Cumpărături pe Instagram: cum să înființezi un magazin care să atragă mai mulți clienți

Cum se potrivește cumpărăturile pe Instagram în strategia ta de social media?

Nu este un secret pentru nimeni că consumatorii se bazează pe Instagram pentru a căuta mărci noi și pentru a căuta produse.

Datele recente arată că cumpărătorii de pe Instagram au trecut de la „navigare” la „cumpărare” într-un mod imens.

Potrivit Instagram, 44% dintre utilizatori cumpără săptămânal pe platformă. Aceleași date arată că 28% la sută din acele sesiuni sunt planificate.

Și odată cu lansarea continuă a platformei de noi funcții de comerț electronic, este mai ușor ca niciodată pentru adepți să cumpere direct de la tine.

În acest ghid, vom detalia cum să configurați cumpărăturile pe Instagram și cele mai bune practici pentru promovarea produselor dvs.

De ce cumpărăturile pe Instagram ar trebui să fie o prioritate pentru mărcile de comerț electronic

O să mușcăm: dintr-o privire, a merge all-in la cumpărături pe Instagram poate să nu pară o mare prioritate.

Dar vremurile s-au schimbat. Configurarea platformei Shops este simplă atât pentru proprietarii de afaceri, cât și pentru clienți.

Înainte de a trece la esențial, haideți să evidențiem avantajele configurarii cumpărăturilor pe Instagram pentru afacerea dvs.

Transformă-ți adepții în clienți mai repede

Sigur, Instagram are potențialul de a fi propriul său canal de vânzări.

Dar dacă sunteți ca majoritatea mărcilor, platforma vă servește cel mai bine ca o extensie a vitrinei dvs. existente.

Cumpărăturile pe Instagram reprezintă o modalitate simplă de a canaliza adepții către paginile tale de produse, dacă ai deja un public. Cu Magazine, noii fani pot începe să vă răsfoiască produsele de îndată ce ajung pe profilul dvs. Acest lucru vă permite să vă duceți adepții de la brand-aware la conștient de produs în câteva secunde.

Împreună cu capacitatea de a câștiga înscrieri prin e-mail și de a valorifica cupoane numai pentru Instagram, platforma încurajează cumpărătorii din rețelele sociale să ia măsuri, mai degrabă decât să navigheze.

Vedeți cum face acest lucru platforma de comerț social Spring pe pagina sa cu detaliile produsului:

Creați experiențe de cumpărături mai convingătoare

Când sunt făcute corect, cumpărăturile sociale reprezintă o experiență total diferită de comerțul electronic tradițional.

Luați în considerare tipurile de experiențe de cumpărături personalizate oferite consumatorilor care ar fi imposibile fără rețelele sociale:

• Prezentarea produselor dvs.: prin conținut generat de utilizatori și influenți, puteți oferi produselor dvs. o notă umană și un sentiment serios de dovadă socială.
• Atingând sensul FOMO al adepților tăi: poți face acest lucru cu vânzări în fluxuri live care necesită timp și reduceri exclusive de Instagram
• Personalizarea interacțiunilor: interacționați cu consumatorii și personalizați experiența de cumpărături pentru ei cu mesaje telefonice, etichete și comentarii

Scoateți mai mult din eforturile dvs. existente de marketing pentru comerțul electronic

Mâncare pentru gândire: rețelele de socializare pentru retail înseamnă a avea o prezență omnicanal.

Dacă ați făcut deja munca de picior de a vă pune catalogul de produse online, să vă reduceți de două ori promoțiile și vânzările la cumpărăturile pe Instagram este o idee deloc. Cu mici ajustări, paginile dvs. de produse ale magazinului și ale site-ului sunt una în același.

Doriți să vă importați produsele din Shopify? Doriți să încărcați manual doar un segment al magazinului dvs.? Du-te. Aplicația a simplificat procesul de obținere a produselor pe platformă, ceea ce este o veste excelentă pentru comercianții emergenti.

Care sunt caracteristicile cheie ale cumpărăturilor pe Instagram?

Indiferent dacă aveți nevoie de o reîmprospătare rapidă sau că sunteți complet nou la cumpărăturile IG, iată o scurtă prezentare a pieselor cheie ale platformei.

Magazin

Pur și simplu, aceasta este vitrina dvs. Este locul în care ajunge cineva dacă atinge „Vedeți magazinul” pe contul dvs. sau pe paginile de produse. Aici puteți evidenția produse, articole de reducere și promoții curente.

