De ce este Business Intelligence importantă pentru organizația dvs.?

Soluțiile de Business Intelligence (BI) devin o parte esențială a operațiunilor fiecărei companii. Acestea permit companiilor să transforme cantități masive de date în informații utile. Organizațiile folosesc BI pentru a identifica tendințele companiei și pentru a implementa procese pentru a simplifica diverse activități și servicii.

Business Intelligence se referă la capacitatea unei organizații de a face judecăți în cunoștință de cauză, de a alege acțiuni măsurate și de a implementa progrese de afaceri competente. Utilizând eficient BI, organizația are acces la date acționabile, obține informații valoroase despre tendințele din industrie și permite o abordare strategică de luare a deciziilor.

Mai jos sunt câteva statistici care arată utilizarea tot mai mare a Business Intelligence.

• Conform Mordor Intelligence , piața de Business Intelligence a fost evaluată la 20,516 miliarde USD în 2020 și este de așteptat să ajungă la 40,50 miliarde USD până în 2026, pentru a crește la un CAGR de 12% în perioada de prognoză (2021-2026).

• Potrivit aceluiași raport, se preconizează că America de Nord va avea cea mai mare cotă de piață în BI în perioada 2020-2025, datorită prezenței jucătorilor cheie din industrie în zonă. Factori precum concurența în creștere, cercetarea și dezvoltarea tehnologică intensă și o tendință în creștere de proliferare a datelor ajută la extinderea pieței în țară.

• Potrivit Datanyze, dimensiunea pieței globale a industriei de Business Intelligence este de 236.320 de companii și există 273 de companii care produc tehnologii de Business Intelligence.

Organizațiile trebuie să fie flexibile în mediul de afaceri actual pentru a se menține în fața concurenței și pentru a răspunde unei baze de consumatori în continuă schimbare. În ambele sarcini critice, BI este un atu valoros, de aceea am oferit răspunsul la întrebarea foarte populară – de ce este importantă business intelligence pentru organizația ta? Înainte de a răspunde de ce, să înțelegem rapid despre ce este BI.

Ce este Business Intelligence?

Business Intelligence este un proces bazat pe tehnologie care ajută la transformarea datelor în perspective acționabile, permițând astfel companiilor să ia decizii de afaceri mai strategice.

Business Intelligence permite firmelor să extragă rapid informații semnificative din datele vechi și actuale. Acest lucru este fezabil prin instrumente de business intelligence, care procesează seturi de date mari din mai multe surse și oferă informații în moduri atractive vizual, ușor de înțeles și distribuit.

Această metodă este perfectă pentru a se asigura că managerii companiei, liderii corporativi și chiar proprietarii de startup-uri iau decizii de afaceri informate. BI este folosit mai ales pentru generarea și producerea de noi perspective care vor ajuta la extinderea firmei, precum și pentru a crește profiturile și cifra de afaceri generală. Mai jos sunt câteva departamente în care utilizarea BI a crescut.

Marketing

O soluție de business intelligence permite echipei de marketing a organizației dvs. să dezvolte campanii de marketing mai bune, cu o rentabilitate mai mare a investiției (ROI) prin acces ușor la datele din campaniile curente și anterioare. Soluția BI oferă, de asemenea, valori esențiale ale campaniei, cum ar fi costul de achiziție a clienților (CAC), costul pe client potențial (CPL) și ratele de clic (CTR) ale campaniei necesare pentru o campanie de marketing de succes.

Vânzări

BI ajută la creșterea vânzărilor organizației dvs. prin predicția ciclului de vânzări și prin analiza ratelor de conversie și a veniturilor totale. BI vă poate ajuta echipa de vânzări recunoscând ce funcționează și ce nu, rezultând o performanță de vânzări îmbunătățită drastic.

Ținând evidența datelor clienților dvs., BI vă oferă o mai bună înțelegere a modului în care aceștia interacționează cu compania dvs. la un nivel mai profund. Acest lucru vă oferă și mai mult oportunitatea de a rezolva problemele consumatorilor și de a ajunge la aceștia cu mesaje personalizate pentru a stimula vânzările.

