Insourcing vs. outsourcing: argumentele pro și contra pentru crearea de conținut

Crearea constantă a conținutului de înaltă calitate în mod obișnuit este o problemă grea pentru orice afacere. Deci, cum reușesc cei mai de succes?

În primul rând, au o strategie de conținut.

După aceea, totul se rezumă la faptul că ei externalizează sau externalizează strategia respectivă, inclusiv planificarea, ideea, scrierea/crearea, publicarea și promovarea.

Cu alte cuvinte, cine face toată munca? Cine se află în tranșee pentru a crea prezența consecventă a conținutului mărcii respective pe blogul, rețelele sociale sau canalele video?

După cum veți vedea în curând, nici externalizarea, nici externalizarea nu sunt în mod inerent mai bune. Există avantaje și dezavantaje asociate cu fiecare opțiune. Să ne uităm la definiții și să le comparăm astfel încât să poți alege ruta potrivită pentru marca ta.

Externalizarea conținutului vs. externalizarea: care este diferența?

• Insourcing înseamnă că utilizați oameni și resurse din cadrul companiei dvs. pentru a crea conținut.
• Externalizarea înseamnă folosirea oamenilor și a resurselor din afara companiei dvs. (adică, angajarea unei agenții sau liber profesioniști) pentru a crea conținut.

Insourcing (folosind talentul și resursele interne)

Atunci când intervin în crearea de conținut, afacerea ta trebuie să aibă o strategie de conținut care să ghideze o echipă de oameni interni care creează tot conținutul mărcii tale.

Acești oameni ar putea aparține unei echipe de marketing de conținut dedicate cu roluri definite, cum ar fi manager de conținut, redactor de conținut, manager de rețele sociale, editor etc.

Sau, dacă resursele tale sunt limitate, s-ar putea să-i ai pe toți din cadrul afacerii să contribuie într-un fel la crearea de conținut, în plus față de celelalte roluri ale lor.

Avantajele insourcing-ului creării de conținut

Construiți echipe mai puternice și mai inteligente

Crearea de conținut face echipele dvs. mai inteligente și mai bune la conținut, plus o serie de abilități precum cercetarea, scrierea/comunicarea, elaborarea de strategii, analizarea și urmărirea datelor și multe altele.

Oamenii care creează conținutul mărcii se familiarizează îndeaproape cu marca în sine și cu toate părțile sale care contează:

• Audiența și propunerea de valoare.
• Diferențiatorul lor general.
• Vocea și stilul lor.
• Beneficiile mai profunde ale produselor/serviciilor lor.

Economisiți bani pe termen lung

Investiția inițială în marketingul de conținut intern poate fi mai mare, dar economiile de care te vei bucura pe termen lung vor compensa.

În general, investiția inițială ar implica dezvoltarea abilităților (cursuri, formare) pentru membrii echipei dvs., tehnologie și instrumente precum SEO și software de cercetare a cuvintelor cheie și poate chiar resurse pentru angajarea unui alt membru al echipei cu normă întreagă (cum ar fi un manager de conținut).

Cum vei economisi bani în timp?

Odată ce abilitățile, expertiza și strategia sunt la locul lor, echipa dvs. ar trebui să fie capabilă să producă conținut uimitor care să obțină rezultate reale cu o rată triplă față de marketingul tradițional, în timp ce costă cu 62% mai puțin.

Nu va trebui să canalizați mai mulți bani în marketingul de conținut pentru a vă extinde eforturile. Nu va trebui să pierdeți timpul căutând freelanceri competenți care să angajeze sau să vă bazați pe o agenție care produce conținut generic.

Asta înseamnă că, în cel puțin 6-12 luni, investiția ta ar trebui să înceapă să se plătească de la sine.

Bucurați-vă de control complet asupra conținutului dvs

Dacă angajezi o agenție, cantitatea de conținut pe care o creează pentru tine depinde de un contract și de un număr convenit de piese de conținut produse pe lună sau săptămână.

Deși acest lucru este grozav din multe motive, nu este atât de grozav pentru flexibilitate. De aceea, insourcing-ul aduce avantaj aici. Echipa dvs. din surse poate pivota cu conținutul mult mai rapid, deoarece nu va fi legată de niciun contract care spune că numărul X de postări pe blog trebuie să fie produs lunar.

De exemplu, poate într-o lună, considerați că este necesar să reduceți postările de blog, astfel încât să vă puteți concentra pe crearea de noi magneți de lead-uri.

Poate că găsești un cuvânt cheie grozav, dar trebuie să scrii un articol epic, de 3.500 de cuvinte, pentru a-l clasa, care ar înlocui două sau trei postări mai scurte.

Sau poate considerați că cel mai bine ar fi să actualizați și să republicați conținutul vechi timp de o lună sau două.

Nu ai putea să pivotezi rapid și să faci nimic din toate astea cu o agenție. Dar echipa ta interna ar putea.

