10 indicatori pentru a urmări succesul în marketingul influențelor în 2024

Marketingul de influență a crescut dincolo de obținerea unui moment viral. A devenit un element de bază al strategiilor de marketing și vânzări. Sondajul nostru Pulse din T3 2023 a dezvăluit că 81% dintre agenții de marketing social din SUA consideră marketingul de influență o parte esențială a strategiei lor de social media. Nu se mai așteaptă la viralitate accidentală prin angajarea unui influencer.

De aceea, urmărirea în mod eficient a valorilor cheie de marketing influencer a devenit crucială. Acest lucru vă permite să comparați campaniile de influență cu obiectivele de afaceri, să determinați rentabilitatea investiției parteneriatelor și să vă orientați rapid în funcție de ceea ce funcționează și nu.

În acest articol, vă explicăm pe ce măsurători de marketing influență ar trebui să vă concentrați pentru a dovedi o rentabilitate a investiției și pentru a arăta un impact asupra obiectivelor generale de socializare și de afaceri.

Cum să alegi valorile potrivite pentru marketingul de influență

Alegerea valorilor potrivite pentru marketingul cu influență începe cu stabilirea unor obiective specifice, măsurabile și limitate în timp, aliniate cu strategia dvs. mai largă de marketing pe rețelele sociale. Indiferent dacă doriți să îmbunătățiți gradul de cunoaștere a mărcii, să generați clienți potențiali sau să creșteți vânzările, asigurați-vă claritatea obiectivelor.

Iată câteva exemple de obiective de marketing influencer:

• Creșteți mențiunile pozitive ale mărcii Instagram cu 20% în următorul trimestru folosind parteneriate cu influențe.
• Generați 500 de clienți potențiali în luna următoare prin campanii de marketing influencer.
• Obțineți o creștere de 15% a vânzărilor online, atribuită colaborărilor cu influenți în trimestrul următor.

Aceste obiective sunt specifice și se încadrează în obiective de marketing mai largi, cum ar fi îmbunătățirea gradului de cunoaștere a mărcii și creșterea vânzărilor.

Selectarea obiectivelor de marketing influencer care se aliniază cu strategiile sociale și de marketing vă va ajuta să stabiliți un etalon clar pentru succes și să mutați acul în ceea ce privește performanța socială și atingerea obiectivelor de afaceri. Ele vă permit, de asemenea, să prezentați în mod eficient impactul colaborărilor cu influenți asupra rezultatului final și să asigurați acceptarea pentru campaniile viitoare.

10 indicatori de marketing influencer de măsurat

Selectarea valorilor rețelelor sociale care vor măsura cel mai bine impactul și succesul inițiativelor tale de marketing influencer este doar o chestiune de a conecta indicatorii cheie de performanță (KPI) cu obiectivele tale de marketing mai largi.

Iată zece valori importante de marketing pentru influență, bazate pe informații de la specialiști în marketing, studii de cercetare și Sondajul nostru Puls din T3 2023.

Acoperire și impresii

Urmărirea acoperirii și a afișărilor în marketingul cu influențe este una dintre cele mai simple moduri de a măsura gradul de cunoaștere a mărcii. Acoperirea se referă la numărul de persoane care v-au văzut conținutul. Afișările reprezintă numărul de ori când conținutul dvs. a fost afișat sau vizionat, indiferent dacă cineva a interacționat cu acesta.

O persoană poate vedea o postare de mai multe ori, astfel încât afișările vor fi întotdeauna egale sau depășite. Nu toate canalele sociale vă spun atât acoperire, cât și impresii. Dar folosirea unei platforme precum Tagger by Sprout Social, unde puteți obține rapoarte aprofundate ca mai jos, sau solicitarea unui raport de performanță de la influencer, vă va permite să adunați una sau ambele dintre aceste valori.

Implicarea publicului

Sondajul T3 Pulse a arătat că 68% dintre specialiști în marketing urmăresc valorile de implicare în rețelele sociale (aprecieri, distribuiri și comentarii) și 19% se uită la conținutul generat de utilizatori legat de marca sau produsele lor pentru a măsura eficiența campaniilor de marketing influențat. Monitorizarea angajamentului publicului arată cât de bine rezonează un influencer cu publicul său și oferă o evaluare calitativă a impactului și eficacității conținutului său în stimularea interacțiunilor cu brandul.

Flannels, de exemplu, a colaborat cu influenți pentru a-și promova colecția de haine festive pentru petreceri pe TikTok. Campania #PartyNeverStops a generat vânzări de 3,68 milioane GBP, o rentabilitate de 18 ori a cheltuielilor publicitare, 91 milioane vizionări ale videoclipurilor și a ajuns la 11,9 milioane de utilizatori unici în Marea Britanie. TikTok arată că #PartyNeverStops are 102,9 milioane de vizualizări.

De asemenea, cercetarea noastră a constatat că majoritatea agenților de marketing social consideră datele de implicare în rețelele sociale o măsură vitală de marketing pentru influențători pentru a asigura acceptarea internă pentru marketingul cu influență. De asemenea, puteți urmări rata de implicare înmulțind 100 cu suma aprecierilor, distribuirilor și comentariilor, apoi împărțindu-le la numărul de urmăritori al influencerului.

