6 moduri de a crește calitatea clienților potențiali de pe Facebook

Această postare a fost contribuită de LeadsBridge.

Există multe motive pentru care Facebook este considerată una dintre cele mai eficiente platforme pentru a genera noi clienți potențiali pentru compania ta.

Cu Facebook, puteți ajunge la o anumită audiență de oameni cu reclame direcționate.

Opțiunile de direcționare pe Facebook le permit agenților de publicitate să vizeze audiențe cu caracteristici similare, inclusiv:

• Locație
• Vârstă
• Gen
• Interese
• Și multe altele

Facebook a lansat, de asemenea, instrumente și funcții special concepute pentru generarea de clienți potențiali, care, dacă sunt utilizate bine, pot genera clienți potențiali de bună calitate la un preț competitiv.

Ce sunt reclamele Facebook Lead?

Facebook Lead Ads este un instrument conceput pentru a ajuta agenții de publicitate să colecteze clienți potențiali de la Facebook. Vine cu un formular pre-completat cu informațiile utilizatorilor din profilurile lor de Facebook. Cu aceasta, nu trebuie să părăsească platforma pentru a completa formularul. Tot ce trebuie să facă este să-și confirme informațiile și să trimită formularul. Mai jos este un exemplu de reclame Facebook Lead:

Cu Facebook Lead Ads, companiile își pot ajunge la publicul țintă pe dispozitive mobile, desktop, tablete și alte dispozitive. Facilitează colectarea de clienți potențiali prin abonamente prin e-mail, înregistrări, precomenzi etc.

Din aceste motive, Facebook Lead Ads vă poate ajuta să generați un volum mai mare de clienți potențiali la costuri mai mici.

În acest articol, vei descoperi:

1. Cum să utilizați Facebook Lead Ads pentru a crește numărul de clienți potențiali
2. Cum să creșteți calitatea clienților potențiali

1. Folosiți formularul de intenție superioară

În configurarea Facebook Lead Ads, există două opțiuni pentru clienți potențiali: „mai mult volum” sau „intenție mai mare”.

Optimizarea implicită pentru Facebook Lead Ads este pentru mai mult volum. Acest lucru facilitează utilizatorilor să-și trimită rapid detaliile după ce completează formularul Anunț potențial. Acest lucru poate genera un număr masiv de clienți potențiali, dar este posibil să nu fie clienți potențiali de înaltă calitate. Forma de intenție mai mare este mai orientată spre colectarea de clienți potențiali de înaltă calitate.

Anunțurile pentru clienți potențiali cu intenție mai mare au 3 caracteristici:

1. Contextul inline sub câmpurile de contact
2. Butonul slide pentru a trimite
3. Ecranul de revizuire

Perspectivii își confirmă detaliile pe ecranul de revizuire după ce au citit politica de confidențialitate. Acest lucru poate reduce volumul de clienți potențiali, ajutând la separarea clienților potențiali de calitate scăzută, menținând în același timp optimizarea mobilă a formularelor și o experiență ușor de utilizat.

În formularul cu intenție ridicată, adăugați câmpuri unice pentru a vă ajuta să vă calificați clienții potențiali. Majoritatea utilizatorilor sunt descurajați când li se cere să completeze un formular de înscriere cu câmpuri lungi. Acest lucru reduce numărul de utilizatori care îl vor trimite, ajutând la eliminarea clienților potențiali cu intenție scăzută. Formularul de intenție superioară este livrat numai prin feedul Facebook pe mobil.

2. Solicitați mai multe informații eligibile

A doua modalitate de a elimina clienții potențiali cu intenție scăzută este să ceri mai multe informații eligibile. Acest lucru ar putea fi riscant, deoarece mulți oameni ar putea să nu dorească să vă dea un răspuns simplu, dar vă va ajuta să le filtrați, lăsând loc pentru clienții potențiali de înaltă calitate. Întrebările pot fi la fel de directe ca atunci când intenționează să cumpere. Un browser obișnuit care nu are intenția de a cumpăra în curând va omite formularul, dar cei care au intenția de a cumpăra vor răspunde.

Cel mai adesea, întrebările pe care doriți să le puneți vor depinde de obiectivele dvs. de afaceri. Iată un tabel care arată diferitele tipuri de întrebări pentru diferite obiective:

Sursa: Facebook business

Șoferii din Centerline au creat reclame Facebook Lead pentru a-i ajuta să găsească noi membri ai echipei. Reclamele conțin întrebări personalizate care ajută la eliminarea șoferilor pe care nu-i doresc. Verifică:

3. Creați o introducere atractivă pentru a califica utilizatorii

Introducerea Facebook Lead Ads oferă mai multe detalii despre produsul sau serviciile dvs. Le spune abonaților ce vor primi pentru trimiterea informațiilor lor. Este opțional să adăugați introducerea, cu toate acestea, este foarte recomandat - rata de clic (CTR) a anunțurilor potențiale depinde de copia publicitară. Copia introductivă vă oferă posibilitatea de a vă prezenta afacerea publicului dvs. Titlul ar trebui să fie atractiv pentru publicul dvs. pentru a crește numărul de clicuri.

Zona de introducere a configurației Facebook Lead Ads este împărțită în două părți: titlul și descrierea.

Titlul este locul în care specificați subiectul anunțului. Ar trebui să fie atrăgător, scurt și atractiv. Secțiunea de descriere a paragrafului este locul în care explicați mai multe despre produsul sau serviciul dvs.

