Lecții importante învățate despre construirea unui plugin WordPress Freemium (ce a funcționat / ce nu)

Crearea unui plugin WordPress grozav este dificilă.

Există multe aspecte diferite de luat în considerare în timpul fazei de planificare – trebuie să dezvoltați o bază de cod solidă și, de asemenea, să creați o experiență excelentă pentru utilizator. Dar asta e doar jumătate din muncă. Cea mai grea parte a creării unui plugin comercial nu este să-l dezvolte - este ca oamenii să-l folosească și să-ți crească baza de utilizatori.

Cu ceva timp în urmă, am reușit să lansăm un plugin de generare de pagini numit Forge ( Nota editorului: pluginul Forge nu mai este întreținut ). Este un plugin freemium - oamenii îl pot folosi gratuit și apoi pot face upgrade cu unele extensii plătite. Iar provocarea reală a creării Forge nu a fost pluginul în sine, ci mai degrabă promovarea acestuia.

Iată ce am făcut.

Promovarea pluginului dvs. Freemium

Modelul de afaceri freemium are o serie de avantaje atunci când vine vorba de promovarea produsului dumneavoastră. Este mai ușor să vinzi prin natura lor, deoarece aproape oricine poate încerca pluginul tău nou lansat fără riscuri.

Cu toate acestea, a avea un produs gratuit nu este suficient. Încă aveți nevoie de o strategie de promovare, deoarece oamenii nu vor folosi pluginul dvs. chiar așa.

De fapt, principala problemă atunci când începi este că nimeni nu știe că exiști .

Veți avea nevoie de o strategie de promovare. Oamenii nu vor folosi pluginul dvs. doar așa. Tweet

Când am construit Forge, am încercat o serie de lucruri pentru a da cuvântul. Unele ne-au ieșit bine, altele nu. Iată rezultatele eforturilor noastre și lecțiile pe care le-am învățat pe parcurs:

Lecția #1: Construiește-ți pluginul minim viabil

Când am construit Forge, primul lucru pe care ne-am dorit a fost validarea . Am mai lucrat cu o mulțime de clienți, așa că aveam o idee destul de bună despre ce aveau nevoie oamenii atunci când construiesc un site web WordPress.

Dar a avea un produs care funcționează pentru un număr mic de cazuri de utilizare nu este același lucru cu a crea ceva pentru mase. Și pentru a valida, trebuia să lansăm cât mai curând posibil.

Prin urmare, ne-am propus să construim un MVP (Minimum Viable Plugin). Acest produs ar avea doar elementele esențiale care au făcut ca ideea să funcționeze și ar lipsi orice altceva. În cazul lui Forge, cele mai critice caracteristici au fost:

• O interfață drag and drop
• Sistem de publicare a postărilor
• Instrumente de aspect, cum ar fi rânduri și coloane
• Blocuri de text, titluri și elemente de imagine

Prima versiune de Forge abia dacă avea caracteristici, dar experiența de bază era acolo. Funcționalitatea de bază a pluginului le-a permis utilizatorilor să creeze conținut folosind o interfață drag and drop, iar asta a fost suficient pentru eliberare.

De atunci, totul a fost despre rafinarea produsului, lansarea de extensii și alte instrumente gratuite, cum ar fi Furnace (o temă gratuită).

A avea un MVP poate ajuta cu adevărat la promovare. Pentru început, ne-a ajutat să stabilim ce doreau de fapt utilizatorii, primind o mulțime de feedback. De asemenea, ne-a permis să creăm o fază beta , în care am invita utilizatorii să încerce instrumentul și să-i pună să-și spună părerea.

Toate acestea au fost esențiale pentru a obține primii noștri utilizatori și pentru a defini foaia noastră de parcurs pentru funcții.

Lecția #2: Cererea de recenzii, modul corect

Este greu să-i convingi pe oameni să-ți revizuiască produsul. Foarte greu. Când cineva lasă o recenzie, este de obicei din două motive principale:

• Sunt încântați de produsul dvs
• Ei vor să-ți distrugă produsul

Practic, ori oamenii te iubesc sau te urăsc – E greu să găsești o cale de mijloc.

Dar obținerea de recenzii bune este o modalitate excelentă de a-ți promova pluginul WordPress freemium. Și, cel mai probabil, marea majoritate a utilizatorilor tăi vor aprecia pluginul tău. Pur și simplu nu le place atât de mult să lase o recenzie.

Poate părea surprinzător, dar cea mai bună modalitate de a obține o recenzie este de obicei cea mai simplă: poți doar să întrebi .

