Starea marketingului de influență în 2022: Raport de referință
Publicat: 2023-02-06Raportul de referință pentru marketingul influențelor din acest an vă este prezentat în colaborare cu partenerii noștri de la Refersion. Raportul aruncă o privire în profunzime asupra industriei de marketing cu influențe și rezumă gândurile a peste 2000 de agenții de marketing, mărci și alți profesioniști relevanți cu privire la starea actuală a marketingului cu influențe. Pe lângă rezultatele sondajului nostru, am împachetat raportul cu toate reperele, valorile și datele de marketing influencer care contează cel mai mult pentru dvs., împreună cu câteva predicții despre modul în care profesioniștii din industrie se așteaptă ca acesta să se miște în următorul an și în viitor. Gândește-te la asta ca fiind combustibil pentru următoarea ta campanie de marketing influencer.
ACTUALIZARE: CLICK AICI PENTRU CEL MAI ULTIMUL RAPORT DE BENCHMARK (2023)
Repere notabile
Influencer Marketing
- Industria de marketing de influență va crește la aproximativ 16,4 miliarde de dolari în 2022
- Platformele axate pe Influencer Marketing au strâns mai mult de 800 de milioane de dolari în finanțare numai în 2021, un indiciu al creșterii semnificative a industriei
- Numărul global de oferte de servicii legate de Influencer Marketing a crescut cu 26% numai în 2021, ajungând la 18.900 de firme care oferă sau se specializează în servicii de Influencer Marketing.
- Frauda Instagram influencer a scăzut în ultimii ani, încă 49% dintre conturile Instagram Influencer au fost afectate de fraudă în 2021
- Peste 75% dintre marketerii de brand intenționează să dedice un buget marketingului de influență în 2022
- Creșterea industriei de marketing cu influențe a fost puternic afectată de o creștere estimată cu 9% pe an a utilizării instrumentelor de blocare a anunțurilor, rata medie globală de blocare a anunțurilor pentru desktop depășind 43%
- 54% dintre firmele care lucrează cu influenți operează magazine de comerț electronic
- În 2021, s-a înregistrat o creștere notabilă a mărcilor care plătesc bani către influenceri. Acum există o împărțire egală între plata în bani și influențatorii care primesc produse gratuite
- Zara, cel mai menționat brand de pe Instagram, are o acoperire estimată la 2.074.000.000
- Netflix a fost cel mai urmărit brand pe TikTok în 2021
- 68% dintre agenții noștri de marketing plănuiesc să-și crească cheltuielile pentru marketingul influențelor în 2022
- Instagram a fost folosit de aproape 80% dintre mărcile care se angajează în marketing de influență
Comertul Social
- Valoarea vânzărilor de comerț social în 2022 este estimată la 958 de miliarde de dolari
- Într-o singură zi din octombrie 2021, doi dintre cei mai buni streameri live din China, Li Jiaqi și Viya, au vândut bunuri în valoare de 3 miliarde de dolari. Aceasta este de aproximativ trei ori vânzările zilnice medii ale Amazon
- Până în 2025, comerțul social este de așteptat să reprezinte 17% din toate cheltuielile pentru comerțul electronic
Economia creatorului
- Se estimează că dimensiunea pieței economiei creatorilor va ajunge la 104 de miliarde de dolari în 2022
- Peste 50 de milioane de oameni la nivel global se consideră creatori de conținut
Metodologia anchetei
Am chestionat puțin peste 2000 de persoane dintr-o gamă largă de medii. 39% dintre respondenții noștri se considerau mărci (sau reprezentanți ai mărcii). 31% lucrează la agenții de marketing (inclusiv cele specializate în marketing influencer), iar 3% sunt agenții de PR. Îmbinăm restul de 27% ca Altele, reprezentând o gamă largă de ocupații și sectoare.
Am observat o creștere comparativă a afacerilor B2B față de firmele B2C comparativ cu anul trecut. 62% dintre cei chestionați se identifică ca parte a sectorului B2C (în scădere de la 70% în 2021), restul de 38% rulând campanii B2B (în creștere de la 30%).
Cea mai populară verticală reprezentată rămâne Fashion & Beauty (15% dintre respondenți), deși aceasta este în scădere considerabilă față de 25% de anul trecut. Health & Fitness rămâne pe locul al doilea cu 13%. Respondenții Travel & Lifestyle au revenit la 12%, urmați îndeaproape de Gaming cu 11%. Familie, Parenting & Home (6%) și Sport (4%) rămân celelalte sectoare afișate separat. Restul de 39%, grupați ca Altele, acoperă orice altă verticală imaginabilă. Aceasta este o creștere cu 10% față de sondajul de anul trecut, ceea ce indică faptul că marketingul de influență nu mai este relevant doar pentru câteva nișe înguste. În ciuda faptului că dimensiunea eșantionului sondajului din acest an este mai mică decât cea de anul trecut, este încă un studiu cuprinzător. Prin urmare, proporțiile fiecărei industrie verticale reprezentate aici vor fi probabil în continuare tipice pentru utilizatorii de marketing influencer în general.
57% dintre respondenții noștri au venit din SUA, 13% din Asia (APAC), 11% din Europa, 5% din Africa, 2% din America de Sud și 11% și-au descris locația ca fiind Altă.
Cea mai mare parte a respondenților noștri provin din organizații relativ mici, 44% reprezentând companii cu mai puțin de zece angajați. 26% aveau 10-50 de angajați, 11% 50-100, 12% 100-1.000 și 8% proveneau de la întreprinderi mari cu peste 1.000 de angajați. În general, totuși, există ceva mai puțini respondenți din organizații mai mari decât anul trecut, ceea ce ar fi putut avea un impact mic asupra rezultatelor comparative.
Marketingul de influență se așteaptă să crească pentru a avea o valoare de 16,4 miliarde de dolari în 2022
În ciuda preocupărilor inițiale că marketingul de influență (într-adevăr, tot marketingul) ar putea scădea din cauza Covid19, acesta a crescut atât în 2020, cât și în 2021. Sigur, unele industrii, cum ar fi turismul și companiile aeriene, au trebuit inițial să se reducă dramatic, dar multe altele și-au ajustat modelele la supraviețuiți în lumea Covid (și post-COVID). Și există chiar o viață reînnoită în industriile mai afectate de Covid.
Oamenii petrec inițial mult mai mult timp online decât înainte de Covid, care nu s-a inversat complet, în ciuda faptului că mulți oameni s-au întors la muncă. Drept urmare, companiile au fost nevoite să-și actualizeze site-urile web pentru a face față cererii crescute. Privind înapoi la versiunile anterioare ale acestui Raport de referință, veți vedea în mod constant că marketingul de influență real și estimat a crescut dramatic în ultimii ani. Coronavirusul a accelerat această creștere în 2020 și 2021, care se estimează că va continua până în 2022.
De la doar 1,7 miliarde de dolari la momentul începerii acestui site în 2016, se estimează că marketingul de influență a crescut pentru a avea o dimensiune a pieței de 13,8 miliarde de dolari în 2021. În plus, este de așteptat să crească cu încă 19%, până la 16,4 miliarde de dolari în 2022.
Serviciile legate de marketingul influențelor / Companiile continuă să crească
Pe măsură ce marketingul de influență s-a maturizat ca industrie, a atras companii de asistență și aplicații pentru a simplifica procesul pentru mărci și influenți. Cu toate acestea, marketingul cu influență organică poate fi lent și plictisitor, în special atunci când găsiți și cortegi influenți pentru a promova produsele sau serviciile companiei dvs.
