5 moduri de a îmbunătăți calitatea lead-ului PPC

Clientii potentiali online nu sunt toti egali. Calitatea acelor clienți potențiali contează în cele din urmă pentru a obține rezultate semnificative în afaceri.

Concentrarea pe clienți potențiali de înaltă calitate în campaniile dvs. PPC crește rentabilitatea investiției pentru dolarii dvs. de marketing.

În plus, îmbunătățirea calității clienților potențiali le permite agenților de vânzări să se concentreze pe oportunități mai promițătoare, să-și eficientizeze procesul de vânzări și să cultive o bază de clienți loiali.

Iată instrumentele și strategiile pe care le puteți folosi pentru a atrage clienți potențiali mai buni și mai mulți clienți ideali la ușa dvs.:

Cheia 1: Învățați Google cum arată un client bun

Algoritmul de licitare a reclamelor Google este un sistem sofisticat care determină cine să vizeze și cât să plătească pentru un clic.

Algoritmul ia în considerare mulți factori, cum ar fi suma licitată, calitatea anunțului și a paginii de destinație, rata de clic estimată și alte date istorice de performanță.

Cu cât datele de mai bună calitate pe care le puteți furniza Google, cu atât algoritmii vă vor licita mai bine (la propriu).

Puteți face acest lucru oferind Google următoarele:

• Urmărirea conversiilor curată, în funcție de ceea ce înseamnă pentru tine curățarea.
• Liste de clienți care sunt filtrate pentru clienții dvs. de cea mai înaltă calitate, în timp ce atingeți pragul de 1.000 de utilizatori.
• Valori de conversie pentru desemnarea clienților potențiali mai profitabili de la alții.

Bucle de feedback pozitiv

Algoritmi precum sistemul de licitare pentru anunțuri Google sunt proiectați pentru a îmbunătăți continuu performanța prin folosirea unei bucle de feedback. Această buclă permite algoritmului să învețe din deciziile anterioare și să își ajusteze strategiile pentru rezultate mai bune.

Atunci când algoritmul primește intrări inițiale precise și de înaltă calitate, el stabilește o bază solidă pentru acest proces de învățare. Algoritmul poate lua decizii de licitare din ce în ce mai precise, pe măsură ce își perfecționează înțelegerea comportamentelor și preferințelor utilizatorilor.

Alimentată de intrările potrivite, această buclă de feedback pozitiv are ca rezultat învățări mai precise și decizii de licitare mai bune, sporind eficiența campaniei și îmbunătățind rentabilitatea investiției.

Cheia 2: nu neglijați urmărirea conversiilor offline

Una dintre cele mai bune practici pentru îmbunătățirea calității clienților potențiali PPC este urmărirea conversiilor offline sau Conversiile îmbunătățite pentru clienți potențiali.

Urmărirea conversiilor offline în Google Ads vă permite să conectați interacțiunile cu anunțurile online cu acțiunile offline, cum ar fi achizițiile din magazin sau comenzile telefonice.

Acest lucru informează mai bine algoritmii de licitare Google despre ce și cine să optimizeze pentru profituri sporite și vânzări offline.

Iată cum funcționează:

Curatarea datelor de înaltă calitate a clienților potențiali

Compilați clienții potențiali online care au generat venituri offline, cu un volum mediu de 30 sau mai mult pe lună și un decalaj mediu de 90 de zile sau mai puțin.

Luați în considerare crearea unei baze de date cu toate clienții potențiali de înaltă calitate generați, indiferent dacă au cumpărat sau nu. Acest lucru este recomandat deoarece ne propunem să informăm Google cu privire la candidații potențiali ideali și să generăm mai mulți dintre aceștia, indiferent dacă devin clienți sau nu.

Integrare cu CRM sau baza de date

Apoi, integrați datele offline cu Google Ads. Acest lucru se poate face prin colectarea și asocierea unui ID de clic Google (GCLID) cu clienții potențiali.

Ca alternativă, luați în considerare utilizarea Conversiilor îmbunătățite pentru clienți potențiali pentru o implementare mai puțin tehnică și mai eficientă.

În mod ideal, veți avea o încărcare automată a acestor date în Google Ads în mod regulat. Dacă utilizați Salesforce sau HubSpot, Google Ads are o integrare simplă și directă pentru încărcarea acestor conversii de vânzări offline.

Atribuire și raportare

Odată ce Google potrivește clientul potențial cu ID-ul clicului de origine, poate atribui anunțurile, cuvintele cheie, campaniile etc. care conduc aceste acțiuni offline valoroase.

Puteți vedea rapoarte privind valorile asociate, cum ar fi valoarea conversiilor, rata de conversie și rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS).

Identificați oportunitățile de optimizare

Aceste date vă permit să înțelegeți ce cuvinte cheie, anunțuri sau campanii generează cele mai valoroase conversii offline.

Aceste informații vă vor ajuta să luați decizii informate cu privire la alocarea bugetului, cuvintele cheie, reclamele publicitare și direcționarea pentru a vă optimiza campaniile.

Cheia 3: excludeți sursele de clienți potențiali de calitate scăzută

Odată ce puteți identifica ceea ce vă generează clienți potențiali de cea mai bună calitate, doriți să utilizați aceste informații pentru a elimina cheltuielile de la sursele dvs. de clienți potențiali de calitate scăzută.

Vor ieși la iveală date demografice ale publicului, cum ar fi vârsta și nivelul veniturilor gospodăriei.