De exemplu, pluginul Forge în sine solicită o revizuire - dar într-un mod sensibil. Apare doar o singură dată, așteaptă până au trecut șapte zile, astfel încât să îl puteți încerca mai întâi și nu apare utilizatorilor minori sau non-administratorilor. De asemenea, să arăți mai uman chiar ajută, așa că nu vă fie teamă să vă transmiteți sentimentele reale.

Să arăți mai uman chiar ajută, așa că nu-ți fie teamă să-ți transmiți sentimentele reale.Tweet

A cere o recenzie înseamnă a cere o investiție

Când cereți cuiva să revizuiască produsul dvs., trebuie să aveți în vedere un lucru: îi ceri să facă o investiție. Cineva care scrie o recenzie pentru tine înseamnă că își depune timpul și efortul pentru a face ceva pentru tine – și pentru mulți, timpul este o resursă neprețuită.

Un lucru care ajută la recenzii este recompensarea utilizatorilor. Nu vorbesc despre recenzii stimulate — Acestea sunt interzise în depozitul oficial și vă vor interzice.

În schimb, vorbesc despre oferirea unei experiențe pozitive de la început până la sfârșit:

• Fii de ajutor și dedică ceva efort rezolvării problemelor utilizatorilor
• Oferiți o soluție reală chiar dacă utilizatorul nu este client
• Asigurați-vă că pluginul este ușor de utilizat și oferă valoare reală
• În general, tratați bine utilizatorii și încântați-i

A face aceste lucruri necesită destul de mult timp și efort. Dar, pe termen lung, este genul de lucru care îi va face pe utilizatori să dorească să returneze favoarea. Dacă ajuți pe cineva fără să ceri nimic în schimb, acesta va fi mai înclinat să te ajute.

După aceea, tot ce trebuie să faci este să întrebi cu o simplă notificare de administrator sau un e-mail.

Lecția #3: Construirea de parteneriate cu alte pluginuri

Cu ceva timp în urmă, am participat la WordCamp Europe la Viena. Era plin de oameni WordPress, inclusiv freelanceri și autori de pluginuri.

Deși participarea la evenimente mari este o modalitate excelentă de a face conexiuni și de a cunoaște comunitatea, te poate ajuta și cu parteneriate strategice .

De exemplu, în Viena, ne-am întâlnit cu băieții din spatele CaptainForm. Au fost o echipă grozavă, dar am ajuns și la un acord: pluginul nostru Forge s-ar integra direct cu pluginul lor CaptainForm, oferind o modalitate ușoară de a încorpora formulare folosind drag and drop.

E-mail cu sugestii de parteneriat de la CaptainForm

În acest fel, am primi amândoi expunere unul de la publicul celuilalt, creând, în același timp, valoare pentru utilizatorii finali.

Acest tip de parteneriate strategice sunt cele care vă vor împinge produsul înainte. Uită-te la ceea ce a făcut Baremetrics – i-au oferit lui Buffer o modalitate ușoară de a fi transparent cu privire la situația financiară, iar asta a dus la o expunere masivă:

Baremetrics a oferit transparență pentru Buffer

Lecția #4: E-mailuri în masă făcute cu atenție

Pentru a-i face pe oameni să cunoască produsul nostru, am încercat, de asemenea, să trimitem e-mailuri către o mulțime de potențiali utilizatori.

Premisa este simplă: nu este că produsul tău este bun sau rău – oamenii pur și simplu nu știu că există . Ideea generală din spatele acestor e-mailuri este de a genera conștientizare, iar apoi oamenii pot decide dacă vor folosi sau nu noul tău plugin freemium.

Cu toate acestea, există o linie fină între auto-promovare și spam. Dacă aveți un site web WordPress, sunt șanse să fi primit ceva de genul acesta de ceva vreme:

Salut!

Sunt XXX, creatorul din spatele pluginului AWESOME.

Îți permite să faci asta și asta și cu siguranță ar trebui să-l încerci. Pentru mai multe informații, vizitați site-ul nostru la awesomeplugin.com.

Toate cele bune,

XXX

Vrei să încerci acel plugin minunat? Nu aș.

Când am încercat să trimitem e-mailuri la rece, ne-am concentrat pe două aspecte cheie:

• Segmentarea către oameni care ar putea beneficia de pe urma acestui plugin
• Oferind ceva de valoare mai întâi și nu cere nimic

Forge este cel mai util persoanelor care au propriile lor site-uri web și trebuie să creeze periodic pagini de destinație sau machete complicate. Prin urmare, am încercat să segmentăm doar bloggerii care se concentrează pe marketing.

