Cum să creșteți vânzările și să oferiți clienților o experiență mai bună cu transportul cu tarif fix

Indiferent dacă tocmai v-ați început afacerea sau o conduceți de ani de zile, transportul poate fi unul dintre cele mai dificile lucruri de înțeles. Și, deși nu există o strategie de expediere universală, există câteva bune practici pe care le puteți urma pentru a vă ajuta să începeți. Una dintre cele mai bune practici este utilizarea tarifelor fixe de expediere pentru a crea o experiență de cumpărături mai atentă pentru clienții dvs. și pentru a vă crește vânzările.

Care sunt tarifele fixe de expediere?

Tarifele fixe de expediere sunt sume specifice de expediere pe care le percepeți unui client în funcție de comanda acestuia. Puteți oferi o rată generală de livrare fixă ​​care va fi întotdeauna aceeași, indiferent de ceea ce expediați, sau tarife fixe condiționate în funcție de greutatea produsului sau de prețul comenzii. De exemplu, ați putea percepe 10 USD pentru comenzile expediate pe plan intern, 15 USD pentru comenzile expediate la nivel internațional și 5 USD pentru toate comenzile de peste 100 USD. Mulți comercianți stabilesc câteva tarife fixe de expediere pentru a ține cont de diferitele lor scenarii de expediere.

Deci câte tarife fixe ar trebui să stabiliți? S-ar putea să fie nevoie să vă jucați cu diferite opțiuni pentru a găsi ceea ce funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs. Dar, în cele din urmă, doriți să puteți echilibra costurile oferind în același timp tarife atractive de livrare clienților dvs.

Cum tarifele fixe de expediere pot duce la mai multe vânzări

Unul dintre principalele motive pentru care tarifele forfetare sunt atât de atractive pentru clienți este că acestea gestionează așteptările și oferă transparență. Tarifele forfetare vă permit să anunțați clienții cât de mult percepeți pentru expediere chiar înainte de a ajunge la etapa de finalizare a comenzii. Și acest lucru este important pentru că cumpărătorilor nu le place să fie surprinși de costurile de transport atunci când merg să își finalizeze achizițiile. Într-un studiu recent, s-a constatat că aceste costuri suplimentare la finalizarea comenzii sunt motivul numărul unu pentru abandon în timpul plății. Dar cu tarife fixe, puteți minimiza surprizele comunicând imediat costurile de expediere, fie printr-o bară de anunțuri, fie pe pagina cu politica de expediere. Puteți chiar să oferiți transport gratuit peste un anumit coș total pentru a încuraja clienții să adauge produse suplimentare în coș și, la rândul său, să vă majoreze totalul mediu al comenzii.

În plus, tarifele fixe din Shopify sunt atașate vitezelor de expediere în funcție de clasa de expediere pe care doriți să o utilizați (nu sunt încă disponibile pe toate piețele). Aceasta înseamnă că, atunci când vă stabiliți tarifele fixe, veți configura automat estimări ale timpului de livrare. Când clienții fac check-out, vor vedea aceste estimări de timp și își vor putea face o idee despre cât de repede va ajunge comanda lor, ceea ce ar putea duce la o conversie îmbunătățită și la creșterea vânzărilor.

Cât de mult să percepeți pentru livrarea forfetară

Ceea ce ar trebui să percepeți pentru livrarea forfetară va depinde de produsele dvs., de locul în care vă aflați și de unde expediați. În timp ce doriți să oferiți clienților o experiență bună de finalizare a comenzii, trebuie să luați în considerare și cât de mult vă va costa primirea comenzilor. În mod ideal, cei doi ar trebui să lucreze mână în mână pentru a crea o strategie care să mărească vânzările fără a reduce profitul.

Cel mai bun mod de a vă da seama cât de mult să percepeți este prin estimarea costului mediu de transport. Această medie poate fi setată ca rată forfetară generală și înseamnă că, în funcție de comandă, s-ar putea să ajungi să câștigi puțini bani din transport sau să pierzi puțini bani. Scopul este ca totul să se echilibreze în cele din urmă.

Pentru a estima costurile, va trebui să cunoașteți greutățile și dimensiunile produselor și pachetelor dvs. Utilizați un calculator de expediere online și luați notă de toate estimările de expediere diferite. După ce aveți toate estimările, calculați costul mediu. În mod ideal, rata forfetară ar trebui să fie un număr rotund. De exemplu, dacă media dvs. ajunge la 11,72 USD pentru transportul intern, rotunjiți-o la 12 USD.

