6 Influencer Marketing Metrics pentru a urmări și 5 instrumente pentru a ajuta

Marketingul cu influențe sună magic. Le ceri oamenilor să vorbească despre marca ta și despre produsele sale cu publicul lor digital. Când o fac, profiturile tale cresc.

Dar marketingul de influență pe rețelele sociale este mai complex și, ca orice marketing de conținut, legătura sa cu rezultatul final, de obicei, nu este directă. Cum poți crea un program de influență a rețelelor sociale care să obțină valori care obțin rezultatele pe care le dorești?

Urmărirea indicatorilor cheie de performanță (KPI) ai influencerilor necesită structurarea unui program care utilizează valori pentru a identifica influențatorii. Încorporează cele mai valoroase valori de succes și folosește instrumente pentru a vă ajuta să evaluați și să optimizați ceea ce funcționează.

6 valori centrate pe influenți

Înainte de a contacta persoanele de influență, stabiliți ce valori să evaluați. Ele vă pot ajuta să identificați cei mai valoroși influenți pentru marca dvs. Apoi, valorile vă pot ajuta să evaluați cât de bine funcționează implicarea lor pentru compania dvs.

1. Acoperire și impresii

Mărimea audienței determină categoria de influență – macro, micro, nano etc. Acea audiență totală poate fi pe un singur sau mai multe canale. Dar acest număr de prezentare generală nu este suficient. Aruncă o privire asupra acoperirii și impresiilor influenței:

• Acoperirea indică numărul de persoane care au verificat o postare, o poveste sau un videoclip. Acest număr ar putea fi mai mare decât dimensiunea publicului, deoarece conținutul poate fi văzut, partajat, citat, etichetat și comentat de către persoane care nu sunt urmăritorii dvs. (adică, publicul).
• Afișările cuprind numărul de ocazii în care a apărut o postare, un videoclip, un film etc. în fluxurile de știri. O postare poate apărea în feedul unui utilizator de mai multe ori sau utilizatorul poate face clic pe ea de mai multe ori. Afișările pot indica mai bine decât atingerea cât de bine rezonează conținutul cu publicul țintă.

2. Implicarea publicului

Implicarea publicului poate indica cât de bine contribuie energia, creativitatea și efortul influencerului la dezvoltarea canalului său. Indică nivelul de interes al urmăritorilor. Aceasta, la rândul său, poate influența algoritmii de social media care caută să promoveze cel mai popular conținut.

Când comparați factorii de influență în funcție de implicarea publicului, rețineți că valorile depind de dimensiunea totală a publicului. Valoarea interacțiunii calculează toate modurile în care cineva ar putea interacționa cu o postare socială - aprecieri, distribuiri și comentarii.

Pentru a afla rata de implicare, puteți folosi un instrument care o face automat sau o puteți face manual. Adaugă numărul total de interacțiuni cu o postare. Împărțiți acest număr la numărul total de urmăritori ai contului de rețea socială al acelui influencer. Înmulțiți rezultatul cu 100 pentru a obține rata de implicare pentru acea postare.

3. Creșterea audienței

Evaluează valoarea de creștere a audienței înainte și după încheierea contractului cu un influencer. Deși efectul durează mai mult pentru a se aprecia, creșterea publicului servește ca un alt indicator al cât de bine continuă influențatorul să atragă un public. (Urmărirea acestuia poate fi, de asemenea, un indicator pentru a vă anunța că influențatorul își pierde audiența.)

Urmăriți creșterea audienței influencerului urmărind numărul de audiență (adepți) pe măsură ce apare fiecare postare nouă. De obicei, creșterile de audiență se corelează direct cu programul de postare.

4. Mențiuni de marcă

Când lucrați cu un influencer, mențiunile de marcă sunt cea mai evidentă măsură de urmărit. Arată de câte ori brandul este menționat de către influencer și adepții acestora pe platformele de social media.

Urmăriți mențiunile mărcii dvs. înainte și după organizarea unei campanii de marketing. Această măsurătoare vă va ajuta să estimați eficacitatea campaniilor dvs. de marketing și modul în care acestea influențează cunoașterea mărcii.

5. Trafic de pe rețelele sociale

Doar menționarea mărcii dvs. într-o postare pe rețelele sociale nu este un motiv suficient pentru a vă asocia cu un influencer. Vrei ca urmașii lor să intre în contact cu marca. De aceea, este important ca influențatorul să includă un link de îndemn la acțiune care invită publicul să viziteze site-ul companiei tale și să interacționeze cu brandul. (Cum se încorporează CTA diferă în funcție de platformă.)