Finanţa

Departamentele financiare pot beneficia de BI, având o perspectivă crucială și aprofundată asupra datelor financiare. BI poate fi, de asemenea, utilizat pentru a urmări bugetele trimestriale și anuale, pentru a identifica posibile probleme înainte ca acestea să aibă consecințe grave și pentru a îmbunătăți sănătatea generală a afacerii și stabilitatea financiară a unei firme.

De ce este importantă Business Intelligence pentru organizația dvs

Prin afișarea datelor actuale și istorice, business intelligence ajută firmele să ia decizii mai bune. Analiștii folosesc BI pentru a oferi performanță și repere competitive, ceea ce ajută compania să funcționeze fără probleme și eficient. Mai jos sunt câteva dintre motivele pentru care BI este utilizat în organizații.

Luare rapidă a deciziilor

Cel mai important factor de luat în considerare atunci când luați o decizie de afaceri este să aveți suficiente dovezi pentru a susține concluzia.

BI ajută la stabilirea obiectivelor de afaceri în beneficiul organizației. Diversele utilizări ale instrumentelor BI, cum ar fi examinarea și evaluarea datelor brute (cu reprezentare cuprinzătoare) ajută la luarea unor decizii rapide și mai bune.

De exemplu, o companie de vânzare cu amănuntul care utilizează business intelligence și analiză poate prognoza achizițiile și poate livra oferte personalizate clienților prin intermediul aplicației și e-mailului lor. Această strategie încurajează consumatorii existenți să viziteze magazinul mai des, ceea ce duce la creșterea veniturilor. Acest lucru are ca rezultat o mai mare satisfacție a consumatorilor și conotații pozitive ale mărcii.

Rentabilitatea investiției și îmbunătățirea obiectivelor

De exemplu, o implementare și o soluție centralizată de business intelligence automatizează operațiunile de raportare. De asemenea, permite echipei de marketing mai largi să creeze eforturi de marketing digital personalizate pentru anumite regiuni. Echipa poate reacționa la comportamentele clienților și poate optimiza campaniile de marketing dacă monitorizează și urmărește datele în timp real. Rezultatul final este ratele de conversie îmbunătățite și păstrarea clienților.

Îmbunătățirea operațiunilor de afaceri

Rapoartele tradiționale sunt statice și devin depășite în cel mai scurt timp. Cu toate acestea, companiile trebuie să se bazeze pe rapoarte lunare și anuale pentru a lua decizii cheie de afaceri. Raportarea BI, pe de altă parte, permite tuturor să acceseze date, să efectueze analize și să creeze rapoarte personalizate. Raportarea BI este, de asemenea, dinamică, permițând utilizatorilor să selecteze o anumită măsură și să analizeze datele.

De exemplu, dacă vorbim despre achiziții online, atunci informațiile despre procentul clienților care abandonează coșul de cumpărături, mai degrabă decât numărul de tranzacții, pot duce la o măsură acționabilă. Compania poate vedea unde pleacă clienții și poate lua măsurile necesare pentru a reduce rata de abandon a coșului.

Un alt exemplu de business intelligence este problema cu care se confruntă în prezent industria farmaceutică, care ține evidența datelor de expirare ale produselor farmaceutice pe care le depozitează. Software-ul BI poate ajuta la reducerea pericolului ca produsele expirate să fie vândute clienților în mod neintenționat.

Productivitate sporită

Productivitatea angajaților poate fi sporită prin centralizarea datelor companiei. Unul dintre beneficiile instrumentelor de management și analiză Business Intelligence este automatizarea proceselor, cum ar fi generarea de rapoarte și actualizarea în timp real. Ca rezultat, personalul se poate concentra pe sarcini mai productive.

De exemplu, utilizarea unei platforme de business intelligence este o preocupare vitală în industria energetică, în special în mediul combustibililor fosili, cum ar fi piața petrolului. Multe companii își folosesc sistemele de business intelligence pentru a analiza rapid datele geologice. Dacă ar fi fost o sarcină manuală, mult timp și efort ar fi fost dedicat doar analizei datelor. Companiile pot utiliza analiza predictivă pentru a afla unde se așteaptă să fie cele mai mari descoperiri de petrol prin analiza tendințelor și utilizarea diverselor surse de informații.