Pentru a face acest proces mai rapid și mai ușor, utilizați platforme de analiză a rețelelor sociale precum Sprout Social pentru a urmări automat ratele de implicare pentru dvs.

Creșterea audienței

Această măsurătoare se referă la o creștere a adepților mărcii în rețelele sociale din cauza colaborărilor cu influenceri. O audiență în creștere semnalează că oamenii sunt în mod regulat interesați de ceea ce aveți de împărtășit, amplificând acoperirea și gradul de conștientizare a mărcii dvs.

Gymshark, de exemplu, a crescut un număr de milioane de urmăritori pe rețelele sociale, colaborând cu influenți de fitness care promovează frecvent produsele mărcii pe mânerele lor sociale.

În Sondajul nostru Pulse, 41% au spus că măsoară creșterea numărului de urmăritori/abonați pe platformele sociale pentru a vedea dacă marketingul de influență funcționează pentru ei. Utilizați instrumente de gestionare a rețelelor sociale pentru a urmări creșterea audienței pe canale. De exemplu, utilizați funcția Sprout Profile Report pentru a urmări urmăritorii câștigați în timpul unei campanii de influență, alături de alte valori cheie.

Mențiuni de marcă

Mențiunile de marcă vă spun cât de des se discută despre brandul dvs. pe rețelele sociale, indiferent de etichetele directe. O creștere a mențiunilor după sau în timpul unei campanii de influență poate extinde acoperirea mărcii dvs., indicând o implicare reală în rândul publicului dvs. De asemenea, arată că aveți o comunitate în creștere care face marketing din gură.

Patruzeci la sută dintre agenții de marketing din sondaj au spus că monitorizează mențiunile mărcii și hashtagurile pe platformele sociale pentru a măsura eficiența campaniilor lor de influență.

Instrumentele de ascultare a rețelelor sociale, cum ar fi Sprout Social, vă ajută să urmăriți mențiunile de marcă (inclusiv greșelile de ortografie și mențiunile neetichetate) și să identificați cuvintele cheie legate de marca dvs., permițând o înțelegere nuanțată a dacă mențiunile reprezintă feedback pozitiv, o descoperire a mărcii sau o potențială criză.

Distribuția vocii în rețelele sociale

Cota de voce (SOV) măsoară prezența mărcii dvs. în comparație cu concurenții, astfel încât să puteți judeca unde vă poziționați în industrie. Folosirea SOV ca măsură de marketing influență în timpul și după campanie vă ajută să evaluați eficiența sa la nivel de piață.

Formula pentru calcularea cotei de voce este: Valorile mărcii dvs. / Valorile pieței totale.

Un instrument de ascultare socială automatizează procesul de examinare a milioane de conversații online și de analizare a acestora pentru a vă determina SOV. De asemenea, vă poate oferi valori bazate pe activitățile concurenților dvs.

Instrumentele de ascultare socială de la Sprout vă ajută să vizualizați cota de date vocale. Puteți vedea valori precum sentimentul pozitiv și implicarea totală. De asemenea, utilizați filtre pentru a vă separa datele de ascultare socială, astfel încât să descoperiți noi oportunități de afaceri și să profitați la maximum de parteneriatele dvs. de influență.

Traficul site-ului de pe rețelele sociale

Urmărirea traficului de pe site-ul web de pe rețelele sociale este esențială pentru a ilustra impactul tangibil al marketingului de influență asupra succesului general al afacerii. Această măsurătoare de marketing influență leagă activitățile din rețelele sociale și vizitele site-ului web, arătând eficacitatea campaniilor de influență în a influența clienții potențiali să ia în considerare marca dvs. vizitând site-ul său web.

Mai mult, prin monitorizarea traficului pe site, companiile pot înțelege mai bine eficacitatea eforturilor lor de marketing și pot lua decizii informate pentru a-și atinge KPI-urile. Home Depot, de exemplu, a colaborat cu bloggerul de modă, The Mother Chick, pentru a-și promova produsele prin adrese URL urmărite.

Utilizarea instrumentelor precum Tagger by Sprout Social îmbunătățește precizia în urmărirea traficului site-ului. Specialiștii în marketing pot folosi Tagger pentru a adăuga UTM-uri și pixeli de platformă sau pentru a crea adrese URL personalizate. De exemplu, implementarea parametrilor UTM devine crucială pe Instagram, unde linkurile pe care se poate face clic sunt limitate.

De fapt, 50% dintre agenții de marketing urmăresc traficul de linkuri din postările de pe rețelele sociale (de exemplu, Link in Bio) sau folosesc coduri de promovare, în timp ce 45% analizează creșterile traficului pe site-ul web în timpul/după campanii pentru a măsura eficacitatea campaniilor lor de marketing influențat în funcție de Sondajul pulsului T3 2023.

