Cele mai importante 10 documente pe care trebuie să le pregătească managerii de produs

Comunicarea scrisă către inginerie este superioară, deoarece este mai consecventă în întreaga echipă de produse, este mai durabilă și crește responsabilitatea.” – Ben Horowitz

După cum a rezumat în mod adecvat de către Ben Horowitz, comunicarea scrisă este ca un râu care scufundă pe toți cei care intră în contact. Același lucru este valabil și într-un scenariu de afaceri.

Comunicarea scrisă este, într-adevăr, o modalitate mai unificată de a face schimb de informații despre un software de care fiecare membru al echipei ar trebui să fie conștient. Acesta este motivul pentru care managerii de produs își investesc timpul în menținerea documentației pentru fiecare sarcină legată de software.

Se înțelege că crearea mai multor documente pentru numeroase procese ajută la menținerea întregului proces de dezvoltare organizat, evitând problemele neprevăzute cauzate de neînțelegeri.

Pentru a determina importanța documentației pentru managerii de produs, să ne uităm la câteva dintre avantajele acestui lucru.

De ce ar trebui managerii de produs să se concentreze pe documentare?

• Pentru a dezvolta o viziune precisă a produsului – Documentația îi ajută pe managerii de produs să identifice răspunsurile la toate „de ce” în proiectele care gravitează în jurul produsului principal. Scrierea totul îi ajută pe managerii de produs să ia decizii cruciale și să obțină răspunsuri chiar de la început la întrebări precum „Cui este produsul? ” și „de ce trebuie dezvoltată aplicația?”. Acest lucru elimină orice șansă de confuzie și greșeli.

• Un ajutor major în planificare – „Nu puteți presupune că produsul dumneavoastră este cea mai bună soluție – trebuie să vă planificați pentru ca acesta să fie.” Acum, înainte de orice, planificarea este primordială. Atunci când managerii își documentează viziunea într-un mod clar și elocvent prin crearea de povești, sprinturi și obiective, întreaga echipă de dezvoltare este capabilă să creeze un software aliniat cu nevoile utilizatorilor.

• Sprijină execuția în timp util – Planurile sunt zadarnice dacă nu sunt implementate la timp și în mod corect. Pentru a transforma o viziune de aplicație într-o aplicație reală și care funcționează bine, un manager de produs folosește documentația și stabilește o comunicare scrisă cu designeri, ingineri etc. pentru a-i îndrepta în direcția corectă și pentru a executa planurile bine articulate.

• Păstrează responsabilitatea membrilor echipei – Păstrând intactă documentația tuturor sarcinilor legate de produs, un manager de produs poate accesa o multitudine de informații despre ceea ce fac membrii echipei și îi face să răspundă pentru partea lor de sarcini. Păstrarea unei evidențe a tuturor menține lucrurile simple și transparente.

• Nevoile clienților sunt îndeplinite – Documentând totul, de la ideea aplicației până la planificare, managerii de produs pot accesa cu ușurință ce caracteristici ar trebui să fie incluse în aplicație și ce funcții trebuie să îndeplinească fiecare. Ulterior, ei pot transmite această evaluare echipei într-un mod detaliat și clar, astfel încât produsul final să fie exact ceea ce au nevoie utilizatorii.

Cele mai utilizate documente de către managerii de produs

1. Documente de analiză competitivă

„O modalitate de a vă cunoaște avantajul real este să efectuați o analiză competitivă.”

Analiza competitivă include studiul produselor și serviciilor concurenților, cotei de piață și punctele forte și punctele slabe ale acestora. Se întocmește un document de analiză competitivă care include toți parametrii menționați mai sus pentru a fi împărtășit cu întreaga dezvoltare. Un manager de produs, numai după ce a studiat amănunțit concurenții, finalizează cum va fi aplicația sau software-ul lor.

Tabelul unui concurent din document poate arăta cam așa:

• Numele concurentului
• URL-ul site-ului web al concurentului
• Numărul precis de utilizatori pe care îi are (pentru a estima eficacitatea produselor și serviciilor sale)
• Durata prezenței concurentului pe piață
• Specificul și specialitatea concurenților
• Costul serviciului/produsului
• Note diverse

Conținutul documentului poate diferi semnificativ, deoarece există mai multe tipuri de analiză pe care managerii de produs le efectuează. Unele dintre cele proeminente sunt analiza capacităților, peisajul competitiv, analiza diferențierii competiționale, scara de imitație și analiza propunerii de valoare.

2. Documente privind strategia de produs și viziunea

Viziunea asupra produsului este ceva care pictează o imagine a viitorului produsului pe care ne străduim să-l creăm. Poate fi sub forma unui storyboard, a unei narațiuni sau a unui prototip care își propune să inspire echipe, investitori și parteneri spre produs.