Etichete

Etichetarea vă permite să vă prezentați produsele direct cu fotografii, videoclipuri, povești sau rulete Instagram. Acest lucru le permite clienților să acceseze direct paginile de produse pentru articolele de care sunt interesați.

Citiți mai multe pentru a obține sfaturi despre cum să le includeți în postările dvs. promoționale.

Colecții

Colecțiile vă permit să vă organizați produsele în grupuri. În loc să îi puneți pe cumpărători să răsfoiască la nesfârșit și să riscați să-și piardă interesul, puteți evidenția tipuri similare de produse pentru anumite tipuri de clienți. Acesta este, de asemenea, un loc excelent pentru a vă evidenția articolele cele mai vândute.

Brandul de modă pentru maternitate Monica și Andy au colecții de produse pentru proaspete mamici, viitoare mamici, haine pentru bebeluși și jucării de dezvoltare.

Pagini cu detalii despre produs (PDP)

Gândiți-vă la acestea ca pe paginile dvs. individuale de produse de pe Instagram. Aici puteți scrie descrieri unice, defalcări ale specificațiilor specifice de produs și politici de expediere. Acesta este adus din catalogul dvs. de produse.

Verifică

Aici se întâmplă magia.

Cumpărătorii Instagram pot fi direcționați către paginile de produse ale site-ului dvs. odată ce fac clic pe butonul „Vizualizare pe site”.

Instagram vă oferă, de asemenea, opțiunea de a oferi clienților să plătească ușor, astfel încât aceștia să nu iasă de pe platformă făcând clic pe butonul „Cumpărați acum”. Vezi cum face marca de îngrijire a pielii Murad aici:

Descoperire

Fila „Descoperire” din bara de căutare a paginii de pornire vă permite să răsfoiți produse din magazinele Instagram pe baza activității dvs. recente. Puteți, de asemenea, să vă uitați la subcategorii precum „Oferte și vânzări” pentru oferte numai pentru rețele sociale sau „Cumpărați pe Instagram” pentru mărcile care vând direct prin Instagram.

Cum să configurați pentru prima dată cumpărăturile pe Instagram (pas cu pas)

Să presupunem că ești gata să-ți deschizi magazinul.

Grozav! Procesul este destul de ușor, iar Instagram face o treabă decentă de a ghida comercianții prin proces. Iată o defalcare rapidă:

Pasul 1. Asigurați-vă că îndepliniți cerințele de eligibilitate pentru Instagram

Eligibilitatea pentru cumpărături pe Instagram nu necesită un număr minim de urmăritori. Dacă aveți o prezență relativ activă și stabilită, sunt șanse să fiți gata de plecare. Cerințele de bază de eligibilitate includ:

• A avea o afacere situată pe una dintre piețele acceptate de Instagram (în NA, LATAM, EMEA și APAC)
• Acceptarea acordului comercial și a politicilor comerciale ale platformei
• Aveți un domeniu activ din care să vindeți produse

Pasul 2. Transformă-ți profilul Instagram într-un cont profesional

Probabil că ai făcut deja asta, nu?

Dacă nu, puteți:

1. Accesați Setări
2. Selectați Cont
3. Treceți la Contul profesional și urmați pașii rămași

Puteți afla mai multe despre proces aici, durează doar un minut sau două.

Pasul 3. Conectați-vă contul la o pagină Facebook adecvată

Chiar dacă nu îți promovezi în mod activ afacerea pe Facebook, cumpărăturile tale pe Instagram trebuie să fie conectate la o pagină de Facebook.

Dacă ați înființat un magazin Facebook, acesta este un proces similar. Din profilul tău de Instagram:

1. Accesați Editați profilul
2. Selectați Informații publice de afaceri
3. Faceți clic pe Pagina . De aici, selectați pagina la care doriți să vă conectați magazinul Instagram (sau creați una).

Pasul #4. Încărcați catalogul dvs. de produse

Instagram Shopping vă oferă două opțiuni pentru încărcarea produselor pe platformă: Facebook Business Manager sau prin integrarea acestora cu un partener al platformei de comerț electronic (gândiți-vă: Shopify).

Prima opțiune este ideală pentru a încărca manual un catalog limitat sau produse unul câte unul. Prin integrări cu Shopify sau BigCommerce, vă puteți importa în esență catalogul existent în Instagram.

Pasul #5. Trimiteți contul dvs. de cumpărături Instagram pentru examinare

Odată ce catalogul dvs. este stabilit, trebuie să trimiteți magazinul dvs. la Instagram pentru revizuire. Potrivit Instagram înșiși, acest proces durează câteva zile. Este posibil să vi se solicite să verificați calitatea de proprietar al domeniului vitrinei dvs.