În trecut, ne-am uitat doar la platformele și agențiile de influență. Dar, în Raportul nostru de referință pentru marketingul influențelor 2022, extindem acest lucru pentru a include toate serviciile/companiile legate de marketingul influențelor, inclusiv serviciile, agențiile și platformele de influență. Am observat în recenziile noastre că multe dintre instrumentele pe care le grupăm ca „platforme” oferă clienților lor o varietate din ce în ce mai mare de servicii. Acestea includ descoperirea influențelor, piețele de influență, instrumentele de comerț electronic și instrumentele pentru produse/cadouri. Zilele în care facem totul organic par bine dispărute. Am scris acum 50 de recenzii la Influencer Marketing Hub până la începutul anului 2022, dar tocmai am răzuit suprafața industriei.
Serviciile/companiile legate de Influencer Marketing au crescut cu 26% în 2021, la 18.900 în întreaga lume. Creșterea a fost cea mai mare în Statele Unite, care au înregistrat o creștere cu 30% a agențiilor, platformelor și serviciilor de influență.
Platformele software concentrate în mod special pe industria de marketing cu influențe au strâns peste 800 de milioane de dolari în 2021
Multe companii de marketing de influență își pot privi cu drag în 2021. Investitorii au recunoscut succesul marketingului de influență și cererea de instrumente de calitate și au investit masiv în unele dintre platformele software de influență mai noi. În total, platformele software concentrate în mod special pe Influencer Marketing au strâns peste 800 de milioane de dolari în 2021.
Unele dintre platformele pentru a primi bani și încredere investitorilor au fost:
- Grin - 126 de milioane de dolari
- Mavrck - 120 milioane USD
- CreatorIQ - 40 milioane USD
- Tagger Media - 23,5 milioane USD
- LTK - 300 milioane USD
Finanțarea lui Grin a inclus 110 milioane de dolari într-o rundă condusă de Lone Pine Capital din Greenwich, Connecticut, care va permite companiei să acceseze piețele din Regatul Unit și Australia. Aceasta a urmat de la finanțarea de 16 milioane de dolari din seria A la începutul anului condusă de Imaginary Ventures.
LTK a strâns 300 de milioane de dolari la o evaluare de 2 miliarde de dolari din SoftBank Vision Fund 2 pentru a extinde și a construi mai multe operațiuni globale.
Creșterea industriei de marketing cu influențe a fost puternic afectată de o creștere estimată cu 9% pe an a utilizării instrumentelor de blocare a anunțurilor, rata medie globală de blocare a anunțurilor pentru desktop depășind 43%
Industria de marketing cu influențe îi ajută pe agenții de marketing să-și distribuie mesajele, în timp ce multe reclame tradiționale își pierd vizibilitatea prin utilizarea pe scară largă a agenților de blocare a reclamelor. Utilizarea blocurilor de anunțuri mobile a crescut în fiecare trimestru din 2014, blocarea anunțurilor fiind acum standard în multe browsere, rata medie globală de blocare a anunțurilor pentru desktop de peste 43%. UC Browser rămâne cel mai popular instrument de blocare a reclamelor mobile, cu aproximativ 310 milioane de utilizatori în întreaga lume, deși utilizarea browserului de blocare a reclamelor The Brave a crescut cu 92% față de anul 2020.
Statistici demografice ale utilizatorilor de rețele sociale
Această secțiune evidențiază câteva statistici care evidențiază tipurile de persoane cel mai probabil să folosească rețelele sociale. Când căutați influenți care să vă promoveze brandurile, veți dori să vă concentrați pe acei influenceri care sunt urmăriți de tipul de persoane cel mai probabil să fie interesate de produsele sau serviciile dvs. Rețeaua de socializare în care fiecare influencer a câștigat cea mai mare faimă influențează acest lucru – în mod clar, doriți să lucrați cu oameni populari pe aceleași rețele sociale în care își petrec timpul potențialii clienți. Amintiți-vă, doar pentru că petreceți timp pe o anumită rețea de socializare nu înseamnă că și clienții dvs. o fac, mai ales dacă aceștia au o altă categorie demografică față de dvs.
După cum puteți vedea din datele de mai sus, cei mai mari iubitori de Instagram sunt persoanele cu vârsta cuprinsă între 25 și 34 de ani, urmate de tinerii cu vârsta între 18 și 24 de ani. În ambele cazuri, mai multe femei decât bărbați folosesc Instagram.
O ciudățenie statistică (deși cifrele sunt mici) este că, pentru grupele de vârstă de 35 de ani și peste, utilizarea genurilor se inversează, mai mulți bărbați mai în vârstă care folosesc Instagram decât omologii lor de sex feminin.
TikTok este epicentrul generației Z
Oricine cunoaște generațiile tinere va înțelege această statistică. TikTok a luat cu furtună Generația Z. Așadar, dacă doriți să promovați generația Z (cel puțin femei), ar trebui să căutați influenți TikTok cu care să vă asociați. Pe de altă parte, dacă vindeți către Baby Boomers din Generația X, puteți să-i ratați confortabil TikTok.
Diviziunea de gen este interesantă. Există o părtinire feminină distinctă în rândul utilizatorilor TikTok de 24 de ani și mai tineri. Cu toate acestea, lucrurile sunt mult mai echilibrate pentru utilizatorii Millennial TikTok și predominant în mod substanțial masculin printre puținii utilizatori TikTok mai în vârstă.
Spectatorii bărbați YouTuber depășesc numărul femeilor pentru Millennials și grupurile de vârstă mai în vârstă
În anumite privințe, YouTube este mai pasiv decât Instagram sau TikTok. Adesea vă conectați la videoclipurile de pe YouTube în același mod ca și la televizorul tradițional. Deși unora le place să facă comentarii la videoclipurile pe care le iubesc (sau le urăsc), pentru mulți există mai puțin un element social.
Această tendință este evidentă în special pentru Millennials (grupa de vârstă cea mai iubită de Instagram). Milenialii bărbați reprezintă aproape o cincime din toți spectatorii YouTube, mai mult decât dublu față de omologii lor de sex feminin.
Stil de viață și frumusețe Top nișe de influență Instagram
Cea mai comună nișă în care influenței Instagram au postat atât în 2020, cât și în 2021 a fost Lifestyle. Aceasta nu este o mare surpriză atunci când vă gândiți care influențători sunt cei mai cunoscuți de majoritatea oamenilor. În plus, stilul de viață este o nișă ușor de partajat cu imagini captivante și vii.
Frumusețea pe locul doi este, de asemenea, foarte vizuală, ceea ce o face un subiect ideal pentru postare pe Instagram. De asemenea, când luați în considerare audiența de bază a Instagram, formată din 25-34 de femei, nu este deloc surprinzător că influențele de frumusețe ar fi populare pe platformă.
Implicarea influențelor
Implicarea influențelor Instagram a scăzut în 2021, dar mai mare decât în 2019
În tot timpul în care am raportat despre marketingul de influență, am observat modelul general al conturilor Instagram cu un număr mare de urmăritori, având o rată de implicare mai mică decât conturile cu mai puțini urmăritori. Acest lucru este logic – este mult mai greu pentru influencerii populari să răspundă la fiecare comentariu și să se implice la fel de strâns cu fiecare urmăritor ca și pentru cei mai mici Instagrameri. Acest lucru se datorează faptului că oamenii au doar timp limitat pentru a se implica. De asemenea, mulți oameni aleg în mod deliberat să urmărească influenței populari în mod pasiv, fericiți „la pândă”, vizând imaginile partajate fără participare activă.
