13 moduri de a folosi Instagram pentru afaceri mici

Până acum, ați văzut puterea Instagramului. De la plângerile clienților până la un produs care devine viral, platforma oferă multe funcții pentru întreprinderile mici, nivelând câmpul de joc digital proverbial între întreprinderile mici și mari. Dar pentru că există de ceva vreme, aveți la dispoziție o mulțime de informații despre cum îl pot folosi mărcile. În acest ghid, detaliem cum să utilizați Instagram pentru afacerea dvs. mică, de la profitul de funcțiile platformei până la idei specifice despre cum să vă creșteți amprenta digitală.

De ce ar trebui să folosești Instagram pentru afacerea ta mică?

Atunci când prezența dvs. este planificată și gestionată corespunzător, Instagram oferă un set larg de avantaje întreprinderilor mici. Dacă utilizați platforma ca punct de vânzare, atunci aveți nevoie de o strategie de marketing documentată pentru Instagram. Da, chiar dacă numai dvs. gestionați contul. Potrivit propriului studiu al Instagram, 81% dintre utilizatori au spus că Instagram îi ajută să caute produse și servicii. Nu doriți să pierdeți un întreg set de clienți doar pentru că nu sunteți activ în rețea. Citiți mai departe pentru sfaturi pentru a maximiza conturile de afaceri mici pe Instagram.

1. Elemente de bază: configurați-vă profilul

S-ar putea să-ți dai ochii peste cap la asta, dar este un memento necesar. Odată ce v-ați configurat ca cont de afaceri, acordați-vă un moment pentru a căuta profilul dvs. de Instagram. Noile funcții și setări sunt modificate tot timpul, uneori fără notificare. Nu strica să verificați dacă aveți câteva funcții noi de încercat. Alte elemente standard esențiale ale profilului de afaceri care trebuie luate în considerare includ actualizarea categoriilor de afaceri, a orelor, a locațiilor, a unei metode de contact și a legăturii oricărui serviciu sau cataloage de produse. În timp ce sunteți aici, verificați și asigurați-vă că elementele dvs. de profil, cum ar fi biografia și fotografia de profil, sunt în concordanță cu brandingul general al rețelelor sociale.

2. Optimizați-vă linkul din bio

Managerii de rețele sociale au devenit creativi în ceea ce privește cum să profite din plin de câmpul de link unic pe care Instagram îl oferă. A devenit obișnuit să vă referiți la „linkul din bio” în postări și să utilizați acest link pentru a oferi o pagină de destinație cu un amestec de conținut recent și link-uri mereu verzi către cele mai importante pagini de produse și servicii. Dacă afacerea dvs. este una care partajează linkuri, are mai multe link-uri pe care doriți să le furnizați clienților, are mai multe oferte sau toate cele de mai sus, atunci abordarea paginii de destinație este pentru dvs. Există mai multe instrumente care vă permit să creați un link în pagina de destinație bio. SproutLink de la Sprout Social facilitează configurarea unei pagini, oferind o pagină de destinație care reproduce grila dvs. și oferă link-uri pe care se poate face clic pentru fiecare postare pentru a evidenția și a genera trafic către conținutul dvs. cel mai important. În plus, puteți rămâne în fluxul de lucru de publicare pe Instagram al Sprout pentru a optimiza și programa restul conținutului. La fel cum doriți să vă configurați profilul cu informații comerciale esențiale, întreprinderile mici ar trebui să împărtășească cele mai importante informații cu clienții prin linkul din bio.

3. Geoetichetează-ți postările

Când postezi din locația fizică a întreprinderii tale mici, adaugă numele locației la postare. Dacă nu ați făcut acest lucru când ați postat înainte, puteți derula în postările anterioare și le puteți edita. Ce face geoetichetarea? Instagram compilează toate postările etichetate în acea locație, sortându-le în top și recente. Fotografiile mărcii tale trăiesc printre fotografiile clienților. „Vizualizați informații” din partea de sus trimite la informații despre compania etichetată. Toate acestea contribuie la conștientizarea mărcii și îi ajută pe clienți să vă cerceteze afacerea. Nu știi ce să comanzi la un restaurant? Doar răsfoiți cele mai recente fotografii și vedeți ce recomandă oamenii.

