Concurenții HubSpot: Cum se compară Klaviyo?

Concurența este mare pentru software-ul de marketing prin e-mail datorită nenumăratelor companii care intră pe terenul de joc în fiecare an. Pe măsură ce HubSpot continuă să domine spațiul de automatizare a marketingului , nu este de mirare că a devenit un concurent pentru un sistem de marketing eCommerce axat pe e-mail și SMS-uri precum Klaviyo.

Fiecare companie a existat destul de mult timp pentru a extinde și implementa noi funcții, făcând platformele complet diferite de modul în care funcționau înainte. Deci, cum se compară HubSpot și Klaviyo?

Astăzi, vom arunca o privire mai atentă asupra acestor două nume majore în automatizarea marketingului prin e-mail și vom compara fiecare platformă în funcție de caracteristicile, integrările, prețurile și recenziile lor. Înțelegând avantajele și dezavantajele HubSpot și Klaviyo, veți putea face o mai bună judecată cu privire la automatizarea de marketing prin e-mail care este cea mai bună pentru compania dvs.

1. Ce este software-ul de marketing prin e-mail?
2. Ce este HubSpot?
3. Ce este Klaviyo?
4. Caracteristici HubSpot vs Klaviyo
5. Integrari HubSpot vs. Integrari Klaviyo
6. Prețuri HubSpot vs. Klaviyo
7. Recenzii software de marketing prin e-mail
8. Alegerea unui software de marketing prin e-mail

Ce este software-ul de email marketing?

Software-ul de marketing prin e-mail este tehnologia online pe care o companie o va folosi pentru a construi și a trimite e-mailuri sofisticate către o bază de date mare. Este mai mult decât trimiterea de e-mailuri unice din conturile dvs. de e-mail Gmail sau Yahoo. Software-ul de marketing prin e-mail oferă agenților de marketing instrumentele pentru a trimite e-mailuri strategice persoanelor de contact. Fiecare furnizor de software este diferit, dar majoritatea va oferi utilizatorilor posibilitatea de a crea șabloane de e-mail, de a gestiona și segmenta listele de abonați, de a automatiza trimiterea de e-mailuri către anumite audiențe și de a analiza succesul fiecărui e-mail trimis.

După cum știu deja majoritatea agenților de marketing, există o rentabilitate uriașă a investiției în marketingul prin e-mail. Datele arată că e- mailul va genera 38 USD pentru fiecare USD pe care îl cheltuiești . Provocarea constă în alegerea software-ului de marketing prin e-mail potrivit care să sprijine obiectivele companiei dumneavoastră. Nu toate platformele de marketing prin e-mail sunt create în mod egal, de aceea este important să comparați caracteristicile platformei, integrările, prețurile și recenziile generale. HubSpot și Klaviyo au devenit principalii concurenți de marketing prin e-mail din multe motive întemeiate, dar fiecare oferă caracteristici diferite.

Ce este HubSpot?

HubSpot este un nume important, lider în industrie în domeniul inbound marketing și vânzări. Oferă o gamă largă de software pentru a ajuta organizațiile să execute strategii de inbound marketing, inclusiv Hubul lor de marketing , Hubul de vânzări , CRM gratuit , Hubul de servicii și Hubul CMS (care tocmai a fost lansat în aprilie 2020). Compania a fost fondată în 2006 și a evoluat de la un software de marketing all-in-one la furnizarea de tehnologie pentru a sprijini activitățile de vânzări și servicii. Platforma a fost inițial utilizată intens de companiile B2B, cu toate acestea, toate industriile au găsit valoare în platforma în continuă creștere a HubSpot.

În timp ce compania continuă să conducă abordarea de inbound marketing, ea a dezvoltat noi modalități de a ajuta companiile să se dezvolte mai bine , așa cum ar spune ei. De la utilizarea unei pâlnii, până la lansarea în prezent a metodologiei volantului , HubSpot continuă să ajute organizațiile să stimuleze creșterea afacerii.