Dacă utilizați un CTA cu o adresă URL unică pentru influencer, puteți evalua cât de bine se transformă mențiunile lor despre marca dvs. în trafic pentru marca dvs. Dacă nu folosiți o adresă URL unică, puteți să vă uitați la analiza web pentru a evalua traficul din rețelele sociale și a vedea dacă campaniile influențelor sociale au avut un impact.

6. Conversii din rețele sociale

De îndată ce un urmăritor se transferă pe site-ul dvs. web sau pe o aplicație, puteți urmări comportamentul acestuia. Conversia adepților influencerului este obiectivul principal pentru majoritatea campaniilor de marketing influencer – și are în vedere rentabilitatea investiției pentru afacerea influencer.

Ce vrei să facă vizitatorul care a sosit prin canalul influencerului? Vrei ca ei să se aboneze la newsletter-ul tău? Înregistrați-vă pentru o reducere la produs? Cumpărați-vă serviciile?

Prin identificarea obiectivelor dvs. de conversie, puteți utiliza instrumente de analiză pentru a evalua dacă campania influencerului social a avut impactul dorit.

Notă: pentru a defini eficient de unde provin conversiile, utilizați linkuri urmăribile. ID-ul lor unic poate arăta ce conținut din rețelele sociale a făcut conversia.

Instrumente utile pentru analiza influențelor

Urmărirea tuturor valorilor menționate și analiza manuală a performanței fiecărui influencer ar fi un coșmar pentru cel mai devotat marketer. Aceste cinci instrumente pot ajuta la atenuarea acelor vise urâte în evaluarea angajamentului dvs. de influență.

Brand și acoperire: Awario

Instrumentul angajatorului meu, Awario, urmărește acoperirea, numărul de mențiuni și cota de voce. De asemenea, întocmește o listă de influențători și postările lor în care este menționat numele mărcii tale care au primit cea mai mare acoperire.

Puteți crea alerte pentru numele mărcii dvs. și cuvintele cheie asociate. Fluxul de mențiuni rezultat arată postări de pe rețelele sociale legate de marca dvs. pe care le puteți sorta după dată, platformă, hashtag-uri etc. De asemenea, puteți monitoriza frecvența postărilor. Secțiunea cu statistici de mențiune a instrumentului dezvăluie acoperirea, datele demografice ale publicului, sursele postărilor, sentimentele și cuvintele cheie.

Căutare de influențători: HypeAuditor

HypeAuditor vă permite să găsiți influenți pe Instagram, YouTube și TikTok care se potrivesc nevoilor campaniilor dvs. de marketing. Puteți căuta influenceri care vorbesc deja despre marca dvs. și/sau ale căror publicuri se potrivesc cu publicul țintă. De asemenea, puteți căuta experți într-o nișă și pe cei care creează conținut autentic - toate criteriile vitale pentru a găsi cel mai bun partener influencer.

Analiza influențelor: Affable.ai

Affable.ai este o platformă de marketing care vă permite să evaluați factorii de influență de pe lista de potențiali parteneri. Funcționează pentru influenți de pe Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, YouTube și multe altele. Le puteți afla vârsta, locația, numărul de urmăritori, limba etc.

Affable.ai servește și ca platformă pentru a construi, optimiza și executa campanii de influență. Instrumentul său de gestionare a relațiilor cu influențatorii urmărește conținutul influențelor, oferă rapoarte ușor de exportat și compară performanțele influențelor.

Performanța postărilor: GRIN

Instrumentul la îndemână GRIN oferă cele mai detaliate informații despre performanța unei postări sociale. Evaluează valori precum rata de implicare, clicurile și conversiile. Aceste informații vă vor ajuta să evaluați rapid dacă campania dvs. de influență a avut succes.

Pe lângă urmărirea influențelor, GRIN poate monitoriza și diferiți KPI pentru campaniile dvs. de marketing, inclusiv un buget, venituri, conversii și valoarea media.

Informații despre public: Emplifi.io

Emplifi.io (fostul SocialBakers) este un instrument bazat pe inteligență artificială care simplifică analiza și gestionarea audienței pe rețelele sociale. Această platformă cu funcții multiple poate analiza fiecare profil de urmăritor și influență, dezvăluind idei și strategii de implementat în campaniile tale de marketing.

Valorile contează în marketingul cu influențe sociale

Ar trebui să evaluați valorile înainte, în timpul și după parteneriatele de marketing social cu influențe. Nu este o activitate unică. Acordând o atenție deosebită în mod regulat numerelor și ajustându-vă după cum este necesar, creșteți șansele unei strategii de succes pe termen lung pentru influențători.

Toate instrumentele menționate în articol sunt identificate de autor. Dacă aveți un instrument de sugerat, vă rugăm să îl adăugați în comentarii.

Imagine de copertă de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute