Cum folosim advocacy pentru a depăși provocările din rețelele sociale la Sprout

Publicat: 2022-10-21

Schimbări de algoritm. Incertitudine economică. Fluxuri aglomerate. La fel ca toți agenții de marketing social, acesta este peisajul social cu care se confruntă echipa noastră. La Sprout, apelăm la susținerea angajaților pentru a ne ajuta să depășim cele mai presante provocări și să ne amplificăm conținutul.

„Advocacy este superputerea noastră secretă pentru a crea conștientizare”, spune Olivia Jepson, Senior Social Media Strategist Sprout Social. „Amplificarea este cheia pentru a sparge zgomotul, a ne crește acoperirea și a ieși în evidență pe rețelele sociale.”

În acest articol, arătăm cum susținerea angajaților transformă cele mai mari provocări ale noastre în cele mai puternice oportunități. Continuați să citiți pentru o scufundare profundă în strategia noastră și pașii aplicabili pe care îi puteți urma pentru a vă alimenta programul de advocacy.

De ce contează advocacy

Angajații noștri sunt cel mai mare atu al nostru pe plan social. De aceea ne bazăm pe advocacy pentru a ne rezolva cele mai grele probleme și pentru a ne consolida strategia generală. Iată patru moduri prin care programul nostru de advocacy oferă soluții la provocările comune ale rețelelor sociale.

Extinde acoperirea și gradul de conștientizare

Provocarea social media #1: Atingerea unei acoperiri organice pe rețelele sociale este mai dificilă ca niciodată.

Dacă te străduiești să faci progrese pe rețelele sociale, apelează-te la angajații tăi pentru a-ți lărgi audiența și a-ți dezvolta comunitatea de brand. În medie, conținutul partajat de angajați primește mai multe angajamente totale decât conținutul distribuit de mărci.

Potrivit lui Rachael Goulet, managerul nostru senior al rețelelor sociale, „Advocacy este cel mai simplu mod de a ne extinde acoperirea. Prin intermediul platformei Sprout Employee Advocacy, am generat aproape 8 milioane de afișări în ultimii doi ani și ne așteptăm să primim 10 milioane de afișări până la sfârșitul lui 2022. Sunt mai multe impresii organice decât ar putea genera oricare dintre rețelele noastre sociale.”

Când angajații celebrează cultura companiei noastre și își împărtășesc experiențele autentice, interesul pentru Sprout se răspândește pe rețelele lor de socializare.

O grafică de culoare galbenă pe care scrie: „La Sprout Social, advocacy generează mai multe impresii decât rețelele noastre sociale. Se preconizează că 10 milioane de afișări vor fi generate de advocacy în 2022”. Grafica include, de asemenea, un balon gânditor cu un ochi în interior.

Atrage cei mai buni candidați

Provocarea social media nr. 2: Mai mult de jumătate dintre specialiști în marketing spun că este dificil să găsești talent cu experiență în acest an.

Permiteți angajaților dvs. actuali să vă extindă căutarea și să genereze interes pentru a lucra pentru compania noastră.

La Sprout, advocacy ne oferă mai multe oportunități de a atrage talente de top. Membrii echipei noastre sunt dornici să posteze despre experiența lor cu marca noastră. Mesajele lor sunt cele mai convingătoare exemple de cultură a companiei pe care le putem oferi potențialilor candidați și ne ajută să ne evidențiem într-un teren de joc aglomerat.

O captură de ecran a unei postări pe LinkedIn a unui angajat Sprout care își sărbătorește aniversarea unui an la Sprout. Angajatul recomandă Sprout potențialilor candidați și partajează un link pentru a aplica la roluri deschise.

Multe echipe Sprout lucrează împreună pentru a organiza postări despre roluri deschise, premii de produse și recunoașteri culturale. Programul nostru de advocacy face cât mai ușor posibil pentru membrii echipei noastre să partajeze aceste anunțuri rețelelor lor, punându-le pe toate într-un singur loc.

Angajează și dă putere angajaților

Provocarea social media nr. 3: Luptă pentru a angaja angajații și a atenua riscurile potențiale din conținutul generat de angajați.

Permițându-le angajaților tăi să aibă un rol comun în identitatea companiei tale, le arăți încrederea ta. Asigurați-vă că oferiți resurse utile și o serie continuă de conținut pentru a face programul dvs. de succes.

Atunci când organizăm o poveste pentru echipa noastră pe care să o împărtășească în platforma noastră de advocacy, oferim o copie socială preaprobată, astfel încât aceștia să se simtă încrezători că rămân pe brand, în timp ce suntem liniștiți că ne reprezintă brandul în mod pozitiv. Angajații pot personaliza ideea de mesaj înainte de a o distribui, garantând că nu toate postările sunt la fel.

O captură de ecran a unei povești distribuite pe platforma Advocacy. Imaginea arată două opțiuni de copiere socială pentru LinkedIn.

Indiferent de confortul unui membru al echipei cu rețelele sociale sau de experiența în dezvoltarea leadership-ului lor de gândire, amplificarea mărcii angajaților face ca reprezentarea Sprout online să fie accesibilă.

Potrivit Micaelei McGinley, Strategist în Comunicații Interne la Sprout, „Într-un mediu de lucru digital, de la distanță, zilele de trecere la următoarea cabină sunt în urmă. Trebuie să ne asigurăm că conținutul nostru rezonează și este ușor de partajat. Soluția Sprout Advocacy dă putere oamenilor să rămână activi pe rețelele lor sociale și să răspândească știri interesante.”

Olivia adaugă: „Advocacy ne permite să ne direcționăm întreaga echipă pentru a amplifica o campanie. Fiecare membru al companiei noastre poate participa, indiferent de departamentul sau experiența lor în rețelele sociale – aceasta depășește marketingul.”