Eficiență îmbunătățită

A avea un sistem bun de business intelligence îmbunătățește foarte mult eficiența generală a companiei. Acest lucru, la rândul său, are un impact favorabil asupra veniturilor generale ale organizației. Punerea la dispoziție a datelor utile pentru diferite echipe din cadrul organizației minimizează timpul de așteptare a solicitărilor de raportare și crește productivitatea tuturor echipelor din cadrul organizației. Datele nu ar trebui să fie limitate la câteva echipe privilegiate, ci ar trebui să fie disponibile tuturor. Acest lucru îi informează pe toți cei din companie și le permite să ia decizii în cunoștință de cauză.

De exemplu, companiile de telecomunicații caută măsuri de îmbunătățire a asigurării calității. După ce folosesc BI, companiile pot menține procesarea datelor și pot obține informații semnificative din datele brute pe care le colectează. Companiile se pot concentra chiar pe prezicerea cerințelor clienților și pe dezvoltarea unor tehnici inovatoare de reținere.

Vânzări și Inteligență de piață

Majoritatea echipelor de vânzări și marketing folosesc software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru a ține evidența clienților lor. Există o mulțime de date care pot fi evaluate și aplicate pentru eforturi strategice, deoarece încorporează toate contactele și interacțiunile cu clienții. Sistemele BI ajută companiile într-o varietate de moduri, inclusiv descoperirea de noi clienți, urmărirea și menținerea clienților existenți și oferirea de servicii post-vânzare.

De exemplu, companiile pot folosi tacticile BI pentru a efectua analize de câștig/pierdere în vânzări. Implementarea Business Intelligence vă poate ajuta să identificați noi perspective de venit și să oferiți informații utile prin analiza proceselor interne și externe. De exemplu, o mai bună înțelegere a tendințelor actuale ale pieței vă poate permite să identificați o oportunitate de vânzare neobservată anterior.

Avantaj competitiv

Un alt avantaj semnificativ al unei soluții BI este avantajul competitiv. Platforma de business intelligence permite companiilor să vadă ce fac concurenții lor și să ia decizii informate și educate cu privire la planurile lor. În plus, o corporație care urmărește constant sistemele sale interne rămâne înaintea unei companii care nu o face.

De exemplu, capacitatea de a urmări și identifica tendințele cheie este cel mai important beneficiu al business intelligence în industria modei. Când vine vorba de selectarea unui design care are potențialul de a deveni o tendință globală, luarea unor decizii informate este esențială. Cumpărătorii și specialiștii în marketing pot folosi instrumente legate de business intelligence și analiză pentru a-și da seama la ce tip de public trebuie să se adreseze.

Cazuri de utilizare BI din lumea reală

BI poate îmbunătăți procesele de afaceri oferind o perspectivă largă despre obiectivele lor și dând putere echipelor să-și evalueze propriile date și să ia decizii mai bune. Acum că am știut importanța BI. Să aruncăm acum o privire la exemplele reale de BI.

Amazon

Amazon folosește instrumente și tehnologii BI pentru a personaliza recomandările de produse și a vinde produse, precum și pentru a lua decizii de afaceri logistice. Uriașul lanț de aprovizionare al Amazon funcționează fără probleme datorită analizei aprofundate a datelor.

Tehnologiile de date și business intelligence au un impact major asupra lanțului de aprovizionare al Amazon, adică de la optimizarea rutelor de transport până la alocarea inventarului.

Coca Cola

Coca-Cola beneficiază de datele sale de pe rețelele sociale, care includ 35 de milioane de urmăritori pe Twitter și 105 de milioane de aprecieri pe Facebook. Corporația poate detecta când imaginile cu băuturile sale sunt postate online folosind tehnologia de recunoaștere a imaginilor bazată pe inteligență artificială. Aceste informații, combinate cu dominația BI, permit companiei să afle mai multe despre cine își bea băuturile, unde se află și de ce menționează marca online.

Datele sunt folosite pentru a oferi consumatorilor publicitate personalizată, care are de patru ori mai multe șanse de a genera un clic decât un anunț generic.

