Marketing intern versus agenție: ce este cel mai bun pentru afacerea dvs.?

Orice afacere care dorește să aibă succes trebuie să încorporeze un fel de plan de marketing în operațiunile sale. Dar, odată cu apariția rețelelor digitale și a rețelelor sociale, ca să nu mai vorbim de alte căi creative, marketingul este mult mai mult o întreprindere decât a fost cu ani în urmă, când radioul, televiziunea și presa scrisă erau cele trei medii folosite pentru a răspândi cuvântul despre un anumit produs sau serviciu. Dar, în spatele oricărui plan de marketing și a identității de marcă, organizațiile trebuie adesea să răspundă la o întrebare mare înainte de a se ocupa cu adevărat de aceste eforturi: această activitate este efectuată în interior sau este externalizată unei agenții?

Nu există un răspuns adevărat sau greșit, dar există o varietate de factori pe care ar trebui să îi cântăriți pentru a ajunge la această determinare pentru organizația dvs. În această postare, vom arunca o privire la unele dintre avantajele și dezavantajele de a face partenerul intern față de parteneriatul cu o agenție pentru eforturile dvs. de marketing, astfel încât să puteți lua decizia potrivită pentru firma dvs. Iată o privire mai atentă:

Marketing intern: Ce trebuie să știți

După cum sugerează și numele, marketingul intern înseamnă că fie ați angajat o persoană, fie o echipă de persoane care să lucreze exclusiv pentru compania dvs. În timp ce un agent de marketing intern poate consta dintr-o singură persoană pentru a îndeplini toate sarcinile asociate, este în general mult mai eficient dacă este un efort de echipă. În această notă, există de obicei o persoană responsabilă cu gestionarea conținutului de marketing, un profesionist asociat cu scrierea de conținut și optimizarea motoarelor de căutare (SEO), un designer și un specialist în rețelele sociale, printre altele.

În această secțiune, vom arunca o privire mai atentă asupra avantajelor și dezavantajelor de a avea o echipă de marketing internă pe statul de plată al companiei dvs. Iată o privire:

Profesionişti în marketing intern

Expertiza în industrie

Poate cel mai mare avantaj al unei echipe interne de marketing este că acești indivizi au capacitatea de a deveni experți în industrie, de a înțelege provocările acesteia și concurența. Acești profesioniști pot stabili o strategie de marketing bazată pe analiza lor asupra industriei și pe potențialul specific al mărcii lor de a câștiga cotă de piață. Pentru multe companii, este mult mai ușor să angajezi personal intern pentru a deveni experți în cadrul organizației, industriei și pieței lor decât să trebuiască să explici asta unei agenții sau să plătești unui agent de marketing terț pentru a-și face temele singuri.

Alinierea mărcii

Consecvența mărcii este importantă în construirea unei companii, iar acesta este un alt avantaj de a avea o echipă de marketing internă. Deoarece toate materialele sunt produse, revizuite și expuse de o echipă internă, există o oportunitate reală de a asigura coerența și alinierea mărcii în tot ceea ce este lansat – atât intern, cât și extern.

Control creativ mai mare

O echipă de marketing internă este formată din angajați cu normă întreagă care lucrează unul cu celălalt pentru un obiectiv comun cel puțin 40 de ore pe săptămână. Nu numai că permite un nivel mai mare de control creativ asupra materialelor care sunt produse, dar acest tip de dinamică ajută și la eficientizarea comunicării în cadrul echipei. Comunicarea eficientizată poate duce la întâlniri și conversații mai productive, la luarea deciziilor mai bune și mai rapide și, în mod ideal, la un nivel mai ridicat de calitate.

Fără conflict de interese cu o agenție

Vom discuta acest lucru mai târziu, dar unul dintre dezavantajele majore ale lucrului cu o agenție de marketing este că s-ar putea să te confrunți cu situații în care o anumită agenție reprezintă alți clienți din industria ta, ceea ce poate duce la un potențial conflict de interese. În plus, în funcție de industria în care se află afacerea dvs., poate fi dificil să găsiți o agenție cu care să lucrați, în funcție de câți dintre concurenții dvs. reprezintă și ei. Nu există niciun conflict de interese atunci când echipa ta de marketing este internă, deoarece lucrează doar pentru o singură companie: a ta.

Ieftin

În circumstanțele potrivite, angajarea propriei echipe de marketing internă poate reprezenta economii de costuri față de a merge pe calea agenției. Acest lucru este valabil mai ales pentru companiile mici, în creștere, care probabil nu au bugetul pentru o agenție și ar putea angaja doar unul sau doi profesioniști de marketing pentru a începe. În plus față de taxele pe oră care vin adesea odată cu angajarea unei agenții pentru a îndeplini sarcini de marketing, este posibil să fiți în așteptare și pentru o taxă lunară de menținere pentru a vă asigura că puteți fi în mod continuu reprezentat de agenția cu care lucrați. Ai fi surprins de cât de mult au potențialul de a se aduna costurile.