Am observat o reducere generală a angajamentului în ultimii ani, în special pentru conturile medii și mari. A existat o creștere a angajamentului aproape de începutul Covid în 2020, mai mulți oameni având timp la dispoziție decât anul precedent. Cu toate acestea, această recuperare s-a dovedit a fi de scurtă durată, cu o reducere din nou în 2021. Cu toate acestea, implicarea este încă mai bună decât în 2019 pentru majoritatea nano și micro-influencer.
Implicare TikTok ridicată în comparație cu alte rețele sociale, în special pentru influențerii mari
Deși majoritatea rețelelor sociale au înregistrat o scădere treptată a angajamentului pentru postările organice în ultimii ani (în afară de o scădere a Covid-19 în 2020), TikTok a înregistrat doar o scădere relativ mică. Și, cel mai important, rata de implicare a influențelor TikTok este mare la toate nivelurile de dimensiune.
Cu toate acestea, a existat o schimbare notabilă în 2021. TikTok încalcă acum regula generală a implicării în rețelele sociale. Influenții mari au cea mai mare rată de implicare, în timp ce cei mai mici influență au cea mai scăzută, deși aceasta este încă mare în comparație cu alte platforme.
Poate că acest lucru se referă la puterea algoritmului TikTok în direcționarea conținutului pentru a se potrivi cu interesele spectatorilor săi. Este posibil ca TikTok să vizeze în mod inteligent videoclipurile celor mai populari influenți ai săi în feedurile For You ale multor utilizatori.
Canalele YouTube mai mari au o implicare mai bună decât canalele mai mici
YouTube încalcă, de asemenea, regula generală a rețelelor sociale, canalele YouTube mai mari având rate de implicare mai mari decât canalele mai mici. Din punct de vedere tehnic, canalele cu 100.000 – 1 milion de urmăritori au cea mai mare rată de implicare, dar influențatorii uriași YouTube (1 milion de urmăritori) nu sunt departe.
Frauda Instagram Influencer a scăzut în ultimii ani
În urmă cu câțiva ani, frauda influențelor a fost un punct de discuție important. Într-adevăr, exista pericolul ca frauda influențelor să poată opri industria încă în curs de dezvoltare.
De atunci, au fost dezvoltate multe instrumente și platforme care detectează frauda influențelor. Drept urmare, procentul conturilor de influență afectate de fraudă a scăzut peste tot, acum sub 50%.
După cum indică datele de aici, este încă o problemă pentru mulți influenți. Este recomandabil ca mărcile să folosească instrumentele disponibile pentru a asigura autenticitatea influențelor atunci când caută influenceri potriviți.
Este important să ne amintim că, în ciuda faptului că totul este grupat ca „fraudă de influență”, în multe cazuri, influențatorii sunt victimele, nu făptuitorii. Pentru acest raport, considerăm că „influencerii afectați de fraudă” sunt conturi de Instagram cu peste 1000. adepți cu anomalii de creștere sau implicare neautentică (comentarii și aprecieri de la roboți, comentarii giveaway, comentarii de la Pods etc.) Nu toți influențatorii afectați de fraudă fac acest lucru intenționat. În medie, 49,23% dintre influenți la nivel global sunt afectați de fraudă.
Cele mai menționate mărci pe social media în 2021
Zara a fost cea mai menționată marcă pe Instagram în 2021
Zara va adora cele peste 300.000 de mențiuni pe Instagram pe care le-a primit în 2021. Desigur, a ajutat faptul că a avut aproape 100.000 de influenți care postează și distribuie despre produsele lor, cu o acoperire combinată de peste 2 miliarde de oameni.
În mod remarcabil, Zara, Nike și H&M au primit mai multe mențiuni pe Instagram decât Instagram în sine. Și, de asemenea, YouTube a reușit să ocupe poziția a zecea... pe Instagram.
Netflix a fost cel mai urmărit brand pe TikTok în 2021
TikTok a cunoscut și o tendință inter-brand interesantă în 2021. Streamerul video, Netflix, a fost cel mai urmărit brand de pe platforma video scurtă, TikTok. Așadar, dacă oamenii nu se uitau la videoclipuri pe Netflix, vorbeau și făceau videoclipuri despre ceea ce au transmis pe TikTok. Disney a ajuns, de asemenea, în primele 10 mărci pe TikTok, la fel ca CBS News. Cine a spus că te uita la televizor a murit și că tinerii de astăzi nu sunt interesați de știri?
Interesant, un alt dintre cele mai urmărite și menționate canale de pe TikTok a fost Barstool Sports. Barstool Sports este un blog de sport și cultură pop care acoperă cele mai recente știri și momente virale din fiecare zi cu bloguri, videoclipuri și podcasturi.
Steam este marca cea mai urmărită pe YouTube
Canalele YouTube cu cele mai multe mențiuni și vizionări se referă fie la jocuri (Steam, PlayStation, Microsoft și Roblox), fie la cumpărături (AliExpress, Flipkart, Shein și Etsy). Deși majoritatea celor 10.000 de canale conectate la Steam nu au legătură directă cu platforma Steam, acestea acoperă jocuri pe care le puteți achiziționa din magazinul Steam. La fel, canalele alocate PlayStation și Microsoft sunt cel mai probabil canale specifice jocurilor de pe acele sisteme.
Valoarea vânzărilor de comerț social în 2022 este estimată la 958 de miliarde de dolari
Vânzările globale prin intermediul platformelor de social media au fost estimate la 560 de miliarde de dolari în 2020. Iar vânzările din comerțul social au continuat să crească cu ritmuri tot mai mari de atunci, mulți oameni preferând acum să cumpere de acasă folosind telefoanele lor. Drept urmare, se estimează că valoarea vânzărilor de comerț social va ajunge la 958 de miliarde de dolari în 2022, ajungând potențial la 2,9 trilioane de dolari până în 2026.
Estimările situează în prezent creșterea anuală a pieței comerțului social la 30,8%. Până în 2025, comerțul social este de așteptat să reprezinte 17% din toate cheltuielile pentru comerțul electronic.
Comerțul social a luat amploare în special în China, unde aproape unul din doi utilizatori de internet au cumpărat de pe rețelele sociale în 2021. În doar o zi din octombrie 2021, doi chinezi live-streamers, Li Jiaqi și Viya, au vândut bunuri în valoare de 3 miliarde de dolari, echivalentul de trei ori vânzările zilnice medii ale Amazon.
Cu toate acestea, Occidentul a fost mai lent în a vedea beneficiile comerțului social. Au fost estimate 51,2 miliarde de dolari vânzări de comerț social în SUA în 2021, oferindu-i o cotă de 6,9% pe piața globală. Totuși, așteptați-vă să vedeți o creștere a vânzărilor sociale acolo în următorii câțiva ani.
Economia creatorilor Dimensiunea estimată a pieței 104 miliarde USD
Utilizați o imagine adecvată, așa cum se arată în secțiunea relevantă din documentul Google (intitulată ca mai sus)
Economia Creatorului a crescut dramatic în ultimii ani. Peste 50 de milioane de oameni la nivel global se consideră acum creatori de conținut, iar dimensiunea pieței a crescut la peste 104 miliarde USD. În cel mai recent Raport privind veniturile creatorilor: benchmark , am calculat dimensiunea totală a pieței Creator Economy la aproximativ 104,2 miliarde USD și la egalitate cu o traiectorie de creștere substanțială similară cu Gig Economy.
Investitorii au contribuit cu peste 1,3 miliarde USD de capital de risc în Economia Creatorului în 2021, ceea ce indică un nivel ridicat de încredere în sector.