Netflix

Cu 148 de milioane de clienți, această companie de divertisment online are un avantaj semnificativ BI. Întrebarea care se pune este, care este abordarea Netflix cu privire la business intelligence?

Netflix folosește datele într-o varietate de moduri. Cel mai popular exemplu de business intelligence este modul în care organizația dezvoltă și testează noi concepte de programare pe baza emisiunilor văzute anterior. BI utilizat de Netflix încurajează clienții sau utilizatorii să interacționeze cu conținutul său. Serviciul este atât de bun în promovarea conținutului vizat, încât sistemul său de recomandare este responsabil pentru peste 80% din tot conținutul transmis în flux.

American Express

Industria fintech este cea în care BI sa dovedit a fi cea mai eficientă. În această industrie, American Express a fost un precursor în utilizarea BI pentru a produce soluții inovatoare de servicii de plată și a vinde oferte clienților. American Express folosește BI pentru a lua măsuri eficiente pentru a păstra clienții care altfel se gândesc să-și închidă conturile.

întrebări frecvente

Î1. Ce este BI?

Ans. Business intelligence (BI) este un proces bazat pe tehnologie pentru evaluarea datelor și furnizarea de informații acționabile liderilor, managerilor și angajaților pentru a-i ajuta să ia decizii de afaceri mai bune.

Q2. De ce este importantă business intelligence?

Ans. Deoarece BI implică colectarea și distribuirea de informații, astfel, oferă o cantitate mare de date măsurabile pentru a lua decizii și a construi noi produse.

Motivul pentru care BI este importantă este că companiile folosesc business intelligence pentru a identifica evenimentele majore și pentru a monitoriza tendințele companiei pentru a răspunde prompt la mediul lor în schimbare. Puteți îmbunătăți procesele de luare a deciziilor și de management strategic tactic în organizația dvs. dacă implementați strategii excelente de business intelligence.

Business intelligence oferă instrumentele pentru a măsura atât ceea ce se întâmplă în compania dvs., cât și ceea ce s-ar putea întâmpla în viitor.

Q3. Cum să folosești business intelligence?

Ans. Există numeroase soluții de business intelligence disponibile astăzi care vă pot ajuta să urmăriți KPI-uri importanți. Analiza datelor și analiza afacerilor sunt incluse în business intelligence, cu toate acestea, sunt utilizate doar ca parte a procesului general. Iată câteva moduri prin care puteți implementa business intelligence în organizația dvs.:

• Colectați informații despre afaceri rapid și eficient
• Aliniați indicatorii de performanță cu strategiile de afaceri
• Obțineți informații semnificative despre clienți
• Urmăriți informațiile despre vânzări
• Creșteți productivitatea angajaților

Î4. Care sunt unele cazuri de utilizare a inteligenței de afaceri?

Ans. Unele cazuri de utilizare a inteligenței de afaceri sunt:

• Analytics
• Dezvoltarea tabloului de bord
• Exploatarea datelor
• Exploatare de proces
• Managementul performanței afacerii
• Exploatarea textului
• Analize predictive
• Analiza prescriptivă
• Vizualizarea datelor

Rolul viitor al Business Intelligence

Pe măsură ce business intelligence crește constant ca răspuns la nevoile în schimbare ale companiei și la progresele tehnologice, noi, la Appinventiv, identificăm tendințele actuale pentru a menține utilizatorii la curent cu noile evoluții. De asemenea, ar trebui să știți că inteligența artificială și învățarea automată vor continua să avanseze și că firmele pot include tehnologii și perspective derivate din IA într-o strategie mai amplă de business intelligence și analiză.

Eforturile companiilor de a face schimb de date și de a colabora vor crește pe măsură ce se străduiesc să devină mai bazate pe date. Vizualizarea datelor va deveni și mai importantă pe măsură ce echipele și departamentele colaborează. Acest articol este doar o introducere pe subiectul business intelligence și analiză. Dacă doriți să aflați cum vă poate ajuta BI afacerea, vă rugăm să ne contactați . Suntem bucuroși să vă ajutăm!