Inbound Marketing: definiție, rentabilitatea investiției și exemple

Puneți un blog pe site-ul dvs. - atrageți clienți.

Inbound marketing sună ca un vis, nu? Ei bine, așa cum v-ați putea aștepta, este puțin mai complicat decât atât, dar poate avea câteva beneficii uimitoare pentru afacerea dvs.

Iată ghidul tău pentru inbound marketing cu definiții, rentabilitatea investiției și exemple.

Ce este Inbound Marketing?

Inbound marketing este procesul de atragere a clienților potențiali către afacerea dvs. prin conținut și experiențe personalizate. Se bazează pe faptul că clientul te găsește în moduri organice, cum ar fi printr-o căutare pe Google.

Acest lucru este în contrast cu marketingul outbound, în care companiile ajung în mod activ la publicul țintă.

Inbound marketing este adesea văzut într-o lumină pozitivă, deoarece nu este intruziv. În loc să forțați marca dvs. asupra oamenilor, le permiteți să o exploreze ei înșiși. Cu experiențele potrivite, acest lucru vă permite să progresați clienții potențiali prin canalul de vânzări, construind în același timp o relație pozitivă.

În mod tradițional, avem tendința de a ne gândi la marketing în sensul outbound (apeluri de vânzări, reclame TV și radio, reclame tipărite), dar din ce în ce mai mult, afacerile se îndreaptă către un model hibrid. 57% dintre organizații spun că trec la un model hibrid care maximizează beneficiile atât ale marketingului inbound, cât și ale outbound marketing.

Astăzi, inbound marketing este extrem de răspândit – luați acest articol de exemplu. Este conceput pentru a fi un ghid informativ pe care îl întâlniți organic. În același timp, totuși, vă prezintă marca Mailshake, vă permite să explorați produsele noastre și puteți începe o relație.

Inbound Marketing vs Outbound Marketing

Care sunt diferențele cheie dintre marketingul inbound și outbound marketing?

În esență, se rezumă la cine inițiază interacțiunea. Dacă marca inițiază interacțiunea prin contactarea prospectului, atunci este marketing în afara ei. Dacă prospectul inițiază acțiunea, atunci este vorba de inbound marketing. Aceasta înseamnă că fiecare metodă are propriile sale canale:

Inbound Marketing:

• SEO
• Conținutul site-ului web
• Acoperire organică în rețelele sociale
• E-mailuri către abonați
• Postări și recenzii ale invitaților
• comunicate de presă
• Marketing video

Marketing outbound:

• publicitate PPC
• Publicitate pe rețelele sociale
• TV, radio, publicitate tipărită
• Apel la rece
• E-mail rece
• Mail direct
• Targuri

S-ar putea să găsiți oameni care susțin că marketingul inbound este mai bun și alții care susțin că marketingul outbound are mai mult succes. Răspunsul este că ambele sunt instrumente de succes și depinde de afacerea ta.

Există o mulțime de beneficii ale marketingului inbound. Deoarece este organic, în general nu plătiți pentru a ajunge la publicul dvs., ceea ce înseamnă că poate aduce un ROI bun. De asemenea, începeți relația cu clientul în propriile condiții. În loc să-și întrerupă ziua cu o reclamă, au venit la tine pentru a rezolva o problemă, iar asta te poziționează perfect.

Pe de altă parte, nu există garanții că vei ajunge la publicul țintă cu inbound marketing. Când vă angajați în marketing extern, cum ar fi PPC, știți că puteți ajunge imediat la publicul țintă. Da, plătiți pentru privilegiu, dar știți că vă aduceți marca în fața oamenilor care contează.

În cele din urmă, acesta este motivul pentru care mulți oameni ajung să folosească un amestec de tehnici de marketing inbound și outbound.

Rentabilitatea investiției unui program de inbound marketing de succes

Unul dintre marile atracții ale marketingului inbound este că are costuri inițiale relativ mici. Oricine poate începe să-și creeze propriul conținut, să lucreze la SEO tehnic și să-și dezvolte profilurile de social media.

Desigur, cheia este să faci bine inbound marketing și, deși poți face asta cu un buget foarte limitat, există și companii care investesc sume uriașe în această formă de marketing.

Motivul pentru care se pun atât de mult efort și bani în inbound marketing este că statisticile arată că funcționează:

• Inbound marketing aduce de trei ori mai multe clienți potențiali per dolar cheltuit
• Companiile care se bazează pe inbound marketing economisesc mai mult de 14 USD pentru fiecare client nou achiziționat

Rentabilitatea inbound marketing este stimulată și mai mult de automatizarea marketingului. 44% dintre mărcile care folosesc automatizarea de marketing raportează o rentabilitate a investiției în decurs de șase luni, iar 75% văd un ROI îmbunătățit după un an.

Cel mai important cuvânt din acest titlu este „de succes”. Deoarece inbound marketing este mai organic, este ușor să crezi că creezi o bucată de conținut, îl pui acolo și oamenii vor veni. Când citești un blog pe un site grozav, așa ar putea părea din exterior, dar nu este cazul. Marketingul inbound de succes se bazează pe o planificare excelentă, conținut excepțional și consecvență.