Marketingul intern Contra

Potențial de mulțumire

Când angajați o echipă de marketing internă, există o probabilitate mai mare ca profesioniștii pe care îi aduceți la bord să fie mai puțin experimentați și, posibil, fără unele dintre abilitățile pe care cei dintr-o agenție le-ar putea oferi. Acesta nu este un lucru rău, deoarece ideea este că acești profesioniști vor dezvolta noi abilități și vor transforma punctele slabe în puncte forte pe măsură ce evoluează în cadrul organizației. Cu toate acestea, este important să angajați profesioniștii potriviți, care sunt foarte motivați să învețe aceste noi abilități, altfel mulțumirea se poate instala. Când apare mulțumirea, este dificil pentru un profesionist – și pentru organizația pentru care lucrează – să se dezvolte.

Potențial geater pentru epuizare

Pe lângă mulțumire, există o probabilitate mai mare de epuizare în rândul unei echipe de marketing interne. Trebuie create materiale și trebuie respectate termenele limită pentru ca o companie să-și atingă obiectivele. Când lucrurile se adună, postul se poate transforma în mult mai mult decât un loc de muncă de 40 de ore, necesitând profesioniștilor să lucreze la ore ciudate. Epuizarea poate fi reală și poate determina profesioniștii în marketing să caute poziții în industrii și companii mai puțin solicitante.

Procesul de angajare

Găsirea profesioniștilor de marketing sau a echipei de marketing potrivite poate duce la un proces de angajare plictisitor, iar apoi trebuie să luați în considerare instruirea și integrarea pentru a pune persoana sau persoanele la curent cu totul și despre ce se așteaptă de la ei. Reținând acest lucru, poate fi adesea mai ușor să angajezi o agenție și să-i lași pe ei să preia domnia marketingului tău decât să încerci să forțezi ceva în casă.

Marketing de agenție: Ce trebuie să știți

Spre deosebire de o echipă de marketing internă, lucrul cu o agenție înseamnă, în esență, externalizarea nevoilor dvs. de marketing. Cu alte cuvinte, mai degrabă decât să efectuați munca în interior, aveți un contract cu o agenție – de obicei compusă din mulți profesioniști specializați în toate aspectele diferite ale marketingului – pentru a se ocupa de astfel de sarcini. În mod ideal, agențiile lucrează pentru a deveni o extensie a oricărei afaceri, învățând obiectivele unei companii, identitatea mărcii, valorile de bază și declarațiile scopului și multe altele.

În această secțiune, să aruncăm o privire mai atentă la avantajele și dezavantajele externalizării activității de marketing către o agenție.

Agenție Pro

Ideal pentru marketing specific campaniei

Deși lucrul cu o agenție poate fi benefic pentru descărcarea unei varietăți de sarcini de marketing, este deosebit de util atunci când vine vorba de lansarea oricărui tip de campanie de marketing. Având la îndemână o mulțime de profesioniști calificați, o agenție probabil știe exact ce este nevoie și ce este necesar pentru a implementa și a lansa o campanie de succes.

Profesionisti cu experienta

În timp ce agenții de marketing interni sunt de obicei angajați cu un anumit nivel de experiență, speranța este că aceștia cresc și se dezvolte cu o firmă și dobândesc noi abilități pe parcurs, pentru a-i face profesioniști mai completi. Profesioniștii de marketing dintr-un cadru de agenție sunt de obicei profesioniști deja experimentați. Unele agenții au chiar profesioniști specializați într-un anumit domeniu de marketing. Această experiență și nivelul înalt de calitate sunt cele care pot servi drept avantaj major de a merge pe calea agenției. Nimeni nu va trebui să crească sau să se dezvolte într-un rol, deoarece acești profesioniști au deja know-how și expertiza pentru a face lucrurile să funcționeze. Într-un anumit sens, nu ar trebui să vă faceți griji cu privire la mâinile în care se află marketingul dvs., permițând astfel tuturor celorlalți din cadrul companiei dvs. să se concentreze asupra lucrurilor pe care le fac cel mai bine.

Spațiu, avantaje software

Salariul mediu al unui profesionist în marketing este de aproximativ 62.000 USD pe an. Deși am menționat deja că a avea o echipă internă oferă adesea economii de costuri pentru tipul potrivit de companie, există și alte considerente financiare care ar trebui să fie cântărite înainte de a lua o decizie. De exemplu, o echipă de marketing internă nu este formată doar din angajați interni, cu normă întreagă, pentru care o companie trebuie să-i bugeteze, ci va trebui să existe și fonduri bugetate pentru software, instrumente, echipamente și multe altele. În afară de aceasta, o companie poate fi nevoită să aloce și spațiu de birou pentru ca profesioniștii în marketing să lucreze și să colaboreze. Când adăugați costul salariilor angajaților și aceste alte elemente necorporale, poate fi mai logic să externalizați sarcinile de marketing către o agenție.

