de a aborda metodologia în sine. Indiferent dacă vă bazați pe Magento, Salesforce sau pe alte platforme de comerț electronic back-end, ar trebui să acordați o atenție deosebită conținutului front-end pentru clienții dvs.

Potrivit 99 Firms, 85% dintre clienți le place să cerceteze produsele pe care urmează să le achiziționeze online prin marketing de conținut. Începând cu 2020, 52% dintre platformele de comerț electronic au trecut la capabilități omnicanal pentru a satisface nevoile bazelor lor de clienți. Conținutul care extinde propunerea de valoare a produselor dvs. poate asigura că vizitatorii ocazionali devin clienți și că clienții devin susținători ai mărcii pentru platforma dvs.

Postările de blog, ghidurile de utilizare, precum și descrierile produselor și multimedia menționate mai sus, toate se încadrează în scrierea de conținut destinată creșterii vânzărilor. Instrumente de scriere precum Trust My Paper, Evernote și Best Essays Education, precum și Grammarly și Top Essay Writing, vă pot ajuta să faceți acest lucru. Odată ce asamblați o stivă de instrumente de marketing de conținut și vă angajați să scrieți descrieri de produse mai structurate și postări pe blog, veți obține câteva beneficii cruciale:

• Avantaj competitiv față de alte platforme
• Clasament SEO global și implicarea clienților
• Personalizare și reputație îmbunătățite ale mărcii
• Linie directă de comunicare cu clienții dvs
• Creșterea vânzărilor generale și generarea de venituri

Metode eficiente de scriere a conținutului pentru site-urile de comerț electronic

1. Utilizați pagina de destinație în mod eficient

Pentru a profita din plin de scrierea de conținut, strategia de vânzări ar trebui să înceapă cu pagina de destinație. Puteți folosi pagina de destinație pentru a promova oferte active prin îndemnuri. Un bun exemplu în acest sens poate fi găsit în Book Depository, o vitrină globală de comerț electronic dedicat literaturii.

Urmând exemplul lor, puteți promova oferte vizitatorilor dvs. la prima vedere, fără a irosi pagina de destinație cu mesajele de bun venit cu substituent. Gândiți-vă la moduri în care puteți scrie oferte de vânzări atractive și le puteți plasa pe pagina dvs. de destinație pentru a vă crește ratele de conversie de la început.

2. Subliniați beneficiile în detrimentul caracteristicilor

În funcție de publicul țintă, poate doriți să păstrați caracteristicile tehnice ale produselor dvs. în back-end. Potrivit Hosting Tribunal, 30% dintre clienți preferă să facă cumpărături acolo unde au făcut deja cumpărături înainte. Este destul de dificil să convingi un client să se convertească deja, așa că fii atent la cine scrii. În timp ce clienții B2B preferă caracteristicile decât beneficiile, pentru clienții B2C, este invers. Să aruncăm o privire la o listă de pe Etsy.

După cum puteți vedea, strategia lor este de a oferi mai multe paragrafe de scriere de conținut, care intră în detaliu despre cum puteți utiliza produsul. Deși caracteristicile tehnice contează, ele nu ar trebui să fie în centrul atenției. În schimb, scrieți descrierile produselor dvs. într-un mod accesibil, asemănător unui eseu. Oferiți puncte de referință cu aplicații practice și beneficii ale utilizării produsului înainte de a explora aspecte tehnice brute, cum ar fi dimensiuni, greutate și etc.

3. Facilitați procesarea conținutului scris

Oamenilor pur și simplu nu le place să citească pereți de text când vine vorba de conținut digital. Acest lucru este valabil mai ales pentru utilizatorii de telefonie mobilă cu ecrane mici. Puteți modifica acest lucru, permițând oamenilor să parcurgă conținutul scris pe platforma dvs. de comerț electronic în mai multe moduri.

Puteți evidenția cuvintele cheie, puteți păstra paragrafele scurte și puteți folosi elementele vizuale pentru a amesteca conținutul. De asemenea, numerele și marcatorii pot menține fluxul de text ușor de gestionat și plăcut pentru lectură. Deși poate părea contraintuitiv să le permitem oamenilor să treacă prin scrierea de conținut, opusul este adevărat în practică.

Samantha Timothy, șefa de vânzări la Classy Essay și redactor de conținut la Supreme Dissertations, a spus că:

Formatarea conținutului scris astfel încât să fie accesibil va încuraja oamenii să rămână. Limitați-vă conținutul la mai multe paragrafe de date informative și practice. Acest lucru va permite clienților potențiali să identifice rapid informațiile de care sunt interesați și să ia în considerare achiziția mai serios ca urmare.

4. Dovada socială prin influenți

Influenții vă pot ajuta să vă îmbunătățiți enorm strategia de scriere a conținutului. În funcție de nișa în care operezi, este neapărat să găsiți influenți dornici să coopereze cu platforma dvs. de comerț electronic pentru beneficii reciproce. În schimbul unei compensații, expunere sau articole gratuite, acești indivizi vor crește gradul de conștientizare a platformei și a produselor dvs. cu adepții lor.

Un exemplu al acestei metodologii poate fi găsit în Cherished Bliss, o platformă de stil de viață care colaborează cu bloggeri cu idei similare pentru postările invitaților. Strategia lor este de a sponsoriza influenți care oferă informații și sfaturi cititorilor lor, promovând în același timp site-ul lor pe propriile pagini de socializare. Puteți solicita influențelor să vă testeze produsele, să creeze videoclipuri demonstrative sau chiar să scrie postări pe blog despre experiențele lor cu articolele dvs. Acest lucru va adăuga o credibilitate semnificativă și o aură de comportament pro-consumator platformei dvs. de comerț electronic.

5. Reîmprospătați-vă scrisul în mod regulat pentru SEO

Utilizarea cuvintelor cheie potrivite pentru scrierea conținutului joacă un rol important în clasamentul general al produselor dvs. online. Motoarele de căutare precum Google și Yahoo se bazează pe cuvinte cheie populare pentru a determina dacă produsele dvs. se potrivesc sau nu cu interogările de căutare ale utilizatorilor individuali.

Este o practică bună să utilizați Google Adwords sau platforme echivalente pentru a afla ce cuvinte cheie sunt în tendințe în prezent în nișa dvs. de comerț electronic. În acest fel, puteți actualiza cu ușurință conținutul deja publicat cu cuvinte cheie noi pentru a vă menține clasamentul. Deși nu au legătură cu scrierea în sine, hyperlinkurile rupte și multimedia lipsă sau neoptimizate vă pot afecta, de asemenea, clasamentul SEO. Faceți tot posibilul și auditați-vă platforma de comerț electronic în mod regulat - site-ul dvs. va experimenta niveluri sănătoase de implicare în viitor.

Jucând jocul lung

Când vine vorba de a beneficia de scrierea de conținut eCommerce, va trebui să jucați jocul lung și să vă dedicați timp pentru a face acest lucru. Toate descrierile produselor și postările de pe blog ar trebui să urmeze același stil de scriere, ton al vocii și format pentru a permite o experiență coerentă. Fii atent la feedback-ul clienților și încearcă să-ți adaptezi scrisul la așteptările bazei tale de urmăritori. Înainte să știi, vei fi găsit calea de mijloc perfectă între scrierea de conținut orientată spre vânzări și scrierea de conținut ușor de utilizat.