4. Utilizați funcția de salvare a postării

Această strategie nu este adresată publicului, dar ar putea fi utilă pentru a stimula strategia de conținut Instagram a întreprinderii tale mici. Instagram oferă posibilitatea de a „salva” o postare și de a le sorta într-o colecție pentru a o vizualiza mai târziu. Deși nu este necesar să creați colecții, este recomandabil. Există multe modalități de a folosi această funcție pentru cercetare și inspirație. Unele idei de colecție includ:

• Despre ce postează concurenții tăi
• Inspirație vizuală pentru fotografii
• Subtitrări grozave pe care le-ați întâlnit
• Idei pentru postări viitoare
• Recenziile clienților
• Atât postări ale clienților fericiți, cât și nemulțumiți
• Potențiali influenți

După cum puteți vedea, există destul de multe opțiuni pentru dvs. Dacă vă gândiți „Oh, aceasta este o postare grozavă”, apăsați butonul de salvare.

5. Folosiți Highlights pentru a prezenta despre ce este afacerea dvs

Funcția Instagram Highlights Stories îți oferă șansa de a împărtăși și mai multe despre compania ta. Repere prelungesc viața poveștilor tale, prezentându-le pe profilul tău după ce ar dispărea în mod normal și te pot ajuta să colectezi acele povești într-o sursă ușoară de conținut veșnic verde. Deoarece se afișează deasupra grilei dvs., începeți cu elementele de bază, cum ar fi:

• Despre: doar câteva postări despre valorile, orele și marca dvs
• Locații sau evidențieri pe locație: dacă aveți mai multe locații, vorbiți despre fiecare și partajați fotografii de la ele
• Recenzii sau postări ale clienților: repostează din postările din feedul clienților sau creează un grafic care evidențiază recenziile din altă parte
• Întrebări frecvente: Partajați informații pe care clienții le solicită adesea. Acest lucru vă economisește și timp atunci când răspundeți clienților, deoarece îi puteți redirecționa apoi către acest Highlight
• Caracteristicile produsului/serviciului: Efectuați una generală sau o Evidențiere pentru fiecare produs sau serviciu. Unele lucruri pe care pur și simplu nu le poți încadra într-o singură postare. Aici puteți intra adânc în detalii.

Și acum că ai înțeles elementele de bază, este timpul să devii și mai creativ. Un loc bun de unde să începeți este subiectele de conținut pe care le creați deja în feed. Faceți o serie pentru fiecare membru al personalului? Salvați toate acestea într-o evidențiere. Poate ești un planificator de evenimente. Mergeți în culise în procesul dumneavoastră pentru a demonstra ceea ce faceți pentru client. Distrează-te cu Highlights. Aici poate străluci vocea mărcii tale.

6. Creați ghiduri

La fel ca Instagram Highlights, Ghidurile vă oferă șansa de a compila postările preferate într-o singură bucată de conținut recomandat. Dar există câteva diferențe cheie. E mai mult editorial în format, aproape ca și cum ai citi un articol. Puteți include fotografii și postări din propriul dvs. feed și din feedurile altora pe care le-ați salvat. Fiecare încorporare permite o legendă, în care puteți scrie și mai multe despre produsul sau locația pe care o prezentați. Pe lângă ideile deja menționate în secțiunea Repere, Ghidurile sunt excelente pentru a compila o listă de recomandări de locație. Acestea pot fi toate locațiile dvs. sau companiile locale pe care le recomandați. Puteți extinde subiectul la o introducere în orașul dvs., la explorarea cartierului în care vă aflați sau la recomandări ale influențelor. Și dacă ezitați să utilizați această funcție? Nu vă faceți griji. Ghidurile pot fi salvate ca schițe până când sunteți gata să le publicați.

7. Acordați atenție subtitrărilor

Primul tău rând din legendă este cel care atrage atenția oamenilor și decide dacă se extind pentru a citi mai multe. Pe lângă faptul că acordați atenție primului rând, ar trebui să verificați și restul legendei. Odată cu adăugarea recentă a căutării prin cuvinte cheie în Instagram, ceea ce scrieți în legenda dvs. Instagram este mai important ca niciodată. Înainte, ai putea fi drăguț cu cuvintele tale sau stilizat și, deși nu înseamnă că încă nu poți face asta, ar trebui să te asiguri că incluzi cuvinte cu care vrei să te asocieze alții. Similar cu cercetarea de bază a cuvintelor cheie, aceasta ar putea include numele mărcii și ale produselor sau termenii generali legați de categoria dvs. de afaceri.

8. Folosește Instagram Live în mod constant

Going Live pentru mărci a crescut vertiginos în popularitate în 2020, când managerii de marketing și proprietarii de afaceri s-au trezit lucrând de acasă, dar tot trebuiau să se conecteze cu clienții la nivel personal. Există numeroase beneficii în utilizarea Instagram Live. Cel mai important este că urmăritorii primesc o notificare atunci când un cont pe care îl urmăresc este live. Această comunicare instantanee este vitală mai ales atunci când încercați să vă evidențiați în rețea. Câteva idei pentru a începe pe Live:

• Mergeți în culise: faceți un tur al spațiului dvs. sau prezentați un proces creativ. Orice lucru la care clientul nu are acces public este de unde ar trebui să începeți.
• Rulați un întrebări și răspunsuri: Instagram are o funcție de întrebări și răspunsuri în care, dacă utilizați autocolantul asociat, postarea de poveste se modifică și ea pentru a o reflecta. Întrebările și răspunsurile în direct pot fi întrebați-mă orice (AMA) sau centrate pe anumite produse.
• Realizați un interviu: Partajați streamul live cu alt cont. A avea un invitat pe Live vă oferă șansa de a-i intervieva pe loc sau le oferă microfonul pentru a prezenta ceea ce sunt pasionați.
• Prezentați un produs sau serviciu: este mai ușor să afișați decât să spuneți pentru produsul sau serviciul dvs.? Utilizați Live pentru a detalia acest lucru. Dacă sunt activate comentarii, spectatorii vă vor oferi și sfaturi despre ceea ce doresc să vadă.

9. Oferă promoții „doar urmăritori”.

Toată lumea iubește o vânzare bună. Dar o vânzare exclusivă? Asta folosește tactica de marketing a FOMO și urgență. Dacă desfășurați o promoție numai pentru adepți pentru o perioadă limitată, aceasta le oferă urmăritorilor dvs. un alt motiv pentru a rămâne implicați și pentru a rămâne pentru următoarea. Utilizați stickerul Povești cu numărătoarea inversă dacă doriți să creați hype sau să faceți o vânzare flash, astfel încât promoțiile să devină imprevizibile.

10. Găzduiește un giveaway

Una dintre cele mai bune modalități de a vă crește organic contul de Instagram este găzduirea unui giveaway. Ceea ce oamenii iubesc mai mult decât o vânzare bună sunt lucruri gratuite. În funcție de modul în care structurați oferta, ar putea crea un angajament suplimentar pentru dvs. Dincolo de a le cere oamenilor să vă urmărească contul, adăugați cerințe precum salvarea unei postări, comentarea unei postări sau trimiterea acesteia unui prieten. Concursurile de pe Instagram sunt un fruct neplăcut pentru întreprinderile mici. Puteți, de asemenea, să vă asociați cu alte întreprinderi mici care împărtășesc un public similar pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii dvs. Desigur, nu ar trebui să vă bazați pe această strategie ca unică strategie de social media. Oferiți-le noilor dvs. urmăritori mai multe motive pentru a rămâne pe lângă găzduirea cadourilor.

11. Găzduiește o preluare

O altă modalitate de a crește expunerea mărcii la afacerea dvs. mică este să găzduiți o preluare sau să preluați contul unei alte companii. De obicei, preluările rețelelor sociale constau într-o serie de postări programate pe o perioadă de timp. Unii iau toată ziua, în timp ce alții postează zilnic timp de o săptămână. Aceste postări pot fi numai pentru feed, numai povești, Live sau o combinație a tuturor funcțiilor de postare pe care le oferă Instagram. Când găzduiți o preluare, gândiți-vă la asta ca la structurarea unei povești. Trebuie să-i prezinți persoana, să vorbești despre ceea ce va acoperi, să postezi conținutul preluarii și apoi să închei cu un rămas bun concludent. Oaspeții obișnuiți de preluare includ colegi experți din industrie, reprezentanți ai altor întreprinderi mici cu care sunteți prietenos și membri ai personalului.

12. Creșteți-vă utilizarea DM

Construirea comunității este un proces lent și unul dintre aspectele acestuia este crearea acelei conexiuni între tine și clientul tău. Ce modalitate mai bună de a face acest lucru decât mesajele personale? În Sprout Social Index, Ediția XVII: Accelerate, rețelele de socializare au fost foarte preferate de consumatori ca canal de servicii pentru clienți. Pe lângă faptul că este canalul lor preferat pentru a ajunge la mărci, 47% dintre consumatori au identificat mărcile care răspund în timp util ca fiind un factor cheie de diferențiere care i-ar determina să cumpere de la ei față de concurenți. Creșterea utilizării DM nu înseamnă doar să răspunzi. De asemenea, ar trebui să interacționați activ cu clientul pe propriul lor feed și povești. Pe măsură ce utilizarea Instagram DM crește, veți avea nevoie de o modalitate de a gestiona toate mesajele. Aici intră în joc funcția Smart Inbox a Sprout. Gestionați-vă DM-urile Instagram folosind un flux de lucru, astfel încât să puteți petrece mai mult timp răspunzând clienților.

13. Urmăriți-vă analizele

Merită să repetați acest sfat care se găsește în alte ghiduri: urmăriți acele analize Instagram. Fără date care să-ți susțină sentimentul de succes, strategiile tale nu rezistă. Dacă abia sunteți la început, puteți accesa cunoștințele dvs. native fie prin aplicația Instagram, fie prin Facebook. De asemenea, doriți să vă asigurați că înțelegeți diferențele dintre afișări, acoperire și alte valori specifice rețelei. Raportul de profiluri de afaceri Instagram al Sprout urmărește implicarea, performanța hashtagurilor și performanța postărilor de top. Puteți compara performanța dvs. Instagram cu celelalte rețele ale dvs. cu Raportul de performanță al profilului din Sprout, de asemenea. Examinează-ți datele Instagram pentru mai multe informații despre ceea ce funcționează sau unde îți poți îmbunătăți strategia.

Du-ți Instagram pentru strategia de afaceri mici mai departe

Această listă este un loc minunat pentru a începe cu tacticile de marketing Instagram pe care întreprinderile mici le pot folosi pentru a-și îmbunătăți prezența în rețea. Îmbunătățirea strategiei tale Instagram cu sfaturi precum utilizarea Stories Highlights și utilizarea regulată a Instagram Live te va ajuta să stabilești o conexiune cu clienții tăi. Îți pornești strategia de brand Instagram complet de la zero? Creați o strategie de marketing personalizată pe Instagram cu resursele noastre aprofundate. Aflați cum să stabiliți obiective, să creați un plan de conținut și multe altele.