Flexibilitate

Deși pot exista contracte semnate și taxe de reținere atunci când semnați cu o agenție de publicitate, lucrul cu acestea tinde să fie destul de flexibil. De exemplu, dacă doriți să faceți tranziția eforturilor sau strategiilor, agențiile au de obicei capacitatea de a face ajustări rapid și eficient. Este unul dintre beneficiile de a avea un personal de profesioniști cu diferite seturi de abilități diferite.

Agentie Cons

Potenţial mai mare de conflict de interese

Multe agenții au o politică de etică pe care o respectă atunci când selectează noi clienți. De exemplu, dacă o agenție lucrează cu o anumită marcă de automobile, probabil că va refuza să lucreze cu alte mărci de automobile din cauza conflictelor de interese. Reținând acest lucru, poate fi dificil să găsești o agenție cu care să lucrezi dacă există deja multe mărci cu experiență în industria ta, mai ales dacă agențiile mai experimentate și mai recunoscute reprezintă deja mărci consacrate în sectorul tău.

Potențial de programare, limitări de capacitate

Când lucrezi cu o agenție, ești la cheremul volumului lor de lucru actual și trebuie să te încadrezi în programul și planurile lor la fel de mult pe cât trebuie să se încadreze ei în al tău. În unele situații, este posibil să fie nevoie să lucrați cu mai multe agenții, în funcție de limitările de capacitate, ceea ce nu poate decât să complice și mai mult lucrurile și să aducă mai mulți „bucătari în bucătărie”, în ceea ce privește eforturile dumneavoastră generale de marketing. Potențialul există pentru dezorganizare și pentru a nu funcționa pe deplin în sincronizare unul cu celălalt.

De asemenea, agențiile lucrează probabil cu mulți clienți, iar modul în care le acordă prioritate este ceva de luat în considerare. Nu vrei ca compania ta să fie o idee ulterioară.

Curbă de învățare

În timp ce o agenție bună, cu experiență, are o istorie de lucru într-o varietate de industrii diferite, nu puteți subestima timpul necesar pentru a-ți afla marca, mesajul pe care doriți să-l transmiteți și orice cerințe de brand pe care le aveți. marketingul dvs. Pe lângă această curbă de învățare, există și un angajament de timp care trebuie să fie prezent din partea companiei dvs. pentru a ajuta agenția să fie la curent cu modul în care doriți să vă reprezinte compania. În mod ideal, este un parteneriat bun și începutul unei relații pe termen lung, așa cum ar fi dacă ați angaja un agent de marketing personal sau o echipă de marketing, dar nu subestimați angajamentul de timp inițial care va veni odată cu lucrul cu un agenţie.

Stigmatul de „a nu face parte dintr-o afacere”

În mod ideal, o agenție ar trebui să se străduiască să devină o adevărată extensie a afacerii cu care lucrează, dar adevărul este că această divizare între companie și agenție poate fi uneori un factor debilitant. Adesea poate exista o barieră care este greu de dărâmat. Deși compania este cea care, în esență, este cea care dă lovituri, ar trebui să fie o relație cu da și să primească - în care o agenție își poate folosi expertiza pentru a oferi ceea ce își doresc clienții.

Intern sau agenție? Ce e mai bine

După cum am spus în deschidere, nu există un răspuns corect sau greșit - doar o situație care funcționează cel mai bine pentru compania dvs. De exemplu, este mai obișnuit ca companiile mai mici sau mijlocii să aibă personal de marketing intern, deoarece deseori bugetul nu este disponibil pentru o agenție de marketing pentru ceea ce își doresc și trebuie să facă. Pentru organizațiile mai mari, cu bugete mai mari, ar putea fi mai logic să descărcați ceva de lucru către specialiști. Este chiar obișnuit ca unele organizații să aibă atât personal de marketing intern, cât și să lucreze cu agenții în anumite campanii care ar putea interfera cu munca de zi cu zi de care sunt responsabili angajații de marketing.

De asemenea, este important să evaluați corect care sunt obiectivele de marketing ale organizației dvs. Dacă există doar unul sau două lucruri pe care doriți sau trebuie să le gestionați în ceea ce privește aceste sarcini, atunci angajarea unei persoane interne este probabil mai mult decât adecvată. Dar dacă sunteți în căutarea unei strategii de marketing mai cuprinzătoare, atunci lucrul cu o agenție va fi probabil cel mai bun pariu.