Pe lângă software-ul lor, au o mulțime de resurse online gratuite atât pentru clienții HubSpot, cât și pentru utilizatorii care doresc să afle mai multe despre inbound marketing. Au creat Academia HubSpot pentru a oferi instruire online gratuită pentru profesioniști și chiar pentru a ajuta clienții să organizeze grupuri de utilizatori HubSpot pentru diferite comunități din întreaga lume. Începând cu 2020, HubSpot are 78.700 de clienți, peste 248.000 de profesioniști certificați în Academia HubSpot, peste 150 de grupuri de utilizatori HubSpot din întreaga lume și, ca să nu mai vorbim de peste 7 milioane de vizite lunare pe blogurile lor HubSpot.

Sursa: HubSpot

Ce este Klaviyo?

Klaviyo este o platformă de automatizare a marketingului axată pe marketing prin e-mail și concepută pentru lumea în creștere rapidă a comerțului electronic. Spre deosebire de HubSpot, compania este specializată într-un singur tip de soluție software. Compania a fost lansată în 2012 și a servit atât mici, cât și mari, direct mărcilor de consumatori pentru a-și extinde vânzările online.

Klaviyo își poziționează afacerea în jurul unui cadru de ascultare, analiză și acțiune. Ele oferă o varietate de funcții care împărtășesc același obiectiv de a ajuta direct consumatorilor să se dezvolte online, inclusiv segmentarea, personalizarea e-mailului, publicitatea pe Facebook, șabloanele de e-mail receptive, seria de coșuri abandonate, abilitățile de testare A/B și multe altele. De asemenea, au capacități de integrare cu un singur clic, ceea ce facilitează pentru companii să-și integreze magazinele online cu Klaviyo, inclusiv magazinele găzduite pe Shopify, BigCommerce, Magento, Commerce Cloud și WooCommerce.

Klaviyo a ajutat un număr de antreprenori de comerț electronic să devină mărci emblematice, cum ar fi Chubbies, Blenders Eyewear și Custom Ink. Începând cu 2020, au peste 32.500 de companii care se bazează pe Klaviyo pentru a-și susține automatizarea marketingului prin e-mail.

Caracteristici HubSpot vs Klaviyo

Ca platforme cuprinzătoare și bine concepute, atât HubSpot, cât și Klaviyo vin cu caracteristici similare esențiale pentru automatizarea e-mailului. Ambele software-uri au următoarele caracteristici:

• Opțiuni pentru editorul de e-mail WYSIWYG
• Conținut dinamic și capabilități de personalizare a e-mailului
• Șabloane de e-mail concepute pentru diferite campanii
• Capacități de campanie prin e-mail de promovare
• Trimiterea de e-mailuri automate și declanșate pe baza unor criterii specificate
• Componente necesare campaniilor de picurare
• Capacități de testare A/B pentru e-mail
• E-mail rapoarte de performanță, cu valori inclusiv livrare, deschidere, respingere și CTR
• Organizarea și segmentarea bazei de date de contact
• Capabilitati de integrare a lead-urilor CRM
• Conformitatea CAN SPAM

Caracteristici HubSpot

Deși ambele software-uri oferă capabilități similare de e-mail, HubSpot are câteva funcții peste Klaviyo . Software-ul lor de marketing prin e-mail este conceput pentru a se asocia cu ușurință cu celelalte software-uri, cum ar fi CRM, Marketing, Service, CMS și Sales Hub. Aceasta vine cu anumite caracteristici care sunt greu de realizat pentru utilizatorii Klaviyo, inclusiv:

• Managementul calității datelor
• Baza de date de clienți potențiali de marketing
• Notarea și notarea clienților potențiali folosind activitatea de e-mail
• Marketing prin e-mail pentru evenimente și webinar
• Planificarea campaniei prin e-mail
• Optimizarea ratei de conversie a e-mailului
• Sondajele clienților

Caracteristici KlaVIYo

Deoarece este conceput special pentru companiile de comerț electronic, Klaviyo oferă funcții care sunt mai greu de realizat și pentru utilizatorii HubSpot, inclusiv:

• Capacități complete de integrare cu platforme de comerț electronic precum Shopify, BigCommerce, Magento și WooCommerce
• Segmentare de contact preconstruită pentru comportamentul de navigare, sursa de achiziție, frecvența de achiziție și dimensiunea achiziției
• Seria de e-mailuri încorporată pentru cărucioare abandonată
• E-mailuri cu răspuns automat declanșate din istoricul achizițiilor clienților
• Recomandări de produse generate automat în e-mailuri