Kajabi, platforma de cursuri online, a fost compania cu cea mai mare finanțare de pe harta pieței noastre, care a atras investiții de 550 de milioane de dolari la o evaluare de 2 miliarde de dolari. Alte investiții notabile de capital de risc în Economia creatorilor de anul trecut au inclus:
- Cameo (aplicația personalizată pentru strigături video) care a strâns fonduri totale de peste 166 de milioane de dolari pentru o evaluare de 1 miliard de dolari,
- Substack (platforma de buletine informative), care a strâns un total de 82 de milioane de dolari la o evaluare de 650 de milioane de dolari,
- VSCO (aplicația de editare foto), evaluată acum la 550 de milioane de dolari, după ce a strâns fonduri de 85 de milioane de dolari și
- Splice (platforma de editare audio), evaluată acum la 500 de milioane de dolari, cu susținători precum Union Square Ventures, True Ventures, First Round Capital și Lerer Hippeau Ventures.
FTC a trimis sute de companii avertismente despre recenzii false și alte aprobări înșelătoare
Utilizați o imagine adecvată, așa cum se arată în secțiunea relevantă din documentul Google (intitulată ca mai sus)
FTC a continuat să examineze activitățile online ale companiilor, trimițând peste 700 de scrisori de notificare a infracțiunilor de penalizare doar în octombrie 2021 către companii mari, agenți de publicitate de top, retaileri de top, companii de produse de consum binecunoscute și agenții de publicitate importante. Printre acestea se numărau companii de profil, inclusiv Adobe, Amazon, Apple, AT&T, Barnes & Noble, Facebook, Ford Motor Co, General Electric, Google, McDonald's și Microsoft. Trimițând o notificare privind infracțiunile de pedeapsă, agenția a anunțat companiile că ar putea suporta sancțiuni civile semnificative - până la 43.792 USD per încălcare - dacă folosesc aprobări în moduri care contravin cazurilor administrative anterioare ale FTC.
În Marea Britanie, plângerile către ASA pe acest subiect rămân, de asemenea, ridicate. ASA a lansat Influencer Ad Disclosure on Social Media , un raport privind rata de conformitate a influențelor cu privire la dezvăluirea reclamelor pe Instagram în martie 2021. Ei au analizat 24.000 de „Povestiri”, postări, IGTV și rulete individuale la 122 de influenți din Marea Britanie. Ei au constatat o rată generală dezamăgitoare de conformitate cu regulile prin care să fie suficient de clar când au fost plătiți pentru promovarea unui produs sau serviciu. Anul 2020 a înregistrat o creștere cu 55% față de 2019 a reclamațiilor primite despre influenți, de la 1.979 la 3.144 de reclamații individuale. 61% dintre aceste plângeri în 2020 au fost legate de dezvăluirea reclamelor pe Instagram. ASA nu a indicat încă dacă lucrurile s-au îmbunătățit în 2021.
Cele mai multe dintre următoarele puncte provin din sondajul Benchmark din acest an. Puteți alege să reutilizați unele dintre imaginile mai generale de pe site, deși va trebui să actualizați graficele și tabelele pentru cifrele din acest an.
Creștere considerabilă a conținutului în ultimii ani
Am întrebat respondenții noștri dacă au crescut conținutul în ultimii doi ani. 84% dintre ei au recunoscut că au crescut cantitatea de conținut pe care l-au produs. Aceasta este în creștere față de 80% de anul trecut și rețineți că aceste cifre sunt cumulate. 84% dintre respondenții sondajului din 2019 au spus, de asemenea, că au crescut conținut.
În mod clar, multe firme realizează acum cererea nesățioasă pentru conținut online și și-au crescut marketingul de conținut în consecință, an de an. Judecând după absorbția crescută a marketingului cu influențe în ultimii ani, o mare parte din această creștere a conținutului trebuie creată și furnizată de influenți în numele mărcilor. În mod clar, conținut nou este în curs de dezvoltare, o parte din el fiind partajat prin rețele sociale relativ noi, cum ar fi TikTok.
O majoritate tot mai mare au un buget independent pentru marketingul de conținut
Majoritatea (61%) recunosc că au un buget de sine stătător pentru marketingul de conținut. Această cifră crește în fiecare an și este în creștere față de 59% anul trecut și 55% în sondajul nostru din 2020.
Cu toate acestea, deși aceste cifre sunt de peste 50%, sunt surprinzător de scăzute. De exemplu, HubSpot raportează că 82% dintre respondenții lor au folosit marketingul de conținut în 2021, față de 70% în 2020.
Poate că discrepanța reflectă pur și simplu faptul că unele firme operează un singur buget de marketing, mai degrabă decât să-l separe în diferitele tipuri de marketing pe care le folosesc.
Marea majoritate a respondenților consideră că marketingul de influență este eficient
Deloc surprinzător, având în vedere sentimentul general pozitiv exprimat despre marketingul cu influențe, puțin peste 90% dintre respondenții la sondaj cred că marketingul cu influență este o formă eficientă de marketing.
Această statistică s-a situat în jurul aceluiași nivel în fiecare dintre sondajele noastre din 2017. Este clar că majoritatea firmelor care încearcă marketingul de influență sunt mulțumite de rezultate și sunt dispuse să continue practica. Puteți citi povestea ciudată de groază în mass-media, dar aceasta este excepția de la regulă. Majoritatea parteneriatelor de marketing cu influențe funcționează și sunt o situație câștigătoare pentru toate părțile.
Mai mult de trei sferturi dintre respondenții noștri intenționează să dedice un buget marketingului cu influențe în 2022
Satisfacția generală resimțită de firmele care s-au angajat în marketingul de influență pare să curgă către planificarea lor viitoare. De exemplu, 77% dintre respondenții noștri au indicat că vor dedica un buget marketingului de influență în 2022.
Aceasta este o creștere față de rezultatul de 75% de anul trecut și mai mult față de cei 37% care au susținut că vor dedica un buget în primul nostru sondaj din 2017. Această creștere ușoară ar putea rezulta din creșterea marketingului de către firme la nivelurile pre-Covid.
68% dintre respondenți intenționează să-și mărească cheltuielile de marketing pentru influențători în 2022
68% dintre respondenții care au buget pentru marketing de influență intenționează să-și crească bugetul de marketing de influență în următoarele 12 luni. Alți 14% indică că se așteaptă să-și mențină bugetele la fel ca în 2021. Alți 16% au declarat că nu sunt siguri cum s-ar schimba bugetele lor de marketing influencer. Acest lucru lasă doar 3% intenționând să-și reducă bugetele de marketing de influență.
Aceste rezultate sugerează o creștere semnificativă a cheltuielilor pentru marketingul de influență în 2022, după incertitudinea din 2020 și 2021. Anul acesta, cei 3% care plănuiesc să își reducă bugetul pentru marketingul de influență este mai puțin de jumătate din cifra de 7% din 2021.
În general, aceasta este o dovadă suplimentară că marketingul de influență rămâne de succes și nu dă niciun semn că va dispărea sau că este doar un moft. După câțiva ani de creștere robustă în marketingul de influență, s-ar putea să fi anticipat că bugetele de marketing se vor muta la „următorul lucru important”. Totuși, asta nu s-a întâmplat. Brandurile și agenții de marketing recunosc eficiența marketingului de influență și nu caută ceva nou.
Două treimi dintre respondenți intenționează să cheltuiască între 10 % și 30% din bugetul lor de marketing pe marketingul influențelor
Marketingul de influență este, desigur, doar o parte a mixului de marketing. Majoritatea companiilor își echilibrează bugetul de marketing într-o gamă largă de medii pentru a ajunge la cea mai mare audiență relevantă posibilă. Cu toate acestea, așa cum am văzut mai sus, 77% dintre firmele respondenților noștri intenționează să includă în mixul lor un anumit marketing de influență.
