Cum să vă îmbunătățiți traficul și conversiile Amazon

Postare invitată de George de la The Listing People

Scriu asta dintr-o cafenea mișto din Bondi Beach, Sydney. Prietena mea, Jo (care lucrează pentru Amazon) s-a mutat aici acum câțiva ani pentru a ajuta la înființarea Amazon Australia și nu mi-a luat mult timp să ridic stick-uri și să o urmăresc aici. Adică, cine ar refuza soarele cu 30 de grade peste o Londra umedă și rece?

Ideea din spatele acestei postări este de a vă oferi o privire din culise asupra a ceea ce este nevoie pentru a construi, a conduce și a dezvolta o afacere de succes Amazon, deblocând în același timp noi niveluri de gândire. Deci… haideți să intrăm direct în subiectul acestei postări: trafic și conversii.

Știați că jucătorul american de baseball, Ty Cobb, și-a încheiat cariera cu o medie de la bataie de .367?

Practic, de fiecare dată când a pășit în careu, a lovit 4 din 10 lovituri.

Ceea ce ținând cont de media de bataie a jucătorilor de baseball este de 30%, îl face destul de impresionant.

Probabil te întrebi de ce mă bat cu mediile la bataie de baseball?

Rămâi cu mine și îți explic...

Vedeți dacă Ty conduce un magazin cu amănuntul, ar fi echivalentul cu a lăsa 10 oameni să treacă pe ușă știind că va vinde ceva la 4 dintre ei.

Dar adevăratul motiv pentru care scriu acest lucru este că există o asemănare izbitoare între mediile de bataie de baseball și generarea de vânzări pe Amazon...

Am observat că există într-adevăr doar doi factori în joc atunci când vine vorba de mutarea afacerii tale Amazon (atât înainte, cât și înapoi):

1. Trafic
2. Conversii

Asta e.

Acestea sunt cele mai mari două dinamice care mișcă acul vânzărilor (mă veți auzi referindu-mă mult la această frază – mare fan al ei) și dacă le puteți controla pe ambele, atunci aproape că veți scrie propriile cecuri lunare de plată.

În fiecare săptămână, trecem la apeluri strategice și suntem loviți de asta...

„Am avut doar 20 de vânzări luna trecută. Ceva este greșit. Cum obțin mai mult?''

După un pic de săpătură, stabilim că suferă de una dintre următoarele probleme:

Problema #1

Lista lor este inundată de trafic, dar pur și simplu nu transformă acei vizitatori în clienți plătitori.

Pentru a încerca să remedieze acest lucru, ei cheltuiesc o avere pe reclame plătite, gândindu-se că dacă vor crește volumul de vizitatori, atunci vor crește vânzările.

Ceea ce este adevărat. Cu toate acestea, ratele lor de conversie sunt încă atât de scăzute din punct de vedere economic încât se vor destrama în cele din urmă.

Problema #2

Ratele lor de conversie sunt decente, dar volumul de trafic care aterizează pe listările lor este atât de scăzut încât nu merită efortul.

În acest scenariu, vânzătorul pur și simplu nu face nimic.

Strângându-se de pumnul de paie pe care le au, sperând că într-o zi mareele se vor întoarce ca prin minune și le va veni un tsunami de trafic.

Alertă de spoiler... nu va fi.

Pentru a câștiga, trebuie să controlezi ambii acești factori.

Și când reușiți să faceți acest lucru, nu numai că veți crește vânzările, dar, în multe cazuri, puteți crește prețul produselor dvs. Lăsându-ți mai multe marje pentru a reinvesti în acest ciclu frumos pentru a continua să crești.

Ești gata să afli cum? Haideți să o descompunem și să vă arătăm...

Cum să vă creșteți rata de conversie

În primul rând, trebuie să ne concentrăm pe problema #2 (conversii) înainte de a rezolva problema #1 (trafic).

De ce?