În plus, am încercat să ne facem e-mailul cât mai prietenos posibil – nu pentru a obține o vânzare, ci doar pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la pluginul nostru.

La fel ca în cazul recenziilor, a cere cuiva să încerce pluginul tău este ca și cum ai cere o investiție inițială; ei trebuie să petreacă timp cu instrumentul tău în loc să facă alte lucruri. Le poate plăcea pluginul sau nu. De fapt, nu există nimic care să îi asigure că pluginul tău este de fapt bun.

Iată e-mailul pe care l-am trimis:

Bună NAME!

Sunt Manuel Vicedo, un dezvoltator WordPress. Te-am pândit
blog pentru o vreme și, sincer, îmi place foarte mult felul tău de a spune
povești pentru a-ți menține comunitatea lipită.

Am vrut să vă anunț despre un nou generator de pagini la care am lucrat
numit Forge. S-a lansat în noiembrie anul trecut, dar are deja o mulțime
lucruri de etalat. Are o evaluare aproape perfectă de 5 stele în
depozitul oficial de pluginuri:

Forge – Generator de pagini front-end

Mi-ar plăcea dacă ai putea încerca. Mi-am pus inima și sufletul
în el și sunt sigur că vei fi surprins de potențialul său. Și de
Desigur, avem și un program de afiliere.

Anunțați-mă dacă sunteți interesat și vă pot trimite o copie gratuită.

Manuel

Observați cum există câteva aspecte cheie în acest e-mail:

• M-am adresat bloggerului pe numele lui, în loc de un salut generic.
• De fapt, mi-am făcut timp să verific despre ce este vorba despre site-ul lui și ce face.
• Am fost simplu, fără scuze sau puf, timpul lor este valoros.
• Am menționat evaluarea aproape perfectă a pluginului pentru a oferi dovezi sociale.
• Am menționat programul de afiliere, în cazul în care blogger-ul este interesat.
• Am oferit o copie gratuită a versiunii premium, fără obligații atașate.

În rezumat, totul este despre a ajunge la potențialii utilizatori la nivel personal. Deoarece, în esență, le ceri să facă un efort, trebuie să-i compensați în orice fel în prealabil.

În cazul nostru, am avut un succes ușor cu e-mailurile la rece. Câțiva bloggeri grozavi au scris recenzii destul de bune (cum ar fi Enstine Muki), în timp ce alții au menționat pluginul pe rețelele sociale. Deoarece practic le ceri oamenilor să facă lucruri pentru tine gratuit, pur și simplu obținerea unui număr mic de recenzii este deja un mare succes.

Ce nu a funcționat

Pe de altă parte, am încercat și câteva lucruri care nu au ieșit așa cum am sperat. Cele mai multe dintre acestea au implicat publicitate plătită:

Publicitate plătită (PPC): Ne așteptam ca publicitatea plătită să producă rezultate mai bune, dar a fost puțin dezamăgitoare. Ratele de clic nu au fost atât de mari pe cât ne-am sperat, iar pur și simplu a avea o versiune gratuită a fost o modalitate mult mai bună de a atrage vizitatori.

Recenzii plătite. La fel ca și în cazul publicității plătite, am sperat să creăm o tracțiune inițială prin contactarea jucătorilor de renume din industria WordPress. Cu toate acestea, rezultatele au fost destul de blânde – dacă este ceva, aceste recenzii sunt în mare parte pentru scopuri de branding.

Caracteristici de înghesuială. Unul dintre cele mai amare lucruri de înghițit este că adăugarea mai multor funcții nu înseamnă neapărat mai mulți utilizatori. În cazul nostru, am încercat să adăugăm câteva funcții suplimentare la plugin mai târziu, doar pentru a descoperi că nu au avut efect asupra vânzărilor.

Promovarea unui nou plugin este dificilă

Modelul de afaceri freemium este unul viabil și, de asemenea, un concept dovedit. Dar asta nu înseamnă că veți începe să obțineți vânzări și venituri chiar de la început.

În schimb, aducerea pluginului în fața oamenilor necesită mult timp și muncă grea. Trucul este să fii consecvent, răbdător și să încerci lucruri noi pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru tine.

Care a fost experiența ta în construirea produsului WordPress și răspândirea în lume despre acesta? Aveți idei frumoase la care nu m-am gândit? Zona de comentarii de mai jos ar fi un loc minunat pentru a le lăsa.