În acest an, am observat că, în timp ce mai multe firme intenționează să aloce unele cheltuieli de marketing pentru cheltuielile de influență, mai puține firme intenționează să-și dedice cea mai mare parte a acestora. În schimb, mărcile par să își răspândească marketingul pe o gamă mai largă de canale.
5% dintre respondenți sunt clari fani ai marketingului de influență, intenționând să cheltuiască mai mult de 40% din bugetul lor de marketing pe campanii de influență. Cu toate acestea, aceasta este o scădere notabilă față de 11% din 2021 și 9% din 2020.
9% dintre respondenți intenționează să aloce 30-40% din bugetul lor de marketing pentru marketingul influențelor, puțin în scădere față de statisticile de anul trecut. Alți 28% plănuiesc să aloce 20-30% din cheltuielile lor totale de marketing pentru marketingul de influență. Aceasta este considerabil mai mare decât anul trecut, 19% care a alocat acest nivel de buget de marketing.
Cel mai frecvent procent de marketing dedicat marketingului de influență se situează în intervalul 10-20%, 39% dintre respondenți intenționând să cheltuiască în acest interval, în ușoară creștere față de cifrele din 2021. Doar 19% se așteaptă să cheltuiască mai puțin de 10%.
Deși majoritatea mărcilor cheltuiesc mai puțin de 50.000 USD pe marketing pentru influențe, aproape 4% cheltuiesc mai mult de 500.000 USD
Mărcile de toate dimensiunile se angajează în marketingul de influență. Prin urmare, nu ar trebui să fie surprinzător să vedem o oarecare variație în ceea ce privește cheltuielile firmelor pentru activitate. 37% dintre mărcile chestionate au spus că cheltuiesc mai puțin de 10.000 USD anual pentru marketingul influențelor (în mod deosebit mai mic decât cei 49% de anul trecut, poate un indiciu al redeschiderii lumii după blocarea Covid). 30% cheltuiesc între 10.000 și 50.000 USD. Alți 19% cheltuiesc între 50.000 și 100.000 USD (în creștere în special față de anul trecut), 10% dintre 100.000 și 500.000 USD (de asemenea, mai mult) și 4% cheltuiesc mai mult de 500.000 USD.
În mod clar, suma pe care o cheltuiește o firmă depinde de bugetul său total de marketing și de proporția pe care alege să o dedice marketingului de influență. Acele mărci care aleg să lucreze cu mega-influenceri și celebrități cheltuiesc mai mult decât mărcile care lucrează alături de micro- sau nano-influenceri. După doi ani în care Covid-ul a crescut extremele – firmele fie în scădere, fie în creșterea semnificativă a marketingului de influență – am observat o nivelare a cheltuielilor bugetate în acest an.
Firmele apreciază lucrul cu influenți pe care îi cunosc
I-am întrebat pe respondenții noștri dacă au lucrat cu aceiași influenți în diferite campanii. Majoritatea, 57% au spus că au, față de 43% care au susținut că folosesc alți influenceri pentru campaniile lor (sau poate că au avut o singură campanie până acum). Aceste cifre sunt puțin modificate față de cele raportate în 2021.
În mod clar, mărcile preferă să construiască relații cu influenței existenți decât să treacă prin întregul proces de selecție a influențelor de fiecare dată când derulează o campanie. Desigur, unele firme vor avea o gamă de influenți la care apelează, în funcție de natura unei anumite campanii, de produsele pe care încearcă să le promoveze și de piața țintă. Creșterea ușoară (1%) a firmelor care lucrează cu influenți existenți indică probabil doar creșterea naturală a relațiilor influență-afacere de-a lungul timpului.
54% dintre firmele care lucrează cu influenți operează magazine de comerț electronic
Puțin mai mulți dintre respondenții noștri operează magazine de comerț electronic decât cei care nu o fac. De exemplu, 54% dintre respondenți conduc magazine de comerț electronic, față de 45% nu fac acest lucru. Aceasta este o creștere mică, dar vizibilă, a procentului de mărci de influență care operează magazine de comerț electronic. Anul trecut, aproape jumătate dintre astfel de mărci conduceau magazine de comerț electronic.
Acesta este surprinzător de mare. Rețineți că respondenții la sondaj provin din diferite medii – mărci, agenții de marketing, agenții de PR și „Altele”. În mod clar, comerțul electronic crește în popularitate pentru toate tipurile de afaceri.
Cu toate acestea, un lucru de care trebuie să fii conștient este că Hub-ul de marketing pentru influențe se adresează acum mai bine comerțului electronic. O parte mai semnificativă a site-ului este acum dedicată articolelor despre acel sector. În consecință, este posibil să avem un procent mai mare de agenți de comerț electronic care vizitează site-ul și răspund la sondajul nostru decât anterior.
Mai mult de o treime dintre site-urile de comerț electronic ale respondenților folosesc tehnologia Shopify
Shopify este cel mai rapid generator de magazine online, fiind folosit pentru 3,2% din toate site-urile web (atât comerțul electronic, cât și non-eCommerce) în 2021 (în creștere de la doar 1,9% în 2020 și doar 0,1% în 2014). Drept urmare, deține cea mai mare cotă de piață a soluțiilor pentru magazine online. BuiltWith raportează că Shopify are o cotă de piață de 32% în Statele Unite pentru site-urile web care utilizează tehnologii de comerț electronic.
Shopify se bucură de o cotă de piață și mai mare pentru mărcile cu magazine de comerț electronic din sondajul nostru, cu 36,7% dintre magazine folosind Shopify. WooCommerce (care se află deasupra WordPress) se află pe locul doi, urmat de BigCommerce, Shopify Plus. Salesforce Commerce Cloud și Magento. Un număr considerabil de 29,2% dintre respondenți au selectat Altele, sugerând că site-urile lor sunt probabil create la comandă.
As Many Brands Now Pay Influencers as Give Them Free Product Samples
There was a notable change in the answers to this question this year. Previously, those giving free samples outnumbered those paying cash to influencers. This year, as many respondents (34.4%) admitted to paying money to influencers as giving them free products. In addition, 25% gave their influencers a discount on their product or services (presumably more expensive items), and a much reduced 5.9% entered their influencers in a giveaway.
While more brands are willing to pay influencers for their marketing services, 34.4% is still a relatively low percentage. It probably indicates how many firms work with micro and nano-influencers. These relative newcomers are happy to receive payment in kind rather than cash. Presumably, it is mainly large firms with more sizable marketing budgets that pay influencers with money.
Nearly Half of Payments to Influencers are Made at a Flat Rate
We asked those respondents who paid their influencers a new question this year about how they structured their monetary rewards. The most common method (49%) was paying at a flat rate. However, a sizable percentage of other brands (42%) structured their influencer marketing payments more like affiliate marketing payments by paying a percentage of any sales made as a result of the influencer marketing. Payments based on product level (4%) and tiered incentives (4%) were less common.
PayPal is Still the Most Popular Way to Pay influencers, Although Other Methods Are Common
Isolating those respondents who pay money to influencers, we asked them their preferred payment method. 34% chose PayPal, 24% a third-party payment service (for example, TransferWise), 24% said they paid manually, and 18% paid by wire transfer. This is the first year that we have included manual payments in this question. These include payments made by cash on delivery (COD), money orders, bank transfers, and even email money transfers in some locations like Canada.
In reality, payment methods depend very much on the location of the influencers. If they are base d in a different country from where you operate, PayPal or something like TransferWise is much easier than wire transfer or a manual transaction.
More Than 70% of Brands Track Sales from Influencer Campaigns
Although there are many potential goals for an influencer marketing campaign, it is clear that the majority of firms now undertake influencer marketing to drive sales. Indeed 71% of our survey respondents stated that they track sales from their influencer campaigns.