Pasul #6. Cumpărături active pe Instagram și începeți să vindeți!

După ce ești aprobat, pasul final este pur și simplu să-ți pornești magazinul.

1. Accesați Setări
2. Faceți clic pe Afaceri
3. Selectați Cumpărături
4. Selectați Catalog de produse
5. Atinge Terminat și ești gata

„Ce tipuri de conținut pot posta pe Instagram Shopping?”

Buna intrebare!

Vestea bună este că Instagram vă oferă o mulțime de libertate în ceea ce privește modul în care vă vindeți și vă prezentați produsele. Consultați opțiunile de mai jos:

Postări de produse etichetate și povești

Acestea sunt cele mai simple tipuri de postări promoționale pentru cumpărăturile pe Instagram.

Fie printr-o fotografie a produsului sau printr-un instantaneu al produselor dvs. în acțiune, puteți transforma orice postare tradițională într-o invitație de a vizita magazinul dvs. Similar cu fotografiile etichetate, etichetele de cumpărături prin intermediul Povestirilor le permit adepților să „atingă un link” și să viziteze, de asemenea, vitrina. Brandul de încălțăminte Danner Boots folosește produse etichetate mai jos, de asemenea, puteți vedea îndemnul la acțiune „Vizualizați magazinul”.

Reclame pentru cumpărături

Poveștile de succes ale reclamelor Instagram nu lipsesc acolo. Perfecte pentru redirecționarea vizitatorilor care au revenit din magazinul dvs. sau din scrollerele în serie de pe Instagram, anunțurile pentru cumpărături se pot prezenta în feedurile de pe pagina de pornire ale utilizatorilor și în povești deopotrivă. Multe reclame pentru cumpărături pun produsele în prim-plan pentru a atrage cumpărătorii.

Fluxuri de cumpărături în direct

Ținând pasul cu tendința de cumpărături live, acum puteți vinde produse direct prin etichetare în Instagram Live. Fluxurile sunt ideale pentru lansări, lansări și introducerea de produse noi pentru adepții tăi.

Ghiduri de cumpărături

Ghidurile servesc ca o oportunitate de a educa clienții cu sfaturi valoroase, prezentând și produsele dvs. De exemplu, această defalcare a mărcii de îngrijire a pielii Versed evidențiază ingredientele obișnuite ale produselor de înfrumusețare, inclusiv ingredientele hrănitoare pentru piele care se găsesc în produsele lor și iritanții de evitat.

7 strategii de cumpărături pe Instagram pentru a-ți promova magazinul

Scenariu: ați configurat cumpărăturile pe Instagram, dar vitrina dvs. nu primește multă acțiune.

Hei, nu intrați în panică! Cumpărătorii de pe Instagram nu se întâlnesc la paginile tale de produse din întâmplare. Pentru a încheia lucrurile, să vedem câteva modalități de a vă promova Instagram, de a obține mai multă atenție magazinul dvs. și de a obține mai multe vânzări.

1. Experimentați cu promoții specifice Instagram

Test pop: de ce ar trebui cineva să cumpere de la tine pe Instagram față de site-ul tău?

Aceasta este probabil cea mai mare provocare cu care se confruntă comercianții atunci când vine vorba de cumpărături pe Instagram. Poate cea mai de bază soluție este să rulezi promoții exclusive pentru Instagram, cum ar fi:

Reduceri

Nu subestima puterea unei înțelegeri. Mărci precum Monica și Andy promovează o reducere de 20% pentru a servi drept stimulent. Având în vedere câți cumpărători pentru prima dată caută reduceri înainte de a se angaja cu un brand nou, aceasta este o mișcare inteligentă.

Picături

O nouă funcție, exclusivă pentru cumpărăturile pe Instagram, numită Drops, vă permite să creați un sentiment de hype în jurul următoarei lansări de produs.

Puteți răsfoi fila „Picături” din fila Magazin Instagram pentru a vedea ce mărci sunt pe cale să lanseze ceva nou. Cumpărătorii pot seta mementouri înainte ca vânzarea dvs. să fie lansată.

… și, de asemenea, vedeți-vă picăturile în prealabil prin etichetare. Brandul Athletic Uninterrupted folosește acest lucru la lansarea de pulover sezonier.

2. Promovați clienții mulțumiți prin conținut generat de utilizatori

Puterea conținutului generat de utilizatori pentru comerțul electronic este bine documentată.

Dovada sociala. Descoperibilitate. Mai multe oportunități de a vă vedea produsele în acțiune.