De asemenea, puteți utiliza Google Analytics pentru raportarea rețelelor sociale și pentru valorile de marketing influencer. În cadrul Google Analytics, echipele de socializare pot vizualiza sesiuni web atribuite unor canale sociale specifice, oferind o defalcare clară de la o zi la alta. Specialiștii în marketing obțin informații despre eficacitatea campaniilor lor de influență discernând între traficul din linkurile bio Instagram și Instagram Stories.

Conversii

Conversia este îndeplinirea cu succes a unui obiectiv predeterminat, semnalând că colaborarea a influențat publicul să întreprindă o anumită acțiune.

Conversiile pot însemna:

• Înscrieri pentru software sau un buletin informativ
• Vânzări
• Utilizarea unui cod promoțional
• Completarea unui formular de generare de clienți potențiali
• Descărcări ale unei cărți albe sau ale unei cărți electronice

Puteți urmări conversiile folosind instrumente precum Google Analytics, întrebând utilizatorii printr-un formular cum v-au descoperit sau folosind coduri specifice influenței în timpul plății.

Venituri

Pentru a măsura cu exactitate rentabilitatea investiției (ROI) a marketingului cu influențe și impactul acestuia asupra rentabilității generale a rețelelor sociale, mărcile trebuie să calculeze venitul generat de campaniile pentru influență, ceea ce face ca acesta să fie unul dintre valorile cheie de marketing cu influență. Puteți determina veniturile generate în timpul și după o campanie de influență folosind instrumente precum Google Analytics, coduri promoționale și măsurarea vânzărilor directe pe rețelele sociale.

Conform cercetării noastre, 73% dintre cei chestionați au spus că bugetul lor de marketing pentru influență este împărțit cu bugetul social. Așadar, atunci când mai multe echipe concurează pentru a obține o parte din bugetul de marketing, trebuie să arăți impactul marketingului de influență conducerii seniori.

Urmărind veniturile, companiile pot determina care influențe oferă cel mai bun ROI și își pot ajusta strategia în consecință.

Interesul de căutare

Interesul de căutare se referă la frecvența persoanelor care caută anumiți termeni sau subiecte. O creștere a interesului de căutare în timpul unei campanii de influență ar putea indica o curiozitate sau o cerere crescută generată de campanie. Cuantificarea angajamentului și a interesului publicului vă ajută să măsurați impactul campaniei.

De exemplu, dacă un influencer promovează un nou gadget și interesul de căutare pentru produsul respectiv crește, acesta indică faptul că publicul caută în mod activ mai multe informații sau caută să facă o achiziție. Sondajul Pulse T3 2023 a arătat că 24% dintre agenții de marketing folosesc instrumente SEO (de exemplu, Ahrefs, SEMrush etc.) pentru a monitoriza interesul de căutare pentru a evalua eficacitatea campaniilor lor de marketing influencer.

Mențiuni media/presă câștigate

Earned media se referă la publicitatea pe care o primește un brand prin canale organice, cum ar fi acoperirea presei sau mențiunile media, mai degrabă decât prin publicitate plătită. În marketingul de influență, creșterea câștigurilor media ar putea fi un indicator convingător al succesului mărcii. Sondajul Pulse a dezvăluit că o treime dintre agenții de marketing urmăresc mențiunile de presă sau media legate de campaniile de influență.

Media câștigată este măsurată prin echivalarea sunetului organic și pozitiv pe care îl primește o marcă cu valoarea monetară pe care ar fi trebuit să o cheltuiască pentru a primi aceeași recunoaștere prin reclame plătite.

Atunci când influențatorii generează o atenție pozitivă din partea instituțiilor media sau în rețelele sociale, aceasta semnalează că campania a rezonat dincolo de publicul imediat al influencerului, ajungând la o recunoaștere mai largă.

Dove, de exemplu, a colaborat cu actrița Gabrielle Union ca parte a campaniei #detoxyourfeed – o inițiativă menită să ia măsuri împotriva standardelor toxice de frumusețe. Parteneriatul Union cu Dove a ajutat compania să obțină relații publice pozitive și să-și prezinte valorile unui public mai larg prin intermediul unui influencer și a unui hashtag, mai degrabă decât să plătească pentru plasarea reclamelor.

Conectează-te la valorile de marketing influencer pentru a-ți maximiza rentabilitatea investiției

Marketingul cu influențe poate schimba jocul dacă stabilești obiective strategice care se aliniază cu strategia ta de social media și angajezi influențatorii potriviți pentru publicul țintă. Și alegerea valorilor potrivite de marketing influencer vă va ajuta să măsurați eficacitatea campaniilor dvs. și să arătați impactul acestora asupra rezultatului final.

Dar, haideți să fim sinceri, să profitați la maximum de marketingul de influență este mai ușor de spus decât de făcut. Având în joc atât de mulți factori, cum ar fi schimbarea algoritmilor și tendințelor rețelelor sociale, găsirea influențelor potriviți și gestionarea eficientă a acestora, poate fi descurajantă dacă nu ești un expert în marketingul cu influență.

Echipa noastră a pregătit un ghid detaliat despre maximizarea rentabilității investiției în marketingul influențelor, astfel încât să puteți începe să profitați la maximum de campaniile dvs. de influență astăzi.