45% of Respondents Track Sales Using Referral Links
Those who tracked sales from their influencer campaigns were asked about their methods of determining these influencer-generated sales. People could select multiple options if they used more than one.
The most common method (45.5%) was to use referral links. Other methods used included coupon codes (25.4%), email addresses (15.6%), and product SKUs (7.6%).
Many Firms Use Influencers for Affiliate Campaigns
This question is somewhat different from what we included in last year's report, where we simply asked firms whether they used influencers for affiliate campaigns (59% said they did). This year we asked our respondents about the general types of influencer sites they used.
While some people claim blogging is dead, the reality is very different. Nearly 28% of our respondents used bloggers to assist with their affiliate marketing. Other common categories included review sites (19%), coupon sites (15%), newsletters (7%), editorial sites (6.5%), and a sizable group lumped together as "Other" (23%).
2/3 Recognize the High Quality of Customers from Influencer Marketing Campaigns
Brands carry out influencer marketing for a range of purposes. Many campaigns are designed to increase brand awareness rather than encourage sales. This is because some customers are more lucrative for a business than others – they buy high-margin products and add-ons. In some cases, influencer marketing may bring new customers to the brand, but the additional spending may be less than the cost of running the campaign.
Our survey respondents are generally optimistic about the value of influencer marketing overall. Most agree that influencer marketing attracts high-quality customers. In addition, 67% believe that the quality of customers from influencer marketing campaigns is better than other marketing types.
70% Measure the ROI on Their Influencer Marketing
We saw above that 71% of our survey respondents stated that they track sales from their influencer campaigns. Therefore, it should be no surprise that a similar number (70%) also measures the ROI from their influencer campaigns. This improves 2021's 67% and 2020's 65% results.
This year's 70% is the equal highest rate we have seen since the inception of this survey, with the results since 2017 all falling in the range of 65-70%. It is somewhat surprising that 30% of firms don't measure their ROI. You would think that every firm would want to know how effective their marketing spending is. It would be interesting to know if the bulk of the firms not measuring ROI are those who merely give influencers a product discount rather than paying them directly.
The Most Common Measure of Influencer Marketing Success is Conversions / Sales
This result is also consistent with our earlier results about the percentage of businesses that track sales. In 2019 and preceding years, influencer marketing measurement's focus was relatively evenly balanced between differing campaign goals, but Conversion/Sales was the least-supported reason. However, in 2020 things changed, with Conversions/Sales taking a clear, undisputed lead, which it has kept ever since.
Influencer marketing is sufficiently widespread now that most businesses understand that the best way to measure your influencer marketing ROI is by using a metric that measures your campaigns' goals. Clearly, more brands now focus on using their influencer marketing to generate tangible results. 42.3% believe that you should gauge a campaign by the conversions/sales that result.
The remaining respondents have differing goals for their campaign, with 33.5% most interested in engagement or clicks generated due to a campaign (this topped pre-2020 polls), and 24.2% interested in views/reach/impression (down from 29% last year).
Most Consider Earned Media Value a Good Measure of ROI
Earned Media Value has become more recognized in recent years as a good measure of influencer campaigns' ROI. We asked our respondents whether they considered it a fair representation. This year, 80% favor the measure against 20% who don't. This result is unchanged from last year.
Earned Media Value provides a proxy for the returns on the posts that an influencer has historically given the firms they have worked with. It indicates what an equivalent advertising campaign would cost for the same effect. EMV calculates the worth you receive from content shared by an influencer.
The only negative of using this measure is that the calculation of EMV can be complicated. As such, it can sometimes be difficult for marketers to explain the concepts to their managers.
Another name used for earned media value when related to influencer marketing is influencer media value, which we have written about in What Exactly is an Influencer's Media Value .
Presumably, most of the 20% against using the statistic either don't understand it or struggle to communicate its worth to their management team.
82% dintre firme își iau cheltuielile de marketing pentru influențători din bugetul lor de marketing
Aceasta este o altă statistică care arată puține schimbări în ultimii ani. 82,3% dintre respondenții la sondajul nostru își iau cheltuielile de marketing pentru influențe din bugetul departamentului de marketing. Restul de 17,7% își iau cheltuielile de marketing influencer din fondurile departamentului lor de PR.
Se presupune că firmele din grupul minoritar folosesc marketingul de influență în principal în scopuri de conștientizare, mai degrabă decât ca mijloc direct de a-și vinde produsele sau serviciile.
71% dintre campaniile de marketing pentru influențe sunt desfășurate la nivel intern
A existat o schimbare mică, dar vizibilă în această statistică în acest an. Cu mai mulți oameni care lucrează de acasă, în mod clar, mai multe firme au decis să-și externalizeze marketingul de influență. Drept urmare, 71% dintre respondenții la sondaj au afirmat că și-au desfășurat campaniile de influență în interior (în scădere de la 77%), restul de 29% optând să folosească agenții sau servicii gestionate pentru marketingul lor de influență (în creștere de la 23%).
În trecut, firmele considerau că marketingul de influență era o provocare, deoarece nu aveau instrumentele pentru a facilita procesul – marketingul de influență organic poate fi foarte greșit, făcându-l frustrant pentru mărcile care încearcă să-și atingă obiectivele. Cu toate acestea, multe firme folosesc acum instrumente (fie interne sau de la terți) pentru a facilita procesul.
Unele mărci preferă să folosească agenții atunci când lucrează cu micro și nano-influencer, deoarece agențiile au mai multă experiență în lucrul cu influenceri la scară. De asemenea, firmele mai mari folosesc agenții pentru tot marketingul lor, inclusiv pentru marketingul de influență.
Jumătate dintre respondenți folosesc instrumente dezvoltate intern pentru a realiza campanii de marketing cu influențe
Anul acesta, o nouă întrebare a întrebat respondenții noștri dacă au folosit vreun instrument dezvoltat intern pentru a-și executa campaniile de marketing influencer. Rezultatul a fost că aproape jumătate (49,9%) au recunoscut că folosesc propriile instrumente.
Doar mai puțin de jumătate din toți respondenții folosesc platforme terțe
Când au fost întrebați dacă folosesc platforme terțe pentru a-i ajuta cu marketingul de influență, 44,6% au spus că o fac. Acest lucru nu se potrivește exact cu rezultatele întrebării anterioare – nu puteți spune că firmele fie dezvoltă instrumente intern, fie folosesc o platformă (dar rezultatele se corelează într-o măsură substanțială).
Cea mai populară utilizare a platformelor pentru influenți este pentru descoperirea și comunicarea influențelor
Cifrele din această secțiune arată un procent dintre cei care au răspuns că folosesc o platformă terță parte, nu procentul tuturor respondenților la sondaj în ansamblu.
Platformele de influență s-au concentrat inițial pe oferirea de instrumente pentru a ajuta la descoperirea influențelor. Prin urmare, nu ar trebui să fie surprinzător faptul că aceasta este încă cea mai populară utilizare a platformelor de influență la 58% (ușoară în creștere față de rezultatele de anul trecut).
Alte utilizări populare ale platformelor de influență includ automatizarea și raportarea campaniilor (45%), plățile influențat (36%), atribuirea conversiilor (30%), frauda și analiza urmăritorilor falși (27%) și amplificarea plătită (18%). Încă 16% dintre respondenți folosesc platformele pentru un alt tip de serviciu.
Instagram este folosit de aproape 4/5 dintre mărcile care se angajează în marketingul cu influențe
Instagram rămâne rețeaua de alegere pentru campaniile de marketing influencer. După o reducere vizibilă a utilizării anul trecut la 68%, Instagram și-a îmbunătățit popularitatea față de 2021 și a fost folosit de 79% dintre respondenții noștri pentru marketing de influență.