Multe companii se angajează în inbound marketing fără a-i oferi angajamentul deplin. Există totuși o mulțime de concurență acolo, iar dacă nu vă direcționați producția către publicul dvs. și nu creați conținut valoros, atunci este puțin probabil să vedeți profiturile pe care le căutați.

De asemenea, este nevoie de timp pentru a vă construi activele de inbound marketing, așa că trebuie să aveți răbdare și să continuați.

Dacă puteți face acest lucru, atunci marketingul inbound poate oferi un ROI excelent.

Exemple de Inbound Marketing

Inbound marketing este conceput pentru a duce clientul pe tot drumul, de la conștientizare la loialitate. Face acest lucru oferind conținut care abordează punctele lor dureroase și răspunde la întrebările lor în fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului.

1. Atractie

Prima parte a marketingului este întotdeauna să vă recunoașteți marca, dar cum puteți face acest lucru prin inbound marketing? Lucrezi din greu pentru a crea conținut uimitor, iar acum oamenii ar trebui să-l găsească în mod magic?

Răspunsul este (și aici poate apărea frustrarea cu inbound marketing) este nevoie de timp. Trebuie să vă construiți activele, să vă dezvoltați profilul de căutare organic, să vă creați listele de e-mail și să vă extindeți acoperirea socială.

Deci, ce tip de conținut poți folosi pentru a atrage noi clienți potențiali către marca ta?

În această etapă, trebuie să vă concentrați pe trei aspecte cheie:

• Cum arată publicul tău țintă?
• Care sunt punctele dureroase ale publicului țintă?
• Cum caută publicul tău informații?

Când aveți răspunsuri clare la aceste întrebări, atunci puteți începe să creați conținut util care să le prezinte acestor oameni brandului dvs.

• Videoclipuri instructive, bloguri, studii de caz, documente albe, seminarii web etc.
• Campanii pe rețelele sociale, conținut generat de utilizatori, competiții captivante
• Colaborări de înaltă calitate cu alte site-uri web

Deși scopul este de a începe o relație cu cititorul și de a vă poziționa marca ca o autoritate, este important să vă amintiți vocea mărcii. Oamenilor le place personalitatea, așa că înțelegeți cum doriți să vă portretizați marca și să dați conținutului dvs. un anumit caracter.

2. Hrănirea

Marketingul inbound se referă la a vă aduce clienți potențiali, dar trebuie totuși să poată progresa acești clienți potențiali prin pâlnia de vânzări. Fiecare conținut are un scop și ar trebui să caute să conducă oamenii prin pâlnie - acesta este aspectul de hrănire.

Una dintre cele mai importante părți ale hrănirii este punctele de contact. Dificultatea cu inbound marketing este că aduci oameni pe site-ul tău web – le poate plăcea conținutul – și totuși, odată ce pleacă, nu ai cum să construiești relația cu ei.

Aici te bazezi pe celelalte medii de marketing pentru a continua să cultivi liderul. Puteți reangaja pe cineva printr-o postare pe rețelele sociale sau îl puteți face să se înscrie pentru marketingul prin e-mail.

Un instrument grozav pe care îl aveți pentru a vă ajuta să vă hrăniți clienții potențiali este conținutul închis.

La început, oferiți toate informațiile uimitoare în mod gratuit. Cu toate acestea, pe măsură ce lead-ul progresează în călătoria clientului, este posibil să începeți să cereți ceva în schimbul informațiilor dvs. valoroase. Acesta poate fi ceva la fel de mic ca câteva detalii de contact, dar, în mod esențial, vă permite să construiți mai multe puncte de contact și să aveți acea linie directă către lider.

3. Conversie

Pentru a vedea o rentabilitate a inbound marketing, trebuie să puteți transforma clienții potențiali în clienți. Din nou, este important să rețineți că, în afară de a oferi valoare publicului țintă, marketingul dvs. inbound (nu în mod deschis) trebuie să se concentreze pe obiectivul dvs. final.

Înțelegeți călătoria pe care o parcurg clienții dvs. pentru a deveni client și asigurați-vă că aveți conținut care răspunde la întrebările lor în fiecare etapă. Acesta este un alt mare avantaj al inbound marketing - puteți personaliza experiența.

Știți cum au ajuns oamenii la dvs., aveți o idee bună despre informațiile pe care le caută, punctele dureroase pe care le au și acest lucru vă permite să le oferiți conținutul potrivit. Ați făcut partea de intrare a creării lead-ului, așa că acum nu vă fie teamă să ridicați telefonul și să construiți cu adevărat relația.

Un marketing excelent v-a permis să creați o relație prosperă, așa că continuați să investiți în ea și să o dezvoltați.

Gânduri finale

Dacă vă uitați la aproape orice site web al unei companii de succes, veți vedea că acestea se implică activ în inbound marketing.

În esen, marketingul inbound este de a oferi oamenilor informațiile de care au nevoie, când au nevoie de ele și, atunci când este bine făcut, are ca rezultat un ROI excelent. Nu există niciun glonț de argint în marketing, iar marketingul inbound necesită timp și efort pentru a reuși, dar poate oferi un impuls uriaș pentru afacerea dvs.