Pentru că este contraproductiv să trimiți trafic de înaltă calitate (uneori plătit) către o listă care nu este „pregătită pentru vânzarea cu amănuntul”.

Cu toate acestea, aceasta este una dintre cele mai mari greșeli pe care le fac vânzătorii.

Ai la dispoziție 3 secunde pentru a atrage atenția unui vizitator . Dacă nu faci asta, vor sări și vor face cumpărături în altă parte.

Ai intrat vreodată într-un bar într-o ieșire de noapte, ai aruncat o privire rapidă în jur, nu ți-a plăcut ceea ce ai văzut, înainte de a te întoarce și a ieși din nou direct? Ei bine, acesta urmează același principiu.

Cumpărătorii potențiali care ajung pe înregistrarea dvs. au dat clic pe ea dintr-un motiv.

Au ridicat mâna și au spus „Sunt în căutarea unui produs X” și au un semn uriaș pe piept care spune:

VA ROG SA MA CONVIN SA CUMPAR ASTA!

Rolul tău este să-i implici și să le demonstrezi eficient că produsul tău nu este doar mai bun decât concurența, ci și mai important... le vor face viața mai bună.

Vedeți că rata medie de conversie pe Amazon este de 9,7%. Ceea ce este masiv, având în vedere că site-ul web realizează conversii la o rată dureroasă de 1,7%.

De fapt, unii dintre studenții noștri au în prezent medii de bataie de 30-40%.

Prin urmare, ei știu că pentru fiecare 10 vizitatori pe care îi pot conduce către lista lor, vor realiza cel puțin 3-4 vânzări.

Ce separă listele lor de concurență?

Listările lor sunt COMPLET OPTIMISATE.

Care este cheia pentru a converti traficul de înaltă calitate în clienți plătitori.

Vrei să defalc ingredientele care intră într-o listă complet optimizată, astfel încât să poți pleca și să lucrezi la îmbunătățirea mediei de bataie?

Bun. Aici merge….

1. Titlu

Titlul trebuie să fie scurt, clar și puternic. Faceți cât mai clar posibil care este produsul și principalul beneficiu pe care îl va oferi clientului.

Cuvintele cheie cu cele mai bune performanțe trebuie să fie poziționate strategic, astfel încât algoritmul A9 al Amazon să le poată prelua. Acest lucru vă va crește rangul de vânzări, împingându-vă efectiv în sus paginile de vânzări.

Primele cinci cuvinte ar trebui să formeze adresa URL canonică, ceea ce înseamnă că este clasată și în motorul de căutare Google.

Un alt beneficiu al formatării acestuia în acest fel este că rupe frumos titlul, făcându-l mai ușor pentru ochi.

Titlul trebuie să treacă „testul de privire”.

Dacă vizitatorul nu știe imediat ce este produsul aruncând o privire la el, atunci ești deja în spatele mingii 8.

2. Imagini

Într-un sondaj recent, 65% dintre cumpărători au dezvăluit că iau o decizie de cumpărare doar pe baza imaginilor.

Imaginile dvs. trebuie să fie standard A-League. Nimic mai puțin va fi acceptabil.

Realizați fotografii profesionale de înaltă definiție. Realizați fotografii de stil de viață. Creați infografice.

Fii creativ.

Luați opțiunea ieftină și ușoară aici (cum o fac majoritatea vânzătorilor) și vă pregătiți să vă prăbușiți și să ardeți.

3. Puncte marcante

Concentrați-vă pe beneficii, nu pe caracteristici.

Nimănui nu-i pasă de caracteristicile produsului tău. Vor doar să știe cum le va îmbunătăți viața.

Presărați cuvinte cheie suplimentare cu performanțe ridicate în copie (nu repetați niciunul, deoarece sunt clasate o singură dată) și asigurați-vă că curge ca un diapozitiv uns.

Oh da…

Amazon ți-a oferit cinci puncte. Asigurați-vă că le folosiți pe TOATE.