Strategia de produs este secvența de produse care sunt menite să fie create până la obținerea produsului final.

Una dintre cele mai bune abilități ale managerilor de produs competenți este să creeze o viziune asupra produsului, dar nu doar atât. Ei trebuie să dezvolte o strategie de produs convingătoare, de asemenea, pentru a oferi o perspectivă clară despre produs. Viziunea asupra produsului trebuie să fie inspirată, iar strategia produsului trebuie să fie foarte intenționată. Așadar, documentele sunt create pentru a înregistra toate datele legate de explorarea ce produs se poate dovedi și cum să transforme o viziune în realitate. În primul rând, aceste documente sunt partajate cu părțile interesate pentru feedback.

3. Specificații și documente cu cerințele produsului (PRD)

Documentele privind cerințele produsului sunt documente all-in-one-place pentru a aduce elementele distincte ale unei aplicații într-un singur loc. Documentele cu specificații sunt cele mai comune tipuri de documente care conțin, printre altele, o descriere a caracteristicilor aplicațiilor.

Fiecare PRD poate diferi unul de altul. Aceste documente conturează declarațiile problemei de cercetare, valorile de succes, lista de caracteristici MVP , detaliile de implementare a ingineriei și așa mai departe.

PRD-urile combină fiecare pas în imaginea completă a produsului, împreună cu alegerea de a include sau exclude anumite caracteristici și de a identifica eventualele probleme. Managerii de produs vizualizează timpul necesar proceselor de dezvoltare a proiectelor, înțeleg bugetul necesar proceselor de dezvoltare și dezvoltă o înțelegere reciprocă cuprinzătoare între clienți și echipa de dezvoltare folosind acest document.

4. OKR-uri, KPI-uri, metrici de succes

OKR, acronim pentru Objective & Key Result este o metodă folosită de managerii de produs pentru a stabili obiectivele și apoi a accesa rezultatele procesului de dezvoltare a produsului în curs. Obiectivul ghidează echipa spre scopuri, iar rezultatele arată dacă obiectivele sunt atinse sau nu. Include două întrebări la care se răspunde în proces – „Unde vrei să mergi?” și „Ai ajuns acolo sau nu?”

În timp ce, KPI (Key Performance Indicator) este un tip de măsurare a performanței a succesului procesului de dezvoltare în curs. Câteva exemple de KPI sunt Customer Lifetime Value și Trial-to-Customer Conversion Rate în vânzări, trafic Web și Conversion Rate în Marketing etc. Documentele respective conțin toate aceste obiective și rezultatele lor atinse în timpul procesului.

5. Documente foaie de parcurs

Sursa imagine: Plan de produs

RoadMaps-urile sunt unul dintre documentele primare și cruciale pe care managerii de produs trebuie să le păstreze. O foaie de parcurs este o modalitate de a informa echipa despre importanța produsului.

Un manager de produs dezvoltă un ciclu de viață al produsului explicând ce trebuie făcut când și cum va avea loc întregul proces. O foaie de parcurs este un document compilat al tuturor proiectelor dezvoltate pentru a crea cu succes un software sau o aplicație. Este o cale creată de managerii de produs pe care o urmează întreaga echipă. Acestea pot fi create ca documente și pachete Word.

6. Proiecte și Prototipuri Documente

Este greu să dai în cuie ceva pentru prima dată. Și este valabil și pentru designul de produs . Este posibil ca ideea inițială să nu fie cea finală, deoarece există mii de variații care au loc în timpul procesului. Deci, managerii de produs trebuie să păstreze un document care să conțină toate modificările și modificările aduse în designul produsului.

Prototiparea produselor este foarte diferită pentru managerii de produs în comparație cu ingineri sau designeri. În crearea de prototipuri, managerii de produs stabilesc așteptările corecte și deschid o cale pe care să o calce echipa.

Dacă vă întrebați de ce managerul de produs trebuie să creeze un document prototip de aplicație, atunci uitați-vă la câteva avantaje de a face acest lucru -

• Eliminarea riscului de interpretare greșită
• Iterații rapide
• Justificarea conceptelor la începutul procesului
• Creșterea calității feedback-ului tehnic

7. Documente despre călătoria utilizatorului și povești

Poveștile utilizatorilor și hărțile călătoriei clienților sunt două instrumente importante care contribuie la dezvoltarea fără probleme a oricărei aplicații sau software. Managerii de produs creează și gestionează documente pentru aceste două roluri pentru a înregistra fiecare mic detaliu.

În documentele user story, sunt explorate posibilitățile motivelor pentru care un utilizator ar folosi o anumită caracteristică. Managerii de produs creează documentația fiecărui catalizator posibil care ar conduce utilizatorul să utilizeze o caracteristică a aplicației. Am putea considera că este o călătorie a utilizatorului la nivel microscopic.