Integrari HubSpot vs. Integrari Klaviyo

După cum am menționat, integrarea internă a HubSpot cu Marketing, Vânzări, Servicii, CMS și CRM este practic fără probleme. Dacă aveți HubSpot Sales Pro sau o versiune superioară, posibilitățile de integrare sunt și mai bune. Vă puteți integra sistemul de management al clienților potențiali cu programarea apelurilor și a întâlnirilor pentru a declanșa secvențe de e-mail. De asemenea, puteți integra e-mailurile unice ale echipei dvs. de vânzări pe care le trimit în Gmail sau Outlook, organizând toate datele importante de contact într-un singur loc.

HubSpot se integrează cu peste 200 de software -uri din domeniul altor CRM-uri, CMS-uri, platforme video, software de comerț electronic, automatizare, platforme sociale, instrumente de generare de clienți potențiali, opțiuni de chat live, platforme de vânzări, software de analiză și multe altele. Cele mai populare integrări cu HubSpot includ integrări cu SurveyMonkey, Eventbrite, Wistia, Zendesk, Salesforce și Zapier. HubSpot oferă, de asemenea, posibilitatea de a crea integrări personalizate folosind API-ul deschis al HubSpot.

Sursa: HubSpot

Integrarile Klaviyo includ toate platformele majore de comerț electronic, inclusiv Shopify, Magento, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, WooCommerce și Amazon Marketplace. De asemenea, se integrează bine cu platforme de comerț electronic mai mici, cum ar fi ReCharge, Yotpo, Aftership și Privy. Klaviyo are, de asemenea, o opțiune de integrare a platformei personalizată foarte la îndemână prin JavaScript. O altă integrare utilă este cu Custom Audiences de la Facebook, care permite marketerilor să meargă dincolo de e-mail și personalizarea experiențelor publicitare Facebook.

Sursa: Klaviyo

Obțineți gratuit comparația HubSpot, Klaviyo și Pardot
Ghid pentru a vă ușura cercetarea MAS.

Prețuri HubSpot vs. Klaviyo

Ambele platforme oferă prețuri de nivel în funcție de numărul de e-mailuri pe care le trimiteți, de numărul de contacte pe care le aveți și de alte funcții software. Acest lucru ajută companiile să aleagă și să aleagă anumite capabilități pe baza obiectivelor lor unice și a bugetului general de marketing.

Prețuri Klaviyo

Klaviyo oferă un nivel gratuit pentru e-mail, în care puteți trimite maxim 500 de e-mailuri către până la 250 de persoane de contact în fiecare lună. Acest nivel vă permite să importați și să sincronizați date, să personalizați șablonul de e-mail și să utilizați alte funcții gratuite Klaviyo.

Pentru companiile care au cel puțin 1.000 de contacte, acest lucru va costa aproximativ 30 USD pe lună. Acest preț include trimiterea nelimitată de e-mail, precum și asistență prin e-mail și chat. Dacă aveți aproximativ 10.000 de persoane de contact, aceasta va costa aproximativ 150 USD și include, de asemenea, trimiteri nelimitate de e-mail și asistență prin e-mail/chat. Dacă aveți 100.000 de persoane de contact, aceasta va costa aproximativ 1.200 USD și se limitează la trimiterea a până la 1 milion de e-mailuri pe lună.

Klaviyo oferă un software de marketing puternic cu prețuri foarte flexibile. Dacă doriți să obțineți o estimare mai bună, Klaviyo oferă pe site-ul lor un calculator de prețuri care vă va ajuta să înțelegeți costurile, caracteristicile și chiar potențialul ROI investit în Klaviyo.

Sursa: Klaviyo

Prețuri HubSpot

Prețurile HubSpot vor depinde dacă sunteți interesat de pachetele lor de marketing, CRM, vânzări, service sau CMS Hub. În ceea ce privește capabilitățile de e-mail, acesta poate fi achiziționat în cadrul pachetului CRM și Marketing Hub.