Rețineți că ceea ce decideți astăzi poate să nu fie cea mai bună strategie în toate etapele afacerii dvs. sau chiar în toate momentele anului. De exemplu, în perioadele de vârf, cum ar fi Black Friday Cyber ​​Monday, ați putea alege să oferiți o rată fixă ​​mai atractivă ca strategie promoțională. În general, ar trebui să găsiți o rată care să funcționeze pentru afacerea dvs. și, de asemenea, să ia în considerare potențialele provocări de îndeplinire.

Folosind condițiile de greutate și preț

S-ar putea să doriți să vă bazați pe tariful general de transport fix introducând condiții de greutate sau preț. Tarifele bazate pe greutate vă permit să percepeți o anumită sumă pentru transport pe baza greutății totale a tuturor produselor din coșul clientului. De exemplu, să presupunem că doriți să percepeți tarife diferite pentru comenzile sub și peste 5 kg. Folosind tarife bazate pe greutate, puteți seta o rată fixă ​​de expediere de 7 USD pentru comenzile sub 5 kg și o rată fixă ​​de expediere de 15 USD pentru comenzile de peste 5 kg. Folosind exemplul de mai sus, un client cu un coș care are o greutate combinată de 7 kg ar avea doar opțiunea de expediere de 15 USD să apară la finalizarea comenzii . Această opțiune este utilă dacă expediați produse pe partea mai grea și nu doriți să absorbiți costurile mai mari pentru expedierea pachetelor mai grele.

Cu tarife bazate pe preț, puteți percepe o anumită sumă pentru transport pe baza valorii totale a coșului de cumpărături a clientului dvs. De exemplu, să presupunem că doriți să percepeți tarife diferite pentru comenzile sub și peste 50 USD. Folosind tarife bazate pe preț, puteți seta o rată de livrare fixă ​​de 4 USD pentru comenzile sub 50 USD și o rată fixă ​​de livrare de 10 USD pentru comenzile de peste 50 USD. Tarifele bazate pe preț pot încuraja clienții să adauge produse suplimentare în coșul lor pentru a se califica pentru opțiuni de livrare mai ieftine. Deși acest lucru înseamnă că veți absorbi mai mult din costul de transport, ar putea fi o opțiune viabilă dacă înseamnă un total crescut al coșului.

Oferă transport gratuit

Când vine vorba de creșterea vânzărilor, transportul gratuit este calea de urmat. Cercetarea noastră a constatat că pentru 59% dintre clienți, transportul gratuit le îmbunătățește experiența de cumpărături online. Același studiu a constatat că magazinele Shopify care oferă transport gratuit tind să primească mai multe vânzări. Dar, deși transportul gratuit poate crește vânzările, va avea și un cost pentru dvs. Din fericire, există o modalitate mai ușor de gestionat de a oferi transport gratuit, făcându-l disponibil peste un anumit total de coș. Oferirea acestui tip de stimulent, cum ar fi transportul gratuit de peste 100 USD, vă poate ajuta să vă echilibrați costurile de expediere și să creșteți totalul mediu al coșului, oferind în același timp o opțiune atractivă pentru clienții dvs. la finalizarea comenzii.

Cum se stabilesc tarife fixe

1. Din administratorul Shopify, accesați Setări > Livrare și livrare .
2. Lângă profilul de expediere la care doriți să adăugați o rată de expediere, faceți clic pe Gestionați tarifele .
3. Lângă zona în care doriți să adăugați o rată, faceți clic pe Adăugați o rată .
4. Introduceți numele și suma pentru tarif.
5. Opțional: adăugați condiții bazate pe greutate sau pe preț.
1. Faceți clic pe Adăugați condiții .
2. Selectați dacă să bazați condiția pe greutatea comenzii sau pe preț.
3. Introduceți valoarea minimă și maximă pentru condiții

Aflați mai multe despre configurarea tarifelor fixe

Adunând totul împreună

Deși nu există o strategie unică de expediere care să funcționeze pentru fiecare afacere, tarifele fixe vă pot ajuta să oferiți o experiență mai bună de plată și să încurajeze afacerile repetate. Când vine vorba de cumpărături online, clienții caută opțiuni rapide și accesibile, care să își gestioneze așteptările și să ofere flexibilitate, iar tarifele fixe vă pot ajuta să oferiți toate aceste lucruri. De la capacitatea de a gestiona din timp așteptările privind prețurile, de a comunica vitezele de livrare și de a oferi prețuri accesibile bazate pe totalul coșului, tarifele fixe de expediere vă pot ajuta să creșteți vânzările în același timp echilibrând costurile.