De exemplu, consultați introducerea de mai jos:

Titlul introducerii este „Te-ai simțit plictisit de vacanța ta? Să condimentăm!”, în timp ce secțiunea de paragraf explică mai multe despre cum să te distrezi în timpul vacanței.

4. Vizează audiențe asemănătoare și bazate pe valoare

Publicul pe care îl vizați influențează calitatea clienților potențiali pe care le obțineți. Segmentele de public asemănătoare sunt o funcție de reclame Facebook care vă permite să vizați utilizatori similari cu publicurile care sunt deja implicate cu compania dvs. pe pagina dvs. de Facebook, aplicațiile mobile, site-ul web etc. Audiențele asemănătoare sunt create pe baza segmentelor de public personalizate de pe Facebook. În acest fel, știi ce produse și mesaje vor rezona cu ele.

Publicul asemănător este mai probabil să facă achiziții atunci când publicul de bază se bazează pe clienții existenți.

Pentru a obține clienți potențiali de înaltă calitate de la publicul dvs. asemănător, creați o campanie care să le prezinte compania dvs. Pentru aceasta, utilizați o campanie video sau un titlu care va spune publicului despre ce este produsul sau serviciul dvs. și de ce are nevoie de el. Ulterior, puteți rula o campanie de redirecționare bazată pe utilizatorii care s-au implicat cu prima campanie. Acest lucru le va ajuta să le împingă și mai mult în josul pâlniei de vânzări.

Deoarece calitatea unui public asemănător depinde de publicul dvs. personalizat Facebook, o modalitate de a crește calitatea clienților potențiali este să utilizați un public personalizat bazat pe valoarea de viață a clientului.

Dacă utilizați CRM pentru a urmări achizițiile clienților, puteți viza segmente de public asemănătoare bazate pe valoare. Acest lucru vă permite să ajungeți la utilizatori similari celor care cheltuiesc mari, îmbunătățind, în consecință, calitatea clienților potențiali și rentabilitatea investiției campaniilor dvs.

5. Urmăriți imediat clienții potențiali

Cea mai bună modalitate de a păstra calitatea clienților potențiali este să le urmăriți rapid. Un sondaj a arătat că, dacă urmăriți clienții potențiali web în 5 minute, aveți șanse de 9 ori mai mari să le convertiți. Din nou, 30-40% din vânzări merg către furnizorul care răspunde primul. Dacă nu doriți să pierdeți potențialii, contactați-i imediat după ce sunt adăugați în lista dvs.

Facebook stochează toate clienții potențiali primiti și vă oferă acces pentru a le descărca ca fișier CSV. Aceasta înseamnă că trebuie să descărcați și să încărcați fișiere CSV zilnic pentru a le menține actualizat, ceea ce este greoi și consuma mult timp. Cu toate acestea, acest proces se poate face automat prin sincronizarea CRM cu Facebook. Puteți utiliza Facebook Lead Ad Sync de la LeadsBridge pentru a integra Facebook Leads Ads cu CRM.

În acest fel, îți poți păstra listele de audiențe actualizate ori de câte ori cineva se abonează sau se dezabonează de la lista ta de e-mail. De asemenea, vă ajută să vă asigurați că nu vizați publicurile care au efectuat deja conversii. Acest lucru ajută la reducerea cheltuielilor publicitare și are ca rezultat livrarea de anunțuri de înaltă calitate.

În plus, LeadsBridge vă poate ajuta să sincronizați clienții potențiali cu ActiveCampaign. Acest lucru vă va permite să urmăriți rapid clienții potențiali fără a descărca și încărca manual fișierul CSV în ActiveCampaign. Odată ce v-ați integrat cu LeadsBridge, puteți trimite cu ușurință mesajele SMS și e-mailurile de bun venit clienților potențiali de pe Facebook prin ActiveCampaign.

6. Urmăriți conversiile offline

Urmărirea conversiilor offline este importantă pentru companiile cu locații concrete, cum ar fi magazinele de automobile și de vânzare cu amănuntul. Unul dintre motivele pentru care majoritatea companiilor nu generează clienți potențiali de înaltă calitate este că majoritatea dintre ele nu leagă ceea ce se întâmplă offline cu ceea ce se întâmplă online.

Generarea de clienți potențiali de calitate implică obținerea datelor potrivite pentru a lua deciziile corecte. De exemplu, dacă ați configurat un anunț pentru clienți potențiali Facebook și acesta generează 50 de clienți potențiali care se convertesc în 10 vânzări, trebuie să știți ce cuvinte cheie și setul de audiențe au generat cei 10 clienți potențiali care s-au transformat în vânzări.

Cu aceste informații, puteți îmbunătăți bugetul pentru anunțurile care convertesc și generează și mai mulți clienți potențiali de calitate care vor face achiziții.

Concluzie

Generarea de lead-uri este sufletul afacerilor orientate spre client. Datorită Facebook, puteți genera clienți potențiali de înaltă calitate cu instrumentul Facebook Lead Ads. Cu acesta, puteți folosi funcții precum Audiențe asemănătoare și Audiențe bazate pe valoare pentru a elimina publicul de calitate scăzută și pentru a viza clienții care sunt similari clienților dvs. de mare valoare.

Cu capacitatea de a sincroniza reclamele dvs. Facebook Lead cu CRM, puteți urmări rapid clienții potențiali înainte ca acestea să se răcească. Acest lucru vă va ajuta să aduceți mai mulți clienți pe termen lung, care vor fi gata să facă afaceri cu dvs. în mod continuu.