În timp ce în călătoria utilizatorului, întreaga experiență a utilizatorului, de la cumpărarea/descărcarea produsului până la utilizarea caracteristicilor acestuia este mapată într-un document. Acest lucru îi ajută pe managerii de produs să explice în continuare echipa și părțile interesate (părți interesate etc.) și să își stabilească încrederea în produs.

8. Note de lansare și domeniul de aplicare

Sursa imagine: Plan de produs

După cum sugerează și numele, Notele de lansare sunt documentele care sunt eliberate odată cu lansarea aplicațiilor improvizate. Managerii de produs adună acest document pentru a informa utilizatorii despre noile specificații, ce erori au fost remediate și pentru a face publicitate aplicației după actualizare. Nu există două documente la fel, deoarece aplicațiile diferă foarte mult una de cealaltă.

Notele privind domeniul de aplicare sunt cunoscute și sub denumirea de document privind domeniul de aplicare. În aceasta, managerii planifică domeniul de aplicare al caracteristicilor pe care le posedă o aplicație sau un software. Ce vor facilita aceste caracteristici și așa mai departe.

9. Ghiduri interne și întrebări frecvente

Aceste întrebări frecvente interne private sunt pregătite pentru ca părțile interesate să le țină la curent cu întregul proces de dezvoltare a produsului. Formatul în care sunt scrise aceste întrebări frecvente este foarte simplificat. Acesta poate avea wireframe ale unui produs care are o componentă UX puternică sau o legătură pentru a împărți documentele wireframe.

Aceste ghiduri interne conțin toate datele despre cum funcționează lucrurile în procesul de dezvoltare. Joacă două funcții care sunt importante pentru managerii de produs - asigurarea că datele sunt înregistrate într-un mod care să faciliteze transferul ușor între membri și reprezintă o referință pentru rolurile externe pentru a ajuta clienții precum vânzări, marketing, asistență pentru clienți și fleacuri.

10. Ghid de orientare către client

Ghidul cu privire la client este un manual de utilizare în cuvinte simple. Este în sarcina managerilor de produs să creeze acest document care să conțină instrucțiuni despre modul de utilizare a aplicației dezvoltate.

Fără aceasta, utilizatorii s-ar putea afla în haos în ceea ce privește modul de operare a produsului, cel puțin în etapele inițiale, până când își dau seama de fluxul pe cont propriu. Deci, este destul de clar de ce acest document este atât de important încât este unul dintre cele mai utilizate sau create documente de către managerii de produs.

Gânduri finale

În concluzie, acestea au fost primele 10 documente care sunt cele mai utilizate de managerii de produs competenți pentru a se bucura de un proces eficient de management al produsului.

{Verificați cele mai bune 5 diagrame pe care managerii de produs le folosesc pentru a explica conceptele de management}

Separând informațiile sarcinilor în diferite documente, acestea elimină orice șansă de neînțelegeri și discrepanțe. Acesta oferă un proces de dezvoltare extrem de organizat și fără probleme, care a fost înregistrat la fiecare pas mic.

întrebări frecvente

Î. Ce documente ar trebui să păstreze un manager de proiect?

Este bine cunoscut faptul că păstrarea documentelor este o necesitate pentru orice manager de produs priceput. Întrebarea este care sunt documentele importante. Așadar, iată lista documentelor importante pe care fiecare manager de produs le păstrează.

• Documente de analiză competitivă
• Strategia de produs și documentele de viziune
• Specificații și documente cu cerințele produsului (PRD)
• OKR-uri, KPI-uri, metrici de succes
• Documente RoadMaps
• Proiecte și Prototipuri Documente
• Documente despre călătoria utilizatorului și povești
• Note de lansare și domeniul de aplicare
• Ghiduri interne și întrebări frecvente
• Ghid pentru client

Î. Ce procent din timp ar trebui alocat planificării?

Procentul mediu de timp petrecut pentru planificare este de 10%

Î. Care este diferența dintre MRD și PRD?

Deși uneori acești doi termeni pot fi interschimbați, ei sunt în esență diferiți în natură și servesc unor scopuri diferite.

MRD este cunoscut sub numele de Documentul privind cerințele pieței și este folosit pentru a articula o definiție concentrată a pieței țintă, a profilului utilizatorilor și cumpărătorilor. Este un document care discută nevoile și dorințele utilizatorilor.

În timp ce, PRD-urile sunt documente all-in-one-place care aduc toate elementele diferite ale unui produs într-un singur loc. Acest document definește amploarea, precum și domeniul de aplicare al produsului, astfel încât întreaga echipă de dezvoltare să știe cum să dezvolte un produs.

Î. Ce face PRD bun?

PRD este un document important, deoarece ajută la pictarea întregii imagini despre ce și cum să dezvolte un produs.