Întărește încrederea în social

Provocarea rețelelor sociale nr. 4: Asigurarea acceptului social.

Advocacy dă roade și îmbunătățește rentabilitatea investiției în strategia socială.

Demonstrarea valorii rețelelor sociale pentru părțile interesate poate fi o provocare, mai ales pe rețele precum LinkedIn, unde este din ce în ce mai dificil să câștigi tracțiune și este mai costisitor să plasezi reclame. Arătând impactul programului dvs. de advocacy, puteți contribui la asigurarea investițiilor și a resurselor.

După cum spune Rachael, „Când luați în considerare dimensiunea și sfera publicului la care puteți ajunge prin advocacy, puteți compara cât ați fi cheltuit pentru un buget media pentru a avea același impact. Numai în ultimul an, am atins o valoare media câștigată de 320.000 USD și am reușit să ajungem la oamenii potriviți – ceva ce nu este întotdeauna garantat cu media plătită.”

O grafică de culoare verde închis pe care scrie „Advocacy dă roade la Sprout Social. 320.000 USD obținuți în valoare media câștigată prin platforma Sprout Advocacy în 2022”. Graficul include o imagine a unui calculator alb.

Cum folosim platforma Sprout's Advocacy

Pentru a răspunde la întrebarea importantă: La Sprout, toată responsabilitatea nu cade doar pe umerii echipei noastre sociale. Există o mulțime de parteneriate interfuncționale. Iată o detaliere a modului în care folosim platforma noastră Advocacy și alte instrumente Sprout pentru a susține funcția noastră de amplificare a mărcii.

Cum curatăm

Echipele noastre de socializare, PR și conținut colaborează pentru a decide ce conținut promovăm în platforma noastră Advocacy. Includem conținutul nostru (materiale de lansare, postări pe blog, conținut social etc.) și articole ale terților.

Prioritizează partajarea:

  • Conținutul mărcii angajatorului
  • Leadership de gândire deținut și câștigat
  • Perspective și știri ale industriei
  • Conținut de recrutare

Persoanele din acele echipe organizează în mod regulat povești noi pe platformă. În total, împărtășim de obicei patru până la cinci povești pe săptămână.

O captură de ecran în platforma Advocacy a lui Sprout. Captura de ecran arată opțiunile pentru nota internă și mesajele sociale pentru LinkedIn, Facebook și Twitter.

Pentru a organiza o poveste, adăugăm un link către conținut, o notă internă și trei până la opt versiuni de copie socială personalizată pentru fiecare rețea.

Strategia noastră de distribuție internă

De acolo, echipa noastră poate împărtăși povestea pe profilurile lor sociale chiar din feedul Povestiri curente.

Pentru a încuraja partajarea în rândul echipei noastre, trimitem, de asemenea, rezumate săptămânale cu cele mai recente povești de conținut cu prioritate ridicată. După cum spune Olivia, „Programăm un buletin informativ săptămânal în fiecare joi dimineață, așa că avem întotdeauna conținut proaspăt pe care echipa noastră să-l împărtășească.”

Link-urile din buletinul informativ îi vor duce pe membrii echipei la platforma noastră Advocacy, unde ne pot împărtăși conținutul.

O captură de ecran a fluxului de povești curente a lui Sprout în platforma noastră Advocacy. Fluxul include scurte descrieri ale fiecărui articol și numărul de distribuiri primite de fiecare piesă de conținut.

Caracteristicile Sprout care ajută la integrarea advocacy în strategia noastră mai largă

Potrivit lui Rachael, celelalte caracteristici preferate ale ei de promovare a Sprout sunt:

  • Instrumente de raportare a advocacy
     În platformă, puteți extrage date cum ar fi acoperirea potențială, valoarea media câștigată, acțiunile, angajamentele și alte valori care vă pot ajuta să determinați care povestiri au cele mai bune rezultate cu echipa și publicul acestora.
  • Etichetarea
     În toate proprietățile Sprout, vă puteți eticheta mesajele pe baza fluxurilor de lucru, a obiectivelor de afaceri și a strategiilor de marketing, ceea ce face ușor să urmăriți cât de bine funcționează conținutul Advocacy. Platforma oferă, de asemenea, etichetarea UTM, un instrument sofisticat care vă poate ajuta să demonstrați modul în care conținutul curat influențează traficul site-ului dvs.
  • Trimiteți la funcția Advocacy
     Fie că este vorba de postări pe care le-ați publicat deja sau de conținut terță parte pe care îl aprovizionați, puteți utiliza funcția Trimitere către Advocacy din instrumentul Sprout Compose pentru a adăuga fără probleme noi surse la platforma noastră de advocacy.
O captură de ecran a instrumentului de publicare al lui Sprout, care include un buton de partajat către platforma Advocacy.

Platforma Sprout Advocacy: cheia pentru a-ți amplifica brandul

Provocările cu care se confruntă agenții de marketing social nu vor dispărea. Cu toate acestea, o performanță puternică pe rețelele sociale devine din ce în ce mai importantă pentru mărci.

O captură de ecran a unei postări Sprout Social LinkedIn care spune: „Rețelele sociale sunt primul loc în care consumatorii de astăzi îl folosesc pentru a descoperi informații, pentru a construi conexiuni și pentru a lua decizii de cumpărare în timp real. Transmite-l mai departe”.

Cheia pentru a îmbunătăți performanța socială a mărcii dvs. este să vă accesați angajații și rețelele lor de pe rețelele sociale. Advocacy angajaților vă ajută să extindeți acoperirea mărcii dvs., să atrageți cei mai buni candidați, să vă împuterniciți angajații și să demonstrați valoarea socială pentru părțile interesate.

Solicitați o demonstrație