Cu toate acestea, HubSpot CRM este complet gratuit, oferind o varietate de instrumente gratuite de marketing, vânzări și service în cadrul acestui pachet. Marketingul prin e-mail tocmai a fost adăugat la suita lor de instrumente de marketing gratuite în 2019. Puteți trimite până la 2.000 de e-mailuri pe lună cu versiunea gratuită. Instrumentul gratuit de e-mail de marketing HubSpot oferă, de asemenea:

• O varietate de șabloane de e-mail
• Are un editor de e-mail cu drag-and-drop
• Asigură e-mailuri optimizate pentru mobil
• Oferă analize post-trimitere pentru a determina cât de bine a funcționat e-mailul dvs
• Capacitate de segmentare a listelor (5 liste inteligente și 25 liste statice)

Dacă aveți mai mult de 1.000 de persoane de contact și doriți să trimiteți mai mult de 2.000 de e-mailuri pe lună, atunci luați în considerare opțiunile de nivel cu plată. Nivelurile plătite încep de la aproximativ 50 USD/lună pentru nivelul de început, apoi cresc la 800 USD/lună pentru nivelul profesional și trec la 3.200 USD/lună pentru nivelul Enterprise.

Nivelul HubSpot Starter începe de la 1.000 de contacte, include toate instrumentele de marketing gratuite, dar oferă și funcții care vă vor ajuta să captați și să vă convertiți clienții potențiali cu pagini de destinație, formulare, gestionarea anunțurilor cu roboți conversaționali și multe altele.

Nivelul profesional HubSpot începe de la 1.000 de persoane de contact, include totul în cadrul nivelului de început, dar include și funcții care vă vor ajuta să vă automatizați și să vă personalizați marketingul, să optimizați găsirea online în mod organic, instrumente de optimizare a ratei de conversie și modalități de a vă măsura mai bine traficul și conversiile. .

Nivelul HubSpot Enterprise începe de la 10.000 de persoane de contact, include totul din nivelul HubSpot Professional, plus funcții pentru a vă gestiona echipele și mărcile și pentru a analiza veniturile cu rapoarte de atribuire multi-touch. HubSpot oferă un calculator de prețuri Marketing Hub care vă poate oferi o estimare a sumei pe care o puteți cheltui pe baza numărului dvs. de contacte, suplimente și servicii.

Sursa: HubSpot

Recenzii software de marketing prin e-mail

Ambele produse au primit scoruri pozitive și o mulțime de recenzii strălucitoare din mai multe surse, făcând concurența cu atât mai aproape. Klaviyo deține un scor general de 9,4 și un rating de utilizator de 97%, iar HubSpot un scor 9,0 cu un rating de utilizator de 99%, pe FinancesOnline . HubSpot a primit un 4,3/5 pe G2 Crowd , în timp ce Klaviyo a primit un 4,6/5. În ceea ce privește costul, recenzenții îl clasează pe Klaviyo în percentila 89 în categoria Marketing prin e-mail, iar HubSpot în percentila 76 pentru cost în categoria Automatizare de marketing.

Desigur, niciun produs nu este perfect și atât HubSpot, cât și Klaviyo sunt adaptate pentru baze de utilizatori și industrii ușor diferite. Deci, unde strălucește cu adevărat fiecare software de automatizare a marketingului?

Avantaje și dezavantaje HubSpot

Unul dintre principalele avantaje ale HubSpot față de concurenții săi este universalitatea și domeniul de aplicare al software-ului său de marketing. În timp ce produsul Klaviyo este mai aproape de un produs independent de automatizare a e-mailului, HubSpot oferă e-mail-ul ca doar o componentă a mașinii sale de marketing bine unse. Integrațiile externe ale HubSpot au cu siguranță mult potențial, dar puterea lor constă în capacitatea sa de a oferi pachetul de inbound marketing all-in-one de CRM, Marketing, Vânzări, Service și CMS.

Funcționează bine pentru companiile B2B, încorporând funcții utile pentru a vă asigura că urmăriți clienții potențiali și potențialii. Platforma HubSpot este cunoscută a fi foarte ușor de utilizat în comparație cu alte MAS mai complexe. Dacă aveți întrebări, vă oferă asistență telefonică, prin e-mail și prin chat în timp util. De asemenea, au un catalog uriaș de resurse utile pentru a vă asigura că profitați la maximum de platforma dvs. Deci, pe lângă funcționalitățile MAS, HubSpot oferă o gamă largă de asistență pentru clienți.