4. Descriere

Dacă marca dvs. nu este marcă înregistrată (trebuie să fie - mai multe despre asta într-o ediție ulterioară), atunci folosiți această secțiune pentru a da parte de părțile plictisitoare, dar importante. Împreună cu cuvintele cheie rămase pe care nu le-ați folosit în titlu sau marcatori.

Utilizați codul HTML pentru a-l face mai plăcut pentru ochi.

Dacă aveți acces la Conținut de marcă îmbunătățit (numai mărci comerciale), atunci TREBUIE să îl utilizați.

Este nebun de puternic și s-a dovedit că crește ratele de conversie. Puteți analiza beneficiile produsului mai detaliat și puteți menține vizitatorul implicat mai mult timp.

Care, după cum știm... cu cât cineva rămâne mai mult timp implicat, cu atât este mai mare șansa ca acesta să se convertească.

EBC vă permite, de asemenea, să construiți o conexiune emoțională cu clientul și să vă diferențiați de concurență.

Dacă doriți să știți cum să creați conținut de marcă îmbunătățit.

Înrudit: 5 sfaturi pentru a vă crește rata de conversie Amazon

Trecând peste…

Acum că înregistrările dvs. sunt complet optimizate, este timpul să vă concentrați pe generarea de trafic de înaltă calitate către înregistrările dvs.

Cum să vă creșteți volumul de trafic

Există două forme de trafic:

1. Organic
2. Plătit

Vom începe cu bio...

Prin optimizarea înregistrărilor, ar trebui să observați o creștere a volumelor de trafic din rezultatele căutării organice.

De ce?

Motorul de căutare Amazon va clasifica acum cuvintele cheie cu volum mare pe care le-ați încorporat. Ceea ce înseamnă că produsele dvs. vor începe să apară atunci când cumpărătorii fierbinți le caută.

Notă secundară: încorporați mai multe cuvinte cheie în backend-ul listării, de asemenea, pentru a obține un plus de rang.

Pe scurt, de fiecare dată când generați o comandă, Amazon va clasa produsul dvs. puțin mai sus în motorul de căutare, ceea ce duce la un efect de volantă (voi aborda acest lucru într-un alt număr), care, la rândul său, duce la mai multe vânzări.

Este o situație de câștig-câștig. Totuși, totul începe prin a vă optimiza înregistrările. Dacă înregistrările tale nu sunt optimizate, atunci algoritmul Amazon nu le va clasa foarte bine, ceea ce înseamnă că nu vei genera trafic organic.

Dezavantajul traficului organic este că ești la cheremul algoritmului foarte sofisticat al Amazon.

În orice moment, ei pot modifica ceva, ceea ce poate arunca totul și, în cele din urmă, poate vedea înregistrările dvs. coborând rangul vânzătorului (ceea ce am văzut că se întâmplă).

Ceea ce mă aduce frumos pe... trafic plătit.

Cu excepția cazului în care ai marje mai subțiri decât Kate Moss la o dietă cu suc, trebuie să folosești publicitatea plătită pentru a-ți extinde afacerea.

De ce?

Răspunsul simplu: Scala necesită sisteme .

Sisteme pe care TU le poți controla.

Dacă puteți controla volumul de trafic care aterizează pe listele dvs. (în timp ce sunteți sigur că le puteți converti), atunci vă imprimați efectiv propriul bilet de loterie.

Evident, știi ce este „profitul” și toate astea...

Dar, profitul vine din publicitate adecvată.

Și, în calitate de proprietar de afaceri, trebuie să înțelegeți și să implementați publicitate adecvată în scopul creșterii afacerii dvs.

De acord? Bun.

Să subliniem cele două fluxuri fundamentale de publicitate plătită care vă pot arunca înregistrările într-un râu de cumpărători...

Publicitate Amazon

Vânzările din reclamele sponsorizate s-au ridicat la 28% în 2018.