Acesta este motivul pentru care încurajarea etichetelor de produse este o problemă atât de importantă atunci când vine vorba de comerțul electronic în rețelele sociale. Aceleași reguli ar trebui să se aplice și comercianților în ascensiune care doresc mai multă interes și mai multă atenție asupra vitrinelor lor în mod organic.

Un alt bonus suplimentar al organizării conținutului generat de utilizatori este că puteți prezenta articolele dvs. de cumpărături Instagram pe pagina dvs.

Vedeți cum BH Cosmetics încurajează utilizarea hashtag-urilor de marcă printre adepții lor. Având în vedere că UGC poate crește ratele de conversie a paginilor de produse cu până la 64%, acesta este un motiv în plus pentru a câștiga mai multe aprecieri ale clienților.

3. Acordați atenție imaginilor produselor dvs

Orice puteți face pentru ca fotografiile produselor dvs. să „explodeze” este un plus.

Nu orice brand are luxul de a promova un produs elegant, plăcut din punct de vedere estetic. Acestea fiind spuse, câteva idei simple pentru a atrage mai multă atenție asupra fotografiilor tale includ:

• Culori vibrante și luminoase (inclusiv fundaluri)
• Prezintă oameni (gândiți-vă: influenți și UGC) ori de câte ori este posibil
• Experimentarea cu mai multe unghiuri prin carusele

4. Atrageți cumpărătorii cu legendele și descrierile produselor

Legendele Instagram și descrierile produselor sunt bunuri imobiliare valoroase pentru a captiva atenția cumpărătorilor sceptici.

Ca regulă generală, încercați să:

• Prezentați-vă personalitatea și vocea mărcii (indiciu: nu fi un robot)
• Concentrați-vă pe beneficiile și caracteristicile cheie (sfat: îndrăznețe, folosiți liste)
• Amintiți-vă să nu deveniți prea pronunțați

Marca de vopsea de păr Arctic Fox Hair Color își descompune descrierile produselor prin îndrăzneală și evidențierea detaliilor cele mai importante pentru publicul țintă.

5. Integrați mesajele de cumpărături în poveștile și filmele dvs

Cu cât aveți mai multe oportunități de a vă integra magazinul Instagram în strategia de conținut, cu atât mai bine.

Așa că nu vă ignorați poveștile și filmele. Ambele sunt în plină expansiune acum în ceea ce privește popularitatea. Există un motiv pentru care atât de multe mărci au povești săptămânale dedicate clienților lor mulțumiți.

6. Lucrați cu influenți sau desfășurați campanii publicitare

Deși creșterea organică a magazinului este ideală, industriile mai competitive (gândiți-vă: modă, frumusețe sau fitness) vă pot cere să plătiți pentru a juca pentru a pune mingea în joc. Fie prin publicitate pe Instagram sau prin marketing cu influențe, campaniile axate pe cumpărături pot crește gradul de conștientizare și vă pot aduce mai multe vânzări în același timp.

7. Faceți produsele etichetate parte din calendarul dvs. de conținut

Pe măsură ce îți construiești calendarul de conținut și programezi postarea pe Instagram, întreabă-te: unde se potrivește cumpărăturile pe Instagram?

Includerea fotografiilor produselor etichetate ca parte a strategiei de conținut este o obligație obligatorie. Cu toate acestea, unele industrii și mărci pot scăpa de a fi mai agresive în ceea ce privește promovarea produselor decât altele.

Când aveți îndoieli, verificați din nou calendarul de conținut pentru a vă asigura că nu postați prea mult conținut „de vânzări”. Găsiți un echilibru între postările promoționale, implicare, motivație, umor și ceea ce se adresează direct publicului țintă.

Aici puteți vedea varietatea de postări din calendarul de conținut al lui Sprout, care include un amestec de întrebări deschise și conținut promoțional.

Prezența ta la cumpărături pe Instagram este acolo unde trebuie?

Ascultă: Cumpărăturile pe Instagram nu ar trebui să fie un canal „secundar” pentru mărcile serioase despre vânzările sociale.

De la obținerea cunoașterii mărcii până la creșterea traficului către vitrina și câștigarea vânzărilor, beneficiile prezentei în magazinul Instagram sunt clare.

Fie că vrei să-ți construiești magazinul de la zero sau să optimizezi prezența pe care o ai deja, sfaturile discutate în acest articol te vor ajuta să faci trucul.

Și dacă nu ești deja, asigură-te că ești la curent cu cele mai recente bune practici Instagram pentru a te asigura că brandul tău primește atenția pe care o merită pe „gramă”.