HubSpot, cu toate acestea, a fost criticat de unii utilizatori pentru că necesită un contract anual și prețuri mai mari odată cu creșterea listei de contacte. O serie de clienți s-au luptat, de asemenea, cu pagina lor de site, pagina de destinație și generatorul de șabloane de e-mail numit Design Manager. Cu toate acestea, HubSpot a lansat recent noi editori de e-mail și pagini de destinație cu drag-and-drop pentru a facilita crearea de șabloane personalizate pentru non-dezvoltatori. De asemenea, HubSpot nu a fost niciodată considerat un lider în spațiul comerțului electronic, cu toate acestea, integrările și agențiile (ca noi înșine!) au găsit modalități noi și creative de a utiliza HubSpot pentru soluții de marketing electronic .

Klaviyo Avantaje și dezavantaje

Klaviyo este o putere în spațiul de marketing prin e-mail de comerț electronic. Deoarece au fost întotdeauna vizați pentru această industrie specifică, a oferit soluții mai personalizate și construite pentru marketerii eCommerce. Acestea includ funcții precum raportarea atribuirii e-mailului, micro-segmentarea bazată pe activitățile magazinului, automatizările prefabricate ale coșurilor abandonate și integrări complete cu platformele de comerț electronic. Klaviyo este foarte favorabil pentru cei din spațiul direct-to-consumer și eCommerce.

Fiind o companie mai puțin experimentată, cu o rețea mică de utilizatori, Klaviyo nu are unele dintre caracteristicile și resursele pe care HubSpot le-a dezvoltat de-a lungul anilor. În timp ce ambele companii oferă materiale de instruire și asistență prin e-mail, Klaviyo nu are un forum comunitar sau un serviciu telefonic pentru clienți. Acest lucru i-a făcut pe utilizatorii Klaviyo să se plângă de curba de învățare mai abruptă a platformei și de caracteristicile confuze atunci când se integrează pentru prima dată pe noua platformă. Unele companii mai mici au susținut, de asemenea, că prețurile Klaviyo sunt scumpe , dar consideră că funcționalitățile specifice merită.

În general, automatizarea e-mailului HubSpot s-a dovedit mai mult succes pentru companiile mici și mijlocii B2B, în timp ce Klaviyo este ideal pentru mărcile de comerț electronic mai mici care doresc să se dezvolte rapid.

Alegerea unui software de marketing prin e-mail

Verdictul acestei confruntări... ambele platforme sunt produse solide, cu o bună reputație în rândul concurenței. Au un set generos de funcții relevante pentru oricine este interesat de automatizarea marketingului prin e-mail. În cele din urmă, alegerea corectă depinde de software-ul care credeți că va răspunde cel mai bine nevoilor companiei dvs. atât acum, cât și în viitor. Este foarte asemănător cu alegerea platformei potrivite de automatizare a marketingului eCommerce, în care ar trebui să luați în considerare 7 factori importanți:

1. Interfață cu utilizatorul - Cât de simplă sau copleșitoare este interfața de utilizator a platformei?
2. Funcții și integrări native - Va suporta această platformă celelalte tehnologii existente?
3. Asistență pentru clienți - Pot contacta rapid pe cineva pentru asistență imediată?
4. Baza de utilizatori și recenzii - Ce cred utilizatorii de lungă durată despre platformă?
5. Preț - Cât de mult voi plăti potențial în funcție de numărul meu de contacte?
6. Configurare și integrare - Există opțiuni pentru asistență în configurarea noii mele platforme?
7. Resurse de învățare - Această platformă are bloguri, videoclipuri sau cursuri care să mă ajute să profit la maximum de noul software?

Următorul pas, desigur, este cercetarea. Dar, pentru a vă ușura viața, am creat un ghid de comparare al automatizării de marketing alăturat care compară HubSpot, Pardot și Klaviyo pe baza mai multor criterii. Obțineți astăzi Ghidul de comparație MAS pentru a începe să alegeți sistemul potrivit de automatizare a marketingului prin e-mail, în funcție de nevoile companiei dvs.