O creștere de 54% față de anul precedent.

Asta e imens.

Faptul este că Amazon devine rapid o platformă pay-to-play.

Și dacă doriți să generați trafic de calitate corectă către listările dvs., cum ar fi un ceas, atunci trebuie să îl utilizați CHIAR ACUM.

Spun chiar acum pentru că în curând mărcile mai mari care se bazează în prezent pe Google Shopping Ads se vor trezi și vor realiza că toți clienții lor sunt pe Amazon.

Ei se vor arunca apoi, ceea ce va duce la creșterea fără limită a prețurilor licitate pentru cuvinte cheie și veți fi într-o luptă pe care pur și simplu nu o veți putea câștiga.

Așadar, acum este momentul să te înscrii, să te bucuri de sos și să atragi vizitatori de înaltă calitate către listele tale de produse.

Dar bazarea exclusiv pe Amazon Advertising nu te va transforma într-un superstar global.

Pentru a crește cu adevărat volumele de trafic, trebuie, de asemenea, să folosiți...

Publicitate terță parte

Facebook, Instagram, Pinterest.

Platforme nebunești în care clienții tăi ies.

Clienți pe care îi puteți viza cu precizie, datorită cantității de date de care dispun aceste platforme de marketing.

Cu toate acestea, aproape nimeni (în afară de cei mai vânzători) folosește platforme ^terțe , cum ar fi Facebook, pentru a genera trafic către listările lor.

Ei se bazează exclusiv pe Amazon pentru a face treaba pentru ei, potențial lăsând mii de venituri la masă, lună de lună.

De ce să nu le folosești pe amândouă? Partea de sus a fost inundațiile de trafic din diferite pârâuri.

Diferența dintre Facebook și Amazon este că oamenii de pe Amazon sunt în modul de cumpărare, în timp ce cei de pe Facebook sunt în modul social.

Prin urmare, trebuie să adoptați o abordare diferită.

În loc să-i lovești cu anunțuri de vânzări, vrei să-i hrănești și să construiești o relație cu ei pe o perioadă de timp, cu scopul final să-i vezi să se transforme într-un client plătitor.

Puteți face acest lucru sub formă de magneți de plumb, competiții și chestionare. Oricare ar fi cazul, totul este să construiți o relație și să colectați datele lor, astfel încât să puteți continua să vorbiți cu ei.

Dacă doriți să mergeți direct la vânzare, atunci acest lucru este posibil, dar va trebui să creați mai întâi o ofertă irezistibilă pentru a le atrage atenția. Ceva de genul unui cod de reducere mare (60-80% REDUCERE).

De acolo le puteți conduce către lista dvs. (prin intermediul unei adrese URL în 2 pași, astfel încât să adunați sucul de clasare) și să le convertiți în client.

La sfârșitul zilei, oportunitățile disponibile atunci când vine vorba de utilizarea Facebook/Instagram etc. pentru a genera trafic sunt nelimitate.

Diferența este că cei mai vânzători deblochează aceste oportunități și le folosesc pentru a-și duce vânzările la ultimul etaj.

rezumat

• Ratele de conversie sunt valoarea cheie. Poticnește-te de acest obstacol și cursa ta se termină înainte de a începe.
• Amazon Advertising crește într-un ritm uluitor. Utilizați instrumentele pentru a genera trafic de înaltă calitate către înregistrările dvs.
• Nu vă fie teamă să explorați platforme de publicitate terță parte (în principal Facebook). Numai vânzătorii pricepuți fac asta chiar acum. Tu unul dintre ei?

Să încheiem asta, bine? Sper că această postare v-a oferit ceva claritate cu privire la ceea ce este necesar pentru a vă crește vânzările. Mai important... Sper că a deblocat un pic de gândire asupra modului în care poți direcționa volume mari de trafic direcționat către înregistrările tale. Aici se află clienții tăi. Ca un bun miner de aur, trebuie doar să-i cerni.