3 tactici de marketing prin e-mail pentru a încuraja cumpărarea prin impuls

Marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai bune canale pentru a genera trafic către site-ul dvs. Nu numai că îl poți folosi pentru a împărtăși știri despre compania ta, dar și pentru a genera achiziții ale produselor tale. În special achizițiile care sunt cumpărături impulsive.

De ce ar trebui să-ți pese de cumpărăturile impulsive? Pentru că cumpărarea impulsionată reprezintă aproximativ 40% din toate achizițiile de comerț electronic. Și 54% dintre cumpărătorii din SUA au recunoscut că au cheltuit 100 de dolari sau mai mult pe cumpărături impulsive. Imaginați-vă dacă ați reuși să vă creșteți vânzările medii determinând mai mulți oameni să cumpere impulsiv pe site-ul dvs. - destul de grozav, nu?

Mai jos vă împărtășim câteva tactici de marketing prin e-mail pe care le puteți implementa pentru a crește comportamentul de cumpărare impulsiv și profiturile dvs.

Încurajați comportamentul de cumpărare prin impuls cu aceste 3 tactici

Creați oferte prea bune pentru a fi lăsate să le ratați

E-mailurile promoționale sunt foarte bune pentru a genera trafic către anumite produse de pe site-ul dvs. De asemenea, sunt foarte buni doar să conducă trafic și să nu transforme nimic din el.

Dar, ducând e-mailurile promoționale la următorul nivel și creând o ofertă prea bună pentru a fi trecută, veți observa o creștere a conversiilor din e-mail. Aceste oferte prea bune pentru a fi adevărate sunt grozave și pentru a încuraja achizițiile impulsive.

Ce tipuri/tipuri de oferte ar trebui să creați? Ei bine, asta depinde cu adevărat de produsul/serviciul dvs., totuși există câteva categorii care se pot aplica pentru majoritatea companiilor:

1. Vânzări flash

Vânzările flash sunt vânzări care sunt doar pentru o perioadă limitată de timp. De obicei, persoanelor care sunt pe o listă de e-mail sau urmăresc pe rețelele de socializare li se spune despre vânzare și despre articolele incluse. Ele funcționează cel mai bine atunci când reducerea este mai mare decât o campanie promoțională normală. Deci, dacă oferiți de obicei 20% cu o reducere obișnuită, încercați 35% pentru vânzarea flash.

Cele mai bune modalități de a promova vânzările flash prin e-mailuri:

• Pune-l în linia de subiect – Pune literalmente vânzare flash în linia de subiect cu reducerea oferită. Puteți pune, de asemenea, vânzare flash și produsele care sunt incluse.
• Proiectați un e-mail cu numărătoare inversă în timp real – Deoarece aceste vânzări sunt limitate în timp, de ce să nu includeți un instrument de urmărire a numărătorii inverse în e-mail... care de fapt numără invers în timp real. Acest lucru va crea un sentiment de urgență și mai mulți oameni vor fi mai înclinați să profite știind că au doar o perioadă limitată de timp pentru a face acest lucru.
• Trimiteți un memento mai târziu în cursul zilei celor care nu au cumpărat nimic, dar au deschis e-mailul original – Mementourile prin e- mail sunt o tactică generală bună. Și atunci când sunt folosite pentru a evidenția o vânzare flash care se încheie, acestea pot genera mai multe achiziții de ultim moment.

2. Transport gratuit

Livrarea gratuită, deși este o ofertă simplă, este una care poate determina cu ușurință oamenii să cumpere mai multe articole. Cu taxele de expediere variind peste tot, cumpărătorii pot fi descurajați să finalizeze achizițiile atunci când află că vor plăti peste 10 USD doar pentru a-și primi bunurile. Deci, în schimb, stimulați-i oferind transport gratuit dacă cheltuiesc o anumită sumă.

Cele mai bune modalități de a promova transportul gratuit în e-mailurile dvs.:

• Din nou, puneți-l în linia de subiect - Acest lucru este valabil mai ales dacă oferiți rareori transport gratuit. Acest lucru va atrage atenția destinatarilor dvs., încurajând deschiderile și clicurile.
• Asigurați-vă că este clar în copia dvs. de e-mail - Chiar dacă puneți „Livrare gratuită” în linia de subiect, trebuie să vă asigurați că este clar în corpul e-mailului. (Și nu uitați să vă actualizați site-ul web, astfel încât să fie afișat într-un pop-up sau un banner!)

3. Produse recomandate + Reducere

Deși nu este cu adevărat o ofertă, distribuirea produselor recomandate sau conexe unui cumpărător după ce acesta a făcut o achiziție le poate aduce înapoi pe site și poate cumpăra și mai multe.

De exemplu, să presupunem că vindeți haine de plajă și accesorii. Un client și-a cumpărat recent un costum de baie nou și nimic altceva. Puteți trimite acel client un e-mail cu accesorii de plajă care să completeze costumul de baie, cum ar fi o acoperire, ochelari de soare, pălărie de plajă, prosop, geantă de plajă și șlapi. Mesajul din e-mail ar putea fi „Nu uitați să ridicați aceste articole înainte de următoarea călătorie la plajă”, folosind urgența pentru a determina clienții să revină.

Cele mai bune modalități de a promova produse recomandate sau similare în e-mailurile dvs.:

• Includeți o ofertă, dacă aveți una – Dacă oferiți transport gratuit tuturor celor care vă vizitează site-ul web, asigurați-vă că o menționați și în e-mailul dvs. Acest lucru vă poate stimula cu adevărat clientul să facă clic și să cumpere mai mult de la dvs.
• Utilizați subiectul – Clienții sunt mai susceptibili să vă deschidă e-mailurile pentru că vă cunosc deja, dar nici nu ar trebui să lăsați la voia întâmplării. Utilizați linia de subiect pentru a informa clientul că e-mailul are legătură cu achiziția lor anterioară - și există o ofertă de care pot profita.