Anul trecut, am observat o creștere semnificativă a utilizării TikTok (creșterea de la pur și simplu grupată în „Altele” în 2020 la 45% utilizare în 2021. Anul acesta și-a păstrat popularitatea, crescând ușor la 46%, dar a scăzut o poziție până la al treilea.
În mod surprinzător, Facebook a crescut în popularitate ca canal de marketing influencer anul trecut, 50% dintre mărci lucrând cu influenceri Facebook. Facebook nu are atât de mulți influenți de profil ca și omologii săi mai vizuali, dar este încă popular, în special în rândul publicului mai în vârstă. Poate că brandurile au vizat mai mult pe cei mai în vârstă Millennials, Generația X și Baby Boomers în acest an prin marketingul lor de influență.
Procentele care folosesc celelalte canale sociale au crescut ușor față de anul trecut. De exemplu, 44% dintre respondenți accesează YouTube pentru campaniile lor (36% anul trecut), 23% Twitter (15% anul trecut), 20% LinkedIn - probabil cei implicați în companii B2B (16% anul trecut), 11% Twitch (8% anul trecut) și încă 7% răspândit în rețelele sociale mai puțin populare sau mai specializate (6% anul trecut).
Conștientizarea și vânzările sunt principalele obiective pentru derularea unei campanii de influență
Încă o dată, creșterea vânzărilor este obiectivul principal pentru derularea unei campanii de influență, dar gradul de conștientizare este aproape egal.
36,7% dintre respondenții noștri susțin că campania lor de influență își propune să crească vânzările (de la 33,6%). 35,7% pun mai mult accent pe conștientizare (de asemenea, în creștere, de la 33,5%). Mai puțin popular în acest an, cu 27,6% față de 32,8% de anul trecut, este grupul de respondenți care se angajează în marketingul de influență pentru a construi o bibliotecă de conținut generat de utilizatori.
Frauda influențelor este încă un motiv de îngrijorare pentru respondenți
Din când în când, mass-media mainstream evidențiază frauda influențelor. Din fericire, există multe instrumente care ajută la detectarea fraudătorilor, reducând efectele fraudei influențate. Sperăm că în curând va fi doar un capitol din istoria industriei.
Cu toate acestea, frauda influencer nu a fost încă învinsă în totalitate din mintea mărcilor și a marketerilor. A existat mai puțină publicitate despre frauda influențelor în această eră Covid decât anterior; cu toate acestea, 67% dintre firme au încă îngrijorări cu privire la practică.
Mai multe platforme de influență au recunoscut acest domeniu de îngrijorare în ultimul an și au implementat instrumente pentru a descoperi și a descuraja frauda influențelor.
Scădere continuă a respondenților care s-au confruntat cu fraude cu influențe
În ciuda faptului că două treimi dintre firme se simt îngrijorate de frauda influențelor, numărul firmelor care s-au confruntat cu aceasta este mult mai mic. Doar 31% dintre respondenții noștri susțin că au suferit fraude, în scădere față de cei 38% care au făcut această afirmație cu un an în urmă. Publicitatea pe scară largă despre această practică a făcut, fără îndoială, companiile mai precaute atunci când selectează influenți cu care să se asocieze.
Brandurilor le este relativ ușor să găsească influenți adecvați
Aceasta este una dintre acele întrebări care au ca rezultat răspunsuri frustrante. Cei care susțin că le este foarte greu să descopere persoane influente au scăzut de la 22% la 16% în acest an. Cu toate acestea, procentul care susțin că le este ușor a scăzut, de la 22% la 16%. Ca urmare a acestor statistici contradictorii, avem acum mulți respondenți (63%) care descriu dificultatea de a găsi influenți adecvați cu care să lucreze în industria lor ca fiind „medie”.
Poate că cel mai bun mod de a privi această statistică este că 79% nu consideră că este foarte dificil să găsească influenceri potriviți. Acest lucru sugerează că mărcile beneficiază de a avea mai multe platforme și alte instrumente de descoperire a influențelor disponibile ca niciodată (precum și agenții de influență pentru cei care doresc să externalizeze întregul proces). Firmele refolosesc frecvent persoane influente cu care au lucrat in trecut. Unele mărci încă se luptă să găsească influenți potriviți, poate pentru că nu sunt dispuși să plătească pentru instrumentele sau platformele relevante.
Această statistică sugerează că platformele de influență trebuie să își facă în continuare o mai bună comercializare a serviciilor. În plus, există încă potențiali clienți care au nevoie de asistență pentru a descoperi și a ajunge la potențiali influenți.
Majoritatea firmelor au puține îngrijorări cu privire la siguranța mărcii în campaniile de influență
O problemă de apariție a titlurilor în ultimii ani a fost influențatorii care acționează într-un mod considerat inadecvat de mărcile pe care le reprezintă. De exemplu, Logan Paul s-a confruntat cu critici pentru un videoclip fără gust pe care l-a distribuit, iar mărcile s-au întrebat dacă vor să continue vreo legătură cu el. YouTube a trebuit să controleze daunele semnificative asupra tipurilor de videoclipuri pe care le permiteau și să aibă reguli mai stricte pentru canalele care vizează copii. TikTok a suferit reacții la nivel mondial din cauza preocupărilor legate de legăturile sale strânse cu guvernul chinez, ceea ce a dus la interzicerea aplicației video scurte de către guvernul indian în 2020. Statele Unite au făcut amenințări similare.
Cheia unei campanii de marketing cu influență de succes este să potriviți brandul dvs. cu influenți ai căror fani sunt similari cu clienții dvs. preferați și ale căror valori se potrivesc cu ale dvs.
Doar 32% dintre respondenții noștri cred că siguranța mărcii este întotdeauna o preocupare, deși 49% recunosc că siguranța mărcii poate fi ocazional o preocupare atunci când desfășoară o campanie de marketing influencer.
Restul de 19% cred că nu este cu adevărat o preocupare. Probabil, acest ultim grup a stăpânit arta de a găsi influenți adecvați pentru mărcile lor și nu au nicio grijă cu privire la nepotrivirea valorilor.
Majoritatea consideră că marketingul cu influențe poate fi automatizat, deși numere semnificative nu sunt de acord
O problemă controversată în marketingul de influență este cantitatea de automatizare pe care o puteți utiliza cu succes. Unii oameni cred că puteți automatiza aproape orice, de la selecția influențelor până la plata influenței. Alții apreciază atingerea personală și cred că marketingul de influență este un proces practic.
Majoritatea respondenților (56%, neschimbat față de anul trecut) consideră că automatizarea joacă un rol vital în marketingul de influență.
Relația cu publicul este încă considerată cea mai valoroasă atunci când partenerii cu influenți, dar producția de conținut ajunge rapid din urmă
51% dintre respondenții la sondaj au considerat că relația cu publicul este cel mai valoros factor atunci când iau în considerare colaborarea cu un anumit influencer. Aceasta este în creștere față de 45% de anul trecut și indică o revenire la opiniile exprimate în 2020. Respondenții noștri văd puțină valoare în lucrul cu cineva care nu le influențează cu adevărat publicul sau poate are o relație excelentă - dar are publicul greșit pentru acel brand. .
Al doilea cel mai important factor este producția de conținut cu 24% (în scădere semnificativă față de 34% de anul trecut). Acest lucru va fi deosebit de relevant pentru grupul care a considerat conținutul generat de utilizatori obiectivul lor principal atunci când rulează o campanie de influență în întrebarea noastră anterioară privind obiectivele campaniei de influență.