Dezavantajele insourcing-ului creării de conținut

Aveți nevoie de o strategie solidă de conținut

Pentru a introduce marketing de conținut, trebuie să știi ce faci. Ai nevoie de cineva care să conducă nava, care să o poată conduce spre succes. Și asta este imposibil fără o strategie de conținut.

Construirea unei strategii de conținut nu este nici ea o ispravă. O poți face, dar va trebui să investești timp și bani pentru a afla ce se întâmplă în el și ce ar trebui să iasă.

Încercarea de a prelua conținut fără abilități, cunoștințe sau o strategie este un dezastru în așteptare.

Toți cei care atinge conținutul au nevoie de un nivel ridicat de abilități

Vorbind despre abilități și cunoștințe, marketingul de conținut, inclusiv crearea/producția de conținut, este un loc de muncă cu normă întreagă.

Experiența absolută de care aveți nevoie de partea dvs. împinge multe companii să utilizeze implicit externalizarea.

Ai nevoie, cel puțin:

• Scriitori/comunicatori/creatori eficienți care pot intra în legătură cu publicul dvs. prin cuvinte sau imagini, pot împărtăși expertiza și pot demonstra în mod clar valoarea și beneficiile afacerii pentru clienți. (Scrisul este cea mai importantă activitate externalizată pentru profesioniștii în marketing, ceea ce înseamnă că deținerea acestei aptitudini în cadrul afacerii dvs. este atât un factor de diferențiere, cât și un avantaj.)
• Un manager de conținut inteligent care poate planifica, idea și implementa o strategie de conținut, poate gestiona un program de conținut, poate urmări rezultatele și atinge obiective.
• Un strateg calificat care poate ajuta la construirea SEO și a prezenței online a mărcii.

Pentru a fi eficient, este nevoie de o mulțime de abilități și experiență în fiecare dintre aceste roluri – iar unele companii nu pot justifica investiția inițială fie de a angaja experți interni, fie de a obține formare pentru echipele lor.

Investiția inițială poate fi cheltuită

Să presupunem că conduci o afacere mică cu o echipă de cinci oameni. Vă gândiți să internați marketingul de conținut, dar echipa dvs. nu are experiență și cunoștințe. Pentru a ajunge într-un loc în care puteți construi, implementa și executa o strategie de conținut, veți avea nevoie de o investiție mare inițială în lucruri precum:

• Cursuri și/sau instruire privind marketingul de conținut, strategie și management.
• Cursuri și/sau instruire privind scrierea de conținut.
• Cursuri si/sau training pe SEO.
• Instrumente pentru implementarea și executarea marketingului de conținut, cum ar fi instrumente SEO, software de gestionare a conținutului, un calendar de conținut și multe altele.
• Potențial, resursele pentru a angaja un scriitor de conținut cu normă întreagă sau un manager de conținut.

Poate fi o mulțime deodată, așa că, în mod înțeles, multe întreprinderi mici angajează în mod implicit expertiză externă pentru a le ajuta să implementeze marketingul de conținut.

Să ne uităm la outsourcing în profunzime pentru a vedea diferențele.

Outsourcing (folosind talent și resurse externe, cum ar fi o agenție)

Când externalizați crearea de conținut, asta înseamnă că angajați talent și resurse externe pentru a vă implementa și executa strategia de conținut. Aceasta include ideea și planificarea conținutului, scrierea/crearea de conținut și publicarea/distribuirea conținutului.

Una dintre cele mai obișnuite modalități de a externaliza conținut este să angajați o agenție cu servicii complete care preia complet marketingul de conținut, de la construirea strategiei până la promovarea pieselor finite.

În plus, puteți angaja freelanceri pentru a prelua proiecte specifice, roluri pe termen scurt sau piese de conținut unice. De exemplu, ați putea angaja un scriitor de conținut independent pentru a crea conținut de trei luni pentru blogul dvs.

Deci, care sunt avantajele și dezavantajele asociate cu externalizarea?

Avantajele externalizării creării de conținut

Alege soluția care se potrivește nevoilor tale

Indiferent de sofisticarea dvs. cu marketingul de conținut, există o opțiune de externalizare pentru nevoile dvs.

Aveți nevoie de gestionarea întregului proces de marketing de conținut? Angajați o agenție de renume.

Aveți nevoie doar de crearea de conținut? Angajează un freelancer sau o agenție sau înscrie-te pe o platformă de scriere, în funcție de bugetul tău.

Majoritatea companiilor (47,06%) angajează scriitori independenți reputați atunci când externalizează, potrivit unui sondaj Semrush.

Dacă nu aveți prea mult timp pentru a verifica și a angaja talente, puteți accesa și o platformă independentă, unde mii de scriitori, editori, strategi, videografi, designeri grafici și alții converg pentru a căuta de lucru și a licita pentru locuri de muncă.

