Cum pot mărcile să creeze campanii incluzive pe tot parcursul anului

În fiecare an, echipele de marketing și de brand se reunesc pentru a-și planifica calendarele de conținut și campaniile. În funcție de tipul de industrie în care se află sau de demografia clienților lor, unele mărci pot pune mai mult accent pe anumite momente culturale decât altele.

De exemplu, când lucram în industria canabisului, am planificat campanii și programe de o lună în jurul datei de 20 aprilie. Pentru un brand de băuturi fără alcool, în care am condus strategia socială, am prioritizat mesajele pentru Octombrie Sobru și Ianuarie Sec. Fie că este vorba despre o zi anume pe care o onorați sau despre o inițiativă de mai multe luni care este lansată pentru prima dată, există un lucru asupra căruia mărcile de astăzi trebuie să se concentreze acum mai mult decât oricând - plasarea incluziunii în prim-planul conversației.

Inclusivitatea devine nenegociabilă pentru consumatori

Industria de marketing și publicitate nu a avut întotdeauna cea mai bună reputație pentru campaniile incluzive. Dar într-o lume în care 60% dintre consumatori spun că au mai multe șanse să cumpere de la un brand cu marketing incluziv, mărcile care nu se gândesc la diversitate, echitate și incluziune vor rămâne în urmă.

Realitatea este că, pe măsură ce mărcile devin mai accesibile pentru clienții lor, cu atât consumatorii devin mai cunoscători - despre produse, servicii și cum funcționează marketingul și construirea mărcii. În 2021, după un an de neliniște socială și concentrare excesivă asupra inegalității rasiale, consumatorii au început să ceară mărcilor să-și pună banii acolo unde sunt și să investească în talente și programe pentru a întări comunitățile negre.

Pe măsură ce comportamentul consumatorilor devine din ce în ce mai mult condus de valori, mărcile simt presiunea. Desigur, acest lucru îi determină pe marketeri să se orienteze către construirea de campanii în jurul Zilei MLK, Luna istoriei negre, Juneteenth și/sau vremurilor de nedreptate socială. Deși aceste momente sunt importante atât din punct de vedere cultural, cât și din punct de vedere istoric, ele nu reprezintă întreaga gamă și complexitatea experienței Black – și nu pot fi singurul obiectiv pentru mărci. De aceea, ar trebui să fie prioritatea lor să se asigure că aceste inițiative depășesc o anumită zi sau o lună și să lucreze pentru a se angaja în planificarea incluzivă pe tot parcursul anului. Multe mărci sunt deja în frunte.

4 mărci care realizează campanii incluzive

1. Ben & Jerry's

Ben & Jerry's este cunoscut pentru aromele sale clasice de înghețată, cum ar fi Half Baked și Cherry Garcia, dar au fost, de asemenea, incredibil de transparenți în ceea ce privește pasiunea lor pentru advocacy și au dat tonul pentru a face inclusivitatea o parte esențială a afacerii tale.

În 2016, au fost printre primele mărci care și-au anunțat public sprijinul față de mișcarea Black Lives Matter, afirmând: „Am ajuns să înțelegem că a tace cu privire la violența și amenințările la adresa vieții și bunăstării oamenilor de culoare înseamnă să fii complice la violența și la acele amenințări.”

Într-un comunicat pe site-ul lor, ei au cerut comunității lor să ia măsuri și să recunoască impactul rasismului sistemic. Cu toate acestea, marca de înghețată nu s-a oprit aici.

În 2020, au colaborat cu activistul pentru drepturile civile, Colin Kaepernick, pentru lansarea aromei lor Change The Whirled. Încasările din colaborare merg către Know Your Rights Camp, organizația lui Kaepernick a cărei misiune este să promoveze și să sprijine comunitățile Black și Brown.

Mai recent, au lansat o nouă aromă, Change Is Brewing, în sprijinul People's Response Act – introdus de reprezentantul SUA Cori Bush – care se concentrează pe transformarea abordării națiunii asupra siguranței publice și a poliției, punând-o mai mult pe sănătate. Cu sprijinul vocal al legislației din partea lui Ben & Jerry, lansarea acestui produs a ajutat să aducă la lumină modul în care sistemul juridic criminalizează în mod disproporționat persoanele de culoare și negri.

2. Foot Locker

În iunie 2020, marca globală de încălțăminte Foot Locker a anunțat că va angaja 200 de milioane de dolari în următorii cinci ani pentru a îmbunătăți viața membrilor echipei și a clienților din comunitatea neagră, concentrându-se pe dezvoltarea economică și educație.