Indiferent de oferta pe care o alegeți, asigurați-vă că este relevantă pentru publicul țintă. Nu toate ofertele vor funcționa pentru toate industriile. Atâta timp cât ești fidel afacerii tale și înțelegi cumpărătorul, vei putea crea oferte uimitoare pe care clienții tăi nu le vor putea trece.

Asigurați-vă că e-mailurile dvs. sunt compatibile cu dispozitivele mobile

Potrivit Litmus, 46% din toate deschiderile de e-mail au loc pe un dispozitiv mobil. Cu atât de mulți oameni care deschid e-mailuri pe telefonul lor, aveți o oportunitate foarte bună de a le atrage atenția, de a le conduce către site-ul dvs. web și de a-și câștiga afacerea. Și, cu Apple Pay, Google Pay, PayPal și alte opțiuni de plată ușoare disponibile, cumpărarea impulsionată din e-mailuri vă poate afecta pozitiv rezultatul final.

Dar dacă e-mailurile tale nu se redau corect atunci când sunt deschise din mers, crezi că vor face clic pe site-ul tău? Probabil ca nu. Sau dacă îndemnul dvs. la acțiune nu este clar sau este prea îndepărtat prin e-mail, credeți că oamenii vor înțelege/vade și vor face clic? Probabil nu.

Oferta în sine este importantă, dar contează și felul în care o descrii. Prin urmare, ar trebui să lucrați cu atenție asupra textului. De obicei, intensitatea activităților de email marketing diferă în funcție de perioada anului. Prin urmare, dacă nu aveți suficienți scriitori pentru a crea texte de înaltă calitate în timpul sezonului de vârf, luați în considerare angajarea de scriitori independenți de la EssayTigers sau alt serviciu de scriere.

Înainte de a trimite următorul e-mail, iată câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă asigura că se va deschide, va citi corect și se va converti pe dispozitivele mobile:

1. Testează, testează, testează! Testarea este unul dintre cele mai importante lucruri pe care ar trebui să le faceți înainte de a trimite o campanie de e-mail. Aceasta include testarea copiei, a CTA și a modului în care arată/citește pe diverși clienți de e-mail. Una dintre cele mai bune modalități de a testa este să creați o listă internă de testare în cadrul platformei dvs. de e-mail și să trimiteți e-mailul la acea listă înainte de a le trimite pe lista reală.
2. Utilizați instrumente de redare a e-mailului – Doriți să vedeți cum arată e-mailurile dvs. pe diverși clienți de e-mail, dar nu aveți conturi pe toți? Nici o problemă! Există mai multe instrumente care vă vor arăta cum va arăta e-mailul dvs. pe o varietate de platforme doar prin încărcarea HTML. Unele dintre cele mai populare instrumente sunt: ​​Litmus, Email on Acid, EmailReach, InboxInspector și InboxPreview.
3. Testează-ți CTA-urile A/B – Îndemnurile pe care le folosești în e-mailurile tale sunt la fel de esențiale ca și subiectul tău. CTA greșit sau CTA prost formulat și destinatarii nici măcar nu se vor deranja să facă clic. Testați două CTA diferite într-o campanie de e-mail pentru a vedea care dintre ele are performanțe mai bune. Deși ar trebui să fie similare, poate unul începe cu un verb (orientat spre acțiune), iar celălalt nu?

Utilizați emoția pentru a crea interes și intenție

Ca oameni, suntem creaturi emoționale. Și ne folosim emoțiile atunci când luăm decizii... inclusiv deciziile de cumpărare.

Acest lucru ne oferă agenților de marketing prin e-mail un avantaj destul de mare. Putem folosi cu ușurință mesajele pentru a-i face pe oameni să se simtă într-un anumit fel și pentru a-i determina să ia o acțiune.

Pentru a-i determina pe oameni să cumpere prin e-mail, ar trebui să includeți mesaje care să atragă emoțiile destinatarului. Iată un exemplu bun:

Cele mai bune modalități de a include emoții în e-mailurile tale:

• Segmentează-ți lista – Cu o listă segmentată, poți trimite destinatarilor mesajul potrivit la momentul potrivit. Dacă au cumpărat ceva recent, le poți trimite un alt mesaj decât cineva care nu a cumpărat de la tine de peste 6 luni. De asemenea, puteți segmenta în funcție de interesele lor și de tipurile de produse pe care le cumpără de obicei. Dacă un client cumpără de obicei jucării pentru copii, atunci îi poți trimite un e-mail cu cele mai populare jucării ale sezonului și cum vor fi părintele anului pentru a obține cele mai tari jucării.
• Sărbătorește etapele de referință – Cele mai multe achiziții impulsive se fac atunci când cineva este fericit sau entuziasmat. Dacă știți ziua de naștere a clienților dvs., aniversarea, data primei achiziții etc., sărbătorește-o! Trimiteți-le un e-mail care evidențiază ziua specială și oferă o reducere la următoarea lor achiziție.

Începeți să creșteți impulsul achizițiilor din e-mailurile dvs

Cumpărarea pe impuls nu mai este doar pentru afacerile din cărămidă și mortar. Prin folosirea platformei dvs. de marketing prin e-mail, puteți profita de comportamentul de cumpărare impulsiv și puteți genera mai multe vânzări și venituri pentru afacerea dvs.