Al treilea motiv popular favorizat de doar 14% dintre respondenții noștri (în scădere de la 22%) găsit pentru a lucra cu influenți este distribuția. Deși aceasta este mai mică decât celelalte opțiuni, se conectează cu relațiile cu publicul – influențatorii își folosesc publicul pentru a distribui conținut legat de o marcă.
Anul acesta, o nouă sugestie a fost atribuirea și urmărirea, pe care 6% dintre respondenții noștri le-au considerat cele mai valoroase atunci când fac parteneriate cu influenți. Acest lucru se leagă de importanța crescută a influențelor care generează vânzări pentru afacerile lor partenere.
Peste 70% dintre respondenți preferă ca marketingul lor de influență să fie bazat pe campanie
Am văzut că brandurile preferă să cultive relații de lungă durată cu influenceri. Cu toate acestea, mărcile încă gândesc în termeni de campanii de marketing cu influențe. Odată ce finalizează o campanie, ei planifică, organizează și programează alta. Brandurile constată că influențatorii pentru care au lucrat în campaniile anterioare sunt mai autentici. În ciuda acestui fapt, 72% dintre relațiile de marketing influencer sunt bazate pe campanii, doar 28% dintre ele sunt „întotdeauna activate”.
Acest lucru ar putea reprezenta mai multe mărci care intră în industrie, scufundându-și degetele în apă înainte de a-și lua angajamente pe termen lung față de influenți. Alternativ, aceștia pot derula mai multe campanii, selectând o selecție preferată de influenți pentru fiecare campanie, în funcție de piața țintă. Timpul va spune dacă natura relațiilor brand-influencer se schimbă într-un mod semnificativ.
Marea majoritate consideră că marketingul cu influențe este o tactică scalabilă în ecosistemul lor de marketing
Unul dintre cele mai semnificative avantaje ale marketingului de influență față de activitatea socială care utilizează conturile oficiale ale companiei este ușurința de scalare a activității. Dacă doriți să creați o campanie mai extinsă, tot ce trebuie să faceți este să lucrați cu mai mulți influenți, în special cu cei cu urmăritori mai mari – atâta timp cât rămân relevante pentru nișa dvs.
În timp ce marketingul organic pentru influență poate fi dificil de extins din cauza timpului necesar pentru identificarea și cortegirea influențelor, acum există aproximativ 18.900 de servicii/companii legate de marketingul de influență în întreaga lume pe care companiile le pot folosi pentru a-și extinde eforturile. Multe dintre acestea operează la nivel global și acceptă clienți din orice parte a lumii.
53% dintre respondenții noștri consideră că marketingul cu influențe este cu siguranță o tactică scalabilă în ecosistemul lor de marketing, iar alți 39% cred că este oarecum o tactică scalabilă. Doar 9% nu sunt de acord cu sentimentul. Marea majoritate recunoaște că marketingul de influență este, într-o oarecare măsură, o tactică scalabilă în ecosistemul lor de marketing.
Implicarea sau clicurile sunt încă cel mai important criteriu atunci când se evaluează influenței
Am văzut în mod regulat că afacerile au o varietate de obiective atunci când creează campanii de marketing cu influențe. Deși criteriile după care respondenții la sondaj evaluează factorii de influență nu se potrivesc exact cu diferitele lor obiective, există o corelație clară.
39% dintre respondenții noștri au evaluat implicarea sau clicurile drept cel mai important criteriu (la fel ca și anul trecut). Următoarele două categorii au schimbat pozițiile în acest an, revenind la felul în care erau în 2020. 23% au optat pentru tipul/categoria de conținut (comparativ cu 24,5% anul trecut), în timp ce 21% consideră vizionările/acoperirea/afișările ca fiind cele mai importante ( 28% anul trecut). Vânzările își justifică propria categorie în acest an, cu suport de 11%. Restul de 5% dintre respondenți au idei diferite pe această temă, optând pentru Altul ca cel mai important criteriu în evaluarea influencerilor.
Deși doar 23% susțin că tipul/categoria de conținut este cel mai important criteriu, acest procent poate fi subestimat. Majoritatea mărcilor își încep căutarea de influenți prin restrângerea posibilităților doar la influenți dintr-o anumită nișă – un brand de frumusețe este puțin probabil să lucreze cu un influencer de îmbunătățire a locuinței, indiferent cât de implicat este acesta cu adepții săi. În mod similar, ar fi neînțelept ca un dealer de automobile să opteze pentru o influență de frumusețe celebră, chiar dacă are milioane de urmăritori (cu excepția cazului în care promovează o mașină care vizează femei).
Aproximativ trei sferturi dintre mărci lucrează cu mai puțin de 50 de influenți
I-am întrebat pe acei respondenți implicați în marketingul de influență cu câți influenți au lucrat în ultimul an. 54% dintre ei au declarat că au lucrat cu 0-10 influenceri. Încă 24% au lucrat cu 10-50 de influenți, ceea ce înseamnă că 78% dintre mărci au lucrat cu mai puțin de 50 de influenți. În plus, 14% au lucrat cu 50-100 de influenți.
Unele mărci, însă, preferă marketingul de influență la scară largă, 5% dintre cei chestionați recunoscând că lucrează cu 100-1000 de influenceri. Încă 3% au lucrat cu peste 1.000 de influenți. Această ultimă cifră este jumătate din procentul de anul trecut, dar înapoi la cum erau lucrurile în anii anteriori.
Campaniile trimestriale sunt acum cele mai utilizate, deși campaniile lunare sunt aproape la fel de frecvente
Am observat o mișcare treptată către campaniile trimestriale în ultimii ani, iar anul acesta perioada mai lungă a campaniei a apărut înaintea campaniilor lunare.
Dintre cei care operează campanii de influență discrete, 35% (de la 27%) preferă să le deruleze trimestrial. Încă 34% (la fel ca anul trecut) desfășoară campanii lunare. Doar 14% (în scădere de la 17%) preferă să organizeze campanii anual. Aceste companii ulterioare sunt probabil mărci cărora le place abordarea „în permanentă” a marketingului cu influențe. Restul de 18% (în scădere de la 23%) adoptă o abordare diferită și desfășoară campanii numai atunci când lansează un produs nou.
Măsurarea rentabilității investiției și a rezultatelor campaniei este acum cea mai mare provocare pentru cei care conduc campanii la nivel intern
Am întrebat acei respondenți la sondaj care au desfășurat campanii interne care au considerat că sunt cele mai mari provocări cu care s-au confruntat. Anul acesta am observat o schimbare în vârf, 28,1% optând pentru măsurarea rentabilității investiției și a rezultatelor campaniei (în creștere față de 23,5% anul trecut, prima dată când a apărut separat).
În mod tradițional, cea mai importantă provocare a fost găsirea de influenți care să participe la campaniile lor (27,4% în acest an). Aceasta este în scădere semnificativă față de 34% de anul trecut, care a fost, la rândul său, o scădere față de 39% din 2020. Această reducere treptată este probabil un indiciu al utilizării crescute a platformelor și a altor instrumente terțe.
Alte domenii notabile de îngrijorare au inclus gestionarea contractelor/termenelor limită ale campaniei (14%), restricțiile de lățime de bandă/timp (13,3%) și procesarea plăților către influenți (8,3%). Încă 8,9% dintre provocări pot fi grupate ca Alte.
Sursă de informații
Sursa: Utilizarea globală a blocării anunțurilor
Sursa: BLOCKTHROUGH 2021 PageFair Adblock Report
Sursa: State of Influencer Marketing 2022
Sursa: Valoarea vânzărilor de comerț social la nivel mondial din 2020 până în 2026
