De la străini la cumpărători: puterea inbound marketing

Dacă nu te-ai gândit prea mult la inbound marketing, ai putea lua în considerare adăugarea acestuia la radarul tău. Deși poate fi unul dintre acești termeni de marketing digital, v-ați păstrat în spatele minții pentru o zi ploioasă, concentrarea acum pe inbound marketing poate fi exact ceea ce aveți nevoie pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing.

Imaginează-ți, de exemplu, că ești la o petrecere. Un petrecăret intervine stânjenitor în conversații, perturbând atmosfera liniștită, în timp ce un alt petrecăret se alătură grațios cu o natură relaxată, servind băuturi răcoritoare și lucrează încet pentru a construi încrederea cu toți cei prezenți înainte de a începe o conversație.

Prima petrecere este similară cu marketingul outbound, în timp ce al doilea petrecere este similar cu marketingul inbound. Dacă ar trebui să alegi, probabil că vei continua să interacționezi cu al doilea petrecăret. Acest lucru se datorează faptului că al doilea petrecăreț vă permite să alegeți când să vă implicați în funcție de dorințele și nivelul de confort.

Acest lucru face marketingul inbound atât de puternic, încât vă permite să fiți în fața publicului atunci când este gata să vă asculte mesajele. De fapt, companiile care aplică tactici de inbound marketing pot genera cu până la 126% mai multe clienți potențiali decât cele care nu o fac.

Exemplele de inbound marketing includ atât media „câștigată”, cât și „deținută”, cum ar fi:

• Bloguri
• Cărți electronice
• Webinarii
• Postări pe rețelele sociale
• Videoclipuri
• Infografice
• Hartii albe
• Articole de știri
• Lucrări de cercetare
• Pagini de destinație
• Studii de caz
• Conținut generat de utilizatori

Deși toți aspirăm să facem totul, designul grafic, dezvoltarea site-ului web, crearea de conținut și gestionarea rețelelor sociale sunt toate sarcinile de marketing ideale pentru a externaliza sau puteți încorpora automatizarea de marketing pentru a profita la maximum de timpul dvs. și pentru a vă maximiza eforturile de inbound marketing. .

Beneficii de inbound marketing

Inbound marketing poate ajuta companiile să se dezvolte și să prospere atragând în mod natural clienții potențiali, mai degrabă decât întrerupându-i cu anunțuri intruzive. Deși există multe beneficii ale marketingului inbound, iată câteva dintre cele mai notabile:

• Totul este în context
• Eficient din punct de vedere al costurilor
• Clienti potentiali mai bine calificati si rate de conversie
• Crește gradul de conștientizare a mărcii și încrederea
• Încurajează utilizarea mai multor canale de marketing

Totul este în context

În loc să difuzeze mesaje de marketing generice către un public larg, marketingul inbound se concentrează pe aducerea clienților către dvs. prin conținut țintit relevant pentru nevoile și interesele lor.

Eficient din punct de vedere al costurilor

Prin concentrarea pe crearea de conținut valoros care să atragă clienții către afacerea dvs., inbound marketing poate fi o modalitate mai accesibilă de a genera clienți potențiali. De fapt, clienții potențiali achiziționați după cinci luni de marketing inbound constant sunt cu 80% mai puțin costisitoare decât clienții potențiali de ieșire. În plus, costul per client potențial generat de inbound marketing este cu 60% mai mic decât clienții potențiali generați de outbound.

Clienti potentiali mai bine calificati si rate de conversie

Pe măsură ce publicul dvs. caută soluții pentru nevoile lor, inbound marketing pune conținutul (și marca) în fața lor. Deoarece atrageți clienți care caută în mod activ informații și soluții legate de ofertele dvs., este mai probabil ca aceștia să fie cu adevărat interesați de ceea ce aveți de oferit. Acest lucru vă pune în fața publicului potrivit la momentul potrivit, oferindu-vă trafic de calitate, clienți potențiali și rate de conversie mai bune.

Crește gradul de conștientizare a mărcii și încrederea

Prin furnizarea constantă de conținut de înaltă calitate, care vorbește cu nevoile și interesele publicului dvs., vă puteți construi o reputație puternică și pozitivă în industria dvs. Acest lucru vă poate ajuta să vă sporiți credibilitatea și să încurajați clienții să vă aleagă marca în locul concurenților.