De exemplu, puteți descoperi că conversiile sunt de la 18 la 24 de ani, dar nu sunt venituri. Utilizați această descoperire pentru a exclude acele categorii demografice de vârstă de la acumularea de cheltuieli publicitare în campaniile dvs.

Excluderi de plasare

Verificați în mod regulat raportul despre destinații de plasare pentru site-uri web, aplicații și canale YouTube de calitate scăzută pe care s-au afișat anunțurile dvs.

Acest lucru poate fi plictisitor, dar vă va permite să excludeți destinații de plasare care nu se aliniază cu marca dvs. sau nu se potrivesc cu direcționarea dvs. Aceasta este o strategie excelentă pentru a exclude sursele de lead-uri de calitate scăzută.

Dezactivați expansiunea demografică

Dacă utilizați excluderi demografice pentru a îmbunătăți calitatea clienților potențiali, este esențial să înțelegeți că campaniile de acțiune video care utilizează direcționarea optimizată vor ignora aceste excluderi.

Asigurați-vă că trimiteți o solicitare reprezentantului dvs. Google pentru înscrierea în lista albă pentru a dezactiva extinderea datelor demografice.

Cheia 4: Atrageți clienți potențiali de înaltă calitate care doresc să facă afaceri cu dvs.

Cât de bun este marca dvs. la atragerea potențialilor dvs. ideali și dorește acest potențial de mare calibru să lucreze cu dvs.?

Dacă vă confruntați cu provocări în atragerea de lead-uri de calitate către marca dvs. sau doriți să vă îmbunătățiți în general, începeți prin a evalua și îmbunătăți strategia de brand.

Luați în considerare reîmprospătarea identității mărcii, inclusiv site-ul, anunțurile, siglele și culorile. Asigurați-vă că toate acestea rezonează eficient cu clienții doriti.

Revizuiți-vă publicul țintă și asigurați-vă că mesajele mărcii dvs. sunt aliniate cu preferințele și nevoile acestuia. Clarificați-vă propunerea de valoare, subliniind modul în care marca dvs. abordează problemele specifice ale utilizatorilor.

În sfârșit, îmbrățișează personalizarea pentru a intra în legătură cu diferite segmente ale publicului tău și a rezona mai profund.

Exemplele includ pagini de destinație personalizate, conținut dinamic de site bazat pe preferințele vizitatorului și anunțuri de redirecționare bazate pe comportament.

Cheia 5: Descalificați clienții potențiali înainte de a ajunge la un agent de vânzări

Am învățat asta de la Perry Marshall, care are o poveste de la John Paul Mendocha despre „racking the shotgun” și este despre aplicarea regulii 80/20 la prospectarea dumneavoastră.

În mod ideal, ați descalifica oamenii înainte ca aceștia să dea clic pe anunțul dvs., costându-vă bani. Puteți aplica aceste alte tehnici după excluderea surselor dvs. de clienți potențiali de calitate scăzută.

Folosește prețul ca descalificator

Unele strategii de prospectare includ ascunderea prețului. Recomand să-l folosești ca descalificator. Probabil veți împiedica clienții potențiali să intre în canalul dvs. care nu își pot permite ceea ce oferiți.

Descalificați clienții potențiali cu formularul dvs. online

Dacă afișarea prețului nu are sens, utilizați formularul online pentru a adresa o întrebare eligibilă despre buget sau cât intenționează să investească. Acest lucru vă permite să direcționați clienții potențiali cu tactici de urmărire mai profitabile, bazate pe răspunsul lor.

Urgența este un alt calificativ care poate fi întrebat online, cum ar fi cât de semnificativă este această problemă pe care încearcă să o rezolve? O modalitate ar fi să le ceri intervalul de timp.

Alternativ, ei pot clasifica importanța găsirii unei soluții de la unu la cinci.

Descalificați clienții potențiali prin chat

În mod similar cu formularul online, utilizați chatul pentru a ajuta la descalificarea potențialilor potențiali la fel de mult pe cât ați încerca să le convertiți. Pune aceleași întrebări de calificare pentru a identifica dacă soluția ta nu se potrivește nevoilor lor.

Cheie bonus: obțineți feedback privind direcționarea direct de la agenții de vânzări

Un punct bonus pentru îmbunătățirea calității clienților potențiali PPC este obținerea de feedback direcționat direct de la agenții de vânzări.

În calitate de agenți de marketing PPC, avem tendința de a lucra într-o cutie neagră. Obținerea de informații direct de la agenții de vânzări poate ajuta la informarea strategiilor noastre de direcționare și excludere.

Acest lucru nu numai că poate face campaniile noastre directe mai profitabile, dar trimiterea prin clienți potențiali mai înalt calificați îmbunătățește rezultatele pentru oamenii de vânzări, crește retenția, îmbunătățește reputația mărcii și reduce resursele irosite.

Creșteți calitatea clienților potențiali pentru a vă crește resursele

Îmbunătățirea calității clienților potențiali poate avea un impact semnificativ asupra afacerii din diferite aspecte. Acest impact va fi mai semnificativ dacă majoritatea clienților potențiali provin din surse PPC.

În cele din urmă, concentrarea asupra calității clienților potențiali poate duce la o alocare mai eficientă a resurselor, relații mai bune cu clienții, rate de conversie crescute, venituri mai mari și succes general în afaceri.