Într-o scrisoare scrisă de CEO-ul, Richard Johnson, el a abordat inițiativele asupra cărora s-ar concentra, inclusiv investiții în afaceri deținute de negru, creșterea cheltuielilor de marketing cu creatorii de culoare și finanțarea de formare pentru Black Creatives la Pensole Footwear Design Academy.

Luni mai târziu, ei și-au anunțat noua platformă, Homegrown, cu scopul de a evidenția designerii locali și viitori din SUA. Această platformă a pus în centrul atenției designerii negri din orașe precum Atlanta, New York și Chicago, ajutând să aducă vizibilitate creativilor talentați care încearcă să își fac un nume în industria modei.

În cele din urmă, Fundația Foot Locker – brațul caritabil al Foot Locker – în parteneriat cu Corporația de Sprijin pentru Inițiative Locale (LISC), acordă finanțare pentru a sprijini programele de mentorat, dezvoltare a carierei și implicare civică pentru comunitățile BIPOC.

3. Pinterest

În august 2020, Pinterest a anunțat că va schimba viitorul industriei frumuseții, făcându-și capabilitățile de produs mai incluzive.

Recunoscând că consumatorii își folosesc platforma pentru inspirație, au făcut actualizări ale funcției de căutare, astfel încât utilizatorii să poată descoperi conținut cu produse de înfrumusețare care se potrivesc cu nuanța pielii, stilul și preferințele lor. Pinnerii pot acum să caute pe platformă în funcție de gama de tonuri ale pielii, ceea ce le permite să vadă exemple de ruj și alte produse pe oameni care arată ca ei. Acest accent pe reprezentare nu numai că permite utilizatorilor să se simtă văzuți, dar încurajează mai mulți influenți și creatori de frumusețe de culoare să își încarce conținutul pe platformă.

Brandul a mai spus că, prin programul Elevates, își vor dedica resursele pentru a sprijini și a promova afacerile deținute de femei, toate acestea fiind deținute de femei care provin din comunități de culoare, cu dizabilități sau fac parte din comunitatea LGBTQ+.

4. Proctor & Gamble (P&G)

Compania globală de bunuri de larg consum P&G nu este străină de a construi campanii incluzive. De fapt, ei creează o moștenire încă de la începutul anilor 2000.

În parteneriat cu Essence Communications, au efectuat cercetări și au descoperit că 77% dintre femeile de culoare s-au simțit preocupate de modul în care au fost portretizate în mass-media. Cu aceste cunoștințe, ei au lansat campania My Black Is Beautiful în 2006 pentru a sărbători și a da putere femeilor de culoare să se simtă confortabil în pielea în care se află. Această campanie s-a transformat acum într-o platformă mai mare, cu peste 2,5 milioane de membri.

În 2019, au lansat o linie de îngrijire a părului cu același nume, care se adresează femeilor de culoare. Continuând să abordeze conversațiile despre modul în care oamenii de culoare sunt portretizați în mass-media, P&G a lansat de atunci două filme, The Talk și The Look, care se confruntă ambele cu prejudecățile rasiale și cu prejudecățile cu care se confruntă oamenii de culoare în SUA.

Conținutul incluziv este conținut veșnic verde

Crearea de conținut și programe incluzive pentru marca dvs. nu este dificilă și, cu siguranță, nu ar trebui să fie o gândire ulterioară, indiferent dacă începeți o nouă platformă pentru membrii comunității, amplificați vocile creatorilor pe canalele dvs. sau dedicați fonduri pentru a investi în deținute de negru. afacerilor. Puteți obține o mulțime de informații de la comunitatea dvs. doar oferindu-le spațiul pentru a-și împărtăși experiențele.

Cu aceste cunoștințe, ieșiți în lume și vedeți dacă piața dvs. are aceleași sentimente sau diferite. În funcție de ceea ce ați învățat, veți putea lua aceste informații pentru a lua decizii informate, comunitare și pe primul loc pentru consumatori în campaniile dvs. de marketing și publicitate. Tot ce este nevoie este un angajament de a promova incluziunea pe tot parcursul anului. Acum continuă și fă-o să se întâmple.

Pentru o doză obișnuită de informații despre experți, cum ar fi cele ale lui Jayde, abonați-vă astăzi la buletinul nostru informativ.