Încurajează utilizarea mai multor canale de marketing

Crearea diferitelor tipuri și formate de conținut, cum ar fi postări pe blog, videoclipuri, postări pe rețelele sociale, infografice etc., vă permite să ajungeți la clienți pe diverse platforme și puncte de contact. Acest lucru poate ajuta la construirea unui public mai divers și mai implicat, sporind în același timp șansele ca mesajul dvs. să fie văzut și auzit.

Inbound marketing vs. outbound marketing

În timp ce inbound marketing și outbound marketing au aceleași obiective - creșterea conversiilor și a vânzărilor - ele diferă în modul în care abordează potențialii clienți.

Marketing de ieșire (bazat pe întrerupere): similar cu megafonul din analogia noastră anterioară, marketingul de ieșire se adresează în mod activ la publicul dvs. pentru a-și evalua interesul față de marca sau produsul dvs. Exemple de marketing outbound includ reclame TV, reclame radio, poștă directă, campanii de social media, reclame Google, panouri publicitare, apeluri la rece etc.

Inbound marketing (pe bază de permisiune): Vă amintiți luminile și sunetele de la carnaval, atrăgând potențiali clienți? Acesta este inbound marketing. Spre deosebire de outbound marketing, inbound marketing vă aduce publicul la dvs. prin crearea de conținut (bloguri și cărți electronice) sau profitând de media câștigată (parts de social media și recenzii ale clienților). Acest lucru ajută la dezvoltarea unei relații și a încrederii între dvs. și publicul dvs. - făcându-le mai probabil să cumpere de la dvs. mai târziu.

Combinarea utilizării atât a marketingului inbound, cât și a celei outbound vă va permite să creați o strategie de marketing cuprinzătoare și de impact pentru a vă maximiza rentabilitatea investiției (ROI). Inbound marketing atrage clienții potențiali, în timp ce marketingul outbound îi ajunge direct. Profitarea ambelor metode va crește gradul de cunoaștere a mărcii și clienții potențiali, precum și convertirea acelor clienți potențiali în clienți plătitori.

Strategia de inbound marketing

Abordarea de inbound marketing este împărțită în patru etape: atragerea, implicarea, închiderea și încântarea. Aceste patru etape alcătuiesc pâlnia de inbound marketing.

A atrage

Etapa de atragere a călătoriei constă în aducerea oamenilor potriviți la momentul potrivit, cu conținut valoros (videoclipuri, postări pe blog, SEO) care te stabilește ca lider de gândire care îi poate ajuta.

Strategii:

• Creați și publicați conținut care oferă valoare (videoclipuri, bloguri etc.)
• Stabiliți o strategie SEO care vizează cuvintele cheie și expresiile care se referă la marca sau produsul dvs., problemele pe care le rezolvați și subiectele care vă interesează publicul țintă.
• Postați conținut în mod constant pe rețelele sociale pentru a vă crește acoperirea și implicarea publicului.

Angajează-te

Engagement face exact asta - implică publicul dvs. oferindu-i soluții și informații (înscrieri la buletine informative, descărcări de cărți electronice etc.) care se aliniază nevoilor și obiectivelor lor, făcându-i mai probabil să cumpere de la compania dvs.

Strategii:

• Încurajați-vă publicul să se înscrie pentru buletinul informativ
• Stabiliți o strategie de conținut închisă pentru conținut de formă mai lungă (cum ar fi cărțile electronice și cărțile albe)

Închide

Odată ce v-ați implicat publicul și le-ați atras atenția, etapa de închidere începe să se concentreze pe diferite metode (cum ar fi marketingul prin e-mail) pentru a-l apropia de efectuarea unei achiziții.

Strategii:

• Stabiliți automatizări de marketing prin e-mail pentru a vă ghida publicul către o achiziție

Încântare

Acum că audiența dvs. a făcut o achiziție, faza de încântare se concentrează pe asigurarea că clienții dvs. sunt fericiți și de succes (sondaje, recenzii, instrucțiuni despre produse etc.), transformându-i în susținători ai mărcii sau companiei dvs.

Strategii:

• Utilizați sondaje pentru a solicita feedback-ul clienților, astfel încât aceștia să știe că opinia lor contează
• Utilizați instrumente de analiză și de ascultare socială pentru a măsura succesul strategiei dvs. și pentru a face ajustări după cum este necesar.