Costuri de pornire relativ mici și răspuns rapid

Costurile pentru a începe imediat externalizarea sunt destul de mici. Din punct de vedere tehnic, ați putea găsi mâine un freelancer cu abilități decente pe LinkedIn, Indeed sau Upwork, să convineți asupra unei tarife fixe și să obțineți conținutul finalizat într-o săptămână.

Scalați cu ușurință când sunteți gata

De asemenea, este relativ ușor să scalați externalizarea – trebuie doar să plătiți mai mulți bani pentru a angaja mai mulți freelanceri sau să plătiți unei agenții pentru un contract în derulare.

De asemenea, ar trebui să fie destul de ușor să găsești freelanceri, deoarece piața muncii este plină de ei. (Până în 2027, majoritatea forței de muncă din SUA va fi independentă!)

Dezavantajele externalizării creării de conținut

Incoerență sau lipsă de încredere

Știi ce am să spun dacă ai angajat vreodată un freelancer și ai avut o experiență proastă.

Oricine se poate numi freelancer și poate prezenta un CV pufos pentru a impresiona. Asta nu înseamnă că pot livra. De multe ori veți ajunge cu conținut prost, termene limită ratate sau cineva care vă face fantomă după ce îi angajați.

Aproximativ jumătate dintre companii externalizează scrierea de conținut, dar una din zece a încetat să externalizeze, deoarece rezultatele nu s-au măsurat.

Echipa ta externalizată nu va avea niciodată cele mai profunde cunoștințe despre brandul tău

O echipă externalizată este în continuă schimbare, de multe ori fără să spui. Dacă angajezi o agenție, s-ar putea să nu vorbești niciodată cu cei care scriu conținutul tău și diferiți oameni se pot amesteca în și din proiectele tale fără știrea ta.

Asta înseamnă că nu vei avea niciodată un creator care să lucreze cu tine, care să-ți cunoască marca în interior și în exterior, să fi învățat de la tine și de la echipa ta și să-ți cunoască în detaliu publicul, obiectivele, vocea mărcii și alți factori.

Acest tip de expert are un avantaj profund față de un freelancer care doar îți atinge conținutul pentru scurt timp și apoi trece mai departe. Închirierea pe termen lung va produce conținut de 10 ori mai bun doar pentru că au șansa de a învăța și de a crește odată cu afacerea dvs.

Mulți scriitori devin experți în materie de-a lungul timpului – despre brandul pentru care scriu și despre industria pe care o reprezintă marca – pur și simplu pentru că cercetarea și scrierea le construiește cache-ul de cunoștințe atât de eficient. Asta înseamnă că, cu cât un scriitor lucrează mai mult timp pentru tine, cu atât devine mai bine pentru afacerea ta.

Creatorii externalizați au puțină sau deloc motivație să vă rămână loiali

Când te bazezi pe ajutorul extern pentru a crea conținut, în special pe liber profesioniști necontrolați, în cele din urmă este un pariu.

Cel mai probabil, acel freelancer are mai mulți clienți și proiecte în derulare simultan. Ei pot fi liber profesioniști pentru a-și completa jobul cu normă întreagă. Este în fișa postului lor să vină și să plece.

Asta înseamnă că, atunci când găsești un freelancer care se potrivește foarte bine, nu înseamnă că acesta va fi disponibil pentru a crea conținut pentru marca ta în viitor. Au zero motivație pentru a vă arăta loialitate, spre deosebire de scriitorul sau creatorul pe care îl angajați (sau îl instruiți) pentru a se dedica afacerii și echipei dvs.

Ar trebui să externalizați sau să externalizați crearea de conținut?

Acum că știți diferența dintre crearea de conținut prin externalizare și externalizare, pe care ar trebui să alegeți?

Pentru a rezuma, insourcing-ul este mai bine dacă:

• Ai resursele pentru a face o investiție inițială în echipa ta de conținut.
• Aveți acceptarea tuturor din organizația dvs.
• Echipa ta are deja cunoștințe de marketing de conținut sau ești pregătit să investești în ele.
• Aveți o strategie de conținut în vigoare sau aveți planuri să construiți una.

Iar externalizarea este cea mai bună alegere dacă:

• Sunteți o afacere relativ nouă și nu aveți încă resursele pentru a investi într-o echipă de conținut internă.
• Echipa ta nu are cunoștințe de marketing de conținut.
• Înțelegi cum să angajezi și să lucrezi cu liber profesioniști în mod eficient.
• Ar fi foarte dificil să convingi fiecare nivel al organizației să investească în insourcing de conținut.

În cele din urmă, dacă visezi să externalizezi conținut, dar nu ai încă mijloacele, reține că poți oricând externaliza conținut în timp ce construiești resursele pentru internare.

Nicio alegere nu este în mod inerent mai bună, dar una va fi mai inteligentă pentru afacerea dvs. în momente specifice de creștere, iar asta se poate schimba - așa că alegeți cu înțelepciune.