Crearea unui canal eficient de inbound marketing necesită o înțelegere a nevoilor și dorințelor publicului dvs. Personajele cumpărătorilor, cunoscute și sub numele de avatare ale clienților (reprezentări fictive ale clienților dvs. ideali bazate pe studii de piață și date), vă pot oferi o înțelegere mai profundă a publicului țintă.

Aceste informații sunt importante atunci când creați conținut și experiențe care vor rezona cu ele și vor genera conversii.

Este diferența dintre o ținută pe care ați cumpărat-o de pe raft sau una pe care ați făcut-o la comandă - desigur, cea de pe raft s-ar putea să se potrivească, dar, deoarece este concepută pentru toată lumea, nu se va potrivi perfect corpului dvs. - așa cum s-ar face o ținută personalizată. . Ca să nu mai vorbim de faptul că, atunci când aveți o imagine clară despre cine vorbiți, este mai ușor să creați o strategie de inbound marketing consistentă, direcționată și eficientă, care vă va ghida fără probleme publicul în fiecare etapă.

Strategia volantului

Strategia volantului duce aceste patru etape cu un pas mai departe. Subliniază importanța parcurgerii etapelor și a le folosi pentru a crea o buclă de feedback pozitiv între afacerea dvs., clienții și eforturile de marketing.

Ideea principală a strategiei volantului este că clienții mulțumiți au mai multe șanse să devină susținători ai unei afaceri, creând astfel un ciclu auto-susținut al etapelor enumerate mai sus, care poate atrage noi clienți și poate duce la creșterea vânzărilor. Este diferită de abordările tradiționale de marketing prin faptul că se concentrează pe construirea de relații cu clienții prin crearea unei experiențe excepționale pentru clienți prin interacțiuni personalizate, conținut util și campanii de marketing direcționate în detrimentul achiziției de noi clienți. Prin construirea de relații puternice cu clienții, puteți crea un impuls care conduce la creșterea și succesul în timp, similar cu modul în care un volant câștigă avânt pe măsură ce se învârte.

Începi prin a-ți atrage publicul pe site-ul tău prin diverse tehnici de marketing. Apoi interacționați cu ei cu conținut valoros, îi transformați în clienți prin închiderea vânzării și, în final, îi încântați cu un serviciu excepțional pentru clienți. Pe măsură ce construiți aceste relații, ele devin susținătorii mărcii dvs. și vă ajută să atrageți și mai mulți vizitatori pe site-ul dvs.

Strategia volantă vă ajută să vă mențineți eforturile de marketing concentrate pe clientul dvs. ideal, rezultând o experiență mai personalizată și mai împlinită pentru aceștia.

Micro-influenceri

Companiile se alătură din ce în ce mai mult tendinței de micro-influencer, mai ales că consumatorii devin atenți la susținerile celebrităților. Micro-influencerii sunt cunoscuți pentru autenticitatea și relabilitatea lor, iar adepții lor au încredere în ei, permițându-le să influențeze cu ușurință comportamentul publicului. Acest lucru permite întreprinderilor mici să dezvolte încredere în brand, să se conecteze cu publicul țintă la un nivel mai personal și să-și promoveze ofertele. Ca să nu mai vorbim că micro-influencerii au un cost mai mic și un ROI mai mare decât aprobările celebrităților.

Interactivitate

Conținutul interactiv, cum ar fi chestionare, sondaje și sondaje este, de asemenea, în creștere. Cu excesul de informații și scăderea atenției, conținutul interactiv este o modalitate excelentă de a implica publicul și de a-l încuraja să ia măsuri, deoarece depășește ceea ce poate face conținutul tradițional (informa și distra) și îl invită să participe și să se implice. Prin furnizarea de conținut interactiv, puteți aduna date valoroase despre preferințele și comportamentele publicului dvs., permițându-vă să creați campanii de marketing mai bine direcționate și mai eficiente.

AI

Utilizarea AI este în creștere pe măsură ce tehnologia devine mai avansată. Chatbot-urile bazate pe inteligență artificială, de exemplu, pot interacționa cu clienții în timp real, oferind răspunsuri și asistență personalizate. Ele pot fi, de asemenea, folosite pentru a colecta date și informații valoroase despre clienți, permițându-vă să vă ajustați strategiile de marketing.

Marketing bazat pe locație

Marketingul bazat pe locație este o altă tendință care câștigă popularitate datorită utilizării în creștere a dispozitivelor mobile. Folosind datele despre locația unui client, îi puteți trimite mesaje și promoții personalizate în funcție de apropierea de afacerea dvs. sau de locația lor. Acest lucru poate fi deosebit de eficient pentru a conduce traficul pietonal către magazine fizice sau evenimente.

Personalizare

Marketingul personalizat bazat pe nevoile și preferințele individuale ale clienților va continua să crească și să câștige popularitate, mai ales că clienții se așteaptă la o experiență mai personalizată. Companiile care pot oferi acest tip de experiență prin strângerea de date, perspective și informații despre comportamentul clienților la care avem acces au mai multe șanse să dezvolte loialitate și să stimuleze vânzările.

Marketing video

Cu platforme precum YouTube, Instagram și Tiktok, videoclipurile continuă să fie o modalitate puternică pentru companii de a intra în legătură cu clienții și de a crește gradul de conștientizare a mărcii, deoarece sunt mai atractive și mai ușor de consumat. Fie prin demonstrații de produse, tutoriale sau conținut din culise, crearea videoclipurilor care sunt ușor de digerat și utile va avea ca rezultat creșterea ratelor de conversie și a rentabilității investiției.

Automatizare de marketing

Pe măsură ce tehnologia de automatizare a marketingului continuă să avanseze, tot mai multe companii adoptă acest instrument pentru a elibera timp și resurse, pentru a reduce erorile, a eficientiza procesele interne și a gestiona campanii multi-touch, permițându-le să se concentreze pe mai multe inițiative strategice. De la campanii de e-mail la programarea rețelelor sociale, automatizarea permite companiilor să își eficientizeze eforturile de marketing și să livreze mesaje mai direcționate și personalizate către publicul lor.

Cum să începeți implementarea inbound marketing

Cu instrumentele și strategia potrivite, inbound marketing poate fi o modalitate eficientă și rentabilă de a ajunge și de a implica publicul țintă.

Asigurați-vă că aveți setul de instrumente potrivit

Inbound marketing implică adesea gestionarea campaniilor multicanal. Gestionarea acestor campanii poate fi simplificată cu instrumentele potrivite, cum ar fi o platformă de automatizare a marketingului. Acest lucru vă poate ajuta să țineți pasul cu cerințele și să oferiți informații valoroase despre date, astfel încât să vă puteți adapta cu ușurință strategia de marketing după cum este necesar.

Consolidează-ți site-ul web și prezența pe rețelele sociale

Asigurați-vă că aveți o prezență puternică pe rețelele sociale și pe site-ul web; includeți cuvinte cheie relevante, testați CTAS, creați conținut captivant și valorificați rețelele sociale pentru a genera trafic către site-ul dvs.

Optimizați-vă conținutul pentru SEO

Asigurați-vă că conținutul dvs. este optimizat pentru SEO. Prin optimizarea conținutului, poți fi sigur că publicul tău îl va găsi atunci când caută anumite cuvinte cheie.

Combinați strategiile dvs. de intrare și de ieșire

Încorporarea inbound marketing în strategia de outbound marketing, acolo unde are sens, vă va permite să ajungeți la public prin mai multe canale de marketing, să vă îmbunătățiți strategia generală de marketing și să vă segmentați audiența astfel încât să primească mesaje relevante și în timp util.

Luând aceste măsuri, puteți construi o strategie de marketing inbound robustă, care generează trafic, clienți potențiali și vânzări pentru afacerea dvs.

Începeți cu conținutul

Inbound marketing este o abordare eficientă pentru a atrage și a implica publicul țintă, pentru a construi relații pe termen lung și pentru a stimula creșterea afacerii.

Dar înainte de a începe, este important să înțelegeți publicul la care încercați să ajungeți și ceea ce caută (soluții și informații). Odată ce sunteți clar cu privire la nevoile și dorințele publicului dvs., creați conținut relevant pentru acesta.

SFAT: Utilizați platformele de social media pentru a partaja și promova conținut. Acest lucru vă va ajuta să vă creșteți acoperirea și implicarea cu potențialii clienți.

Prin crearea de conținut valoros care rezonează cu publicul dvs. și distribuirea acestuia prin canalele potrivite, vă puteți poziționa ca o autoritate de încredere în industria dvs. și puteți câștiga inimile și mințile audienței dvs.

Măsurarea progresului dvs. de marketing